Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № 2-43/2020 УИД 24RS0055-01-2019-001053-69 по исковому заявлению Рябоконь П. В. к ПАО АКБ «АВАНГАРД» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с иском к АКБ «АВАНГАРД» о защите прав потребителей. В частности просил суд взыскать в свою пользу с ответчика сумму денежного перевода в размере 275 800 рублей; комиссию за осуществление денежного перевода в размере 750 рублей, неустойку в размере 275 800 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 50% от присужденной суммы. Требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ он обратился в ПАО АКБ «АВАНГАРД» для осуществления денежного перевода по системе «Вестерн Юнион» в размере 275 800 рублей. В качестве получателя была указана жена истца РКА. Истцом был получен контрольный номер денежного перевода.ДД.ММ.ГГГГ истцу пришло уведомление об исполнении поручения - о выдаче перевода в г. Челябинске, вместе с тем получатель Рябоконь К.А. г. Красноярск не покидала. Истцом была направлена претензия в адрес ответчика, денежные средства не возвращены.

В судебном заседании истец Рябоконь АП.В. и его представитель, действующий на основании доверенности Земскова М.А. исковые требования поддержали в полном объеме. При этом истец пояснил, что действительно им для подтверждения платежеспособности Денису К. были направлены фотографии документа полученного после перевода денежных средств, в том числе сведения о КНДП.

Представитель ответчика Бабакова А.В., действующая на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ, возражала против удовлетворения и исковых требований, поскольку истец не осмотрительно предоставил третьему лицу сведения о переводе, в том числе КНДП, хотя своевременно и надлежащим образом уведомлен о возможных последствия этих действий.

Третье лицо Рябоконь К.А. в судебное заседание не явилась, о месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом.

Суд полагает рассмотреть дело при имеющейся явке.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела суд приходит к следующему.

В соответствии ст. 971 ГК РФ по договору поручения одна сторона (поверенный) обязуется совершить от имени и за счет другой стороны (доверителя) определенные юридические действия. Права и обязанности по сделке, совершенной поверенным, возникают непосредственно у доверителя.

Международная система денежных переводов Вестерн Юнион представляет собой совокупность организаций, объединенных единым информационным пространством и осуществляющих перевод денежных средств между странами присутствия международной системы денежных переводов Вестерн Юнион, а также внутри большинства таких стран. На территории Российской Федерации система Вестерн Юнион осуществляет свою деятельность в качестве Платежной Системы Вестерн Юнион, представляющей собой платежную систему, созданную в РФ в соответствии с законодательством РФ для осуществления переводов денежных средств Вестерн Юнион на территории РФ, отправления переводов денежных средств Вестерн Юнион из РФ, а также выплаты переводов денежных средств Вестерн Юнион, поступивших в РФ из-за границы.

Правила Платежной Системы Вестерн Юнион, включая все Приложения, составлены в соответствии с положениями законодательства РФ, а также политиками и процедурами Системы Вестерн Юнион и представляют собой документ, устанавливающий условия участия в Платежной Системе Вестерн Юнион, условия осуществления перевода денежных средств в рамках Платежной Системы Вестерн Юнион, порядок оказания услуг платежной инфраструктуры, а также иные условия, определенные Правилами. Правила платежной системы, включая тарифы, в силу ст. 20 Федерального закона от 27 июня 2011 года N 161-ФЗ "О национальной платежной системе" являются публично доступными. С условиями осуществления переводов можно ознакомиться через Интернет либо в офисе Банка-партнера, заключившего соответствующее Соглашение с платежной системой.

В соответствии с главой 3 Правил, услуга по переводу денежных средств оказывается Банком клиентам в соответствии с законодательством РФ, Правилами Платежной Системы Вестерн Юнион и Условиям оказания Услуги, которые являются неотъемлемой частью Правил. Условия оказания услуги устанавливаются Оператором и являются едиными для всех участников на территории РФ. Оператор публикует Условия оказания Услуги на сайте. В рамках осуществления переводов в системе "Вестерн Юнион", Банк не использует платежные поручения для осуществления расчетов, порядок применения которых установлен для иных случаев осуществления банковских операций.

Из материалов дела следует, что истец в целях приобретения товара договорился с гражданином по имени «Денис К.<адрес>» о переводе ему денежных средств. В целях своей платежеспособности ДД.ММ.ГГГГ осуществил перевод денежных средств в сумме 275 800 рублей на имя своей супруги Рябоконь К.А., воспользовавшись услугой «Вестерн Юнион» в отделении ПАО «БинБанк, расположенном по адресу <адрес>.. Истцу были предоставлены чек перевода, где был указан контрольный номер документа (КНДП – №) и данные получателя «РКА» (т.1л.д. 50). Фотографии чека с номером КНДП истец направил третьему лицу – Денису К..

ДД.ММ.ГГГГ в ПАО АКБ «Авангард» <адрес> (<адрес>) оператором Бутаковой Н.Г. лицу, представившемуся РКА были выданы денежные средства в сумме 275 800 рублей согласно представленного паспорта Р. Киргизстан на имя Рябоконь К.А. и указанием КНДП – №.

Суд считает несостоятельными доводы стороны истца о том, что оператор Бутакова Н.Г. не должна была выдавать денежный перевод, по иностранному паспорту, что она должна была установить подлинность паспорта, поскольку в момент выплат получатель перевода предъявил в пункте выдачи документ, достаточный для удостоверения личности, на имя, совпадающее с именем, указанным отправителем в строке "Получатель" в поручении на осуществление перевода денежных средств. Кроме того, получателю были известны детали перевода, включая контрольный номер денежного перевода.Способ идентификации личности получателя, был установлен правилами оказания услуг ответчика и доведен до сведения истца.

Также истец под роспись был ознакомлен с условиями оказания услуг Вестерн Юнион (т.1 л.д. 53-64) и о недопустимости использования услуги денежного перевода систему «Верстерн Юнион» в качестве обеспечения оплаты товаров и услуг, а также передаче сведений третьим лицам (п.2.9), и о том, что ни при каких обстоятельствах оператор по переводу денежных средств, оператор платежной системы Вестерн Юнион или любой оператор платежной инфраструктуры платежной системы Вестерн Юнион, участники и их агенты (субагенты), аффилированные лица группы Вестерн Юнион, агенты и партнеры (в том числе за пределами Российской Федерации) не будут нести ответственность перед отправителем в случае сообщения отправителем какой-либо информации о переводе денежных средств кому-либо, за исключением получателя (п.7.4).

Из условий оказания услуг Вестерн Юнион также следует, что при оказании услуги в стране назначения перевода перевод денежных средств выплачивается получателю, который – представляет ПОВДС с обязательным указанием КНДП, предъявляет документ удостоверяющий личность, содержащий имя и фамилию получателя, соответствующие имени и фамилии, указанным отправителем при отправлении выплачиваемого перевода денежных средств. Оператор по переводу денежных средств убеждается в подлинности документа, удостоверяющего личность исключительно методом обычного визуального осмотра и не обязаны проводить экспертизу в отношении подлинности документа, удостоверяющего личность, с помощью специальных экспертных методов и оборудования (п.3.3).

Правилами платежной системы Вестерн Юнион (п.3.3.6.6.) также закреплено, что перед осуществлением выплаты перевода денежных средств получателю Участник, Агент (Субагент) осуществляют проверку имени и фамилии получателя, указанных в Документе, удостоверяющем личность, на предмет соответствия имени и фамилии получателя, указанными отправителем при отправлении перевода денежных средств. Участник, Агент Субагент) не проводят никаких дополнительных проверочных мероприятий в отношении Документа, удостоверяющего личность получателя. Участник, Агент (Субагент) убеждаются в подлинности Документа, удостоверяющего личность, исключительно методом обычного визуального осмотра и не обязаны проводить экспертизу в отношении подлинности Документа, удостоверяющего личность, с помощью специальных экспертных методов и оборудования.

Услуга оказана надлежащим образом в том случае, если перевод денежных средств выдан получателю, личность которого установлена в порядке, предусмотренном законодательством страны назначения перевода денежных средств, имя и фамилия которого соответствуют имени и фамилии получателя, указанными отправителем при отправлении перевода денежных средств, и при условии предоставления получателем ПОВДС с указанием имени и фамилии отправителя перевода денежных средств (за исключением ПОВДС, предоставляемого в электронном виде через Терминалы самообслуживания), страны отправления перевода денежных средств, имени получателя и КНДП (для большинства стран, включая Российскую Федерацию).

Установленные правила не ущемляли прав истца, не могут быть признаны недействительными. Обязанности получать дополнительные данные о получателе, у ответчика не имелось.

Осуществляя ДД.ММ.ГГГГ перевод в сумме 275 800 рублей и проставляя свою личную подпись в поручении на осуществление перевода денежных средств истец Рябоконь П.В. выразил свое согласие с Условиями перевода и тем самым подтвердил, что прочел, понял и согласился с Условиями перевода. Сотрудниками Банка была доведена полная, достоверная и исчерпывающая информация об условиях перевода, в том числе список пунктов обслуживания денежных переводов, размер комиссионного вознаграждения, взимаемого за перевод, разъяснен порядок заполнения поручения на перевод денежных средств и условиях получения денежных средств. При этом истец был предупрежден о неразглашении важной информации по переводу посторонним и незнакомым лицам, в том числе запрете в сообщении посторонним лицам контрольного номера денежного перевода (КНДП или МТС N), который должен сохраняться отправителем перевода в <данные изъяты>.

Оператор Бутакова Н.Г. выдавшая денежный перевод в полной мере соответствуют требованиям, предъявляемым к сотрудниками, занимающим должность кассира-операциониста в ПАО АКБ « АБАНГАРД», а именно проработала по специальности не менее одного года, имеет образование не ниже среднего, прошла соответствующее обучение, что подтверждено протоколом приема зачета и допуска к самостоятельной работе от ДД.ММ.ГГГГ, с ней заключен трудовой договор с возложением полной индивидуальной материальной ответственность. Выдавая денежный перевод оператор Бутакова Н.Г. действовала строго с установленными правилами.

Таким образом, судом достоверно установлено, что ответчиком полностью исполнены обязанности, предусмотренные Правилами платежной системы и законодательством РФ.

Суд считает, что выдача денежного перевода третьему лицу, стала возможной исключительно в силу личной неосмотрительности истца Рябоконь П. В. и пренебрежения, с его стороны, к установленным правилам к условиям перевода денежных средств.

Принимая во внимание вышеизложенное, суд считает необходимым в удовлетворении исковых требований Рябоконь П.В. о взыскании с ответчика в свою пользу суммы денежного перевода в размере 275 800 рублей, Суд, также полагает отказать в удовлетворении остальных требований: о взыскании комиссии за осуществление денежного перевода в размере 750 рублей, неустойки в размере 275 800 рублей, компенсации морального вреда в размере 5000 рублей, штрафа в размере 50% от присужденной суммы, поскольку они являются производными от основного требования, в удовлетворении которого было отказано.

Принимая во внимание личную неосмотрительность истца

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Рябоконь П. В. к ПАО АКБ «АВАНГАРД» о защите прав потребителей отказать в полном объеме.

Решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в Красноярский краевой суд через Уярский районный суд Красноярского края, в течение месяца со дня изготовления мотивированного решения 16.03.2020 года.

Судья Дубынин Е.А.