Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в гор. Новокузнецке 21 марта 2014 года гражданское дело по иску ФИО1 к Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакузбасс», Национальной компании «Армавиа», Обществу с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «АРМАВИА» о защите прав потребителей,

у с т а н о в и л:

Истец ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Авиакузбасс» о защите прав потребителей и просит взыскать с ответчика в свою пользу полную стоимость авиабилетов в размере <данные изъяты> рублей; компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в размере 50% от удовлетворенных требований, судебные расходы.

Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ истцом было приобретено 3 электронных билета на самолет в авиакассе «Авиакузбасс», расположенной по адресу: <адрес>, общей стоимостью <данные изъяты> рубле. В указанную сумму входит комиссия в размере <данные изъяты> рублей, которая взимается непосредственно ответчиком за свои услуги. Перелет должен был осуществлять и организовывать национальный авиаперевозчик Армении – авиакомпания «Армавиа». Вылет был запланирован на август 2013 года по маршруту Новосибирск-Ереван, туда и обратно.

В июне 2013 года истец случайно узнала о том, что компания «Армавиа» еще ДД.ММ.ГГГГ объявила себя банкротом и была ликвидирована. Данная информация стала для истца большой неожиданностью, потому что ни представители «Армавиа», ни «Авиакузбасс» по непонятным причинам не предупредили и не проинформировали о необходимости сдать недействительные билеты.

ДД.ММ.ГГГГ обратившись в «Авиакузбасс» с требованием разъяснить возникшую ситуацию, никаких вразумительных объяснений не получила. Деньги за билеты ответчик возвратить отказался, мотивируя тем, что стоимость билетов перечисляется на счет авиакомпании «Армавиа», поэтому денег у них нет. Связаться с представителями «Армавиа» в Москве или Ереване было невозможно, так как они не отвечали на телефонные звонки, а представитель «Армавиа» в Новосибирске проинформировал о том, что последние полгода он все трудовые отношения с данной авиакомпанией прекратил.

Понимая, что урегулировать данную ситуацию в кратчайшие сроки не получится, истцу пришлось занять деньги на новые билеты.

ДД.ММ.ГГГГ обратилась к ответчику с письменной претензией, в которой просила вернуть всю стоимость купленных билетов в размере <данные изъяты> рублей, но ответчик возвратил лишь <данные изъяты> рублей (комиссию), а остальные денежные средства возвращать отказался, обосновывая тем, что «Авиакузбасс», по их мнению, является ненадлежащим ответчиком по данному обязательству.

ДД.ММ.ГГГГ при посещении офиса в Ереване, представитель «Армавиа» утверждал, что деньги будут выплачены в ближайшие сроки, но по факту прошло много времени, а какие-либо подтверждения тому, что начались выплаты денежных средств пассажирам, отсутствуют. Деньги до сих пор не выплачены. Кроме того, ДД.ММ.ГГГГ представитель «Армавиа» утверждал, что процедура банкротства еще не начата.

В договорных отношениях с «Армавиа» истец не состояла, приобретение билетов осуществляла именно у ответчика, поэтому считает, что именно ООО «Авиакузбасс» должно нести ответственность.

Учитывая, что ответчик не желает решить возникшую проблему в досудебном порядке, истце вынужден обратиться в суд с настоящим исковым заявлением.

На основании определения суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве третьих лиц на стороне ответчика привлечены ЗАО «Транспортная клиринговая палата», ОАО «Аэропорт Толмачево», Национальная компания «Армавиа».

На основании определения суда от ДД.ММ.ГГГГ к участию в деле в качестве ответчиков привлечены Национальная компания «Армавиа» (освобождена от участия в деле в качестве третьего лица) и ООО «Авиакомпания «АРМАВИА».

В судебном заседании истец в лице представителя ФИО2, действующей по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, на иске настаивает.

Ответчик ООО «АвиаКузбасс» надлежащим образом извещен о времени и месте судебного заедания, в суд представитель не явился, просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Ранее присутствующая в судебном заседании представитель ФИО3, действующая по доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, возражала против исковых требований, указывая, что они являются ненадлежащим ответчиком, ответственность лежит на перевозчике.

Ответчики Национальная компания «Армавиа», ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» извещены о времени и месте судебного заседания, в суд представитель не явился, причины неявки не сообщили, о рассмотрении дела в свое отсутствие не просили, возражений по иску не представили.

