Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-432/11 по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующего в интересах неопределенного круга лиц, к обществу с ограниченной ответственностью «Солвер» о признании противоправными действий, ущемляющих права потребителя,

у с т а н о в и л :

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, действующее в интересах неопределенного круга лиц, обратилось в суд с иском к ООО «Солвер» о признании действий противоправными в отношении неопределенного круга лиц и обязании прекращения таких действий.

В обоснование своих требований сослался на то, что 25 ноября 2010 года в соответствии с распоряжением № 386/08 от 25.10.2010 года Управления Роспотребнадзора по Тульской области была проведена плановая выездная проверка в магазине ООО «Солвер», в результате которой было установлено, что магазин не обеспечил наличия на вывеске магазина информации о месте нахождения (юридическом адресе) организации; не обеспечил наличия книги отзывов и предложений; допустил в реализацию картриджи торговых марок «Нр», «Саnon» с полным или частичным отсутствием информации для потребителей о наименовании месте нахождения изготовителя и импортера; допустил в реализацию клавиатуру торговых марок «Keyboard classic» и «A4TECH» с отсутствием информации о товаре и изготовителе на русском языке, без информации об импортере и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; допустил в реализацию сканер т/м «EPSON» с отсутствием информации о наименовании и месте нахождения изготовителя и импортера.

За выявленные правонарушения в отношении ООО «Солвер» составлен протокол об административном правонарушении по ст.14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.

Описанные события нарушают права неопределенного круга потребителей, так как при осуществлении своей деятельности ООО «Солвер» нарушало законодательство в области защиты прав потребителей, допуская в реализацию товары с полным или частичным отсутствием установленной законом информации.

На основании вышеизложенного, просил суд признать противоправными действия ООО «Солвер», выраженные в не обеспечении наличия на вывеске магазина информации о месте нахождения (юридическом адресе) организации; в не обеспечении наличия книги отзывов и предложений; в допуске в реализации картриджей торговых марок «Нр», «Саnon» с полным или частичным отсутствием информации для потребителей о наименовании месте нахождения изготовителя и импортера; в допуске в реализации клавиатуры торговых марок «Keyboard classic» и «A4TECH» с отсутствием информации о товаре и изготовителе на русском языке, без информации об импортере и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; в допуске в реализации сканера т/м «EPSON» с отсутствием информации о наименовании и месте нахождения изготовителя и импортера.

Обязать ответчика прекратить указанные действия и довести в десятидневный срок через средства массовой информации решение суда до потребителей.

В судебном заседании представитель Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области по доверенности Соколюк Н.В.. поддержала иск в части требований о признании противоправными действий, ущемляющих права потребителя, доведения в десятидневный срок через средства массовой информации решение суда до потребителей. Требования в части обязания ответчика прекратить указанные действия не подержала и просила не рассматривать, поскольку ответчик устранил все выявленные нарушения прав потребителей, установленные в ходе проверки.

Представитель ответчика ООО «Солвер» по доверенности Семенов М.И. исковые требования не признал, пояснил, что после составления Управлением протокола об административном правонарушении все выявленные недостатки были устранены, а именно: вывеска дополнена информацией о месте нахождения юридического лица и его юридического адреса; товар с недостаточной информацией снят с реализации; куплена книга отзывов и предложений. С учетом изложенного, в удовлетворении исковых требований просил отказать в полном объеме.

Суд, выслушав объяснения сторон, исследовав материалы дела, находит иск подлежащим удовлетворению.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» уполномоченный федеральный орган исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальные органы), иные федеральные органы исполнительной власти (их территориальные органы), осуществляющие функции по контролю и надзору в области защиты прав потребителей и безопасности товаров (работ, услуг), органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о признании действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) противоправными в отношении неопределенного круга потребителей и о прекращении этих действий.

