Гражданский кодекс часть 1

Октябрьский районный суд г. Иркутска в составе председательствующего судьи Козловой Е.В., при секретаре Г, с участием истца ФИО3, представителя ответчика ФИО2, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по исковому заявлению ФИО1 к ООО «Агентство по международному образованию «Космополит» в лице директора ФИО2 о взыскании денежных средств по агентскому договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, госпошлины,

установил:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «Агентство по международному образованию «Космополит» в лице директора ФИО2 о взыскании денежных средств по агентскому договору, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда, госпошлины, мотивировав заявленные исковые требования, указанием на то, что Дата между истцом ФИО3 и ответчиком ООО «Космополит» был заключен Агентский договор (далее - «Договор»), предметом которогоявлялось осуществление за вознаграждение комплекса мероприятий по участию впрограмме международного культурного обмена Workan&Travel USA, далее«Программа». Согласно п. 4.3. Договора оплата программы производится в рублях по курсу ЦБ +3% на день оплаты наличными в кассу, безналичным расчетом или банковской картой VISA/Mastercard в суммах эквивалентных указанным далее в условных единицах. (1(одна) условная единица приравнивается к 1 (одному) доллару США). В соответствии с условиями Договора, за участие в программе истцом была произведена полная оплата услуг в размере: 115 661 руб. 00 коп. Из указанной суммы: 7 500 руб. оплачено за информационно-консультационные услуги (п.4.4.1, договора), остальная сумма- 108 161 руб. - стоимость программы- эквивалент суммы 1610 долларов США покурсу ЦБ на день оплаты.

Исполнение договора оказалось невозможным в связи с длительными форсмажорными обстоятельствами: пандемия COVID-19. В течении уже 2-х лет истец является заложником ситуации, а ответчик не предпринимает действий по возврату уплаченных денежных средств, на контакт идет не охотно.

16.06.2021г. истцом была вручена претензия ответчику, в которой содержалось требование о расторжении договора и возврате уплаченной истцом суммы в размере 1610долларов США по курсу ЦБ на день возврата, в течении 7 (семи) календарных дней смомента получения претензии.

До настоящего времени ООО «Космополит» не исполнило требования о возврате денежных средств. В ответе на претензию директор ФИО2 указала, что сумма возврата составляет 77 453 руб., т.к. были осуществлены оплаты спонсору программы. В подтверждении этого были предоставлены копии платежных поручений из которых не понятно кому и за кого делалось перечисление, а так же копии форм на английском языке, из которых так же мало что понятно.

На основании изложенного истец просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные по Агентскому договору от Дата, в размере 116 370 руб. 00 коп., неустойку за просрочку возврата денежных средств в размере 116 370 руб., компенсацию морального вреда в размере 30 000 руб., штраф.

Истец ФИО3 в судебном заседании заявленные требования поддержал, указав, что был согласен на повторное оформление документов, ответчиком частично осуществлена выплата в размере 76 800 руб.

Представитель ответчика ФИО2в судебном заседании просила отказать в удовлетворении заявленных требований, доводы письменных возражений поддержала.

Заслушав объяснения сторон, исследовав представленные доказательства, оценивая их в совокупности и каждое в отдельности, суд приходит к следующему выводу.

В соответствии с ч. 1 ст.779 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст. 1005 ГК РФ по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки. По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от имени и за счет принципала, права и обязанности возникают непосредственно у принципала.

Согласно абзацу первому ст. 1006 ГК РФ принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

Судом установлено, что Дата между ООО «Агентство по международному образованию «Космополит» (агентство) и ФИО1 (студент) заключен агентский договор по программе международного культурного обменаWork&Travel USA, по условиям которого истец поручает, а ответчик принимает на себя обязательства за вознаграждение осуществить комплекс необходимых мероприятий по участию студента в программе международного культурного обмена Work&Travel USA (далее Программа).

Понятие «Программа» заключается в содействии в трудоустройстве студента на сезонные работы в США, в предоставлении формы DS-2019 для поддержки визового процесса, предоставлении рабочего контракта, если студент заявил о его необходимости, медицинской страховки на время контракта, организации постоянной помощи в США студенту, участвующему в Программе. В зависимости от заявки могут предоставляться дополнительные опции программы (п. 1.2 договора).

Стоимость вознаграждения агента по договору составляет 1 650 долларов США (п.4.1.1 договора).

Оплата производилась в следующем порядке:

Согласно п.4.4.1 договора, на момент подписания студент оплачивает

информационно-консультационныеуслуги агентства в размере 7 500 руб.;

Согласно п.4.4.2, договора, в течение 10 дней после подписания договора студент оплачивает первую часть программы в размере 500 долларов США;

согласно п.4.4.3, договора, в течение 5 рабочих дней после принятия контракта студент оплачивает оставшуюся часть стоимости программы в размере 1 150 долларов США.