Третье лицо ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» надлежащим образом извещены о времени и месте судебного заседания, в суд представители не явились, предоставлены заявления с просьбой о рассмотрении дела в их отсутствие. Также представлен письменный отзыв, согласно которого их компания не вступало в правоотношения с ФИО1 по поводу бронирования, оформления, продажи и осуществления воздушной перевозки. ТКП осуществляет деятельность по предоставлению авиаперевозчикам услуг по организации продажи пассажирских авиаперевозок аккредитованными агентствами на бланках стандартных перевозочных документов и электронных билетах, а также по обеспечению взаиморасчетов между субъектами авиаперевозочного процесса по проданным перевозкам. ТКП заключает Стандартные договоры о продаже воздушных перевозок на рейсы перевозчиков с аккредитованными агентствами, которые осуществляют реализацию авиабилетов пассажирам. Денежные средства от продажи воздушных перевозок на рейсах ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» были перечислены указанному перевозчику в полном объеме. В связи с отсутствием денежных средств, подлежащих перечислению ООО «Авиакомпания «АРМАВИА», осуществление возврата провозной платы пассажирам не представляется возможным.

Третье лицо ОАО «Аэропорт Толмачево» были извещены о явке в суд, в судебное заседание не явились, ходатайствовали о рассмотрении дела в отсутствие представителя, прислали письменный отзыв. В отзыве указали, что возражают против исковых требований, поскольку договорные отношения возникли у ФИО1 и ООО «Авиакомпания «АРМАВИА». Между ОАО «Аэропорт Толмачево» и ООО «Авиакузбасс» заключен субагентский договор на предоставление прав субагента при продаже авиаперевозок, в соответствии с которым обязательства по представлению перевозчика приняты на себя ООО «Аэропорт Толмачево». Также между ОАО «Аэропорт Толмачево» и ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» заключен стандартный договор о продаже воздушных перевозок на рейсы перевозчиков, в соответствии с которым ТКП наделил ОАО «Аэропорт Толмачево» правом продажи воздушных перевозок на внутренние и международные рейсы и ин интерлайн-партнеров и электронных билетах, проведения расчетов. То есть, денежные средства, полученные ООО «Авиакузбасс» от пассажиров, перечисляются на счет ОАО «Аэропорт Толмачево», которое обязано перечислить из ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», которые впоследствии перечисляются на счета авиаперевозчиков.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, суд приходит к выводу о том, что исковые требования подлежат удовлетворению.

В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ истцом ФИО1 были приобретены электронные авиабилеты на имя ФИО1, ФИО4 и ФИО5 по маршруту Новосибирск-Москва-Ереван, рейс № ООО «Авиакузбасс», вылет ДД.ММ.ГГГГ из гор. Новосибирска, общая стоимость авиабилетов составила <данные изъяты> рублей, в указанную сумма вошла комиссия в размере <данные изъяты> рублей.

Из пояснений истца следует, что в июне 2013 года ей стало известно, что ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» объявила себя банкротом и была ликвидирована. ДД.ММ.ГГГГ года, обратившись в ООО «Авиакузбасс» с требованием вернуть деньги за билеты, истец получила отказ.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 обратилась в ООО «Авиакузбасс» с заявлением о возврате стоимости билетов в сумме <данные изъяты> рублей. В результате чего в пользу истца было выплачено <данные изъяты> рублей в счет возврата комиссии, что подтверждается ведомостью на оплату возвращенных билетов.

Таким образом, в связи с указанным истец не смогла воспользоваться приобретенными авиабилетами.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии со ст. 12 указанного Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

Согласно ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 года №2300-1 за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Согласно п. 1 ст. 786 ГК РФ, по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа.

Согласно ст. 103 Воздушного кодекса РФ по договору воздушной перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира воздушного судна в пункт назначения с предоставлением ему места на воздушном судне, совершающем рейс, указанный в билете, а в случае воздушной перевозки пассажиром багажа также этот багаж доставить в пункт назначения и выдать пассажиру или управомоченному на получение багажа лицу. Срок доставки пассажира и багажа определяется установленными перевозчиком правилами воздушных перевозок. Пассажир воздушного судна обязуется оплатить воздушную перевозку, а при наличии у него багажа сверх установленной перевозчиком нормы бесплатного провоза багажа и провоз этого багажа.

В соответствии со ст. 105 ВК РФ договор воздушной перевозки пассажира, договор воздушной перевозки груза или договор воздушной перевозки почты удостоверяется соответственно билетом и багажной квитанцией в случае перевозки пассажиром багажа, грузовой накладной, почтовой накладной.

В силу ст. 116 ВК РФ перевозчик несет ответственность перед пассажиром воздушного судна и грузовладельцем в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, а также договором воздушной перевозки пассажира, договором воздушной перевозки груза или договором воздушной перевозки почты.

Эксплуатант обязан возместить вред, причиненный при эксплуатации воздушного судна, если не докажет, что вред возник вследствие непреодолимой силы или умысла потерпевшего.

