Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Пестышевой В.Е. к Обществу с ограниченной ответственностью «Золотое солнце» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

Пестышева В.Е. обратилась в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью «Золотое солнце» о защите прав потребителей, указывая на следующее.

Пестышевой В.Е. представители ООО «Золотое солнце неоднократно звонили и приглашали навязчиво на бесплатную диагностику кожи лица и головы, проведение косметических процедур. ДД.ММ.ГГГГ в назначенное время она пришла на бесплатную процедуру в вышеуказанную фирму. После проведения рекламных, бесплатных процедур под психологическим давлением ее вынудили приобрести абонемент на косметические услуги в рассрочку на 24 месяца, оформив на ее имя кредит в Альфа-Банке на сумму 48 880 рублей. Так, ДД.ММ.ГГГГ между Пестышевой В.Е. и ответчиком был заключен договор купли-продажи, по условиям которого Продавец обязуется оказать Покупателю косметические услуги в количестве 30 посещений, а Покупатель обязуется их оплатить(п. 1.1). В соответствии с п.3.1 договора общая стоимость услуг составила 69900 рублей. Согласно п.3.6 договора при приобретении услуг за счет привлечения кредитных средств, Продавец предоставляет Покупателю скидку от стоимости договора, указанной в п.3.1 в размере процентов по кредиту, что составляет 20 970,75 рублей. Скидка предоставляется в целях компенсации суммы процентов, заключенному по кредитному договору. В целях расчета Покупатель заключает кредитный договор № с Банком ОАО «Альфа-Банк» на срок 24 месяца, размер кредита составляет 48 880 рублей. Во исполнение договора с ответчиком был заключен кредитный договор с ОАО «Альфа-Банк» и денежные средства перечислены на счет ответчика в полном объеме, что подтверждается договором потребительского кредита, графиком платежей и спецификацией товара. ДД.ММ.ГГГГ между сторонами подписано дополнительное соглашение об изменении стоимости услуг в размере 44 900 рублей и количестве в размере 20 посещений. Однако ответчиком свои обязательства не исполнены, никакие косметические процедуры не проведены. На звонки, неоднократные устные претензии и обращения не отвечают. При этом, Пестышева В.Е. до настоящего времени несет бремя обязательств по кредитному договору. В целях досудебного порядка урегулирования спора в адрес ответчика была направлена претензия с просьбой расторжения договора и возврата денежных. Каких либо расходов с исполнением договора и проведением необходимых процедур ответчик не понес. На основании изложенного, просила расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пестышевой В.Е. и ООО «Золотое солнце» на оказание косметических услуг; Взыскать с ООО «Золотое солнце» в пользу Пестышевой В.Е. денежные средства в размере 48 880 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы на оказание юридической помощи в размере 3000 рублей, штраф в размере 35 940 рублей.

В ходе рассмотрения дела, истица Пестышева В.Е. уточнила ранее заявленные требования, просила: расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пестышевой В.Е. и ООО «Золотое солнце» на оказание косметических услуг; Взыскать с ООО «Золотое солнце» в пользу Пестышевой В.Е. денежные средства в размере 12 300 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20000 рублей, расходы на оказание юридической помощи в размере 3000 рублей, штраф в размере 17650 рублей. Снижение требований связанно с расчетом оказанных ответчиком услуг.

В судебном заседании истица Пестышева В.Е. исковые требования поддержала в полном объеме.

Представитель ООО «Золотое солнце» - Уразбахтина Л.Р., действующая по доверенности без № от ДД.ММ.ГГГГ. иск не признала и показала, что ДД.ММ.ГГГГ между Пестышевой В.Е. Покупателем и ООО «ЗОЛОТОЕ СОЛНЦЕ» - Продавцом был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым Продавец обязался оказать косметические услуги в количестве 30 посещений. В соответствии со ст. 424 ГК РФ, между сторонами достигнуто соглашение о цене е Услуг, что отражено в п.п. 3.1., 3.6 Договора купли продажи. Форма оплаты товара - безналичный расчет согласно кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и АО «Альфа-Банк». Согласно п.3.1, указанного договора купли-продажи стоимость оказания косметологических услуг составляет 69 900руб. При приобретении «Услуг» ООО «ЗОЛОТОЕ СОЛНЦЕ» предоставило истцу Пестышевой В.Е. скидку в размере 20 970 рублей (п.3.6.), которую предоставили покупателю с целью компенсации суммы процентов по кредиту. Таким образом, размер кредита - стоимость договора со скидкой составил 48 880 рублей, данная денежная сумма была перечислена на расчетный счет ООО «ЗОЛОТОЕ СОЛНЦЕ». Далее, стороны пришли к соглашению об изменении договора и об уменьшении количества услуг, в связи с чем было подписано дополнительное соглашение об изменении договора. В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГг. на расчетный счет истицы в АО «Альфа-Банк» была перечислена денежная сумма в размере 18 880 рублей. Таким образом, с учетом изменения, стоимость договора с учетом скидки составляет 30 000 рублей. При этом, утверждения об отказе истицы от дальнейшего исполнения договора в тот период времени (в ноябре 2015 г.) ничем не подтверждаются. Претензию истица направила ответчику ДД.ММ.ГГГГг., только после обращения в суд и получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГг. Таким образом, ответчик не мог в добровольном досудебном порядке выполнить требования Пестышевой В.Е., в связи с неполучением до подачи искового заявления в суд претензии. Более того, с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. истицей Пестышевой В.Е. пройдено услуг на общую сумму 17 700 рублей, неиспользованный остаток денежных средств составляет 12 300 рублей. Ответчиком права истца как потребителя нарушены не были и следовательно отсутствуют основания для взыскания штрафа, морального вреда и других расходов в соответствии с Законом о защите прав потребителей.

