Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о признании бездействия незаконным по не представлению информации о правильности исчисления задолженности за коммунальные услуги и правильности начисления пеней за февраль 2014 года и просила обязать ЗАО УК «Академический» предоставить истцу информацию о суммах задолженности за февраль 2014 года по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт; отопление; холодное водоснабжение (ХВС); горячее водоснабжение (ГВС); ГВС нагрев; водоотведение; электроэнергия; электроэнергия (ночь); холодное водоснабжение (ХВС) общедомовые нужды; электроэнергия общедомовые нужды; электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить расчет пени за февраль 2014 года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года, взыскать компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф.

В обоснование заявленного иска ФИО1 указано, что <//> она обратилась к ответчику с требованием предоставить ей информацию о суммах задолженности за февраль 2014 года по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт; отопление; холодное водоснабжение (ХВС); горячее водоснабжение (ГВС); ГВС нагрев; водоотведение; электроэнергия; электроэнергия (ночь); холодное водоснабжение (ХВС) общедомовые нужды; электроэнергия общедомовые нужды; электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить расчет пени за февраль 2014 года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года. В ответ на данное требование, ей предоставили квитанцию, в том числе, и за февраль 2014 года и выписку из финансово-лицевого счета за период с августа 2011 года по декабрь 2014 года. Считает, что ей не предоставлен ответ по существу вопросов, поскольку квитанция и выписка по счету не отражает конкретной задолженности за февраль ее правильность начисления, поскольку указанная информация ей необходима была для того, чтобы понять как распределились поступающие от нее платежи в счет погашения задолженности.

В судебном заседании истец доводы иска поддержала, просила удовлетворить, считает, что ответчик нарушает ее права, не предоставляет информацию по ее запросу, сослалась также на судебную практику по аналогичному спору.

Представитель ответчика в судебном заседании просила отказать в удовлетворении иска, поскольку информация была истцу предоставлена, в частности, ей была предоставлена квитанция и выписка из финансового-лицевого счета, получение указанных документов подтверждается отчетом отслеживания отправлений Почты России.

Заслушав пояснения сторон, изучив материалы дела и оценив представленные суду доказательства в их совокупности, суд считает, что требования истца подлежат частичному удовлетворению, исходя из следующего.

В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, акрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Согласно ч. 2 ст. 1 Жилищного кодекса РФ граждане по своему усмотрению и в своих интересах осуществляют принадлежащие им жилищные права. Согласно ст. ст. 3, 10 Жилищного кодекса РФ, жилищные права и обязанности возникают и прекращаются не иначе как по основаниям и в порядке, предусмотренном жилищным законодательством и другими федеральными законами.

Обслуживание и техническое управление домом № по <адрес> г.Екатеринбурга осуществляется ЗАО «Управляющая компания «Академический».

Согласно ч. 1 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В силу ч. 10 ст. 161 Жилищного кодекса Российской Федерации управляющая организация обязана обеспечить свободный доступ к информации об основных показателях ее финансово-хозяйственной деятельности, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством Российской Федерации. Особенности раскрытия информации о деятельности по управлению многоквартирным домом и предоставления для ознакомления документов, предусмотренных настоящим Кодексом, товариществом собственников жилья либо жилищным кооперативом или иным специализированным потребительским кооперативом, осуществляющими управление многоквартирным домом (без заключения договора с управляющей организацией), устанавливаются этим стандартом раскрытия информации. Контроль за соблюдением этого стандарта раскрытия информации указанными товариществом, кооперативом, управляющей организацией осуществляется уполномоченными органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, указанными в части 2 статьи 20 настоящего Кодекса, в порядке, установленном уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти.

29 июля 2016 года истец обратилась к ответчику с требованием предоставить сумму задолженности за февраль 2014 года расчет по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт; отопление; холодное водоснабжение (ХВС); горячее водоснабжение (ГВС); ГВС нагрев; водоотведение; электроэнергия; электроэнергия (ночь); холодное водоснабжение (ХВС) общедомовые нужды; электроэнергия общедомовые нужды; электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить расчет пени за февраль 2014 года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года.

В ответе ответчик указал, что расчет суммы задолженности по коммунальным платежам, а также сумма начисленных пеней отражается в выписке из финансово-лицевого счета, а также в квитанциях на оплату коммунальных услуг.

Между тем, истец просила предоставить расчет суммы задолженности за февраль 2014 года по коммунальным услугам, расчет пени за февраль 2014 года с указанием сумм задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года.

Согласно п. 31 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" (далее Правил) исполнитель обязан, в частности, предоставлять любому потребителю в течение 3 рабочих дней со дня получения от него заявленияписьменную информацию за запрашиваемые потребителем расчетные периоды о помесячных объемах (количестве) потребленных коммунальных ресурсов по показаниям коллективных (общедомовых) приборов учета (при их наличии), о суммарном объеме (количестве) соответствующих коммунальных ресурсов, потребленных в жилых и нежилых помещениях в многоквартирном доме, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, рассчитанных с применением нормативов потребления коммунальных услуг, об объемах (количестве) коммунальных ресурсов, предоставленных на общедомовые нужды(пп. "р").

