Гражданский кодекс часть 1

Кировский районный суд города Хабаровска в составе: председательствующего судьи Т.В. Брязгуновой, при секретаре А.Г. Супонькиной, с участием истца Зятьковой Н.В., представителя ответчика ООО "Фортуна" Дадашева Э.Ч., имеющего право без доверенности действовать от имени юридического лица,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Зятьковой Натальи Викторовны к ООО "Фортуна" о защите прав потребителя,

установил:

Зятькова Н.В. обратилась в Кировский районный суд г.Хабаровска с иском к ООО «Фортуна» о защите прав потребителя, в обоснование иска указав, что 18.08.2021г. между истцом и ответчиком были заключены договоры №, №, № на изготовление, доставку, сборку, установку и монтаж мебели общей стоимостью 258 390 руб. № руб., № руб., № руб. Предмет договора: № - комплект мебели в гостиную, № - комплект мебели в гостиную, № - комплект мебели в прихожую. В соответствии с п.4.2 договора, срок начала выполнения работ не позднее 19.08.2021г. Дата готовности мебели была обозначена 21.09.2021г. Согласно п.4.1 договора, выполнение и оказание услуг проводится в три этапа: технологическая разработка и комплектация предмета договора в соответствии с эскизом и спецификой - эта первый, изготовление комплектующих предмета договора силами исполнителя - этап второй, доставка и установка предмета договора на объекте заказчика - этап третий. В соответствии с п.4.4.1, 4.4.2 договора в срок до трех рабочих дней с даты, указанной в п.4.3 (дата окончания исполнения второго этапа: 21.09.2021г.), исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по предоставленным заказчиком номерам телефонов, указанных в настоящем договоре или в письменном виде по адресу заказчика. Стороны согласовывают дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика. Установка предмета договора осуществляется в срок до 10-ти рабочих дней с даты, согласованной в п.4.4.1. Таким образом, в соответствии с п.4.3, 4.4. договора, дата установки предмета договора должна была состояться 04.10.2021г. Дата установки была согласована на 30.09.2021г. посредством телефонного звонка. Установка мебели была осуществлена с дефектами, фурнитура не соответствовала заявленным требованиям, а также нарушены сроки исполнения договора. После установки на следующий день истцом было обнаружено, что двери шкафов не открываются надлежащим образом, при этом стыки деталей неровные, имеют различающиеся между собой люфты и зазоры. Вместе с тем, установленные полки не соответствовали проекту договора, а именно вместо полкодержателя алюминиевого в цвет темной доски поставили пластиковые полкодержатели. После неоднократных обращений в адрес ответчика, были произведены устранение недостатков, однако вновь работа была произведена не качественно, а именно нижняя направляющая и нижний ролик были демонтированы, что не соответствует проекту и спецификации договора № от 18.08.2021г. По причине того, что нижняя направляющая была демонтирована, на плите остались высверленные отверстия. В настоящее время нижняя направляющая не установлена должным образом, полкодержатель не заменен. Указанные недостатки выполненных работ являются существенными. Поскольку договор заключен истцом с ответчиком исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связан с осуществлением предпринимательской деятельности, к отношениям применяется законодательство о защите прав потребителей. Ссылаясь на ст.29, 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" указала, что неоднократно обращалась к ответчику с просьбой об устранении дефектов, однако на все выявленные дефекты не были устранены до конца. 10.01.2021г. в адрес ответчика была направлена претензия с требованием соразмерного уменьшения покупной цены на сумму 40 000 руб. (на основании п.1 ст.18 Закона "О защите прав потребителей"), возмещения неустойки и морального вреда, однако ее требования не были удовлетворены. 14.01.2021г. претензия получена ответчиком, однако требования указанные в данной претензии ответчиком не выполнены. пунктом 6.2 договора предусмотрено, что за нарушение условий договора исполнитель несет ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ о защите прав потребителей. Таким образом, размер неустойки за каждый день просрочки составляет: договор № руб., договор № руб., договор № руб. 3 % х (185 453 + 57 119 + 15 818) = 7 751,70 руб. за каждый день. Неустойка рассчитывается с момента уведомления исполнителя. 14.10.2021г. исполнитель был уведомлен. На дату составления данного заявления заказчик нарушил сроки на 95 дней. 7 751,70 х 99 = 736 411,50 руб. Согласно ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" сумма неустойки подлежит уменьшению до размера 258 390 руб., т.к. не может превышать общую сумму по договору. Ссылаясь на ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей" считала, что в ее пользу подлежит взысканию с ответчика компенсация морального вреда, которую она оценила в 20 000 руб. На основании изложенного, просила: Взыскать в ее пользу с ответчика денежную сумму соразмерного уменьшения покупной цены 40 000 руб., неустойку за просрочку выполнения требования о соразмерном уменьшении покупной цены в размере 258 390 руб., судебные расходы по факту оказания юридических услуг в размере 28 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб., штраф.