В силу ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 года №2300-1, исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Статьей 28 Закона предусмотрено, что, если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

При рассмотрении настоящего дела судом установлено, что

Между ОАО «Аэропорт Толмачево» (агент) и ООО «АвиаКузбасс» (субагент) заключен субагентский договор №, в соответствии с условиями которого агент поручает в порядке передоверия коммерческого представительства, а субагент принимает на себя обязательства (оставаясь подконтрольным и подотчетным агенту) представлять перевозчиков (поименованных в Приложении №1) в соответствии с положениями настоящего договора при продаже их авиаперевозок, т.е. оформлять перевозочную документацию на бланках СПД НСАВ-ТКП и собственных бланках перевозочной документации перевозчиков (заключать договоры на перевозку пассажиров и багажа), для чего субагент будет осуществлять следующие действия: осуществлять бронирование мест с использованием автоматизированных систем бронирования; осуществлять расчеты с пассажирами за проданные (возвращенные) авиаперевозки, взимать при продаже авиаперевозок установленные перевозчиком, государственными органами сборы; выполнять действия, предусмотренные технологиями бронирования и продажи авиаперевозок.

В соответствии со ст. 1 субагентского договора:

Перевозчик – юридическое лицо, эксплуатант воздушного транспорта (авиапредприятие, авиакомпания), выполняющее регулярные и/или чартерные грузовые и пассажирские авиаперевозки, заключившее агентский, договор с агентом на право продажи последним авиаперевозок;

БСО - применяемые при продаже авиаперевозок бланки строгой отчетности - бланки СПД НСАВ-ТКП и собственные бланки перевозочной документации перевозчиков, квитанции разных сборов и другие БСО, установленные нормативными актами РФ;

Третье лицо – любое юридическое или физическое лицо, не являющееся стороной настоящего договора;

ТКП – ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», юридическое лицо, учрежденное ведущими авиакомпаниями России и других государств СНГ, а также ее организационные, функциональные, в т.ч. региональные подразделения, осуществляющее координацию и обеспечивающее финансовое, информационное и технологическое взаимодействие участников и субъектов системы взаиморасчетов. ТКП создана в 1995 году по Решению координационного Совещания авиапредприятий, агентств, отраслевых организаций и учреждений. ТКП является правопреемницей КПА (Клиринговой Палаты авиапредприятий) по вопросам взаиморасчетов, созданной как юридическое лицо в марте 1994 года).

Пунктом 5.5 договора предусмотрено, что все суммы, полученные субагентом при продаже авиаперевозок в соответствии с настоящим договором в отчетной декаде являются собственностью соответствующего перевозчика и доверены субагенту на сохранение до тех пор, пока в соответствии с п. 5.6 не будут произведены расчеты за проданные авиаперевозки.

В соответствии с п. 5.6 субагент обязан перечислять на расчетный счет агента все суммы, полученные субагентом в течение отчетной декады, не позднее следующего рабочего дня после окончания отчетной декады.

Полномочия субагента представлять перевозчиков в соответствии с п. 11.10 ограничиваются условиями настоящего договора и полномочиями, предоставленными каждым таким перевозчиком агенту.

ДД.ММ.ГГГГ между ОАО «Аэропорт Толмачево» (агентство) и ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» (ТКП) заключен Стандартный договор о продаже воздушных перевозок на рейсы перевозчиков №.

Указанным договором предусмотрено, что по поручению перевозчиков ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» наделяет ОАО «Аэропорт Толмачево» правом продажи воздушных перевозок на внутренние и международные рейсы перевозчиков и их интерлайн-парнеров на бланках ТКП, являющихся собственностью ТКП, и электронных билетах, а также проведения расчетов в порядке и на условиях, определяемых настоящим договором.

Также ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» (перевозчик) и ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» (ТКП) заключен стандартный договор № об организации продажи на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП и расчетов за воздушные перевозки.

По условиям договора ТКП обязуется: организовать проведение аккредитации агентств в соответствии с Положением об аккредитации агентств по продаже воздушных перевозок на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП»; заключать по поручению перевозчика от своего имени договора с аккредитованными агентствами на предоставление им права продажи внутренних и международных воздушных перевозок на рейсах перевозчика и его интерлайн-партнеров на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП; осуществлять распределение, учет и контроль наличия и использования бланков СПД и квоты электронных билетов; обеспечивать контроль за полнотой и своевременность. Перечисления аккредитованными агентствами выручки и других сборов; представлять перевозчику информацию о результатах продажи перевозок; формировать и направлять перевозчику отчеты и др.

