Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, М.-Курганском, Куйбышевском районах в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Дубрава» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, М.-Курганском, Куйбышевском районах в интересах неопределенного круга потребителей обратилось в суд с иском к ООО «Дубрава» о защите прав потребителей, указав, что в территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по ростовской области в г.Таганроге поступило обращение от гр.ФИО7 по вопросу неисполнения Договора на изготовление и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ немецкой фирмы «VEKA» Обществом с ограниченной ответственностью «Дубрава», ... По данному факту территориальным отделом управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г.Таганроге было вынесено определение о возбуждении дела об административном правонарушении и проведении административного расследования в отношении ООО «Дубрава». В ходе рассмотрения жалобы гр.ФИО6 на изготовление и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ и представленного им договора №, заключенного между гр.Лукиным О.П. и ООО «Дубрава», ... были выявлены нарушения обязательных требований в сфере защиты прав потребителей: В силу п.5.3 Договора расторжение договора в одностороннем порядке недопустимо. В случае отказа Заказчика от заданных Изделий предоплата не возвращается. В силу п.5.4 Договора начало выполнения работ определяется моментом оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу Исполнителя).Исходя из п.6.1, 6.2 Договора предоплата по договору согласно спецификации составляет 100%, оплата производится на наличный расчет.

Пунктом 9.3.1 Договора определено, что гарантийные обязательства исполнителя возникают только в случае установки готовой продукции квалифицированными специалистами исполнителя.

Таким образом, были установлены нарушения ст.5, п.1 ст.16, ст.32, ст. 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст. 307 «Гражданского кодекса Российской Федерации. За выявленные нарушения в условиях договора Общество с ограниченной ответственностью «Дубрава», ... постановлением по делу об административном правонарушении было привлечено к административной ответственности по ст.14.8 ч.2 Кодекса об Административных правонарушениях РФ. Включение в договор, заключенный между гр. ФИО5 и ООО «Дубрава» на изготовление и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ, вышеперечисленных условий, ущемляет права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей и признается недействительным.

В связи с этим Управление Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, М.-Курганском, Куйбышевском районах просит суд признать противоправными действия ответчика, связанные с включением в договор присоединения таких условий, как: возможность расторжения договора в одностороннем порядке недопустима; в случае отказа заказчика от законных изделий - предоплата не возвращается; начало выполнения работ определяется моментом оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя); предоплата по договору согласно спецификации составляет 100%: оплата производится за наличный расчет; гарантийные обязательства исполнителя возникают только в случае установки продукции квалифицированными специалистами исполнителя; в связи с этим просили обязать ответчика прекратить эти действия в отношении неопределенного круга лиц, довести решение суда до сведения потребителей через газету «Таганрогская правда».

В судебном заседании представители истца - Зиновьева С.Г., действующая на основании доверенности от Дата г. и Овсейчик Е.В., действующая на основании доверенности от Дата г., поддержали исковые требования, суду пояснили, что в ходе рассмотрения жалобы ФИО2 на изготовление и установку светопрозрачных конструкций из ПВХ и представленного им договора, заключенного между ФИО2 и ООО «Дубрава» установлено, что данный договор является Договором присоединения, т.е. договором, условия которого определены одной из сторон в формулярах или иных стандартных формах и могут быть приняты другой стороной не иначе как путем присоединения к предложенному договору в целом. В нарушение Закона РФ «О защите прав потребителей» в договор присоединения включены такие условия: возможность расторжения договора в одностороннем порядке недопустима; в случае отказа заказчика от законных изделий - предоплата не возвращается; начало выполнения работ определяется моментом оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя;; предоплата по договору согласно спецификации составляет 100%; оплата производится за наличный расчет; гарантийные обязательства исполнителя возникают только в случае установки продукции квалифицированными специалистами исполнителя. В вязи с этим просили признать противоправными в отношении неопределенного круга лиц потребителей действия ООО «Дубрава», выразившиеся включением в договор упомянутых условий; обязать ответчика прекратить действия, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей; обязать ответчика довести до сведения потребителей решение суда через газету «Таганрогская правда» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в закону силу.

Представитель ответчика ООО «Дубрава» в судебное заседание не явился, извещен надлежаще, о рассмотрении дела извещен надлежащим образом.

Суд рассмотрел дело в отсутствие ответчика в порядке ст. 167 ГПК РФ.

Выслушав представителей истца, исследовав письменные материалы дела, суд считает, что иск Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, М.-Курганском, Куйбышевском районах подлежит удовлетворению по следующим основаниям:

Статья 5 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает обязанность изготовителя (исполнителя, продавца) своевременно предоставлять потребителю в отношении товара (работы), предназначенной для длительного использования, установленный изготовителем (исполнителем) срок службы - период, в течение которого изготовитель (исполнитель) обязуется обеспечивать потребителю возможность использования товара (работы) по назначению и нести ответственность за существенные недостатки на основании пункта 6 статьи 19 и пункта 6 статьи 29 настоящего Закона. Изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде.

Срок службы товара (работы) может исчисляться единицами времени, а также иными единицами измерения (километрами, метрами и прочими единицами измерения исходя из функционального назначения товара (результата работы). Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается. Изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя, установленные статьями 18 и 29 настоящего Изготовитель вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении установленного им гарантийного срока (дополнительное обязательство).Содержание дополнительного обязательства изготовителя, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются изготовителем. Продавец вправе установить на товар гарантийный срок, если он не установлен изготовителем. Продавец вправе принять обязательство в отношении недостатков товара, обнаруженных по истечении гарантийного срока, установленного изготовителем (дополнительное обязательство).

