Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ПАО «Совкомбанк», АО «АвтоАссистанс» о защите прав потребителя, просит взыскать с ПАО «Совкомбанк» в пользу истца страховую премию 78231,93 руб., компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы 60,08 руб., взыскать с АО «АвтоАссистанс» плату за услугу «помощь на дороге» 17900 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, почтовые расходы 60,08 руб.

В обоснование иска указано, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 636 031,93 руб. сроком на 36 месяцев. При заключении договора истца подключили к программе добровольного страхования ООО СК «Согласие-Вита». Истцом уплачена страховая премия 78231,93 руб.

Также со счета истца списана плата за участие в программе оказания услуг VIP-assistance, предоставляемых АО «АвтоАссистанс».

ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику ПАО «Совкомбанк» с заявлением об отказе от услуги страхования. ДД.ММ.ГГГГ АО «АвтоАссистанс» получило заявление об отказе от услуги помощи на дорогах.

Возврат денежных средств не произведен.

В судебном заседании представитель истца поддержал исковые требования.

Истец ФИО1, представители ответчиков, третьего лица ООО СК «Согласие-Вита» на судебное заседание не явились, будучи надлежаще извещенным о времени и месте и его проведения, от ответчиков поступили письменные возражения.

На основании ч. 5 ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие истца, ответчика.

Исследовав материалы дела, выслушав представителя истца, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч. 1 ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

Согласно ч.ч.1, 4 ст.421 ГК РФ, граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст.309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Согласно ч.1 ст.779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В силу ч.1 ст.782 ГК РФ, заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Аналогичные положения содержатся в ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Согласно ст. 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом.э

Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором.

В соответствии с п. 1, 2 ст. 450 Гражданского кодекса Российской Федерации предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ПАО «Совкомбанк» заключен договор потребительского кредита № на сумму 636 031,93 руб. сроком на 36 месяцев

Согласно заявлению, подписанному ДД.ММ.ГГГГ ФИО1, она просила банк перечислить на счет АО «АвтоАссистанс» 17900 руб. за подключение к программе помощи на дорогах.

Факт перечисления истцом на счет АО «АвтоАссистанс» 17900 руб. подтверждается выпиской по счету и не оспаривается ответчиком.

Таким образом, между сторонами возникли договорные отношения по оказанию услуги.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику АО «АвтоАссистанс» заявление об отказе от услуги помощи на дороге и просила вернуть уплаченные 17900 руб. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ и на момент обращения с иском в суд не удовлетворено.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральные вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

С учетом изложенного, суд считает обоснованными и подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании платы за услугу «помощь на дороге» 17900 рублей, компенсации морального вреда 5000 рублей, почтовых расходов 60,08 руб.

В соответствии с платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ со счета ответчика истцу были перечислены денежные средства в размере 22963,08 руб. В письменных возражениях ответчик указал, что данная сумма определена с учетом требования истца о компенсации морального вреда 5000 руб. и почтовых расходов 63,08 руб.

Таким образом, АО «АвтоАссистанс» после обращения истца в суд с настоящим иском удовлетворило требования ФИО1 о возмещении платы за услугу «помощь на дороге» 17900 рублей, компенсации морального вреда 5000 рублей, почтовых расходов 60,08 руб.

В связи с чем решение суда в этой части исполнению не подлежит.

Согласно пункту 6 статьи 13 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с исполнителя за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что на момент подачи настоящего иска в суд требования истца ответчиком доброовльно не были удовлетворены, с ответчика АО «АвтоАссистанс» подлежит взысканию штраф в размере 11450 рублей ((17900 + 5000)х50%) в пользу истца.

Согласно заявлению ФИО1 от ДД.ММ.ГГГГ, истец просила банк включить её в Программу добровольной финансовой и страховой защиты со страховыми случаями: смерть, установление инвалидности, утрата трудоспособности и т.п. Плата составляет 0,342% от суммы кредита, умноженной на количество месяцев срока кредита.

Согласно выписке по счету за участие в данной программе со счета истца перечислено 78231,93 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец направил ответчику ПАО «Совкомбанк» заявление об отказе от услуги страхования и просила вернуть сумму списанных комиссий. Заявление получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ.

Как указано в отзыве банка, ДД.ММ.ГГГГ истец полностью погасил кредит, договор кредитования был закрыт, что подтверждается выпиской по счету. У банка с этого момента отсутствовали реквизиты для перечисления денежных средств.

ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 представила банку заявление с банковскими реквизитами в ПАО «Сбербанк России», на которые просила зачислить денежные средства.

Указанное свидетельствует о том, что до момента направления иска в суд (ДД.ММ.ГГГГ) ПАО «Совкомбанк» не располагало банковскими реквизитами истца, в связи с чем в добровольном порядке не могло удовлетворить требования ФИО1

В соответствии с платежным поручением № от ДД.ММ.ГГГГ со счета ответчика ПАО «Совкомбанк» истцу были перечислены денежные средства в размере 78231,93руб.

С учетом изложенного, учитывая, что требования истца добровольно удовлетворены ПАО «Совкомбанк» на следующий день после предоставления реквизитов, суд не усматривает со стороны банка нарушений в отношении потребителя ФИО1

В связи с чем, требования истца о взыскании с ПАО «Совкомбанк» страховой премии, компенсации морального вреда подлежат отклонению.

Требования о взыскании штрафа и судебных расходов являются производными и также подлежат отклонению.

В силу ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в федеральный бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В связи с этим госпошлина подлежит возмещению ответчиком АО «АвтоАссистанс» в доход местного бюджета в сумме 1016 рублей (716 рублей + 300 рублей – требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

решил:

исковые требования ФИО1 к ПАО «Совкомбанк», АО «АвтоАссистанс» о защите прав потребителя – удовлетворить частично.

Взыскать в пользу ФИО1 с АО «АвтоАссистанс» уплаченную по договору плату за услугу «помощь на дороге» в сумме 17900 рублей, компенсацию морального вреда 5000 рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 11450 рублей, почтовые расходы в размере 63,08 руб.

Решение суда в части взыскания платы за услугу «помощь на дороге», компенсации морального вреда, почтовых расходов в исполнение не приводить.

Взыскать с АО «АвтоАссистанс» в доход местного бюджета государственную пошлины в размере 1016 рублей.

В удовлетворении исковых требований ФИО1 к ПАО «Совкомбанк» о взыскании страховой премии, компенсации морального вреда, штрафа и судебных расходов – отказать.

Решение суда может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Башкортостан путем подачи апелляционной жалобы через Октябрьский районный суд г.Уфы в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Председательствующий М. Д. Жучкова