Гражданский кодекс часть 1

Октябрьский районный суд Ростовской области в составе председательствующего судьи Боклаговой С.В., при секретаре Кулагиной Г.Ф., с участием истца Ильиной Д.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Ильиной Д.А. к ООО «Джей СТАДИ» о расторжении договора о реализации туристического продукта и взыскании стоимости оплаченных туристических услуг,

УСТАНОВИЛ:

Ильина Д.А. обратилась в суд иском к ООО «Джей СТАДИ» о расторжении договора о реализации туристического продукта и взыскании стоимости оплаченных туристических услуг. Указала, что 16.12.2019 между нею и ООО «Джей СТАДИ» был заключен агентский договор о реализации туристического продукта № 7462. В соответствии с п.1.1 и 2.1 договора ответчик брал на себя обязательства по организации туроператором поездки для прохождения учебы (образовательной поездки), указанного в договоре получателя услуг (студента) – ФИО1 с 14.07.2020 по 21.07.2020 в учебном центре University of East London, University Way LondonE162RD united Kingdom (исполнитель). В свою очередь она согласно п.3.1-3.3 договора взяла на себя обязательство по оплате счета полностью не позднее, чем за 1 месяц до начала курса (образовательной программы) и не мене 40% от стоимости программы – 44 542 рубля в течение 5 календарных дней после заключения договора. Обязательство по предоплате она исполнила своевременно и в полном объеме, что подтверждается чеком Сбербанк онлайн №727918 от 21.12.2019 на сумму 44 542 рубля. Полная стоимость оказания услуг п. 2.1 договора составила 146 355рублей, что также отражено в счете № 7462 от 16.12.2019, выставленном на ее имя ответчиком и включает следующие услуги: 1) летняя программа по английскому языку в University of East London с 14 по 21.07.2020, проживание в резиденции, культурно-развлекательная программа, 3-х разовое питание, мед.страховка, групповой трансфер, визовой сбор – 107 355рублей; 2) страховка от невыезда – 4 000 рублей; 3) авиабилет Ростов-Москва-Лондон-Москва-Ростов – 35 000 рублей. Кроме осуществленной предоплаты, согласно чеку Сбербанк онлайн № 149956 от 05.02.2020 она оплатила ответчику еще 35 000 рублей, указанных в п. 3 счета № 7462 от 16.12.2019. В соответствии с п. 6.5 и 6.6. договора – возврат авиабилета производится по правилам авиакомпании. Кроме того, согласно п.4.4 договора ООО «Джей СТАДИ» брало на себя обязательство по оформлению авиабилетов. В соответствии с п.6.7 договора ответчик должен был оказать содействие по возврату авиабилетов и предоставить информацию, необходимые для этого документы, которые ей не предоставлены. В феврале 2020года она с помощью средств массовой информации узнала о том, что в результате возникшей эпидемии, связанной с распространением коронавирусной инфекции, планируется запрет на вылет во многие европейские страны. 27.02.2020 Ростуризм сообщил, что в сложившихся обстоятельствах российские туры имеют безусловное право требовать расторжения договора о реализации туристического продукта или изменения его условий в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых стороны исходили при его заключении, опираясь на нормы ст. 10 и 14 Закона № 132-ФЗ, ст. 451 ГК РФ. С 20.03.2020 временно были ограничены полеты в Великобританию, США и ОАЭ. 12.06.2020 она написала ответчику требование (претензию) с просьбой расторгнуть договор и возвратить уплаченные за путевку и авиабилет денежные средства. 16.07.2020 ответчик уведомил об отмене авиарейса Лондон-Москва. ООО «Джей СТАДИ» прислал письменное обязательство № 90 от 27.07.2020 на сумму 79 542рубля для оплаты любой программы, представленной на сайте с возможностью использовать его в течение 18 месяцев. Затем ООО «Джей СТАДИ» направило уведомление от 30.07.2020 об обязательстве туроператора по предоставлению равнозначного туристического продукта в порядке, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073, в котором ответило на требования претензии отказом и уведомило об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристического продукта в срок не позднее 31 декабря 2021года. В п. 5 Положения, утвержденным Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073 в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021года. В соответствии с абз. 3 ст. 14 Федерального закона РФ № 132-ФЗ от 24.11.1996 « Об основах туристической деятельности в Российской Федерации», в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране временного пребывания туристов угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебно порядке расторжения договора о реализации туристического продукта или его изменения. При расторжении до начала путешествия договора о реализации туристского продукта в связи с наступлением обстоятельств, указанных в настоящей статье, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия – ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг. Просит расторгнуть договор о реализации туристического продукта № 7462 от 16.12.2019г между Ильиной Д.А. и ООО «Джей СТАДИ», взыскать с ООО «Джей СТАДИ» в ее пользу стоимость оплаченных туристических услуг в размере 79 542 рубля.

Истец Ильина Д.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, по основаниям, изложенным в иске, просила суд их удовлетворить.

Представитель ответчика ООО «Джей СТАДИ» в судебное заседание не явился о времени и месте рассмотрения дела извещен.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, суд пришел к следующему.