Содержание дополнительного обязательства продавца, срок действия такого обязательства и порядок осуществления потребителем прав по такому обязательству определяются договором между потребителем и продавцом. Изготовитель (продавец) несет ответственность за недостатки товара, обнаруженные в течение срока действия дополнительного обязательства, в соответствии с абзацем вторым пункта 6 статьи 18 настоящего Закона, а после окончания срока действия дополнительного обязательства - в соответствии с пунктом 5 статьи 19 настоящего Закона.

В соответствии с п.1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии со ст.37 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель обязан оплатить оказанные ему услуги в порядке и в сроки, которые установлены договором с исполнителем. Потребитель обязан оплатить выполненную исполнителем в полном объеме работу после ее принятия потребителем. С согласия потребителя работа может быть оплачена им при заключении договора в полном размере или путем выдачи аванса. Оплата оказанных услуг (выполненных работ) производится посредством наличных или безналичных расчетов в соответствии с законодательством Российской Федерации. При использовании наличной формы расчетов оплата товаров (работ, услуг) потребителем производится в соответствии с указанием продавца (исполнителя) путем внесения наличных денежных средств продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности, если иное не установлено федеральными законами или иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. При этом обязательства потребителя перед продавцом (исполнителем) по оплате товаров (работ, услуг) считаются исполненными в размере внесенных денежных средств с момента внесения наличных денежных средств соответственно продавцу (исполнителю), либо в кредитную организацию, либо платежному агенту, осуществляющему деятельность по приему платежей физических лиц, либо банковскому платежному агенту, осуществляющему деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

В соответствии со ст.307 «Гражданского кодекса Российской Федерации» от Дата г. № - ФЗ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и иных оснований, указанных в ГК РФ.

Суд считает установленным, что на момент проверки требования вышеперечисленных норм ответчиком не выполнялись, т.к. в условия договора присоединения, заключенного между ФИО2 и ООО «Дубрава» были включены такие условия, как: возможность расторжения договора в одностороннем порядке недопустима; в случае отказа заказчика от законных изделий - предоплата не возвращается; начало выполнения работ определяется моментом оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя); предоплата по договору согласно спецификации составляет 100%: оплата производится за наличный расчет; гарантийные обязательства исполнителя возникают только в случае установки продукции квалифицированными специалистами исполнителя. Данные обстоятельства нашли свое подтверждение в протоколе об административном правонарушении от Дата г., а также в постановлении по делу об административном правонарушении № от Дата г..

Ответчик не представил суду доказательств в опровержение исковых требований, хотя такая обязанность возложена на него требованиями ст. 56 ГПК РФ. При таком положении, суд считает, что исковые требования являются обоснованными и нашли свое объективное подтверждение не только в объяснениях представителя истца, но и в других доказательствах, имеющихся в материалах дела и исследованных в судебном заседании.

Таким образом, суд считает установленным, что на момент проверки при реализации товара были нарушены ст.ст.5, 16, 32, 37 Закона РФ «О защите прав потребителей», а также ст.307 ГК РФ.

В силу ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении иска о признании противоправности действий предпринимателя в отношении неопределенного круга лиц, суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

Суд считает, что ответчика следует обязать довести решение суда до сведения потребителей, путем размещения его в газете «Таганрогская правда»

В силу ст. 103 ГПК РФ, государственная пошлина, от уплаты которой истец при подаче иска был освобожден, подлежит взысканию с ответчика. Ст. 333.19 НК РФ определила, что при подаче заявлений неимущественного характера пошлина для юридического лица составляет 4 000 руб., которая и подлежит взысканию с ответчика.

Руководствуясь ст.ст.5, 16, 32, 37 «О защите прав потребителей», ст.ст. 100, 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в лице Территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Ростовской области в г. Таганроге, Неклиновском, М.-Курганском, Куйбышевском районах в интересах неопределенного круга потребителей к ООО «Дубрава» о защите прав потребителей удовлетворить.

Признать противоправными действия ООО «Дубрава», выразившиеся в оказании услуг с нарушением действующего законодательства, а именно: включение в договор присоединения, заключенный Дата г., между ООО «Дубрава» и ФИО2 таких условий как: возможность расторжения договора в одностороннем порядке недопустима; в случае отказа заказчика от законных изделий - предоплата не возвращается; начало выполнения работ определяется моментом оплаты (поступления денежных средств на расчетный счет или в кассу исполнителя); предоплата по договору согласно спецификации составляет 100%: оплата производится за наличный расчет; гарантийные обязательства исполнителя возникают только в случае установки продукции квалифицированными специалистами исполнителя; в связи с этим просили обязать ответчика прекратить эти действия в отношении неопределенного круга лиц и обязать ООО «Дубрава» прекратить эти действия.

Обязать ООО «Дубрава» довести данное решение до сведения потребителя путем размещения его в газете «Таганрогская правда» в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ООО «Дубрава» в доход федерального бюджета госпошлину в размере 4000 рублей.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Таганрогский городской суд в течение 10 дней.

Председательствующий: В.Н. Рыжков.