Гражданский кодекс часть 1

В обоснование заявления указано, что 24.07.2019 года между ФИО1 и САО «ВСК» заключен договор добровольного страхования № 19090VO014372 с периодом страхования с 24.07.2019 по 23.07.2020 (далее - Договор КАСКО) в отношении транспортного средства Volkswagen Tiguan, VIN: <***>, государственный регистрационный номер <***>, год выпуска 2019 (далее - Транспортное средство). Договор КАСКО заключен на условиях «Правил комбинированного страхования автотранспортных средств» от 27.12.2017 № 171.1 (далее - Правила страхования) и «Правил страхования непредвиденных расходов» владельцев транспортных средств № 172.1 от 31.05.2017. С Правилами страхования Заявитель ознакомлен, о чем свидетельствует подпись Заявителя в Договоре КАСКО. По Договору КАСКО застрахован имущественный интерес по рискам: «Дорожное происшествие по вине Страхователя, допущенного лица или неустановленных лиц», «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц», «Природные и техногенные факторы», «Действия третьих лиц», «Хищение ТС». Страховая сумма по Договору КАСКО разделена на периоды, на период с 24.01.2020 по 23.04.2020 страховая сумма составляет 1 742 400 рублей 00 копеек, общая страховая премия по Договору КАСКО составляет 82 542 рубля 70 копеек. 01.02.2020 года в результате дорожно-транспортного происшествия (далее - ДТП) был причинен ущерб Транспортному средству. 06.02.2020 года ФИО1 обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая в связи с произошедшим событием, предоставив документы, предусмотренные Правилами страхования. 06.02.2020 года САО «ВСК» проведен осмотр поврежденного Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра. САО «ВСК» выдало Заявителю направление на ремонт от 06.02.2020 № 7156595 на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТО А) ООО «Сервис-Люкс», для проведения восстановительного ремонта поврежденного Транспортного средства, что ФИО1 не оспаривается. Согласно Акту выполненных работ № ЯСЛ-00033761 от 12.03.2020 дата передачи Транспортного средства в ремонт-26.02.2020. Дата окончания ремонта - 12.03.2020, что подтверждается подписью Заявителя в указанном Акте. Стоимость восстановительного ремонта составила 301 652 рубля 00 копеек. 11.03.2020 в САО «ВСК» от Заявителя поступило заявление о предоставлении сведений о ремонте Транспортного средства (перечень видов работ), поводом для запроса информации явился некачественный ремонт Транспортного средства. 19.03.2020 САО «ВСК» осуществило выплату на СТОА по Счету в размере 301 652 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 26759. САО «ВСК» письмом от 30.03.2020 уведомило Заявителя о рассмотрении претензии от 11.03.2020 о несогласии Заявителя с качеством проведенного ремонта, а также о том, что в ближайшее время с Заявителем свяжется представитель страховщика для согласования даты, времени и места проведения трехстороннего осмотра. 27.05.2020 года САО «ВСК» проведен трехсторонний осмотр Транспортного средства, о чем составлен Акт осмотра. Согласно результатам осмотра, выявлены следы некачественного ремонта. 01.09.2021 года Заявитель обратился в САО «ВСК» с претензией, содержащей требования о выплате страхового возмещения в целях устранения недостатков восстановительного ремонта в размере 149 600 рублей 00 копеек, выплате неустойки, компенсации расходов на оплату услуг независимой технической экспертизы в размере 10 000 рублей 00 копеек. 05.10.2021 года САО «ВСК» письмом от 04.10.2021 года уведомило заявителя о принятии претензии к рассмотрению, о результатах рассмотрения заявитель будет уведомлен дополнительно. 08.10.2021 САО «ВСК» письмом от 07.10.2021 уведомило Заявителя о необходимости представления Транспортного средства на СТОА ООО «Сервис-Люкс» для устранения недостатков восстановительного ремонта. 30.11.2021 года Заявитель обратился в САО «ВСК» с претензией, содержащей требования о выплате страхового возмещения в денежной форме в целях устранения недостатков восстановительного ремонта, выплате неустойки за несоблюдение сроков возмещения расходов на устранение недостатков восстановительного ремонта, компенсации расходов на оплату услуг независимой технической экспертизы. 09.12.2021 САО «ВСК» осуществило Заявителю выплату страхового возмещения в счет устранения недостатков некачественного ремонта в размере 9 684 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 96311.

Решением финансового уполномоченного № У-21-168144/5010-014 от 24.01.2022 года требования ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании страхового возмещения, неустойки, а также расходов на оплату услуг независимой технической экспертизы, удовлетворены частично. Взыскано с САО «ВСК» в пользу ФИО1 страховое возмещение в размере 13 016 рублей, неустойка в размере 82 542, 70 рубля, расходы на оплату услуг независимой технической экспертизы в размере 10 000 рублей.