В судебном заседании истец Зятькова Н.В. заявленные требования поддержала по основаниям изложенным в иске, просила удовлетворить в полном объеме.

Представитель ответчика ООО "Фортуна" Дадашев Э.Ч., имеющий право без доверенности действовать от имени юридического лица, в судебном заседании возражал против иска истца, в обоснование ссылаясь на письменные возражения, где указал, что с требованиями истца не согласны, считают их не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям. 18.08.2021г. между ООО «Фортуна» (далее ответчик) и Зятьковой Н.В. (далее истец) были заключены договоры №, №, № на изготовление и установку комплекта мебели. По вышеуказанным договорам дата готовности предмета договора 21.09.2021г. согласовано условиям договора исполнитель в течении трех рабочих дней извещает заказчика о готовности предмета договора и согласовывает дату начала монтажных работ на объекте заказчика. 22.09.2021г. руководитель Сервисной службы произвел звонок заказчику, сообщил что можно начать монтаж предмета договора и договорился на 30.09.2021г. произвести доставку и 01.10.2021г. монтаж. Согласно п.4.4.2 договора монтаж осуществляется в срок до 10 рабочих дней. Предмет мебели по договорам № и № был окончательно установлен 14.10.2021г., что подтверждается подписанными актами выполненных работ и составляет 10 рабочих дней. Предмет мебели по договору № так же был окончательно установлен 14.10.2021г., но акт выполненных работ по неизвестным нам причинам заказчиком не подписан. На заявленные недостатки выполненных работ от истца ответчиком была возмещена часть стоимости фурнитуры в размере 5 389,20 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером №. Однако ответчик воспользовался злоупотреблением права, подразумевающим умышленные противоправные деяния, совершаемые с целью обогащения в свою пользу, путем заведомо завышенной неустойки, направив в адрес истца претензию от 27.12.2021г. Также указали, что расчет неустойки в иске произведен не верно по следующим основаниям. Согласно условиям договора стоимость предмета мебели складывается из цены материалов, комплектующих, фурнитуры, деталей; цены услуг по изготовлению предмета договора: цены услуг по установке предмета договора (п.3). Таким образом, незаконно рассчитывать неустойку от общей цены договора, которая явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, так как изготовление комплекта мебели было осуществлено в срок, согласно условиям договора; комплект мебели установлен в договорные сроки, а п.7.2 договора установлен срок 60 дней на устранение недостатков выполненной работы. В установленные договором сроки ответчик исполнил обязательства по устранению недостатков выполненной работы. На основании изложенного, просили в удовлетворении иска отказать.

Выслушав пояснения лиц, участвующих в деле, изучив материалы дела, судом установлено следующее.

18.08.2021г. между ООО "Фортуна" в лице директора Дадашева Э.Ч. (исполнитель) и Зятьковой Н.В. (заказчик) заключен договор к заказу №, по условиям которого исполнитель выполняет работу, предназначенную для удовлетворения бытовых потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п.1.1). Предметом данного договора является материальный результат работы исполнителя в виде дорогостоящего комплекта мебели, изготовленного из материала исполнителя, и установленного (переданного заказчику), по его желанию, на объекте заказчика комплект мебели в прихожую (п.1.2). Исполнителем установлена общая цена заказа в размере 185 453 руб. (п.3.1).

18.08.2021г. между ООО "Фортуна" в лице директора Дадашева Э.Ч. (исполнитель) и Зятьковой Н.В. (заказчик) заключен договор к заказу №, по условиям которого исполнитель выполняет работу, предназначенную для удовлетворения бытовых потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п.1.1). Предметом данного договора является материальный результат работы исполнителя в виде дорогостоящего комплекта мебели, изготовленного из материала исполнителя, и установленного (переданного заказчику), по его желанию, на объекте заказчика комплект мебели в гостиную (п.1.2). Исполнителем установлена общая цена заказа в размере 57 119 руб. (п.3.1).

