Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Аура-Стиль» (с ДД.ММ.ГГГГ ООО «Новые возможности») с учетом уточнений о расторжении договора на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании денежных средств уплаченных по договору в размере 34254 рубля 53 копейки, убытков в размере 4740 рублей 28 копеек, компенсации морального вреда -10000 рублей, штрафа и судебных расходов (л.д. 151-153).

В обоснование требований указала, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Аура Стиль» (после переименования – ООО « Новые возможности ») договор на оказание комплекса услуг, цена договора с учётом подлежащих уплате процентов по кредиту составила 103876 рублей. Оплата произведена посредством заключения договора потребительского кредита с ПАО «Восточный Экспересс Банк». ДД.ММ.ГГГГ она обратилась к ответчику с претензией об отказе от исполнения договора. Кроме того, в этот же день истец обратилась в ПАО «Восточный Экспресс Банк» с заявлением не перечислять ответчику денежные средства. В ответ на претензию ответчик выразил готовность принять отказ от исполнения договора при оплате стоимости фактически понесенных расходов.

Истец ФИО1 в судебном заседании участия не принимала, ее представитель ФИО2 на уточненных исковых требованиях настаивала. Просила принять отказ ФИО1 от исполнения договора.

Представитель ответчика ООО «Новые возможности» ФИО3, в судебном заседании исковые требования не признала, пояснила, что денежные средства за вычетом фактически понесенных расходов в размере 28000 рублей возвращены путем перечисления банку.

Треть лицо ПАО «Восточный Экспресс Банк» о времени и месте рассмотрения дела извещено надлежащим образом, о причинах неявки представителя суду не сообщили.

Заслушав пояснения лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд считает исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии с п. 2 ст. 450 Гражданского кодекса РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда при существенном нарушении договора другой стороной. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора. В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным (п. 3 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 2 ст.314 Гражданского кодекса РФ в случаях, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условия, позволяющие определить этот срок, а равно и в случаях, когда срок исполнения обязательства определен моментом востребования, обязательство должно быть исполнено в течение семи дней со дня предъявления кредитором требования о его исполнении, если обязанность исполнения в другой срок не предусмотрена законом, иными правовыми актами, условиями обязательства или не вытекает из обычаев либо существа обязательства.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Аура Стиль» заключен договор купли-продажи комплекса услуг по программе «<данные изъяты>». Стоимость услуг по договору составила 143000 рублей. Согласно спецификации, являющейся неотъемлемой частью договора, приобретенные услуги представляют собой неограниченное посещение Центра эстетической коррекции тела продолжительностью 3 месяца, состоящая из комплексной программы эстетической коррекции тела в применением аппаратных методик, консультации специалиста по подбору режима питания, по подбору допустимых физических нагрузок, разработке программы посещения, посещение группы поддержки (л.д.6-7).

Оплата за приобретенный товар была произведена путем перечисления на счет ООО «Аура Стиль» кредитных денежных средств в размере 103876 рублей, полученных ФИО1 в ПАО «Восточный экспресс банк» на основании кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.12-16). Сторонами также оговорено, что сумма денежных средств, подлежащая выплате банку-партнеру с учетом процентов в размере 143000 рублей является полной суммой подлежащей выплате клиентом по договору оказания услуг.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в адрес ООО «Аура Стиль» с претензией, содержащей требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств ввиду одностороннего отказа от исполнения договора (л.д. 17).

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 повторно обратилась в адрес ООО «Аура Стиль» с претензией, содержащей требование о расторжении договора и возврате уплаченных денежных средств ввиду одностороннего отказа от исполнения договора.

ДД.ММ.ГГГГ ООО «Аура Стиль» возвратило ФИО1 денежные средства в размере 40876 рублей, перечислив указанные денежные средства на счет, открытый истцу в рамках заключенного кредитного договора.

В период рассмотрения дела в суде – ДД.ММ.ГГГГ ООО «Аура Стиль» возвратило ФИО1 денежные средства в размере 38994 рубля 81 копейка, также перечислив указанные денежные средства на счет, открытый истцу в рамках заключенного кредитного договора (л.д.159-160).