Указывает, что при рассмотрении заявления финансовым уполномоченным были нарушены требования разумности, справедливости и соразмерности в части взысканной неустойки и расходов, в связи с чем, просит изменить решение финансового уполномоченного, снизив размер неустойки в порядке ст. 333 ГК РФ, а также размер расходов по экспертизе.

Представитель САО «ВСК» просил рассмотреть дело без его участия.

Заинтересованное лицо ФИО1 в судебном заседании просил отказать в удовлетворении заявленных требований, считает размер взысканной неустойки и расходов законным и обоснованным.

Представитель службы финансового уполномоченного в судебное заседание не явился.

На основании ст. 167 ГПК РФ, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие представителя службы финансового уполномоченного.

Суд, исследовав материалы дела, считает, что в удовлетворении заявления следует отказать.

В соответствии с ч. 1 ст. 26 Федерального закона от 04.06.2018 года № 123-ФЗ "Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг" в случае несогласия с решением финансового уполномоченного финансовая организация вправе в течение десяти рабочих дней после дня вступления в силу решения финансового уполномоченного обратиться в суд в порядке, установленном гражданским процессуальным законодательством Российской Федерации.

Решение финансового уполномоченного вступает в силу по истечении десяти рабочих дней после даты его подписания финансовым уполномоченным (ч. 1 ст. 23 Закона о финансовом уполномоченном).

Как установлено в судебном заседании 24.07.2019 года между Заявителем и САО «ВСК» заключен договор добровольного страхования № 19090VO014372 с периодом страхования с 24.07.2019 по 23.07.2020 (далее - Договор КАСКО) в отношении транспортного средства Volkswagen Tiguan, VIN: <***>, государственный регистрационный номер <***>, год выпуска 2019 (далее - Транспортное средство).

Договор КАСКО заключен на условиях «Правил комбинированного страхования автотранспортных средств» от 27.12.2017 № 171.1 (далее - Правила страхования) и «Правил страхования непредвиденных расходов» владельцев транспортных средств № 172.1 от 31.05.2017. С Правилами страхования Заявитель ознакомлен, о чем свидетельствует подпись Заявителя в Договоре КАСКО.

По Договору КАСКО застрахован имущественный интерес по рискам: «Дорожное происшествие по вине Страхователя, допущенного лица или неустановленных лиц», «Дорожное происшествие по вине установленных третьих лиц», «Природные и техногенные факторы», «Действия третьих лиц», «Хищение ТС». Страховая сумма по Договору КАСКО разделена на периоды, на период с 24.01.2020 по 23.04.2020 страховая сумма составляет 1 742 400 рублей 00 копеек, общая страховая премия по Договору КАСКО составляет 82 542 рубля 70 копеек.

01.02.2020 в результате дорожно-транспортного происшествия был причинен ущерб Транспортному средству.

06.02.2020 Заявитель обратился в САО «ВСК» с заявлением о наступлении страхового случая в связи с произошедшим событием, предоставив документы, предусмотренные Правилами страхования.

06.02.2020 САО «ВСК» проведен осмотр поврежденного Транспортного средства, по результатам которого составлен акт осмотра.

САО «ВСК» выдало Заявителю направление на ремонт от 06.02.2020 № 7156595 на станцию технического обслуживания автомобилей (далее - СТО А) ООО «Сервис-Люкс», для проведения восстановительного ремонта поврежденного Транспортного средства, что Заявителем не оспаривается.

Документы, устанавливающие дату выдачи Заявителю направления на СТО А, Финансовому уполномоченному не предоставлены.

Согласно Акту выполненных работ № ЯСЛ-00033761 от 12.03.2020 дата передачи Транспортного средства в ремонт-26.02.2020. Дата окончания ремонта - 12.03.2020, что подтверждается подписью Заявителя в указанном Акте. Стоимость восстановительного ремонта составила 301 652 рубля 00 копеек.

11.03.2020 в САО «ВСК» от Заявителя поступило заявление о предоставлении сведений о ремонте Транспортного средства (перечень видов работ), поводом для запроса информации явился некачественный ремонт Транспортного средства.

19.03.2020 САО «ВСК» осуществило выплату на СТОА по Счету в размере 301 652 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 26759.

САО «ВСК» письмом от 30.03.2020 уведомило Заявителя о рассмотрении претензии от 11.03.2020 о несогласии Заявителя с качеством проведенного ремонта, а также о том, что в ближайшее время с Заявителем свяжется представитель страховщика для согласования даты, времени и места проведения трехстороннего осмотра.

27.05.2020 САО «ВСК» проведен трехсторонний осмотр Транспортного средства, о чем составлен Акт осмотра. Согласно результатам осмотра, выявлены следы некачественного ремонта.

