Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО « ООО « о защите прав потребителя, указывая, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и » был заключен договор об оказании туристических услуг№, в соответствиями с условиями которого произведена оплата в размере 100% стоимости услуги, а именно в размере рублей.

Согласно условиям договора, ООО «База ИКС» обязалось предоставить услуги по организации поездки в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год. Туроператором по данной путевке выступила компания

В связи с запретом на въезд в Турцию и приостановлением авиасообщения тур был отменен. До настоящего времени туристический продукт не реализован.

Учитывая изложенное, просит суд расторгнуть договор об оказании туристических услуг от ДД.ММ.ГГГГ№ и возвратить уплаченные по договору денежные средства в размере ДД.ММ.ГГГГ.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещалась надлежащим образом, просила рассматривать дело в ее отсутствие, заявленные требования поддержала.

Представитель ответчика ООО « в судебное заседание не явился, извещался надлежащим образом, ходатайство об отложении слушания дела не подавал.

Представитель ответчика ООО « в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, представил отзыв, в котором указал, что никаких договорных отношений между ними и » не имеется. Указанный туристический продукт не оформлялся, денежные средства по данному продукту не получали, в связи с чем просили в иске к ООО «» отказать.

В порядке ст. 167 ГПК РФ, положений главы 22 ГПК РФ дело рассмотрено в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Изучив доводы иска, исследовав материалы дела, дав юридическую оценку собранным по делу доказательствам, суд приходит к следующему.

В соответствии с п. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора.

В соответствии с и. 1 ст. 779 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу статьи 1011 ГК РФ к отношениям, вытекающим из агентского договора, соответственно применяются правила, предусмотренные главой 49 или главой 51 настоящего Кодекса, в зависимости от того, действует агент по условиям этого договора от имени принципала или от своего имени, если эти правила не противоречат положениям настоящей главы или существу агентского договора.

Согласно статье 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. Пунктом 4 указанной статьи установлено, что законом могут быть предусмотрены особенности отдельных видов агентского договора. Такие особенности правового положения турагентов установлены статьями 9, 10 и 10.1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно статье 1 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператорская деятельность - это деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператорами); турагентская деятельность - деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентами).

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком.

Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей (часть 1 статьи 10 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации").

Порядок оказания услуг по реализации туристского продукта определяется Правилами оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденными Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГN 452, согласно п. 12 которых договор о реализации туристского продукта между исполнителем и потребителем считается заключенным, если между сторонами в письменной форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям этого договора.

В силу абзаца 2 статьи 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком (абз. 3 ст. 9 Закона).

В силу пункта 1 статьи 10 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГN 2300-1 "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную п. п. 1 - 3 ст. или п. 1 ст. 29 данного закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации (п. 2 ст. 12 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Согласно положениям абз. 13 ст. 9 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" в договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, устанавливается ответственность каждого из них перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Исходя из смысла п. 1 ст. 422 ГК РФ, эти требования обязательны к исполнению и туроператорами, и турагентами.

Таким образом, в силу приведенных норм закона с учетом определения понятий "турагентская деятельность" и "туроператорская деятельность", установленных ст. 1 Закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации", туроператор несет ответственность за оказание услуг, входящих в туристский продукт, сформированный туроператором, тогда как деятельность турагента по продаже туров не является составной частью туристского продукта.

Вместе с тем турагент, действующий от своего имени, несет полную ответственность перед потребителями за нарушение их прав на стадии заключения договора о реализации туристского продукта и ранее, а также на стадии исполнения обязательств по надлежащему перечислению полученных от заказчика (туриста) денежных средств в целях надлежащей оплаты туристского продукта в целях его получения от туроператора.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО « был заключен договор об оказании туристических услуг№, в соответствиями с условиями которого произведена оплата в размере 100% стоимости услуги, а именно в размере рублей (л.д.31-33).

Согласно условиям договора, ООО « обязалось предоставить услуги по организации поездки в Турцию в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ год. Туроператором по данной путевке выступила компания ООО «Компания ТЕЗ ТУР» (л.д.34).

Поскольку туристический продукт был отмене в связи с закрытием авиасообщения, поездка не состоялась и была аннулирована.

Истцом в адрес ответчика ООО «» ДД.ММ.ГГГГ направлено требование о возврате денежных средств, поскольку туристический продукт реализован не был (л.д.17).

Ответом ООО «» в удовлетворении требований ФИО1 отказано в связи с тем, что ООО « данный туристический продукт не формировало и денежных средств не получало (л.д.30).

В ходе рассмотрения дела доказательств гражданско-правовых отношений между ООО «» и ООО «» и получением ООО «» денежных средств по договору № от ДД.ММ.ГГГГ ни одной из сторон не представлено.

Соответственно суд приходит к выводу о несоблюдении ООО « обязательств по заключенному договору о формировании туристического продукта и обязанности перечислить денежные средства на счет туроператора.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно п. 1 ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются.

Согласно Закону РФ от ДД.ММ.ГГГГN 2300-1 (ред. от ДД.ММ.ГГГГ) "О защите прав потребителей" продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ч. 1 ст. 56 ГПК РФ каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Учитывая, что туристический продукт сформирован не был, денежные средства туроператору ООО «» не перечислялись, суд приходит к выводу о невыполнении ООО « условий договора № и считает необходимым расторгнуть договор № от ДД.ММ.ГГГГ и взыскать с ООО « денежные средства, оплаченные по договору в размере рублей.

Требования истца о взыскании денежных средств с ООО « удовлетворению не подлежат, поскольку доказательств гражданско-правовых отношений между ООО и ООО «», а также сведений о перечислении денежных средств по данному договору на счет ООО «» суду не представлено.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

С ответчика ООО « доход государства подлежит взысканию государственная пошлина в размере рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199,233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО « о защите прав потребителя, - удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 и ООО «

Взыскать с ООО в пользу ФИО1 денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг № от ДД.ММ.ГГГГ в размере рублей.

Взыскать с ООО « в доход государства государственную пошлину в размере рублей.

В удовлетворении требований ФИО1 к ООО « о взыскании уплаченных по договору № от года денежных средств в размере рублей – отказать.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда в Московский областной суд через Истринский городской суд.

Председательствующий:

Мотивированное составлено

ДД.ММ.ГГГГ