Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании дело по исковому заявлению Диклова А.П. к ПАО «Сбербанк России», многофункциональному сервисному центру «Волга-сити ПАО «Сбербанк России» Управление сопровождения операций физических лиц, МУП «РКЦ», ООО «ЕРЦ», ООО «Юрком» о признании действий незаконными, обязании перечислять плату на расчетный счет ООО «Комунстройцентр», взыскании денежных средства, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился с иском к ответчикам ПАО «Сбербанк России», многофункциональному сервисному центру «Волга-сити ПАО «Сбербанк России» Управление сопровождения операций физических лиц, МУП «РКЦ», ООО «ЕРЦ», ООО «Юрком», с учетом уточнения требований просил признать незаконными действия ответчиков по организации системы перечисления денежных средств Диклова А.П., предназначенных для оплаты жилищно-коммунальных услуг в адрес ООО «Юрком», обязать ПАО Сбербанк России, Алтайское отделение № 8644 ПАО Сбербанк России, Управление сопровождения операций физических лиц многофункционального сервисного центра «Волга-сити» ПАО Сбербанк России в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» ежемесячно перечислять плату Диклова А.П. за содержание жилья, отопление, электроснабжение, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроснабжение на ОДН, горячее водоснабжение на ОДН. холодное водоснабжение на ОДН на расчетный счет ООО «Комунстройцентр» № <данные изъяты> в Алтайском отделении № <данные изъяты> ПАО «Сбербанк России», обязать МУП «Расчетно-кассовый центр», ООО «Единый расчетный центр» ликвидировать финансово-лицевой счет <данные изъяты> на имя Диклова А.П., взыскать с ООО «Юрком» в пользу Диклова А.П. незаконно перечисленную сумму *** рублей, взыскать в пользу Диклова А.П. компенсацию морального вреда с надлежащего ответчика в размере *** рублей.

В обоснование требований указано, что Диклов А.П. является собственником жилого помещения, расположенного в МКД по адресу: г. Рубцовск, ул. ... и потребителем жилищно-коммунальных услуг. МКД находится в управлении у ООО «Комунстройцентр». Ранее управляющими организациями были МКУП ЖКХ, ООО УК «Юг» и ООО «Первая управляющая компания». Плату за содержание жилья и коммунальные услуги истец вносит в полном объеме в установленный срок, долгов никогда не имел и не имеет. Изготовление платежных документов жителям дома осуществляет МУП «РКЦ».

В *** 2016г для внесения платы за жилое помещение и коммунальные услуги истец подключил услугу «Автоплатеж ЖКХ» в Алтайском отделении № 8644 ПАО «Сбербанк России». ***.2016 со счета истца по операции № <данные изъяты> списана сумма *** руб. по операции № <данные изъяты> списана сумма *** руб., всего *** руб. Сумма не соответствовала платежному документу его управляющей компании, что вызвало у истца обоснованное беспокойство. При выяснении причины несоответствия начисленной и списанной платы истец обнаружил, что МУП «РКЦ» ведет в отношении Диклова А.П. по адресу ... финансово-лицевой счет <данные изъяты> в интересах ООО «Юрком» и финансово-лицевой счет <данные изъяты> в интересах ООО «Комунстройцентр», причем только последнее выбрано собственниками в качестве управляющей организации.

Истец обратился в Алтайское отделение № 8644 ПАО Сбербанк России и просил возвратить на счет денежные средства, списанные по услуге «Автоплатеж» в пользу ООО «Юрком» и сообщить юридический адрес и банковские реквизиты ООО «Юрком» для обращения в суд с иском о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами. ПАО «Сбербанк России» ответ на заявление не предоставил, требования не исполнил. Согласно ответу МФЦ «Волга-сити» ПАО Сбербанк России, операции № <данные изъяты> и № <данные изъяты> сторнированы, однако деньги на счет истца не возвращены. Истец полагает, что работниками ответчиков под прикрытием Системы сбора и обработки платежей «Город» организована система хищения денежных средств граждан.

МУП «РКЦ» ведет финансово-лицевые счета собственников помещений как в пользу реальных управляющих организаций, так и в пользу подставных фирм, не осуществляющих деятельность по управлению многоквартирными домами. ООО «ЕРЦ» организует работу системы, заключает договоры присоединения к платежной системе, предоставляет аппаратно-программное обеспечение. ПАО «Сбербанк России» перечисляет денежные средства граждан и организаций по указанию работников МУП «РКЦ» и ООО «ЕРЦ». Согласно неотъемлемой части договора банковского обслуживания между истцом и ПАО «Сбербанк России» - «Условиям предоставления услуги Автоплатеж», услуга «Автоплатеж» состоит в исполнении Банком распоряжения плательщика осуществлять периодический перевод денежных средств со счета банковской карты плательщика в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных этим распоряжением условий в сумме, определяемой плательщиком, получателю средств. Поскольку ООО «Юрком» поставщиком услуг не является, ПАО «Сбербанк России» был не в праве перечислять денежные средства истца в рамках услуги «Автоплатеж» в адрес ООО «Юрком». Следовательно, услуга «Автоплатеж» оказана ненадлежащего качества. Договор цессии между ООО «Юрком» и ООО «Юрком-инвест, является ничтожным, поскольку каких либо обязательств у истца Диклова А.П. перед ООО «Юрком-инвест» не существует. Неправомерными действиями ответчиков истцу причинены физические и нравственные страдания, выразившиеся в душевных переживаниях, проявлении у него головных болей, нарушении ночного сна, повышении артериального давления. Компенсацию морального вреда истец справедливо оценивает в *** рублей.