18.08.2021г. между ООО "Фортуна" в лице директора Дадашева Э.Ч. (исполнитель) и Зятьковой Н.В. (заказчик) заключен договор к заказу №, по условиям которого исполнитель выполняет работу, предназначенную для удовлетворения бытовых потребностей заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу (п.1.1). Предметом данного договора является материальный результат работы исполнителя в виде дорогостоящего комплекта мебели, изготовленного из материала исполнителя, и установленного (переданного заказчику), по его желанию, на объекте заказчика комплект мебели в гостиную (п.1.2). Исполнителем установлена общая цена заказа в размере 15 818 руб. (п.3.1).

Согласно п.4.1 договоров №, №, № исполнитель выполняет работы в три этапа: технологическая разработка и комплектация предмета договора в соответствии с эскизом и спецификацией - этап первый, изготовление комплектующих предмета договора силами исполнителя - этап второй, доставка и установка предмета договора на объект заказчика - этап третий.

Исполнитель приступает к выполнению первого этапа на следующий день за внесением заказчиком аванса, предусмотренного п.3.2 договоров. Срок исполнения - в течение не более 10-ти рабочих дней (п.4.2).

Второй этап состоит из нескольких видов работ, цена которых устанавливается отдельно, в п.3.1.2 договора и в спецификации. Срок исполнения - со дня, следующего за днем окончания первого этапа. Дата окончания исполнения второго этапа - 21.09.2021г. (п.4.3).

Третий этап - передача предмета договора заказчику и (или) установка предмета договора на объекте заказчика происходит в следующем порядке (п.4.4). В срок до 3-ех рабочих дней с даты, указанной в п.4.3 договора, исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по предоставленным заказчикам номерам телефонов, указанных в настоящем договоре, а в случае невозможности дозвона - путем направления уведомления на электронную почту, указанную в настоящем договоре или в письменном виде по адресу заказчика. Стороны согласовывают дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика (п.4.4.1). Установка предмета договора осуществляется в срок до 10-ти рабочих дней с даты, согласованной в п.4.4.1, если иное не оговорено в п.11 настоящего договора в примечании эскиза на изготовление мебели (п.4.4.2). окончанием выполненных обязательств исполнителем по данному договору считается подписание Акта приема выполненных работ (п.4.5).

Согласно товарных чеков от 18.08.2021г. оплата заказчиком предметов по договорам к заказам была произведена в полном объеме, что не опровергается стороной ответчика.

Как следует из представленных в материалы дела актов приемки выполненных работ:

- от 18.08.2021г. заказ № подписан представителем поставщика и заказчиком Зятьковой Н.В. - 14.10.2021г. Также в акте истец указала, что работы выполнены не в срок, завершены только 14.10.2021г. В связи с чем будет предъявлены требования по неустойке. Претензий к результату и качеству материалов не имеет.

- от 18.08.2021г. заказ № подписан представителем поставщика и заказчиком Зятьковой Н.В. - 14.10.2021г. Также в акте истец указала, что работы выполнены не в срок, в связи с чем будет предъявлено требование по неустойке. Претензий к результату и качеству материалов не имеет.

Акт по заказу № от 18.08.2021г. в материалы дела стороной ответчика не представлен. Как следует из их возражений на иск, пояснений представителя ответчика, работы выполнены по нему и сданы заказчику 14.10.2021г., однако истец отказалась его подписывать по неизвестным им причинам.