Согласно п.8.1 договора, при наступлении обстоятельств невозможности полного или частичного исполнения любой из сторон обязательств по настоящему договору, а именно пожара, стихийных бедствии, воины, военных операций любого характера, блокады, действия иммиграционных, консульских или пограничных служб Российской Федерации или США или других, независящих от сторон обстоятельств стороны имеют право расторгнуть договор. Если договор расторгнут то каждая из сторон будет иметь право отказаться от дальнейшего исполнения обязательств по договору, и в этом случае ни одна сторон не будет иметь права на возмещение другой стороной возможных убытков. Сторона для которой создалась невозможность исполнения обязательств по договору должна немедленно извещать вторую сторону о наступлении и прекращении обстоятельств, препятствующих исполнению обязательств (п.8.2 договора).

Обязательства по оплате программы и услуг ответчика исполнены в полном объеме, оплата произведена в размере 115 661 руб. из них:

- оплата информационно – консультационных услуг агентства 7 500 руб. (кассовый чек от Дата);

- стоимость программы в размере 108 161 (кассовый чек от Дата, Дата, Дата).

В связи с невозможностью участия в программе по причине ограничения в 2020 г. выезда граждан за пределы Российской Федерации для предотвращения проникновения в страну коронавирусной инфекции:

Дата истец написал заявление о расторжении договора и произвести возврат денежных средств в размере 86 961 руб.

Дата американский спонсор предложил всем участникам перенести программу на лето 2021 без каких-либо доплат. Истец согласился и перенес свое участие на лето 2021.

Дата консульство США в Москве остановило контракт. Дата истцу было предложено расторгнуть договор, был выслан счет с указанием фактически понесенных расходов спонсора составила 28 545 руб. Банковские расходы при оплате банковской картой по терминалу составила 2 163 руб. Информационно-консультационные услуги агентства составили 7 500 руб. Таким образом, сумма возврата составила 77 453 руб.

Дата истцом направлена претензия в адрес ответчика с требованием расторгнуть договор, возвратить уплаченную сумму по договору.

Дата истцу ответчиком произведен частичный возврат денежных средств истцу в размере 76 800 руб., что подтверждается платежным поручением № от Дата.

Анализ обстоятельств дела, представленных доказательств свидетельствует, что фактически истцом и ответчиком согласованы условия расторжения агентского договора от Дата в добровольном порядке путем обмена приведенными выше письменными документами. При этом с учетом обстоятельств несения ответчиком фактических расходов в соответствии с актом № от Дата, что признано истцом в судебном заседании, в виде оказанных информационно-консультационных услуг на сумму 7 500 руб. (прямо предусмотрена условиями договора): проведено собеседование на английском языке с координатором программы для оценки уровня английского согласно требованиям по участию в программе, заведен е-mail адрес для онлайн системы спонсора и скайп; предоставлена консультация по пакету документов (регистрационная анкета CV, фотография, справка из вуза, резюме, видео-презентация, письмо потенциальному работодателю и др.), сделан перевод справки с места учебы на английский язык; заполнен профайл в онлайн-системе спонсора в 2019 и в 2020 г., предоставлен доступ в онлайн-систему спонсора к базе данных работодателей в 2019 и в 2020 г. на сумму 28 545 руб.; выслана памятка по поиску работы в онлайн-системой спонсора; проведены консультации по прохождению скайп-собеседования с работодателем, выслано напоминание об интервью по скайпу, выслано объяснение о порядке принятия контракта и штрафе в размере 50 долларов за отмену неверно принятого контракта, проводился постоянный мониторинг прохождения интервью с работодателем; координировались действия участника; отправлено предупреждение о более активной деятельности по поиску контракта в системе, предложен контракт в 2020 г. и в 2021 г., предложен контракт к подписанию, подписанный рабочий контракт загружен в онлайн систему спонсора, произведен выпуск формы DS 2019 в 2020 и 2021 г., оплата консульского сбор посольства США из средств участника, оригинал формы DS2019 отправлен курьерской почтой из США в Россиюв 2020 и 2021 г., оплачен сбор SEVIS в 2020 и 2021 г. заполнение онлайн анкеты на американскую визу DS-160 в 2020 и 2021 г., регистрация в системе записи на интервью в посольство США, произведена запись на интервью в посольство США в 2020 г., информирование об отмена всех собеседований на визу в США в консульстве США в Москве, Владивостоке, ФИО4 2020 г.; обсуждение дальнейших условий участия в программе, отправлено письменное уведомление об отмене участия в связи с COVID-19, образец заявления о расторжении договора и расчет фактически понесенных затрат в 2020 и 2021 г.; в связи с чем в пользу истца с учетом выплаченных сумм подлежит взысканию 2 816 руб. (115 661 руб. – 76 800 руб. – 7 500 руб. – 28 545 руб.).

