Гражданский кодекс часть 1

в открытом судебном заседании рассмотрел гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Ростелеком» о компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратилась в суд с иском к ОАО «Ростелеком» о компенсации морального вреда, мотивировав свои требования тем, что 06 июня 2013 года заключила договор с ОАО «Ростелеком» об оказании услуг связи, в том числе предоставление доступа интерактивного телевидения по технологии ЕТТН. Условием заключения настоящего договора была трансляция телеканала «Дождь».

Поскольку 30 января 2014 года ответчик без предупреждения в одностороннем порядке прекратил трансляцию телеканала «Дождь», чем были существенно нарушены ее права и законные интересы как потребителя услуг (подписчика), просит суд взыскать с ОАО «Ростелеком» моральный вред в размере <данные изъяты> и восстановить нарушенные права потребителя и возобновить трансляцию телеканала «Дождь».

В судебном заседании ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме, доводы привела аналогичные изложенным в иске.

Представитель ответчика ОАО «Ростелеком» по доверенности – ФИО2 возражает против удовлетворения иска, пояснив при этом, что тарифами ОАО «Ростелеком» на предоставление услуги «Интерактивное телевидение» состав пакетов телеканалов зависит от региона предоставления услуги, технической возможности и может быть изменен на усмотрение ОАО «Ростелеком», актуальный состав пакетов телеканалов представлен на официальном сайте. Кроме того, телеканал «Дождь» не включен в список Общероссийских обязательных общедоступных телеканалов, утвержденный Указом Президента РФ от 24 июня 2009 года № 715, трансляция которых не прекращена, соответственно ответчик не совершил каких-либо действий, нарушающих или посягающих на имущественные или личные неимущественные права истца.

Выслушав лиц, участвующих в деле, исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 779 Гражданского кодекса РФ (далее - ГК РФ) по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги; при этом, согласно п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

В соответствии с п. 2 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 N 10 "Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда" под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдании причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Необходимым условием для применения судом такой меры ответственности, как компенсация морального вреда, является наличие обстоятельств, свидетельствующих о наличии одновременно следующих условий: претерпевание морального вреда (физических или нравственных страданий), неправомерное действие причинителя вреда, причинная связь между неправомерным действием и моральным вредом, вина причинителя вреда.

Судом установлено, подтверждается материалами дела, 06 июня 2013 года между ОАО «Ростелеком» и ФИО1 заключен договор об оказании услуг связи, в соответствии с которым среди прочих услуг указанному лицу предоставлен доступ к телевизионным каналам и/или видео по запросу с последующим предоставлением в пользование абонентской линии для доставки сигналов телерадиопрограмм и доставкой сигнала телерадиопрограмм до пользовательского оборудования абонента. Технология предоставления доступа данной услуги - интерактивное телевидение по технологии ЕТТН, тарифный план - основной. Состав пакетов телеканалов в указанном Договоре не указан.

Пунктом 21 «Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 г. № 785, в договоре оператора связи с абонентом должны быть указаны следующие существенные условия: перечень оказываемых услуг связи для целей телерадиовещания; система оплаты; порядок, сроки и форма оплаты услуг.

Согласно п. 11 указанного Договора абонент подтверждает свое согласие с действующими Тарифами, с которыми Абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах, предоставляемых ОАО «Ростелеком» услуг, цены/тарифы.

В соответствии со ст. 28 Закона о связи тарифы на услуги связи устанавливаются оператором связи самостоятельно и подлежат государственному регулированию. Перечень услуг общедоступной электросвязи, тарифы на которые регулируются государством, а также порядок их регулирования устанавливается Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 4 ст. 46 Федерального закона от 07.07.2003 года N 126-ФЗ "О связи" (далее - Закон о связи) оператор связи, который оказывает услуги связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания) на основании договора с абонентом, в соответствии с условиями полученной лицензии обязан осуществлять в эксплуатируемых им сетях связи трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов в неизменном виде за свой счет (без заключения договоров с вещателями обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов и без взимания платы за прием и трансляцию таких каналов с абонентов и вещателей обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов).

В силу п. 13.1 ст. 2 Закона о связи под оператором обязательных общедоступных каналов и (или) радиоканалов подразумевается оператор связи, который на основании договора с абонентом оказывает услуги связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания (за исключением услуг связи для целей проводного радиовещания) и в соответствии с настоящим Федеральным законом обязан осуществлять трансляцию обязательных общедоступных телеканалов и (или) радиоканалов, перечень которых определяется законодательством Российской Федерации о средствах массовой информации.

Указом Президента РФ от 24 июня 2009 года N 725 был утвержден Перечень общероссийских обязательных общедоступных телеканалов, бесплатных для потребителей.

Из содержания ст. 44, 45 Федерального закона от 07.07.2003 N 126-ФЗ "О связи", п. 12, 24 Правил оказания услуг связи для целей телевизионного вещания и (или) радиовещания, утв. Постановлением Правительства РФ от 22.12.2006 N 785 (далее - Правила оказания услуг связи) следует, что услуги связи для целей телевизионного вещания оказываются пользователям на основании заключаемого с оператором договора об оказании услуг связи.

Под "предоставлением абоненту доступа к сети связи телерадиовещания" понимается совокупность действий оператора связи, оказывающего услуги связи для целей телерадиовещания, по формированию абонентской линии и подключению с ее помощью пользовательского (оконечного) оборудования к средствам связи сети связи телерадиовещания (п. 2 Правил оказания услуг связи).

В соответствии со статьей 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

На основании статьи 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года N 2300-1 моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Тарифами ОАО «Ростелеком» (п. 5 Примечания) на предоставление услуги «Интерактивное телевидение», вводимыми в действие с 01 марта 2013 года и 01 апреля 2014 года, установлено, что состав пакетов телеканалов зависит от региона предоставления услуги, технической возможности и может быть изменен на усмотрение ОАО «Ростелеком». Актуальный состав пакетов телеканалов представлен на официальном сайте

На указанном сайте размещена информация о количестве телеканалов и составе пакетов в подразделе «тарифы» - раздела «Домашнее ТВ». Кроме этого, в примечании (п. 7) указано, что состав пакетов телеканалов может быть изменен ОАО «Ростелеком».

В Тарифах оператора связи (п. 7 Примечания) предусматривается трансляция Общероссийских обязательных общедоступных телеканалов безотносительно выбранного тарифного плана.

Список таких каналов определен Перечнем Общероссийских обязательных общедоступных телеканалов и радиоканалов, утвержденным Указом Президента РФ от 24 июня 2009 года N 715, телеканал «Дождь» не включен в данный список.

Доводы истца о том, что условием заключения договора от 06 июня 2013 года была трансляция телеканала «Дождь», не могут быть приняты во внимание, поскольку ни договор от 06 июня 2013 года, ни Правила оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» не содержат обязанность ответчика по оказанию услуг в виде трансляции телеканала «Дождь», в силу требований ст. 56 ГПК РФ доказательств обратного суду представлено не было, ни добыты они и в судебном заседании.

При этом договор подписан ФИО1 собственноручно, кроме того, подписание договора от 06 июня 2013 года подтверждает согласие абонента со всеми его условиями, с Правилами оказания услуг связи ОАО «Ростелеком» физическим лицам, с действующими тарифами, с которыми абонент ознакомлен и согласен с их применением, а также с тем, что до него в понятной, доступной форме и в полном объеме доведены сведения об основных потребительских свойствах, предоставляемых услуг, цены/тарифы на услуги и др.

При таких данных, суд приходит к выводу об отсутствии оснований для удовлетворения исковых требований в части восстановления нарушенных прав потребителя и возобновлении трансляции телеканала «Дождь», поскольку доказательств как того требуют ст. ст. 55, 56 ГПК РФ, свидетельствующих о том, что ответчиком оказана некачественная услуга не представлено.

Поскольку ответчик оказывает истцу услугу надлежащего качества, каких-либо действий, нарушающих или посягающих на имущественные или личные неимущественные права истца ответчик не совершал, факт причинения морального вреда, а также факт наступления каких-либо конкретных неблагоприятных последствий не подтвержден, оснований для применения требований ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" - у суда не имеется.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к Открытому акционерному обществу «Ростелеком» о компенсации морального вреда в размере <данные изъяты>, восстановлении нарушенного права потребителя и возобновления трансляции телеканала «Дождь» - отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Волгоградский областной суд через Городищенский районный суд Волгоградской области в течение месяца с момента изготовления решения суда в окончательной форме.

Мотивированный текст решения изготовлен 25 апреля 2014 года.

Председательствующий: подпись Е.И. Скоробогатова

Копия верна:

Судья: Е.И. Скоробогатова