01.09.2021 Заявитель обратился в САО «ВСК» с претензией, содержащей требования о выплате страхового возмещения в целях устранения недостатков восстановительного ремонта в размере 149 600 рублей 00 копеек, выплате неустойки, компенсации расходов на оплату услуг независимой технической экспертизы в размере 10 000 рублей 00 копеек.

05.10.2021 САО «ВСК» письмом от 04.10.2021 уведомило Заявителя о принятии претензии к рассмотрению, о результатах рассмотрения Заявитель будет уведомлен дополнительно.

08.10.2021 САО «ВСК» письмом от 07.10.2021 уведомило Заявителя о необходимости представления Транспортного средства на СТОА ООО «Сервис-Люкс» для устранения недостатков восстановительного ремонта.

30.11.2021 Заявитель обратился в САО «ВСК» с претензией, содержащей требования о выплате страхового возмещения в денежной форме в целях устранения недостатков восстановительного ремонта, выплате неустойки за несоблюдение сроков возмещения расходов на устранение недостатков восстановительного ремонта, компенсации расходов на оплату услуг независимой технической экспертизы.

09.12.2021 САО «ВСК» осуществило Заявителю выплату страхового возмещения в счет устранения недостатков некачественного ремонта в размере 9 684 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением № 96311.

Согласно пункту 1 статьи 929 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) по договору имущественного страхования одна сторона (страховщик) обязуется за обусловленную договором плату (страховую премию) при наступлении предусмотренного в договоре события (страхового случая) возместить другой стороне (страхователю) или иному лицу, в пользу которого заключен договор (выгодоприобретателю), причиненные вследствие этого события убытки в застрахованном имуществе либо убытки в связи с иными имущественными интересами страхователя (выплатить страховое возмещение) в пределах определенной договором суммы (страховой суммы).

В силу положений статьи 940 ПК РФ договор страхования должен быть заключен в письменной форме.

В соответствии с положениями статьи 943 ГК РФ условия, на которых заключается договор страхования, могут быть определены в стандартных правилах страхования соответствующего вида, принятых, одобренных или утвержденных страховщиком либо объединением страховщиков (правилах страхования).

Условия, содержащиеся в правилах страхования и не включенные в текст договора страхования (страхового полиса), обязательны для страхователя (выгодоприобретателя), если в договоре (страховом полисе) прямо указывается на применение таких правил и сами правила изложены в одном документе с договором (страховым полисом) или на его оборотной стороне либо приложены к нему.

Заявитель с Правилами страхования ознакомлен и согласен, о чем свидетельствует собственноручная подпись Заявителя в Договоре КАСКО.

В пункте 42 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 27.06.2013 № 20 «О применении судами законодательства о добровольном страховании имущества граждан» (далее - Постановление Пленума ВС РФ от 27.06.2013 № 20) разъяснено, что в силу статьи 313 ГК РФ за качество произведенного по направлению страховщика станцией технического обслуживания восстановительного ремонта в рамках страхового возмещения по договору добровольного страхования имущества ответственность несет страховщик.

В соответствии с пунктом 19 Обзора по отдельным вопросам судебной практики, связанным с добровольным страхованием имущества граждан (утвержденным Президиумом Верховного Суда Российской Федерации 27.12.2017) (далее - Обзор ВС РФ от 27.12.2017) в случае некачественного выполнения ремонта автомобиля, то есть ненадлежащего исполнения страховщиком обязательства по предоставлению страхового возмещения в натуральной форме, страхователь может воспользоваться правами, предоставленными ему пунктом 1 статьи 29 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон № 2300-1). (например, потребовать возмещения страховщиком расходов по устранению недостатков выполненного ремонта).

В соответствии с пунктом 1 статьи 29 Закона № 2300-1 потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

- соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

- безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

- возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Следовательно, ответственность перед Заявителем за качество выполненного восстановительного ремонта транспортного средства в рамках страхового возмещения по договору страхования, в том числе в виде устранения недостатков выполненных ремонтных работ, несет САО «ВСК».

Из материалов Обращения следует, что САО «ВСК» признало требование Заявителя обоснованным и осуществило Заявителю выплату в размере 9 684 рубля 00 копеек, что подтверждается платежным поручением от 09.12.2021 № 96311.

Финансовым уполномоченным принято решение об организации осмотра Транспортного средства в ООО «КАР-ЭКС», независимой технической экспертизы с привлечением ООО «НИЛСЭ «ЭкспертАвто».

21.12.2021 ООО «КАР-ЭКС» проведен осмотр Транспортного средства, по результатам которого составлен Акт осмотра № 56170/2021 с указанием зафиксированных недостатков ремонта.