Выслушав стороны, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно ч. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В силу положений пункта 1 статьи 782 Гражданского Кодекса РФ и статьи 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В соответствии с положениями части третьей статьи 31 Закона "О защите прав потребителей" установлена ответственность в виде неустойки за нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя, а именно требований потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренных пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона.

Установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Пестышевой В.Е. (покупатель) и ООО «ЗОЛОТОЕ СОЛНЦЕ»(продавец) был заключен договор купли-продажи, в соответствии с которым Продавец обязался оказать косметические услуги в количестве 30 посещений.

В соответствии со ст. 424 ГК РФ, между сторонами достигнуто соглашение о цене Услуг, что отражено в п.п. 3.1., 3.6 Договора купли продажи, в соответствии с которыми общая стоимость товара и предоставленных услуг составляет 69900руб. При приобретении товара и услуг за счет привлеченных кредитных средств Продавец предоставляет Покупателю скидку от стоимости договора, что составляет 20970,75руб. Размер кредита (стоимость Договора со скидкой) составляет 48880руб.

Форма оплаты товара - безналичный расчет согласно кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ, заключенному между истцом и АО «Альфа-Банк».

Сумма в размере 48880руб. была перечислена на расчетный счет ООО «ЗОЛОТОЕ СОЛНЦЕ».

Далее, стороны пришли к соглашению об изменении договора и об уменьшении количества услуг, в связи с чем, ДД.ММ.ГГГГ. было подписано дополнительное соглашение об изменении договора в связи с уменьшением Услуг до 20 посещений..

В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГг. на расчетный счет истицы в АО «Альфа-Банк» была перечислена денежная сумма в размере 18 880 рублей.

Таким образом, с учетом изменения, стоимость договора с учетом скидки составляет 30 000 рублей.

Установлено и не оспаривалось сторонами, что с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. истицей Пестышевой В.Е. пройдены косметические услуги.

С учетом прайс-листа являющегося приложением к Договору от ДД.ММ.ГГГГ и представленного самой истицей, услуги Пестышевой В.Е. были оказаны на сумму 17 700 рублей, что не оспаривала истица в уточненном исковой заявлении.

Соответственно, неиспользованный остаток денежных средств составляет 12 300 рублей.

Претензию Пестышева В.Е. направила ответчику ДД.ММ.ГГГГг., уже после обращения в суд и получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГг.

Доказательства более ранних обращений Пестышевой В.Е. к ответчику о расторжении договора, материалы дела не содержат, истцом не представлены, ответчиком отрицаются.

Таким образом, ответчик не мог в добровольном досудебном порядке выполнить требования Пестышевой В.Е., в связи с неполучением до подачи искового заявления в суд претензии. Более того, с ДД.ММ.ГГГГг. по ДД.ММ.ГГГГг. истицей Пестышевой В.Е. пройдено услуг на общую сумму 17 700 рублей, неиспользованный остаток денежных средств составляет 12 300 рублей.

На основании изложенного, суд приходит к выводу, что права потребителя Пестышевой В.Е. действиями ответчика ООО «Золотое солнце» нарушены не были, требования о взыскании компенсации морального вреда, штрафа, расходов за оказание юридических услуг удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Расторгнуть договор от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между Пестышевой В.Е. и ООО «Золотое солнце» на оказание косметических услуг.

Взыскать с ООО «Золотое солнце» в пользу Пестышевой В.Е. денежные средства в размере 12300 (двенадцать тысяч триста) рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать за необоснованностью.

Решение может быть обжаловано в Верховный суд Республики Башкортостан в течение месяца через Орджоникидзевский райсуд г.Уфы.

Судья: Т.В. Попенова