27.12.2021г. истец обратилась к ответчику с претензией, где указала, что 18.08.2021г. между ней и ООО "Фортуна" были заключены договоры №, №, № на изготовление, доставку, сборку, установку и монтаж мебели общей стоимостью 258 390 руб. № руб., № руб., № руб. Предмет договора: № - комплект мебели в гостиную, № - комплект мебели в гостиную, № - комплект мебели в прихожую. В соответствии с п.4.2 договора, срок начала выполнения работ не позднее 19.08.2021г. Дата готовности мебели была обозначена 21.09.2021г. Согласно п.4.1 договора, выполнение и оказание услуг проводится в три этапа: технологическая разработка и комплектация предмета договора в соответствии с эскизом и спецификой - эта первый, изготовление комплектующих предмета договора силами исполнителя - этап второй, доставка и установка предмета договора на объекте заказчика - этап третий. В соответствии с п.4.4.1, 4.4.2 договора в срок до трех рабочих дней с даты, указанной в п.4.3 (дата окончания исполнения второго этапа: 21.09.2021г.), исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по предоставленным заказчиком номерам телефонов, указанных в настоящем договоре или в письменном виде по адресу заказчика. Стороны согласовывают дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика. Установка предмета договора осуществляется в срок до 10-ти рабочих дней с даты, согласованной в п.4.4.1. Таким образом, в соответствии с п.4.3, 4.4. договора, дата установки предмета договора должна была состояться 04.10.2021г. Дата установки была согласована на 30.09.2021г. посредством телефонного звонка. Установка мебели была осуществлена с дефектами, фурнитура не соответствовала заявленным требованиям, а также нарушены сроки исполнения договора. После установки на следующий день истцом было обнаружено, что двери шкафов не открываются надлежащим образом, при этом стыки деталей неровные, имеют различающиеся между собой люфты и зазоры. Вместе с тем, установленные полки не соответствовали проекту договора, а именно вместо полкодержателя алюминиевого в цвет темной доски поставили пластиковые полкодержатели. После неоднократных обращений в адрес ответчика, были произведены устранение недостатков, однако вновь работа была произведена не качественно, а именно нижняя направляющая и нижний ролик были демонтированы, что не соответствует проекту и спецификации договора № от 18.08.2021г. По причине того, что нижняя направляющая была демонтирована, на плите остались высверленные отверстия. В настоящее время нижняя направляющая не установлена должным образом, полкодержатель не заменен. Указанные недостатки выполненных работ являются существенными. Она неоднократно обращалась к ним с просьбой устранить дефекты, однако на сегодняшний день все выявленные дефекты не были устранены до конца. Просила: уменьшить покупную цену товара на 40 0000 руб. с общей стоимости 258 390 руб. до 218 390 руб.; в срок не превышающий 10 дней с момента получения настоящей претензии, возместить ей неустойку в размере 573 625,80 руб., расходы на оказание юридических услуг в размере 28 000 руб., компенсацию морального вреда в размере 20 000 руб.

Согласно ответа ООО "Фортуна" от ДАТА№ на претензию Зятьковой Н.В. указано, что и их адрес поступила претензия от 27.12.2021г. о возмещении неустойки по договорам №, №, №. В удовлетворении данной претензии вынуждены отказать по следующим основаниям. Дата установки мебели согласована на 30.09.2021г., установка предмета договора осуществляется в срок до 10 (десяти) рабочих дней в соответствии с п.4.4.2, на что истец также ссылается в своей претензии. Предмет мебели был установлен 14.10.2021г., что подтверждается подписанными истцом актами выполненных работ. Касаемо вопроса о заявленных недостатках выполненных работ - истцу была возмещена часть стоимости фурнитуры в размере 5 389,20 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером №. Расчет неустойки в претензии произведен не верно и не может быть рассмотрен так как выше указано, что мебель установлена в договорные сроки, а пунктом 7.2 договора установлен срок 60 дней на устранение недостатков выполненной работы. Согласно условиям договора стоимость предмета мебели складывается из цены материалов, комплектующих, фурнитуры, деталей; цены услуг по изготовлению предмета договора; цены услуг по установке предмета договора (п.3). Таким образом, незаконно рассчитывать неустойку от общей цены договора, которая явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, т.к. изготовление комплекта мебели было осуществлено в срок, согласно условиям договора. Вышеуказанное также дает им основание считать претензию от 27.12.2021г. злоупотреблением правом, что подразумевает умышленные противоправные деяния, совершаемые с целью обогащения в свою пользу путем заведомо завышенной неустойки.

Таким образом, фактически претензия истца в рамках данного дела сводится к нарушению сроков выполнения работ по всем договорам и ненадлежащему качеству работ по договору № от 18.08.2021г., выразившихся в том, что нижняя направляющая и нижний ролик были демонтированы, что не соответствует проекту. Указанное истец подтвердила в судебном заседании при ответах на вопросы суда.