Судом установлено и из материалов дела следует, что 16.12.2019 между ООО «Джей СТАДИ» и Ильиной Д.А. заключен агентский договор о реализации туристического продукта, по условиям которого получателем услуг является ФИО1 («студент»). ООО «Джей СТАДИ» взяло на себя обязательства по организации туроператором поездки для прохождения учебы (образовательной поездки) студента в учебном центре University of East London, University Way LondonE162RD united Kingdom (исполнитель). Срок проведения образовательной программы (курса) с 14.07.2020 по 21.07.2020. Ильина Д.А. взяла на себя обязательство оплатить образовательные услуги. Стоимость программы состоит из стоимости курса английского языка и других дополнительных услуг, цена программы составляет 146 355 рублей. Стоимость включает в себя следующие обязательные платежи: стоимость курса английского языка, стоимость проживания в резиденции, плата за бронирование, взимаемые языковым центром, 3-х разовое питание, культурно-развлекательная программа, агентское вознаграждение за организацию поездки (9500руб), медицинская страховка ( страховое покрытие 30 000 долларов США), стоимость трансфера из аэропорта до места проживания и обратно в аэропорт, сопровождение группы преподавателем, стоимость визы, страховка от невыезда, а также любые другие платежи, указанные в счете (п.1.1 и п.2 договора).

П. 3.1 договора предусмотрено, что Ильина Д.А. оплачивает счет в размере не менее 40% стоимости программы – 44 542 рубля (частичная предоплата) в течение пяти календарных дней после заключения договора. Полностью стоимость услуг, указанных в п.2.2 договора оплачивает не позднее, чем за 1 месяц до начала курса.

Из счета № 7462 от 16.12.2019 выставленного ООО «Джей СТАДИ» следует, что Ильиной Д.А. необходимо оплатить услуги :летняя программа по английскому языку с 14-21.07.2020, проживание в резиденции, культурно-развлекательная программа, 3-х разовое питание, мед.страховка, групповой трансфер, визовый сбор – 107 355 рублей, страховку от невыезда – 4 000 рублей, авиабилет Ростов-Москва-Лондон-Москва-Ростов – 35 000 рублей, всего на сумму 146 355 рублей.

Из материалов дела следует, что Ильина Д.А. оплатила 44 542 рубля и 35 000 рублей, получатель ООО «Джей СТАДИ», что подтверждается чеками по операции Сбербанк онлайн от 21.12.2019 и 05.02.2020г.

В силу ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии со ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В силу п.1 ст. 27 Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором об оказании услуг.

Согласно ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" и ч.1 ст. 782 ГК РФ потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 14 ФЗ "Об основах туристической деятельности в РФ" №132-ФЗ от 24.11.1996 в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжение договора о реализации туристического продукта или его изменения. При расторжении договора до начала путешествия в этом случае, туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристического продукта, а после начала путешествия - ее часть в размере, пропорциональном стоимости неоказанных туристу услуг.

12.06.2020 Ильина Д.А. обратилась к ООО «Джей СТАДИ» с требованием (претензией) о расторжении туристического договора и возврата денежных средств за путевку и авиабилет из-за пандемии коронавируса.

Из письменного обязательства ООО «Джей СТАДИ» № 90 от 27.07.2020 следует, что ООО «Джей СТАДИ» подтверждает выдачу данного письменного обязательства Ильиной Д.А., размер 79 542 рубля, основание оплата от 23.12.2019 и 06.02.2020 по счету № 7462 от 16.12.2019, договор № 7462. Правила использования письменного обязательства: можно использовать в течение 18 месяцев от даты выдачи, можно использовать для оплаты любой программы, представленной на сайте, смена бенефициара только по согласованию с гарантом.

30.07.2020 ООО «Джей СТАДИ» направило Ильиной Д.А. уведомление об обязательстве туроператора по предоставлению равнозначного туристского продукта в порядке, утвержденном постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 № 1073. Из уведомления следует, что ООО «Джей СТАДИ» уведомило Ильину Д.А. об обязательстве туроператора по предоставлению заказчику равнозначного туристического продукта в срок не позднее 31.12.2021года. Также уведомило, что в соответствии с п. 5 Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристического продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в срок не позднее 31.12.2021года.

В соответствии с п.5 и 7 Постановления Правительства РФ от 20.07.2020 N 1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" - в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 г., за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что требования Ильиной Д.А. о расторжении договора и взыскании денежных средств подлежат удовлетворению. Поскольку Ильина Д.А. отказалась от исполнения договора в силу распространения коронавирусной инфекции, направленная претензия о расторжении туристического договора и возврате денежных средств за путевку и авиабилеты оставлена без удовлетворения, денежные средства ответчиком не возвращены.

Согласно требованиям ч.1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в бюджет муниципального образования пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу, что с ООО «Джей СТАДИ» подлежит взысканию в местный бюджет государственная пошлина в размере, предусмотренном ст. 333.19 НК РФ в сумме 2586 рублей 26 копеек.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Исковые требования Ильиной Д.А. к ООО «Джей СТАДИ» о расторжении договора о реализации туристического продукта и взыскании стоимости оплаченных туристических услуг, удовлетворить.

Расторгнуть агентский договор о реализации туристического продукта № 7462 от 16.12.2019 года, заключенного между Обществом с ограниченной ответственностью «Джей СТАДИ» и Ильиной Д.А..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ООО «Джей СТАДИ» (ИНН 7727692886) в пользу Ильиной Д.А. стоимость оплаченных туристических услуг в размере 79 542 (семьдесят девять тысяч пятьсот сорок два) рубля.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью ООО «Джей СТАДИ» (ИНН 7727692886) государственную пошлину в местный бюджет в сумме 2586 рублей 26 копеек.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Октябрьский районный суд Ростовской области в течение месяца со дня принятия его в окончательной форме.

Судья: подпись

Мотивировочное решение составлено: 01.06.2021подпись