В силу п. 33 Правил потребитель имеет право:

получать от исполнителя сведения о правильности исчисления, предъявленного потребителю к уплате размера платы за коммунальные услуги, наличии (отсутствии) задолженности или переплаты потребителя за коммунальные услуги, наличии оснований и правильности начисления исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней) (подпункт "б");

получать от исполнителя информацию, которую он обязан предоставить потребителю в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями договора, содержащего положения о предоставлении коммунальных услуг (подпункт "г").

Суд считает, что вопреки установленной обязанности ответчик запрашиваемую информацию не предоставил, при этом суд учитывает, что представленная квитанция на коммунальные услуги и выписка из финансово-лицевого счета таким расчетом не является, из представленных доказательств не следует, как именно рассчитана задолженность за конкретный месяц, каким образом распределились поступающие платежи, каким образом рассчитаны пени с указанием расчета суммы задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года.

Доводы ответчика о предоставлении запрашиваемой информации не могут быть приняты судом, доказательств невозможности представить запрашиваемую информацию представлено не было, как и не приведено обоснования не представления такой информации по запросу истца.

При таких обстоятельствах, требования истца о признании бездействия незаконным подлежат удовлетворению одновременно с требованиями о возложении обязанности представить требуемые истцом расчеты.

Удовлетворяя требования в данной части, суд считает необходимым установить срок для исполнения решения суда, который, по мнению, суда должен составлять один месяц со дня вступления решения суда в законную силу.

В силу ст. 12 Гражданского кодекса Российской Федерации защита гражданских прав осуществляется, в том числе путем компенсации морального вреда.

Жизнь и здоровье, достоинство личности, личная неприкосновенность, честь и доброе имя, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, неприкосновенность жилища, личная и семейная тайна, свобода передвижения, свобода выбора места пребывания и жительства, имя гражданина, авторство, иные нематериальные блага, принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона, неотчуждаемы и непередаваемы иным способом. Нематериальные блага защищаются в соответствии с настоящим Кодексом и другими законами в случаях и в порядке, ими предусмотренных, а также в тех случаях и пределах, в каких использование способов защиты гражданских прав (статья 12) вытекает из существа нарушенного нематериального блага или личного неимущественного права и характера последствий этого нарушения (ст. 150 Кодекса).

Если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред (ст. 151 Кодекса).

Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда (ст. 1099 Кодекса).

Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего (ст. 1101 Кодекса).

За нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) освобождается от ответственности за неисполнение обязательств или за ненадлежащее исполнение обязательств, если докажет, что неисполнение обязательств или их ненадлежащее исполнение произошло вследствие непреодолимой силы, а также по иным основаниям, предусмотренным законом (ч.ч. 1, 2 ст. 13 Закона).

В силу ст. 15 вышеназванного закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Принимая во внимание, что судом установлено нарушение прав истца не предоставлением запрашиваемой информации, суд считает, что в пользу истца подлежит компенсация морального вреда. Определяя сумму компенсации морального вреда, подлежащую взысканию, суд учитывает конкретные обстоятельства дела, разумность, справедливость, степень и характер испытанных истцом нравственных переживаний и считает, что сумма в размере 500 рублей является достаточной для такой компенсации.

Кроме того, в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 250 рублей в соответствии со ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» в размере 50% от взысканной судом суммы.

Поскольку, при подаче иска истец был освобожден от уплаты государственной пошлины, государственная пошлина взыскивается с ответчика в размере 600 рублей, в соответствии со ст. в соответствии с положениями ст. 333.19. Налогового Кодекса Российской Федерации с ответчика в доход местного бюджета.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 196-198 Гражданско-процессуального кодекса российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требованияФИО1 к ЗАО «Управляющая компания «Академический» о признании бездействия незаконным, возложении обязанности, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Признать бездействие ЗАО «Управляющая компания «Академический» по не предоставлению ФИО1 информации о сумме задолженности за коммунальные услуги и пени за февраль 2014 года незаконным.

Обязать ЗАО «УК Академический» предоставить ФИО1 информацию о сумме задолженности за февраль 2014 года по следующим видам коммунальных услуг: содержание и ремонт; отопление; холодное водоснабжение (ХВС); горячее водоснабжение (ГВС); ГВС нагрев; водоотведение; электроэнергия; электроэнергия (ночь); холодное водоснабжение (ХВС) общедомовые нужды; электроэнергия общедомовые нужды; электроэнергия (ночь) общедомовые нужды, а также предоставить расчет пени за февраль 2014 года с указанием суммы задолженности по коммунальным платежам за февраль 2014 года, в течение одного месяца со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с ЗАО УК «Академический» в пользу ФИО1 компенсацию морального вреда 500 рублей, штраф в размере 250 рублей.

В остальной части отказать.

Взыскать с ЗАО УК «Академический» государственную пошлину в доход местного бюджета в размере 600 рублей.

Решение суда может быть обжаловано сторонами в Свердловский областной суд в апелляционном порядке в течение месяца со дня изготовления решения суда в окончательном виде с подачей апелляционной жалобы через Ленинский районный суд г. Екатеринбурга.

Судья: