Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению Паршуковой Ю. В. к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» о защите прав потребителя,

установил:

21.10.2021 между Паршуковой Ю.В. и автономной некоммерческой организацией «Центр развития предпринимательства+» (далее АНО «ЦРП») путем акцепта оферты заключен договор оказания образовательных услуг. Оплата услуги в размере 165170 руб. проведена Паршуковой Ю.В. с использованием кредитных денежных средств 21.10.2021.

Паршукова Ю.В. обратилась в суд с иском к АНО «ЦРП» о защите прав потребителя.

В обоснование требований указала, что до начала образовательного процесса, который был запланирован на 11.12.2021, в силу личных обстоятельств она приняла решение об отказе от прохождения обучения. При обращении к менеджеру по возврату денежных средств она получила рекомендацию оформить письменную претензию. 15.12.2021 она направила претензионное письмо с требованием о расторжении договора и возврату денежных средств в общей сумме 165170 руб. По результатам рассмотрения претензии 26.01.2021 она получила денежные средства в размере 95180 руб., письменный ответ не направлялся. Не согласившись с частичным возвратом денежных средств, истец направила повторную претензию, которая осталась без ответа.

Просила суд взыскать с АНО «ЦРП» в свою пользу остаток денежных средств, внесенных по договору в размере 69990 руб., неустойку – 69990 руб., штраф.

В судебном заседании истец Паршукова Ю.В. и её представитель ФИО6 исковые требования поддержали, просили удовлетворить. Суду дополнительно пояснили, что в ноябре 2021 года умер отец ребенка Паршуковой Ю.В – ФИО4, с которым она проживала совместно. Трагические события обусловили изменение планов, в том числе и стали причиной отказа от участия в программе обучения. Акцептуя публичную оферту, Паршукова Ю.В. планировала приобретение курса «Скорость», сведений о том, что этапом программы является часть занятий по программе «Сотка» не имела, действительно для интереса просматривала предлагаемые программы.

Представитель ответчика АНО «Центр развития предпринимательства +» в судебное заседание не явился, направил суду письменное ходатайство, возражая против удовлетворения исковых требований в полном объеме, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

В письменных возражениях указал, что истец воспользовалась частью оказанных услуг, по заключении договора ей был предоставлен доступ по занятиям «Сотка» через свой личный кабинет. Услуги – предмет договора, являются по своей сути обучением по созданию и масштабированию бизнеса, цель лица их получающего извлечение прибыли, соответственно Закон о защите прав потребителей к данным отношениям не применим. Впервые истец обратился к ответчику с требованием о расторжении договора 04.12.2021, денежные средства возвращены за неиспользованную часть услуг по обучению, а именно по программе «Скорость», удержаны денежные средства за оказанные услуги по занятиям «Сотка».

Суд, заслушав участников процесса, изучив материалы дела и оценив собранные по нему доказательства, пришёл к следующему.

Судом установлено, что АНО «ЦНР» 20.10.2021 обновило на своем официальном сайте содержание публичной оферты с предложением заключить договор оказания образовательных услуг.

В соответствии с пунктом 3.1 акцептом оферты является заявка заказчика, заполненная по форме, размещенной на сайте и полная предварительная оплата услуги.

21.10.2021 Паршукова Ю.В. оплатила услуги исполнителя в размере 165170 руб. с использованием кредитной карты АО «Тинькофф Банк».

Предметом договора согласно пункту 1.2. публичной оферты являлось обязательство исполнителя по оказанию заказчику образовательной услуги по программе дополнительного образования детей и взрослых «Скорость: практический курс по созданию и масштабированию прибыльного бизнеса», а заказчика её принятие и оплата.

Программа обучения размещена на сайте Исполнителя по адресу в сети Интернет (пункт 2.1.)

В силу пункта 2.5. Сроки: длительность программы обучения составляет 45 дней, 112 академических часов, график проведения занятий направляется заказчику (слушателю) через мессенджер Telegram – Канал Скорости (номер потока), а также через чат – бота Telegram Скорость( название потока).

Исходя из представленного суду Учебно – тематического плана «Скорость: практический курс по запуску прибыльного бизнеса» курс включает в себя два подраздела «Сотка» и «Скорость».

Как следует из переписки заказчика с исполнителем, Паршукова Ю.В. 04.12.2021 обратилась с заявлением о возврате денег по курсу «Скорость», обосновывая причины отказа обучения, истец указала, что не идет на проект «Скорость». Такое решение она приняла для себя после обучения на Сотке. При этом дополнила, что ничего не успевает, поскольку что бы выбрать нишу нужна аналитическая программа, составление которой требует затрат, боится регистрировать ИП, находится в трудной жизненной ситуации, не имеет материальных гарантий.

15.12.2021 Паршукова Ю.В. направила в АНО «ЦРП» претензионное письмо с требованием выплаты внесенных денежных средств.

24.12.2021 претензия получена исполнителем.

В ответе на претензию АНО «ЦРП» указало на частичное удовлетворений, согласие на возврат денежных средств по занятиям «Скорость».

Согласно платежному поручению № от 26.01.2022 Паршуковой Ю.В. осуществлен возврат денежных средств за образовательные услуги в размере 95180 руб.

Не согласившись с частичным возвратом денежных средств и указывая, на отсутствие расчета затрат, Паршукова Ю.В. 04.02.2022 направила АНО «ЦПРР» повторную претензию.

Претензия истца оставлена ответчиком без удовлетворения.

Согласно статьи 32 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон о защите прав потребителей) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с частями 1, 2 статьи 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором. В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что Заказчик в одностороннем порядке отказался от исполнения договора возмездного оказания услуг путем подачи Исполнителю соответствующего заявления, оснований для дополнительного разрешения требований о расторжении договора суд не усматривает, поскольку в рассматриваемом случае он считается расторгнутым в одностороннем порядке.

Кроме того, согласно пункту 5.7 Публичной оферты после получения исполнителем заявления об отказе от обучения ( заявления на возврат денег) заказчик не допускается к занятиям, Договор считается расторгнутым.

При изложенных обстоятельствах, принимая во внимание, что истец отказалась от услуги при получении её части стоимость, которой на момент возникновения отношений была объявлена на официальном сайте в размере удержанной суммы 69990 руб. суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения требований истца о взыскании денежных средств в связи с расторжением договора.

Требования истца о взыскании неустойки и штрафа не подлежат удовлетворению, как производные от основного требования.

Руководствуясь статьей 194-197 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования Паршуковой Ю. В. к автономной некоммерческой организации «Центр развития предпринимательства +» о защите прав потребителя оставить без удовлетворения в полном объеме.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Вологодский областной суд через Вологодский городской суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме.

Судья И.В. Иванова

Мотивированное решение изготовлено 14.06.2022