Из материалов дела следует, что согласно Договору от ДД.ММ.ГГГГ Ответчиком был проведен генетический тест, а именно генетическая диагностика полиморфных вариантов генов - исследование в рамках ДНК-теста LIGHT, 7 SNP - персональная генетическая диета, о чем был составлен акт об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ, из которого следует, что услуги оказаны своевременно, в соответствии с установленными требованиями и качеству, претензий по объему качеству и срокам оказания услуг истец не имеет, что подтверждается подписью. Из акта следует, что стоимость услуги составляет 28000 рублей.

Из пояснений представителя ответчика в судебном заседании и письменного отзыва ответчика (л.д. 51-53), а также пояснений представителя истца следует, что на момент составления и подписания акта услуга в полном объеме не была оказана, был направлен генетический материал на исследование. Стоимость заявки на исследование составляет 3870 рублей. Срок проведения исследования составляет не менее месяца. Результаты исследования и составленная на их основе персональная диета были составлены по истечении месяца со дня подписания акта, однако истцу вручены не были до настоящего времени.

Таким образом, на момент отказа истца от исполнения договора фактически ответчиком услуга оказана частично и понесены расходы на сумму 3780 рублей.

В соответствии с абз. 7 п. 1 ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы и потребовать полного возмещения убытков, если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы.

В связи с этим, истец вправе была отказаться от исполнения договора в части, так как такое право потребителя предусмотрено в ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вместе с тем, услуга генетический тест частично оказана, оснований для удовлетворения заявленных исковых требований ФИО1 о взыскании с ООО «Новые возможности» суммы в размере 3780 руб. (за генетический тест) не имеется.

Согласно расчету истца размер убытков составил 38994 рубля 81 копейка (л.д. 152). Проверяя данный расчет суд находит обоснованным взыскать убытки за вычетом суммы в размере 3780 руб. (за генетический тест), то есть в размере 35124 рубля 81 копейка.

Поскольку ответчик нарушил права истца как потребителя, на основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», суд полагает необходимым взыскать в пользу истца с ответчика компенсацию морального вреда с учетом требований разумности и справедливости, а также конкретных обстоятельств дела, в размере 2000 рублей.

Кроме того, поскольку требования потребителя не были удовлетворены в добровольном порядке, на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 18562 рубля 40 копеек (37124,81 рублей / 50 %).

Однако, руководствуясь положениями ст. 333 Гражданского кодекса РФ, исходя из баланса интересов сторон, принимая во внимание характер допущенного нарушения, срок обязательства, его размер, исходя из фактических обстоятельств дела, размер штрафа подлежит установлению в размере 10000 рублей, как наиболее отвечающий балансу интересов сторон.

Разрешая требования о взыскании судебных расходов, суд исходит из следующего.

Истцом, в связи с рассмотрением дела, понесены следующие расходы: 15 000 рублей на оплату услуг представителя и 1500 рублей на нотариальное удостоверение доверенности на представителя.

С учётом требований ст.100 Гражданского процессуального кодекса РФ, сложности дела и длительности его рассмотрения, количества участников процесса, а также, что представитель истца участвовал в одном судебном заседании, суд определяет размер подлежащих взысканию расходов на оплату услуг представителя в 10000 рублей.

Из представленной в материалы дела копии доверенности № <адрес>7 от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 146) выданной ФИО1 на представление интересов ФИО2 не следует, что данная доверенность выдана для участия только в судебном заседании, в связи с чем, расходы в сумме 1500 рублей, связанные с составлением доверенности, не могут быть признаны судебными издержками и удовлетворению не подлежат.

Поскольку исковые требования ФИО1 подлежат частичному удовлетворению, то с ответчика в соответствии с положениями ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса РФ, подлежит взысканию в доход местного бюджета государственная пошлина в общей сумме 1553 рубля 74 копейки.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 Гражданского процессуального кодекса РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Принять отказ ФИО1 от исполнения договора на оказание услуг, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Аура Стиль».

Взыскать с ООО «Новые возможности» в пользу ФИО1 убытки в размере 35124 рубля 81 копейка, компенсацию морального вреда - 2000 рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя - 10000 рублей, расходы на оплату услуг представителя 10000 рублей.

Взыскать с ООО «Новые возможности» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 1553 рубля 74 копейки.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Курчатовский районный суд г. Челябинска.

Председательствующий О.А.Селиванова