Исходя из правовой позиции, выраженной в пункте 6.1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 г. № 7 « О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» при рассмотрении дел данной категории необходимо иметь ввиду, что из смысла ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» видно, что в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий продавца противоправными в отношении всех потребителей (как уже заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прекращение таких действий.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 25 ноября 2010 года в соответствии с распоряжением № 386/08 от 25.10.2010 года Управления Роспотребнадзора по Тульской области была проведена плановая выездная проверка в магазине ООО «Солвер», в результате которой было установлено, что магазин не обеспечил наличия на вывеске магазина информации о месте нахождения (юридическом адресе) организации; не обеспечил наличия книги отзывов и предложений; допустил в реализацию картриджи торговых марок «Нр», «Саnon» в количестве 24 единиц на сумму 60 309 рублей с полным или частичным отсутствием информации для потребителей о наименовании месте нахождения изготовителя и импортера; допустил в реализацию клавиатуру торговых марок «Keyboard classic» и «A4TECH» в количестве 3 единиц на сумму 694 рубля с отсутствием информации о товаре и изготовителе на русском языке, без информации об импортере и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; допустил в реализацию сканер т/м «EPSON» 1 единицу по цене 3370 рублей с отсутствием информации о наименовании и месте нахождения изготовителя и импортера.

Выше указанные факты являются нарушением требований ст.ст. 8,9,10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», п.п.8,10,11,15,47 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

Согласно постановления об административном правонарушении ООО «Солвер» признано виновным в совершении административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена статьей 14.15 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 10000 рублей.

Таким образом, судом установлено, что указанные действия ООО «Солвер» нарушают права неопределенного круга потребителей, так как при осуществлении своей деятельности ООО «Солвер» нарушало законодательство в области защиты прав потребителей, допуская в реализацию товары с полным или частичным отсутствием установленной законом информации.

Доводы ответчика о том, что в настоящее время все нарушения устранены, не являются основанием для отказа в удовлетворения исковых требований Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области, поскольку ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусматривает, что в защиту неопределенного круга потребителей могут быть заявлены лишь требования неимущественного характера, целью которых является признание действий продавца противоправными в отношении всех потребителей (как уже заключивших договор, так и только имеющих намерение заключить договор с данным хозяйствующим субъектом) и прекращение таких действий, при этом, суд учитывает, что требования в части обязания ответчика прекратить указанные действия представитель истца не подержала и просила не рассматривать.

Изложенное, а также анализ вышеприведенного материального закона, позволяют суду сделать вывод о том, что имеются правовые основания для признания незаконными действий продавца – ООО «Солвер», нарушающими права и законные интересы потребителей.

При удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда, тем самым потребитель имеет возможность узнать о нарушении его прав со стороны ООО «Солвер» и впоследствии обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.

На основании изложенного, руководствуясь ст.194-199 ГПК РФ суд,

р е ш и л:

исковые требования Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Тульской области к обществу с ограниченной ответственностью «Солвер» о признании противоправными действий, ущемляющих права потребителя, – удовлетворить.

Признать противоправными действия общества с ограниченной ответственностью «Солвер», выраженные в не обеспечении наличия на вывеске магазина информации о месте нахождения (юридическом адресе) организации; в не обеспечении наличия книги отзывов и предложений; в допуске в реализации картриджей торговых марок «Нр», «Саnon» с полным или частичным отсутствием информации для потребителей о наименовании месте нахождения изготовителя и импортера; в допуске в реализации клавиатуры торговых марок «Keyboard classic» и «A4TECH» с отсутствием информации о товаре и изготовителе на русском языке, без информации об импортере и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; в допуске в реализации сканера т/м «EPSON» с отсутствием информации о наименовании и месте нахождения изготовителя и импортера.

Довести решение суда до потребителей через средства массовой информации в десятидневный срок с момента вступления решения в законную силу.

Решение может быть обжаловано сторонами в течение 10 дней с момента вынесения в окончательной форме в Тульский областной суд через Советский районный суд г. Тулы.

Председательствующий

Решение вступило в законную силу.