Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «Гранит 21» (ИНН <***>, ОГРН <***>) о взыскании стоимости работ в размере 70 000 руб., неустойки за нарушение срока выполнения работ за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 70 000руб., компенсации морального вреда в размере 10 000 руб. и штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 (заказчик) и ООО «Гранит 21» (исполнитель) был заключен Договор №, по условиям которого ответчик принял на себя обязательство выполнить работы по изготовлению и установке надгробного памятника в соответствии с заказ-нарядом № в срок до ДД.ММ.ГГГГ, а заказчик обязался принять работы и оплатить. В день заключения договора истец произвела полную оплату стоимости услуг в размере 70 000 руб. Однако в установленный срок условия договора ответчиком не исполнены. В связи с этим ДД.ММ.ГГГГ истец ФИО1 обратилась к ООО «Гранит 21» с требованием незамедлительно приступить к выполнению заказа и выполнить его в срок до ДД.ММ.ГГГГ. Претензионное требование вручено ответчику ДД.ММ.ГГГГ, однако условия договора ответчиком по настоящее время не выполнены. Размер неустойки, предусмотренной ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение сроков выполнения работы, рассчитанный за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составляет 132 000 руб., но ограничивается ценой договора в сумме 70 000 руб. Неисполнением условий договора ответчик причинил истцу нравственные страдания, так как истец планировала установить памятник к Троицкой родительской субботе ДД.ММ.ГГГГ и заблаговременно произвела оплату услуг, однако ответчик не предпринял никаких действий для исполнения согласованных условий договора.

Также истец ФИО1 просила возместить расходы на оплату юридических услуг в сумме 5000 руб., указав, что для защиты своих интересов в суде вынуждена была обратиться за юридической помощью к ИП ФИО2, с которым заключила договор выполнения работ (оказания услуг) от ДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец ФИО1 не присутствовала, представила суду заявление о рассмотрении дела без ее участия, выразила согласие на рассмотрение дела в заочном порядке.

Ответчик ООО «Гранит 21» явку представителя в судебное заседание не обеспечил.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии с п.п.1, 2 ст.27 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг). В договоре о выполнении работ (оказании услуг) может предусматриваться срок выполнения работы (оказания услуги), если указанными правилами он не предусмотрен, а также срок меньшей продолжительности, чем срок, установленный указанными правилами.

Срок выполнения работы (оказания услуги) может определяться датой (периодом), к которой должно быть закончено выполнение работы (оказание услуги) или (и) датой (периодом), к которой исполнитель должен приступить к выполнению работы (оказанию услуги).

Согласно положениям п.п.1-3, 5 ст.28 Закона о защите прав потребителей если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.(п.1)

Назначенные потребителем новые сроки выполнения работы (оказания услуги) указываются в договоре о выполнении работы (оказании услуги).

В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить исполнителю иные требования, установленные пунктом 1 настоящей статьи.(п.2)

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона.(п.3).

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было. (п.5).

Как следует из материалов дела, ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Гранит 21» (подрядчик) и ФИО1 (заказчик) заключен Договор №, в соответствии с п.1.1 которого заказчик поручает, а подрядчик принимает на себя обязательства выполнить работы по изготовлению и установке надгробного памятника. Заказчик обязуется принять результат работ и оплатить выполненные подрядчиком работы, указанные в п.1.1 настоящего договора (п.1.2 Договора). Содержание, эскиз и объем работ определяются в прилагаемой к Договору согласованной сторонами по наряд-заказу № и № от ДД.ММ.ГГГГ, составляющей неотъемлемую часть настоящего договора.

Согласно п.3.1 Договора стоимость работ, указанных п.1.1 Договора и согласованных в наряд-заказе № и № от ДД.ММ.ГГГГ, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора, составляет 70 000 руб.

Пунктом 5.1 Договора предусмотрено, что при подписании Договора заказчик выплатил подрядчику стоимость работ согласно п.3.1 настоящего Договора в качестве предоплаты, в размере 100% от стоимости, указанной в п.3.1 настоящего договора, что составляет 70 000 руб.

В соответствии с п.6.1 Договора № от ДД.ММ.ГГГГ работы, предусмотренные настоящим Договором, осуществляются подрядчиком с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ.

Квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ подтверждается внесение ФИО1 в кассу ООО «Гранит 21» оплаты за гранитные памятники в сумме 70 000 руб.

Претензия ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ в адрес ООО «Гранит 21» направлена почтовым отправлением ДД.ММ.ГГГГ. В претензии ФИО1 указывает, что к указанной дате работы не выполнены и просит выполнить заказ в срок до ДД.ММ.ГГГГ или возвратить уплаченные по договору денежные средства в сумме 70 000 руб. и неустойку исходя из 3% от суммы заказа за каждый день просрочки.

Между тем, на дату рассмотрения судом иска ФИО1 в защиту прав потребителя у суда отсутствуют сведения о выполнении ответчиком работ по изготовлению надгробного памятника и его установке в соответствии с условиями Договора № от ДД.ММ.ГГГГ.

Принимая во внимание установленные обстоятельства, учитывая предусмотренное п.1 ст.28 Закона о защите прав потребителей право потребителя отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) в случае нарушения исполнителем сроков выполнения работы (оказания услуги), суд приходит к выводу об обоснованности заявленных истцом ФИО1 требований и учитывая, что заказанная работа ответчиком не выполнена, полагает необходимым взыскать с ответчика уплаченную истцом по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 70 000 руб.