Разрешая исковые требования о взыскании с ответчика неустойки за нарушение сроков возврата денежных средств при расторжении агентского договора от Дата, суд исходит из того, что статьей 31 Закона о защите прав потребителей предусмотрено, что требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования (п.1) За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных

требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

Согласно п.5 ст.28 Закона о защите прав потребителей в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок не определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентовцены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена — общей цены заказа. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Как усматривается из содержания агентского договора от Дата, его предметом является комплекс необходимых мероприятий по участию студента в программе международного культурного обмена Work&TravelUSA, что «...заключается в содействии в трудоустройстве студента на сезонные работы в США, предоставлении формы DS-2019 для поддержки визового процесса, предоставлении рабочего контракта, если студент заявило его необходимости, медицинской страховки на время контракта, организации постояннойпомощи в США студенту, участвующему в Программе, что отличает указанный договор от договора на реализацию туристских услуг и исключает возможность применения Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора реализации туристского продукта, заключенного по Дата включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта, уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», утвержденного постановлением Правительства Российской Федерации от Дата№, содержащего прямой запрет на взыскание с специального субъекта туроператоров, турагентов штрафных санкций за неисполнение обязательств, связанных с реализацией туристского продукта. Другого нормативного акта, содержащего прямой запрет на взыскание неустойки в контексте спорных правоотношений не принято.

Вместе с тем, указывая на отсутствие нормативного акта прямого действия, освобождающего ответчика в спорных правоотношениях от ответственности за нарушение сроков выплаты денежных средств по расторгнутому агентскому договору, а также возможность применения положений ст. 401 ГК РФ в связи с недоказанностью форс-мажорных обстоятельств, объективно препятствовавших выплате со стороны ответчика в пользу ФИО1 спорных денежных сумм, суд не может неучитывать общеизвестные, как следствие не подлежащие доказыванию обстоятельства существовавшей на момент возникновения спорных правоотношений (апрель 2020 г.) неблагоприятной эпидемиологической обстановки в стране и в мире в целом, связанной с распространением новой коронавирусной инфекции, создавшей объективные препятствия в осуществлении нормальной деятельности субъектам предпринимательства, и считает законным и обоснованным оценить данныеобстоятельства в качестве основания применения к спорным правоотношениям положений п.1ст. 333 ГК РФ.

Содержание данной нормы закона позволяет сделать вывод, что степень соразмерности неустойки последствиям нарушения обязательства является оценочной категорией, в силу чего только суд вправе дать оценку указанному критерию, исходя из своего внутреннего убеждения и обстоятельств конкретного дела.

С учетом приведенных норм закона, фактических обстоятельств дела, суд считает возможным уменьшить размер подлежащей взысканию неустойки за нарушение сроков возврата уплаченных по агентскому договору от Дата денежных средств до 15 000 руб., не взыскивая с ответчика штраф по ст. 13 Закона о защите прав потребителей.

Согласно ст. 15 Закона о защите прав потребителей моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежат компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимоот размера возмещения имущественного вреда.

Поскольку суд не нашел оснований для полного освобождения ответчика от ответственности за нарушение сроков возврата денежных средств по признанному расторгнутым агентскому договору от Дата, подлежат удовлетворению и требования о взыскании компенсации морального вреда, при определении размера которого суд исходит из тех же критериев, которые указаны при уменьшении размера неустойки и штрафа, а также принципа разумности и справедливости, определяя таковой в сумме 2 000 руб.

В соответствии со ст.103 ГПК РФ с ответчика ООО «Агентство по международному образованию «Космополит» в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 400 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194 - 199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования удовлетворить частично.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Агентство по международному образованию «Космополит» в лице директора ФИО2 в пользу ФИО3 денежные средства, оплаченные по Агентскому договору, в размере 2 816 руб. (две тысячи восемьсот шестнадцать) рублей, компенсацию морального вреда в размере 2 000 рублей (две тысячи), неустойку в размере 15 000 рублей (пятнадцать тысяч).

В удовлетворении требований ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью Агентство по международному образованию «Космополит» о взыскании денежных средств, оплаченных по Агентскому договору, компенсации морального вреда, неустойки, штрафа в большем размере - отказать.

Взыскать с общества с ограниченной ответственностью Агентство по международному образованию «Космополит» в доход муниципального образования Адрес государственную пошлину в размере 400 (четыреста) рублей.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Иркутский областной суд через Октябрьский районный суд Адрес в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья Е.В. Козлова

Мотивированный текст решения изготовлен 24.02.2022