В соответствии со ст.454 ГК РФ по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

В силу ст.455 ГК РФ товаром по договору купли-продажи могут быть любые вещи с соблюдением правил, предусмотренных статьей 129 настоящего Кодекса.

Договор может быть заключен на куплю-продажу товара, имеющегося в наличии у продавца в момент заключения договора, а также товара, который будет создан или приобретен продавцом в будущем, если иное не установлено законом или не вытекает из характера товара.

Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара. В данном случае обе стороны признают, что ответчик для соблюдения условий договора по передаче «дорогостоящего комплекта мебели» должен был осуществить её передачу (изготовление и установку) в собственность покупателя по проекту (эскизу), согласованному с истицей, являющемуся неотъемлемой частью договора. Эскиз отличается индивидуальностью, все размеры комплектующих частей подобраны с учетом особенностей помещения и пожеланий заказчика.

Согласно разъяснениям, содержащимся в пункте 2 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012г. № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что: - под товаром следует понимать вещь (вещи), определенную либо родовыми (числом, весом, мерой), либо индивидуальными признаками, предназначенную для продажи или иного введения в гражданский оборот; - под работой следует понимать действие (комплекс действий), имеющее материально выраженный результат и совершаемое исполнителем в интересах и по заказу потребителя на возмездной договорной основе.

Учитывая изложенное, суд приходит к выводу, что предметом договора фактически являлись работы по изготовлению (приобретению, доставке) кухонного гарнитура по проекту, согласованному с заказчиком и указанному в эскизе, то есть комплекс действий, имеющих материально выраженный результат. Такая кухонная мебель не является по своей природе готовым товаром, который реализуется по договору купли-продажи, поскольку ответчик выполнял работы по поставке мебели в соответствии с проектом по индивидуальным признакам, согласованным с истицей.

Таким образом, рассматриваемый договор фактически является договором подряда, содержащим признаки, установленные статьями 702, 703 и 704 ГК РФ.

Согласно части 1 статьи 730 ГК РФ по договору бытового подряда подрядчик, осуществляющий соответствующую предпринимательскую деятельность, обязуется выполнить по заданию гражданина (заказчика) определенную работу, предназначенную удовлетворять бытовые или другие личные потребности заказчика, а заказчик обязуется принять и оплатить работу.

То обстоятельство, что мебель приобреталась (поставлялась) по эскизу и не являлась готовым товаром на момент заключения договора, подтверждено материалами дела и не оспаривалось сторонами, соответственно, истица при заключении договора намеревалась приобрести не готовый товар, а товар, изготовленный в соответствии с индивидуальным эскизом, что свидетельствует о заключении договора бытового подряда, а не купли-продажи товара, в связи с чем при разрешении спора, связанного с реализацией потребителем прав при обнаружении недостатков выполненной услуги, следует руководствоваться положениями статьи 29 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В силу положений ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным Законом.

В силу ст.22 Закона РФ "О защите прав потребителей" требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании п.1 ст.23 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение предусмотренных статьями 20, 21, 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Согласно п.2 ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей", в случае, если продавец получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель вправе потребовать, в частности, возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

В силу п.3 этой же статьи в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

В соответствии со ст.ст.27-31 Закона РФ «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный договором. Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона. При отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) исполнитель не вправе требовать возмещения своих затрат, произведенных в процессе выполнения работы (оказания услуги), а также платы за выполненную работу (оказанную услугу), за исключением случая, если потребитель принял выполненную работу (оказанную услугу). В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 % цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков взыскивается за каждый день просрочки. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения указанных сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, предусмотренные пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Как следует из материалов дела и установлено судом, 18.08.2021г. между ООО «Фортуна» и Зятьковой Н.В. были заключены договоры к заказам №, №, № на изготовление и установку комплектов мебели в прихожую и гостиную.

Согласно вышеуказанным договорам дата готовности предмета договора установлена - 21.09.2021г. (п.4.3). Пунктом 4.4.1 договоров к заказам предусмотрено, что в срок до трех рабочих дней с даты, указанной в п.4.3 договора, исполнитель направляет уведомление заказчику о готовности предмета мебели к доставке по представленным заказчиком номерам телефонов и согласовывает дату доставки (начала монтажа) на объекте заказчика.

Как следует из возражений на иск и пояснений представителя ответчика 22.09.2021г. руководитель сервисной службы произвел звонок заказчику, сообщил что можно начать монтаж предмета договора и договорился на 30.09.2021г. произвести доставку и 01.10.2021г. монтаж.

Пунктом 4.4.2 договоров к заказам предусмотрено, что монтаж осуществляется в срок до 10 рабочих дней.

Судом установлено, что предмет мебели по договорам № и № был окончательно установлен в квартире истца - 14.10.2021г., что подтверждается подписанными сторонами актами выполненных работ и составляет 10 рабочих дней.

Предмет мебели по договору № так же был окончательно установлен 14.10.2021г., но акт выполненных работ по неизвестным ответчику и суду причинам заказчиком не подписан.

Также из указанных актов выполненных работ следует, что претензий к результатам, качеству и материалам истец претензий не имеет, о чем свидетельствует подписи в актах приёмки выполненных работ в графе «представитель заказчика», где в каждом акте указано: «Работы выполнены не в срок, завершены только 14.10.2021г. В связи с чем будет предъявлены требования по неустойке. Претензий к результату, качеству и материалам не имею. 14.10.2021г. Зятьков М.В.».

На заявленные истцом в претензии к ответчику недостатки выполненных работ ООО "Фортуна" возместила Зятьковой Н.В. часть стоимости фурнитуры в размере 5 389,20 руб., что подтверждается расходным кассовым ордером №. Размер соразмерного уменьшения покупной цены ответчиком в судебном заседании обоснован и подтверждён, в связи с чем принимается судом. При этом сумма, заявленная стороной истца в размере 40 000 рублей, в качестве соразмерного уменьшения покупной цены судом не может быть расценена в качестве соразмерной, поскольку общая стоимость договора 00004252 составляет 185 453 руб., тогда как истцом заявлены и подтверждены в судебном заседании в качестве недостатков только демонтаж нижней направляющей и нижнего ролика.

Таким образом совокупностью собранных по делу доказательств судом не установлено нарушенных прав истца по заключенным договорам к заказам ответчиком, поскольку сроки указанные в договоре и согласованные с истцом, как заказчиком, на изготовление и установку комплектов мебели в гостиную и прихожую ответчиком соблюдены, претензий по качеству и материалам истец не заявила, 14.10.2021г. акты приемки выполненных работ по данным договорам подписаны.

Доводы истца об иных способах исчисления сроков исполнения ответчиком условий договоров судом не принимаются, поскольку 21.09.2021г. в договорах прописана как дата окончания исполнения второго этапа работ: изготовление комплектующих предмета договора силами Исполнителя. Доставка и установка предмета договора на объекта Заказчика в п.4.1 договоров указана третьим этапом работ. При этом из п.4.4.2 договоров следует, что установка предмета договора осуществляется в срок до десяти рабочих дней с даты, согласованной в п.4.4.1 (в срок до трех рабочих дней с даты, указанной в п.4.3 договора), если иное не оговорено в п.11 договора и в примечании Эскиза на изготовление мебели. Иных сроков предъявленные в дело материалы не содержат.

На указанных основаниях, суд приходит к выводу, что требования Зятьковой Н.В. о взыскании в ее пользу с ООО "Фортуна" денежной суммы соразмерной уменьшения покупной цены 40 000 руб. не обоснованы и удовлетворению не подлежат, в связи с чем суд находит необходимым в удовлетворении заявленных исковых требований отказать.

Поскольку требования истца о взыскании с ответчика неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, являются производными от основных, в удовлетворении которых судом отказано, в связи с чем данные требования истца также удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

В удовлетворении иска Зятьковой Натальи Викторовны к ООО "Фортуна" о защите прав потребителя, – отказать.

Решение может быть обжаловано в <адрес>вой суд через Кировский районный суд города Хабаровска в течение месяца со дня вынесения в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме изготовлено 10.03.2022 года.

Судья (подпись)

Решение не вступило в законную силу

Копия верна, судья Т.В. Брязгунова

Подлинник решения подшит в дело № 2-438/2022 и находится в Кировском районном суде г. Хабаровска

Секретарь с/з Супонькина А.Г.