Согласно выводам экспертного заключения ООО «НИЛСЭ «ЭкспертАвто» от 14.01.2022 № 90868-01-22 выявлены недостатки выполненного ремонта Транспортного средства, а именно некачественно выполненные работы по окраске: крыла переднего левого, двери передней левой, двери задней левой, болтов крепления крыла переднего левого, датчика парковки заднего левого.

Выявленные недостатки ремонта Транспортного средства являются устранимыми, стоимость их устранения без учета износа деталей составляет 22 700 рублей 00 копеек, с учетом износа — 22 700 рублей 00 копеек.

Согласно пункта 42 Постановления Пленума ВС РФ от 27.06.2013 № 20 если договором добровольного страхования предусмотрен восстановительный ремонт транспортного средства на станции технического обслуживания, осуществляемый за счет страховщика, то в случае неисполнения обязательства по производству восстановительного ремонта в установленные договором страхования сроки страхователь вправе поручить производство восстановительного ремонта третьим лицам либо произвести его своими силами и потребовать от страховщика возмещения понесенных расходов в пределах страховой выплаты.

Таким образом, требование Заявителя о взыскании с САО «ВСК» страхового возмещения в целях устранения недостатков восстановительного ремонта Транспортного средства правомерно удовлетворено в размере 13 016 рублей 00 копеек.

Неустойка за нарушение сроков выплаты страхового возмещения по Договору страхования подлежит исчислению от цены оказания услуги - страховой премии. При этом, сумма подлежащей взысканию неустойки не может быть больше размера страховой премии.

Согласно пункту 1 статьи 20 Закона № 2300-1 если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

11.03.2020 Заявитель обратился в САО «ВСК» с заявлением, в котором указал, что поводом для запроса информации явился некачественный ремонт на СТОА, таким образом устранение недостатков восстановительного ремонта подлежало не позднее 27.04.2020.

Страховое возмещение в сумме 9 684 рубля 00 копеек выплачено САО «ВСК» в пользу Заявителя 09.12.2021. Таким образом, период просрочки составляет 592 календарных дня (с 27.04.2020 по 09.12.2021).

Договором КАСКО установлена страховая премия в размере 82 542 рубля 70 копеек.

Таким образом, за период с 27.04.2020 по 09.12.2021 сумма неустойки составляет 1 465 958 рублей 35 копеек (82 542 рубля 70 копеек (страховая премия) х 3 % х 592 дня).

Учитывая, что неустойка не может превышать цену оказанной услуги, с САО «ВСК» верно взыскана неустойка в размере 82 542 рубля 70 копеек.

Оснований для отмены решения финансового уполномоченного № У-21-168144/5010-014 от 24.01.2022 года, постановленного в соответствии с требованиями законодательства, суд не находит.

Разрешая требования истца о применении положений статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации и снижении размера взысканной решением финансового уполномоченного неустойки, суд приходит к следующим выводам.

Согласно пункту 1 статьи 333 Гражданского кодекса Российской Федерации, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Если обязательство нарушено лицом, осуществляющим предпринимательскую деятельность, суд вправе уменьшить неустойку при условии заявления должника о таком уменьшении.

При этом Закон № 123-ФЗ не содержит положений о наделении финансового уполномоченного правом на снижение размера неустойки.

Гражданское законодательство предусматривает неустойку в качестве способа обеспечения исполнения обязательств и меры имущественной ответственности за их неисполнение или ненадлежащее исполнение и одновременно предоставляет суду право снижения ее размера в целях устранения явной несоразмерности неустойки последствиям нарушения обязательств, что соответствует основывающемуся на общих принципах права, вытекающих из Конституции Российской Федерации, требованию о соразмерности ответственности.

С учетом обстоятельств рассматриваемого дела, а также принимая во внимание все существенные обстоятельства дела, в том числе размер задолженности по основному долгу, последствия нарушения обязательства, отсутствие у страховщика объективных причин для несоблюдения срока страховой выплаты, суд не находит оснований для применения в спорных правоотношениях положений статьи 333 ГК РФ и снижения размера неустойки, признав размер неустойки, указанный в решении финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-21-168144/5010-014 от 24.01.2022 года разумным.

Также суд не находит оснований для снижения стоимости проведенной экспертизы.

При таких обстоятельствах решение финансового уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг в сфере страхования № У-21-168144/5010-014 от 24.01.2022 года подлежит оставлению без изменения.

Руководствуясь ст.ст. 194 -199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении заявления САО «ВСК» об изменении решения финансового уполномоченного № У-21-168144/5010-014 от 24.01.2022 года по заявлению ФИО1 к САО «ВСК» о взыскании суммы страхового возмещения, неустойки, расходов по оплате услуг независимой, технической экспертизы - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Верховный Суд Республики Адыгея через Теучежский районный суд в течение месяца со дня его вынесения.

Председательствующий А.Х.Чич

Копия верна: