Гражданский кодекс часть 1

<АДРЕС ОБЕЗЛИЧЕН> суд Республики Алтай в составе судьи Бируля С.В., при секретаре Тропине В.С., рассмотрев в судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Судоходная Компания «Созвездие» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Судоходная Компания «Созвездие» о взыскании основного долга 75490 рублей, неустойки в размере 3019 рублей 60 копеек за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, компенсации морального вреда в сумме 50000 рублей, указывая, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> между ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис» (турагентство) и истцом заключен договор №_43/РЛ о реализации туристического продукта. ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис» является агентом туроператора ответчика и в силу п. 1.1 договора обеспечивает оформление и получение заказчиком пакета документов, удостоверяющих право заказчика на туристический продукт. По условиям договора туристический продукт включает в себя тур на теплоходе «Лебединое озеро» по маршруту Москва СВ-Кижи-Валаам-Санкт-Петербург РВ, дата начала поездки <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, дата окончания – <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>. Общая цена туристического продукта и услуг составила 75490 рублей, которые заказчик оплатил в полном объеме банковской картой через онлайн сервис. В связи с распространением новой коронавирусной инфекции в регионах становился особый порядок передвижения граждан и транспортных средств, поэтому для путешественников закрыты границы и авиасообщения. Рейс DP474 по маршруту Горно-Алтайск-Москва, которым заказчик планировал прибыть к месту начала путешествия отменен. <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> заказчиком в адрес турагентства было направлено заявление о возврате денежных средств, <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> была направлена досудебная претензия о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате денежных средств. Невозможность использования предварительно оплаченного тура, а также длительное бездействие ответчика по возврату денежных средств привлекло к тому, что истец не мог своевременно перепланировать свой отпуск в другом направлении. Бездействием ответчика отпуск истца был испорчен, что привело к причинению нравственных страданий, переживаний по данному поводу и значительные неудобства.

В заявлении от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> истец отказался от иска в части взыскания основного долга в размере 75490 рублей с указанием на то, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> на расчетный счет истца поступили денежные средства в указанном размере. Просит взыскать неустойку за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> в размере 75490 рублей.

В судебное заседание не явились истец, представитель ответчика, представитель третьего лица ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис», надлежащим образом извещены о его времени и месте, истец и представитель ответчика просят о рассмотрении дела в их отсутствие, представитель третьего лица о причинах неявки не сообщил, поэтому дело рассмотрено в отсутствие указанных лиц, согласно ст. 167 ГПК РФ

. В отзыве на исковое заявление истец просит отказать в иске с учетом положения <НОМЕР ОБЕЗЛИЧЕН> от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>

Определением суда от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> производство по делу в части взыскания основного долга прекращено.

Исследовав доказательства, суд приходит к следующему.

Отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий регламентируются Федеральным законом от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (далее - ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ").

Под туристским продуктом в силу ст. 1 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" понимается комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

Согласно ч.ч. 1 - 6 ст. 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта.

Туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

Туроператор и турагент несут предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом и (или) иным заказчиком. Туроператор и турагент самостоятельно отвечают перед туристом и (или) иным заказчиком.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Туроператор отвечает перед туристом или иным заказчиком за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо.

Продвижение и реализация туристского продукта осуществляются турагентом на основании договора, заключенного туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта по поручению туроператора.

Из разъяснений, содержащихся в пункте 50 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей", следует, что, применяя законодательство о защите прав потребителей к отношениям, связанным с оказанием туристских услуг, судам надлежит учитывать, что ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за качество исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени, несет туроператор (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги), если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристами несет третье лицо (статья 9 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ").

Из материалов дела следует, что <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> между ООО «Отель-Ресторан-тризм-Сервис» (турагентство) и истцом заключен договор №_43/РЛ о реализации туристического продукта.

Истец оплатил стоимость туристского продукта в полном объеме, что подтверждается историей операций по дебетовой карте и не оспорено ответчиком.

По условиям договора туристический продукт включает в себя тур на теплоходе «Лебединое озеро» по маршруту Москва СРВ-Кижи-Валаам-Санкт-Петербург РВ, дата начала поездки <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, дата окончания – <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>.

В расписании ООО «Авиакомпания «Победа» рейс DP474 датой вылета <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по маршруту Горно-Алтайск-Москва, которым заказчик планировал прибыть к месту начала путешествия отменен по причине сохранения на территории Российской Федерации ограничительных мер из-за распространения коронавирусной инфекции,

<ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> заказчиком в адрес турагентства было направлено заявление о возврате денежных средств, <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> была направлена досудебная претензия о расторжении договора реализации туристического продукта и возврате денежных средств.

Постановлением Правительства Российской Федерации от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ" (далее - Положение).

Данным Положением установлены особенности на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части 3 статьи 14 ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".