То есть, в рамках осуществления своей деятельности ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата» не оказывает услуг по перевозке пассажиров, по бронированию, оформлению и продаже авиаперевозок, а осуществляет деятельность по предоставлению авиаперевозчикам стандартизованных услуг по организации продажи пассажирских авиаперевозок аккредитованными агентствами на бланках стандартных перевозочных документов и электронных билетах ГСАВ-ТКП, осуществлению взаиморасчетов между субъектами авиаперевозочного процесса по проданным перевозкам.

Судом установлено, что денежные средства, полученные ООО «Авиакузбасс» от пассажиров, перечисляются на счет ОАО «Аэропорт Толмачево», которое в свою очередь обязано перечислить их в ЗАО «Транспортная Клиринговая Палата», а последние обязаны перечислить их на счет перевозчика – ООО «Авиакомпания «АРМАВИА».

ДД.ММ.ГГГГ на официальном сайте Росавиации в сети Интернет была размещена информация, сообщающая о заявлении ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» о приостановке своей деятельности и дальнейшем банкротстве. Всю ответственность за срыв авиационных перевозок Росавиация возложила на руководство ООО «Авиакомпания «АРМАВИА».

Денежные средства от продажи воздушных перевозок на рейсах ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» были перечислены указанному перевозчику в полном объеме в соответствии с условиями заключенного с ним Стандартного договора об организации продажи на бланках СПД и электронных билетах НСАВ-ТКП и расчетов за воздушные перевозки.

Как установлено п. 231 Федеральных авиационных правил «Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей», утвержденные Приказом Минтранса России от 28.06.2007 года №82, возврат провозной платы, производится перевозчиком или по его поручению уполномоченным агентом по месту оплаты перевозки, а также в пунктах, предусмотренных правилами перевозчика.

Возврат провозной платы в связи с прекращением операционной деятельности перевозчика, приостановлением действия сертификата эксплуатанта, аннулированием сертификата эксплуатанта, приостановлением действия лицензий, аннулированием лицензии, прекращением действия лицензии осуществляется перевозчиком в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При продаже воздушных перевозок уполномоченным агентом, действующим на основании агентского договора с перевозчиком, обязанность по возврату пассажирам денежных сумм, уплаченных за воздушную перевозку, а также иные обязанности, вытекающие из договора воздушной перевозки пассажира, возникают у перевозчика. Именно перевозчик обязан обеспечить уполномоченного агента денежными средствами, необходимыми для осуществления возврата пассажирам денежных средств, уплаченных за воздушную перевозку.

Поскольку перевозчиком является ООО «Авиакомпания «АРМАВИА», являющаяся стороной по договору перевозки пассажира, следовательно, денежные средства, уплаченные за билеты, должны быть взысканы с указанного юридического лица.

При таких обстоятельствах, с ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» в пользу ФИО1 следует взыскать полную стоимость билетов в сумме <данные изъяты> рублей, за исключением комиссии в размере <данные изъяты> рублей, которая была возвращена истцу.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Суд приходит к выводу, что ненадлежащее исполнение ответчиком своих обязательств причинило истцу определенные неудобства, переживания по поводу неоднократных обращений к ответчику, неоправданных желаний по поводу поездки.

Причиненный истцу моральный вред подлежит денежной компенсации. Учитывая обстоятельства дела, а также требования разумности и справедливости, суд полагает возможным взыскать с ООО «Авиакомпания «АРМАВИА» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии со ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

С ООО «АК «АРМАВИА» в пользу истца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя подлежит взысканию штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца, что составляет <данные изъяты> рублей ((<данные изъяты> рублей + <данные изъяты> рублей) : 2)).

Согласно ст. 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся: расходы на оплату услуг представителей; связанные с рассмотрением дела почтовые расходы, понесенные сторонами; другие признанные судом необходимыми расходы.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

Согласно ст. 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В ходе рассмотрения настоящего дела ФИО1 понесла расходы за составление претензии в сумме <данные изъяты> рублей, за составление искового заявления в сумме <данные изъяты> рублей, расходы за юридическую консультацию в сумме <данные изъяты> рублей, расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> рублей. Расходы подтверждаются материалами дела.

По мнению суда по правилам ст. 98 ГПК РФ указанные расходы следует взыскать с ответчика в пользу истца в полном объеме – в сумме <данные изъяты> рублей.

В соответствие ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст. ст. 194-198 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «АРМАВИА» в пользу ФИО1 убытки в сумме <данные изъяты> рублей, денежную компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> рублей, штраф в сумме <данные изъяты> рублей, судебные расходы в сумме <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Авиакомпания «АРМАВИА» в доход местного бюджета государственную пошлину в сумме <данные изъяты> рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий: (подпись) О.В. Пышкина

Верно, судья: О.В. Пышкина

Решение суда вступило в законную силу «____»_____________20 ___ года

Судья: