Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-4394/16 по иску Коржукова ФИО7 к ПАО «Сбербанк России» в лице Ростовского отделения № 5221 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Коржуков С.В. обратился в суд с иском к ПАО «Сбербанк России» в лице Ростовского отделения № 5221 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда в связи с нарушением прав потребителя.

В обоснование иска указал, что он имеет банковский вклад в ПАО «Сбербанк России», номер счета №, валюта вклада - Доллар США. В связи с осуществлением трудовой деятельности за пределами РФ, на указанный номер счета ему периодически поступали перечисления заработной платы в валюте Евро.

Согласно требований действующего законодательства РФ, в случае поступления на счет денежных средств в валюте, отличающейся от валюты вклада, на счет (вклад) клиента зачисляются средства в валюте счета (вклада), пересчитанные (конвертированные) из валюты перечисления в валюту вклада по курсу ЦБ РФ на эту дату.

Однако, на его счет зачислялись суммы, значительно менее тех, которые поступали.

Так, ДД.ММ.ГГГГ. в его пользу было перечислено <данные изъяты> Евро, на счет было зачислено <данные изъяты> Доллара США.

ДД.ММ.ГГГГ. в его пользу было перечислено <данные изъяты> Евро, на счет было зачислено <данные изъяты> Доллара США.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Центральным Банком России были установлены курсы валют:

- <данные изъяты> руб. за 1 Доллар США; - <данные изъяты> руб. за 1 Евро.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Центральным Банком России были установлены курсы валют:

- <данные изъяты> руб. за 1 Доллар США; - <данные изъяты> руб. за 1 Евро.

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Центральным Банком России были установлены курсы валют:

- <данные изъяты> руб. за 1 Доллар США; - <данные изъяты> руб. за 1 Евро.

Соответственно на счет истца должно было поступить в рублевом эквиваленте: <данные изъяты> руб., а было зачислено <данные изъяты> руб.

Таким образом, ответчик, нарушив потребительские права истца, не зачислил на его счет: <данные изъяты> руб.

ДД.ММ.ГГГГ. им в адрес ответчика была направлена претензия с требованием возврата в добровольном порядке незаконно не зачисленных сумм.

Претензия была получена ответчиком ДД.ММ.ГГГГ На указанную претензию ответчик ответил отказом.

Согласно Закону, возврат денежных средств должен осуществляться в течение 10 дней с момента предъявления требования потребителя, т.е. не позднее ДД.ММ.ГГГГ.

В случае нарушения сроков ответчик обязан уплачивать неустойку в размере 3% от стоимости услуги, но не более 100% стоимости услуги.

За период с ДД.ММ.ГГГГ. просрочка составляет 276 суток. Неустойка должна составить: 276*3% = 828%.

Взысканию подлежит неустойка в размере 100% цены услуги, что составляет <данные изъяты> руб.

Своими неправомерными действиями ответчик причинил ему нравственные страдания, нарушил его душевный покой, создана нервозная обстановка в семье, в связи с отказом ответчика от добровольного удовлетворения требований истца, за защитой своих прав он вынужден обращаться в суд, нести дополнительные расходы. Денежную компенсацию морального вреда, причиненного ответчиком, истец оценивает в <данные изъяты> рублей.

Кроме того, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 50% от взысканной суммы.

На основании изложенного, истец просит взыскать с ответчика в его пользу не зачисленные на его счет денежные средства в размере <данные изъяты> руб., неустойку за нарушение срока возврата денежных средств в размере <данные изъяты> руб., денежную компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований потребителя в размере 50% от присужденной в пользу истца суммы, судебные расходы.

В судебное заседание истец Коржуков С.В. не явился, о дате и времени судебного заседания извещен судом надлежащим образом.

Представитель истца Коржукова С.В. по доверенности Деменко О.Д. в судебное заседание не явился, извещен судом надлежащим образом. Ранее в судебном заседании ДД.ММ.ГГГГ. исковые требования поддержал и просил их удовлетворить.

Представитель ответчика по доверенности Рыженкова А.Г. в судебном заседании просила в удовлетворении исковых требований отказать, пояснила, что истец открыл счет, указав для зачисления валюту в долларах. Когда на расчетный счет истца поступали денежные средства в валюте Евро, в автоматическом режиме производилась конверсия по курсам, установленным в Юго-Западном банке ПАО Сбербанк, а также поскольку расходы по переводу были отнесены на получателя средств (в платежном поручении поле 71А) из сумм перевода удерживалась комиссия (в платежном поручении поле 71F). Считает, что права потребителя при поступлении денежных средств на его валютный счет не были нарушены, факт причинения морального вреда истцом не доказан, заявленные судебные расходы не соответствуют принципам соразмерности. Платежные поручения, предоставленные стороной истца в материалы дела, вызывают сомнения в их достоверности, поскольку сумма в них указана в Евро, даты написаны от руки, а также отсутствуют печати, просили исключить указанные платежные поручения из числа доказательств.

Выслушав, представителя ответчика по доверенности Рыженкову А.Г., ознакомившись с материалами дела, суд находит исковые требования Коржукова С.В. не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

На основании п. 1 ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может потребовать полного возмещения причиненных убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере. При этом обязательным условием для возмещения убытков является наличие между противоправным ответственного лица и наступившими убытками.

Правоотношения, о которых заявил истец, не регулируются Законом РФ "О защите прав потребителей", поскольку подпадают под действие специального закона, регулирующего отношения в сфере банковской деятельности.

В соответствии ч.1 ст. 834 ГК РФ по договору банковского вклада (депозита) одна сторона (банк), принявшая поступившую от другой стороны (вкладчика) или поступившую для нее денежную сумму (вклад), обязуется возвратить сумму вклада и выплатить проценты на нее на условиях и в порядке, предусмотренных договором.

Согласно ст. 837 ГК РФ договор банковского вклада заключается на условиях выдачи вклада по первому требованию (вклад до востребования) либо на условиях возврата вклада по истечении определенного договором срока (срочный вклад); договором может быть предусмотрено внесение вкладов на иных условиях их возврата, не противоречащих закону.

В силу ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

На основании ст. 848 ГК РФ банк обязан совершать для клиента операции, предусмотренные для счетов данного вида законом, установленными в соответствии с ним банковскими правилами и применяемыми в банковской практике обычаями делового оборота, если договором банковского счета не предусмотрено иное.

Согласно ст. 854 ГК РФ списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.

В силу ст. 5Федеральный закон от 02.12.1990 N 395-1 (ред. от 05.04.2016) "О банках и банковской деятельности" к банковским операциям относятся открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц; осуществление переводов денежных средств по поручению физических и юридических лиц, в том числе банков-корреспондентов, по их банковским счетам; купля-продажа иностранной валюты в наличной и безналичной формах; осуществление переводов денежных средств без открытия банковских счетов, в том числе электронных денежных средств (за исключением почтовых переводов).

Согласно ст. 31 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" кредитная организация осуществляет расчеты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России; при отсутствии правил проведения отдельных видов расчетов - по договоренности между собой; при осуществлении международных расчетов - в порядке, установленном федеральными законами и правилами, принятыми в международной банковской практике. Кредитная организация, Банк России обязаны осуществить перечисление средств клиента и зачисление средств на его счет не позже следующего операционного дня после получения соответствующего платежного документа, если иное не установлено федеральным законом, договором или платежным документом.

В судебном заседании установлено, что на основании заявления на получение международной карты Сбербанка Росси Коржукова С.В. от ДД.ММ.ГГГГ. открыта карта. (л.д.45). Счет получателя указан в валюте USD.

Согласно сведений, представленных МЦЗК, средства в пользу Коржукова С.В. поступили на счет в ПАО Сбербанк ДД.ММ.ГГГГ в сумме EUR <данные изъяты>.

Так как счет получателя для зачисления указан в валюте USD, в автоматическом режиме была произведена конверсия по курсам, установленным в Юго-Западном банке ПАО ФИО1, в результате чего на счет ФИО1 С.В. № зачислена сумма <данные изъяты><данные изъяты> USD, что также подтверждается отчетом по счету карты (л.д.43).

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ. Банком были установлены следующие курсы валют: Доллар США: курс покупки - <данные изъяты>, курс продажи <данные изъяты>; ЕВРО: курс покупки <данные изъяты> курс продажи <данные изъяты>.

Расчет осуществлен следующим образом: <данные изъяты> евро*66,00 руб. (курс покупки валюты евро)/65,00 (курс продажи валюты долларов США) = <данные изъяты> долларов США.

В реквизитах платежного документа в поле 33В указана сумма платежа, подлежащего к отправке из иностранного банка (EUR 3 117,47). Поскольку расходы по переводу были отнесены на получателя средств (в поле 71А - SНА), из суммы перевода иностранными банками была удержана комиссия (поле 71F - EUR 20,00). Рекламационная переписка по вышеуказанному платежу не проводилась.

03.09.2015г. средства в пользу ФИО1 С.В. поступили на счет ПАО ФИО1 в сумме EUR 2 963,80.

Так как счет получателя для зачисления указан в валюте USD, в автоматическом режиме была произведена конверсия по курсам, установленным в Юго-Западном банке ПАО ФИО1, в результате чего на счет ФИО1 С.В. 40№ зачислена сумма <данные изъяты><данные изъяты> USD, что также подтверждается отчетом по счету карты (л.д. 43).

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ банком были установлены следующие курсы валют: Доллар США: курс покупки - <данные изъяты>, курс продажи <данные изъяты>; ЕВРО: курс покупки - <данные изъяты>, курс продажи <данные изъяты>.

Расчет осуществлен следующим образом: <данные изъяты> руб. (курс покупки валюты евро)/<данные изъяты> руб. (курс продажи валюты долларов США) = <данные изъяты> долларов США.

В реквизитах поступившего платежного документа в поле 33В указана сумма платежа, подлежащего к отправке из иностранного банка (EUR <данные изъяты>). Данная сумма приводится для информации. Поскольку расходы по переводу были отнесены на получателя средств (в поле 71А - SНА), из суммы перевода иностранными банками была удержана комиссия (поле 71F - EUR 20,00). Рекламационная переписка по вышеуказанному платежу не проводилась.

ДД.ММ.ГГГГ. средства в пользу ФИО1 С.В. поступили на счет ПАО ФИО1 в сумме EUR <данные изъяты>.

Так как счет получателя для зачисления указан в валюте USD, в автоматическом режиме была произведена конверсия по курсам, установленным в Юго-Западном банке ПАО ФИО1, в результате чего на счет клиента 40№ зачислена сумма <данные изъяты> USD, что также подтверждается отчетом по счету карты (л.д. 44).

По состоянию на ДД.ММ.ГГГГ Банком были установлены следующие курсы валют: Доллар США: курс покупки <данные изъяты>; курс продажи <данные изъяты>; ЕВРО: курс покупки <данные изъяты>; курс продажи: <данные изъяты>.

Расчет осуществлен следующим образом: <данные изъяты> евро*71,90 руб. (курс покупки валюты евро)/69,65 руб. (курс продажи валюты долларов США)=<данные изъяты> долларов США.

В реквизитах поступившего платежного документа в поле 33В указана сумма платежа, подлежащего к отправке из иностранного банка (EUR 1 626,04). Поскольку расходы по переводу были отнесены на получателя средств (в поле 71А- SНА), из суммы перевода иностранными банками была удержана комиссия (поле 71F- EUR 20,00).Рекламационная переписка по вышеуказанному платежу не проводилась.

Таким образом, расчет всех сумм, зачисленных на счет № за спорный период, произведен Банком верно.

Согласно п.3.3 Условий обслуживания банковских карт порядок обработки операций по картам не может быть изменен Банком по собственному усмотрению, в договоре на обслуживание банковских карт ПАО Сбербанк предусмотрено, что возникновение курсовой разницы не может являться претензией клиента к Банку, поэтому Банк был вынужден отказать истцу в требовании о возмещении денежных средств. Истец был проинформирован о том, что отменить совершенную иностранным банком операцию ПАО Сбербанк не предоставляется возможным. В связи с этим у Банка отсутствуют основания для возврата оспариваемой истцом суммы. Нарушений со стороны Банка законодательства Российской Федерации не выявлено.

Отказывая в удовлетворении исковых требований о взыскании не зачисленных денежных средств, суд принял во внимание в качестве доказательств по делу сведения ООО Расчетный центр ЦСКО Южный порт ПАО, отчет составления по счету карты за спорный период, и исходит из того, что операции по зачислению средств производились в валюте, в которой ведется счет карты в USD, что также подтверждается справкой о состоянии вклада, представленной истцовой стороной, что зачисления были в валюте «доллар США» в сумме <данные изъяты>

Исходя из вышеизложенного, суд полагает, что права потребителя при зачислении поступивших средств на его валютный счет нарушены не были.

С учетом изложенного, доводы представителя истца о том, что поступления указанных сумм в банк были в EUR, а ему выдавались в долларах не могут быть приняты во внимание, опровергаются вышеуказанными доказательствами, имеющимися в материалах дела.

Так же суд полагает, что истцом не доказан факт причинения ему морального вреда.

В соответствии с положениями Постановления Пленума Верховного суда РФ № 10 от 20.12.1994 г. под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага, или нарушающими его личные неимущественные права либо нарушающими имущественные права гражданина.

Согласно ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные имущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Истцом не представлено суду никаких доказательств наличия нравственных или физических страданий, а также доказательств, указывающих на степень тяжести нравственных или физических страданий с учетом фактических обстоятельств дела.

В силу ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Поскольку судом отказано в первоначальном требовании, а также в компенсации морального вреда, то не подлежат удовлетворению и требования о взыскании судебных расходов.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Коржукова ФИО8 к ПАО «Сбербанк» в лице Ростовского отделения № 5221 о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Батайский городской суд Ростовской области в течение месяца с момента изготовления мотивированного решения суда путем подачи апелляционной жалобы.

Мотивированное решение изготовлено 19 декабря 2016 года.

Судья: Ю.И. Макоед