Поскольку ООО «Гранит 21» обязалось исполнить условия Договора № от ДД.ММ.ГГГГ в срок по ДД.ММ.ГГГГ, следовательно, с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение установленных сроков выполнения работы, исчисляемая исходя из цены выполнения работы (оказания услуги) за период с ДД.ММ.ГГГГ, и на дату вынесения судом решения ДД.ММ.ГГГГ составит 262 500 руб. (70 000,00 * 125 * 3% /100)

Между тем, в соответствии с п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки не может превышать общую цену заказа.

Таким образом, размер неустойки за нарушение установленных сроков выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составит 70 000 руб.

В соответствии со ст.15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Как разъяснено в п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

С учетом установленных по делу обстоятельств суд принимает во внимание, что срок изготовления надгробного памятника имел для истца ФИО1 существенное значение, так как она планировала установить памятник к Троицкой родительской субботе ДД.ММ.ГГГГ, в связи с чем заблаговременно заключила с ответчиком договор и произвела оплату работ в полном объеме в день заключения договора. В связи с этим суд полагает необходимым взыскать с ответчика ООО «Гранит 21» в пользу истца ФИО1 компенсацию морального вреда в размере 3 000 руб.

В соответствии с положениями п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, в связи с неудовлетворением требования истца ФИО1 о возврате денежных средств в добровольном порядке с ответчика ООО «Гранит 21» в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере 71 500 руб. (70 000 + 70 000 + 3 000) * 50%).

В соответствии с ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В подтверждение понесенных расходов на оплату услуг представителя к исковому заявлению ФИО1 приложен Договор на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ФИО1 (заказчик) и ИП ФИО2 (исполнитель) (далее также – Договор), в соответствии с которым заказчик поручает и оплачивает, а исполнитель принимает на себя обязательства оказать услуги по представительству интересов заказчика в судах всех инстанций, правоохранительных органах и судебному сопровождению споров заказчика. В обязанности исполнителя входит: участие в судебных заседаниях судов всех инстанций и составление процессуальных документов.

Согласно п.6 Договора оплата производится по факту выполненных работ согласно подписанным сторонами актам об оказанных услугах.

Как следует из Акта об оказании услуг от ДД.ММ.ГГГГ к договору на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ, подписанному ФИО1 и ИП ФИО2 (исполнитель), исполнитель оказал следующие услуги в отношении ООО «Гранит 21»: формирование необходимого пакета документов, составление претензии, искового заявления и подача заявления в суд. Стоимость услуг составила 5000 руб.

Факт внесения ФИО1 денежной суммы в размере 5 000 руб. по Договору на оказание услуг от ДД.ММ.ГГГГ за составление претензии и искового заявления к ООО «Гранит 21» подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ.

Между тем, как разъяснено в п.п.3, 4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 21.01.2016 № 1 «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела» расходы, обусловленные рассмотрением, разрешением и урегулированием спора во внесудебном порядке, не являются судебными издержками и не возмещаются согласно нормам главы 7 ГПК РФ. В случаях, когда законом либо договором предусмотрен претензионный или иной обязательный досудебный порядок урегулирования спора, расходы, вызванные соблюдением такого порядка, признаются судебными издержками и подлежат возмещению исходя из того, что у истца отсутствовала возможность реализовать право на обращение в суд без несения таких издержек (статьи 94, 135 ГПК РФ).

Поскольку Закон о защите прав потребителей не предусматривает обязательный претензионный досудебный порядок урегулирования спора, Договор № от ДД.ММ.ГГГГ условие о претензионном порядке также не содержит, расходы понесенные истцом на оплату услуг представителя в части составления претензии в адрес ООО «Гранит 21» возмещению не подлежат. Таким образом, расходы на оплату услуг представителя подлежат возмещению истцу частично в сумме 3 000 руб.

Согласно ч.1 ст.103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При удовлетворении судом исковых требований ФИО1 с ответчика ООО «Гранит 21» в доход бюджета г.Чебоксары подлежит взысканию государственная пошлина, которая рассчитывается в соответствии с требованиями ст.333.19 Налогового кодекса РФ по требованию имущественного характера от суммы 140 000 руб. (70 000 + 70 000) и составит 4000 руб., и по требованию неимущественного характера о компенсации морального вреда в размере 300 руб. Общая сумма государственной пошлины, подлежащей взысканию с ответчика составит 4300 руб.

Руководствуясь ст.ст.194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Взыскать с ООО «Гранит 21» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, <данные изъяты>

- уплаченную по Договору № от ДД.ММ.ГГГГ денежную сумму в размере 70 000 (семьдесят тысяч) руб.,

- неустойку за нарушение установленных сроков выполнения работы за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в размере 70 000 (семьдесят тысяч) руб.,

- компенсацию морального вреда в размере 3000 (три тысячи) руб.,

- штраф в размере 71 500 (семьдесят одна тысяча пятьсот) руб.

- в возмещение судебных расходов на оплату услуг представителя – 3000 (три тысячи) руб.

Взыскать с ООО «Гранит 21» (ИНН <***>, ОГРН <***>) в пользу бюджета города Чебоксары государственную пошлину в размере 4300 (четыре тысячи триста) руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Председательствующий: судья Н.В. Сапожникова

Мотивированное решение составлено ДД.ММ.ГГГГ.

Решение26.10.2022