Согласно пунктам 2 - 5 Положения при исполнении в 2020 и 2021 годах договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, туроператор обеспечивает предоставление туристского продукта, предусмотренного договором, либо равнозначного туристского продукта в сроки, определяемые дополнительно по соглашению сторон договора, но не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>. При принятии решения о предоставлении равнозначного туристского продукта туроператор направляет заказчику и (или) турагенту, реализующему туристский продукт, сформированный таким туроператором, в течение 60 календарных дней со дня вступления в силу указанного постановления уведомление, содержащее обязательство туроператора по предоставлению заказчику не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> равнозначного туристского продукта (далее - уведомление). Турагент обязан в течение одного рабочего дня направить заказчику уведомление.

Туроператор вправе принять решение о предоставлении равнозначного туристского продукта при условии наличия финансового обеспечения ответственности туроператора, действующего в течение всего срока обязательства и соответствующего требованиям ФЗ "Об основах туристской деятельности в РФ".

В случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА>, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

По требованию заказчика, достигшего возраста 65 лет, либо заказчика, находящегося в трудной жизненной ситуации, наступившей в период действия постановления, указанного в пункте 3 настоящего Положения, туроператор обязан возвратить уплаченную заказчиком денежную сумму за туристский продукт в течение 90 календарных дней с даты предъявления указанного требования, но не позднее <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> (п. 6).

В соответствии с пунктом 3 статьи 401 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором, лицо, не исполнившее или ненадлежащим образом исполнившее обязательство при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств.

Таким образом, приведенная норма устанавливает критерии, при которых то или иное обстоятельство может быть признано обстоятельством непреодолимой силы.

Верховным Судом Российской Федерации в постановлении Пленума от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 7 "О применении судами некоторых положений Гражданского кодекса Российской Федерации об ответственности за нарушение обязательств" дано толкование содержащемуся в ГК РФ понятию обстоятельств непреодолимой силы.

Так, в пункте 8 названного постановления разъяснено, что в силу пункта 3 статьи 401 ГК РФ для признания обстоятельства непреодолимой силой необходимо, чтобы оно носило чрезвычайный, непредотвратимый при данных условиях и внешний по отношению к деятельности должника характер.

Требование чрезвычайности подразумевает исключительность рассматриваемого обстоятельства, наступление которого не является обычным в конкретных условиях.

Если иное не предусмотрено законом, обстоятельство признается непредотвратимым, если любой участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать наступления этого обстоятельства или его последствий, то есть одной из характеристик обстоятельств непреодолимой силы (наряду с чрезвычайностью и непредотвратимостью) является ее относительный характер.

Если отсутствие необходимых денежных средств вызвано установленными ограничительными мерами, в частности запретом определенной деятельности, установлением режима самоизоляции и т.п., то оно может быть признано основанием для освобождения от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств на основании статьи 401 ГК РФ. Освобождение от ответственности допустимо в случае, если разумный и осмотрительный участник гражданского оборота, осуществляющий аналогичную с должником деятельность, не мог бы избежать неблагоприятных финансовых последствий, вызванных ограничительными мерами.

Деятельность туристических агентств и прочих организаций, предоставляющих услуги в сфере туризма, включена в перечень отраслей Р. экономики, в наибольшей степени пострадавших в условиях ухудшения ситуации в результате распространения новой коронавирусной инфекции (Постановление Правительства Российской Федерации от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 434).

Очевидно, что невозможность осуществления туристических поездок в условиях угрозы безопасности туристов привела к значительному снижению размера прибыли для всех предприятий указанной отрасли экономики и фактическому приостановлению деятельности этих предприятий.

При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что обязанность по возврату стоимости туристского продукта не была исполнена в связи с наличием вышеизложенных обстоятельств непреодолимой силы, что является основанием для освобождения ответчика от ответственности за нарушение обязательства в форме неустойки и компенсации морального вреда.

Из содержания вышеназванного Положения, утвержденного постановлением Правительства от <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> N 1073, следует, что последствия расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> включительно, заключаются в предоставлении равнозначного туристского продукта, либо возвращении заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм.

Уплата неустойки, компенсации морального вреда, предусмотренных статьями 13, 15, 23 Закона РФ "О защите прав потребителей", помимо уплаты процентов за пользование денежными средствами при условиях, изложенных в пункте 8, указанным Положением не предусмотрена.

Кроме того, взыскание в пользу истца штрафных санкций необоснованно ставит его в преимущественное положение по сравнению с остальными туристами, расторгающими договоры о реализации туристских продуктов по тем же основаниям.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1 к ООО «Судоходная Компания «Созвездие» о взыскании суммы неустойки за период с <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> по <ДАТА ОБЕЗЛИЧЕНА> в сумме 75490 рублей, морального вреда в сумме 50000 рублей, оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Алтай в течение одного месяца со дня принятия.

Судья Бируля С.В.