Определением суда от ***.2016 производство по делу по иску по иску Диклова А.П. к ПАО «Сбербанк России», многофункциональному сервисному центру «Волга-сити ПАО «Сбербанк России» Управление сопровождения операций физических лиц, МУП «РКЦ», ООО «ЕРЦ», ООО «Юрком» о признании действий незаконными, обязании перечислять плату на расчетный счет ООО «Комунстройцентр», обязании ликвидировать финансово-лицевой счет, взыскании денежных средства, компенсации морального вреда в части требований к МУП «Расчетно-кассовый центр», ООО «Единый расчетный центр» ликвидировать финансово-лицевой счет <данные изъяты> на имя Диклова А.П. прекращено.

Истец Диклов А.П., его представитель Дегтярев А.Д., действующий по нотариальной доверенности требования поддержали.

Представитель ОАО «Сбербанк России», в том числе, и управления сопровождения операций физических лиц многофункционального сервисного центра «Волга-сити» ПАО Сбербанк России, поскольку последнее является структурным подразделением ОАО «Сбербанк России», Тиньгаева О.Д. в судебном заседании возражала против заявленных требований.

Представители ответчиков МУП «РКЦ», ООО «ЕРЦ», ООО «Юрком» не явились, извещены надлежаще.

Представитель третьего лица ООО «Комунстройцентр» не явился, извещен надлежаще.

Суд рассмотрел дело в отсутствие неявившихся участников процесса с учетом положений статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.

Выслушав участников процесса, исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, суд считает, что исковые требования не подлежат удовлетворению.

Согласно ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

В силу ст. 1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В силу ст. 153 Жилищного кодекса Российской Федерации, граждане и организации обязаны своевременно и полностью вносить плату за жилое помещение и коммунальные услуги.

Согласно ст. 154 Жилищного кодекса Российской Федерации, плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя: плату за содержание жилого помещения, включающую в себя плату за услуги, работы по управлению многоквартирным домом, за содержание и текущий ремонт общего имущества в многоквартирном доме, за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, потребляемые при содержании общего имущества в многоквартирном доме, а также за отведение сточных вод в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме; взнос на капитальный ремонт; плату за коммунальные услуги. Плата за коммунальные услуги включает в себя плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

В соответствии с со ст. 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, собственники помещений в многоквартирном доме, в котором не созданы товарищество собственников жилья либо жилищный кооператив или иной специализированный потребительский кооператив и управление которым осуществляется управляющей организацией, плату за жилое помещение и коммунальные услуги вносят этой управляющей организации, за исключением случаев, предусмотренных частью 7.1 настоящей статьи и статьей 171 настоящего Кодекса.

Судом установлено, Диклов А.П. является собственником жилого помещения по адресу г. Рубцовск, ул. .... Управление многоквартирным домом по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, ул. ... осуществляет управляющая организация ООО «Комунстройцентр». Данные обстоятельства сторонами не оспорены.

В ПАО «Сбербанк России» на имя Диклова А.П. открыт счет № <данные изъяты> по вкладу «<данные изъяты>». В целях оплаты потребляемых коммунальных услуг истец подключил услугу «Автоплатеж ЖКХ» в ПАО «Сбербанк России» и данная услуга продолжает действовать и в настоящее время, что истцом не опровергнуто в судебном заседании.

Как следует из пояснений истца и его представителя, а также из представленных истцом платежных документов ***.2016 г. со счета, открытого на имя истца в ПАО «Сбербанк России», было произведено списание по операции № <данные изъяты> суммы *** руб., по операции № <данные изъяты> суммы *** руб., всего на общую сумму *** руб. в счет оплаты за жилищно-коммунальные услуги ООО «Юрком» посредством услуги «Автоплатеж». При этом истец указывает, что управление домом по адресу: Алтайский край, г. Рубцовск, ул. ..., осуществляется другой компанией, соответственно, зачисление денежных средств на счет ООО «Юрком» было произведено неправомерно. Осуществление указанных операций ответчиками не оспорено.

В материалы дела представителем МУП «РКЦ» представлен договор № <данные изъяты> на ведение финансово-лицевых счетов собственников нанимателей помещений многоквартирных домов от ***.2016, заключенный между МУП «РКЦ» и ООО «Юрком», в соответствии с которым МУП «РКЦ» оказывает услуги по ведению и обслуживанию финансово-лицевых счетов для граждан, проживающих в многоквартирных домах города Рубцовска Алтайского края, имеющих задолженность на сумму *** руб., также МУП «РКЦ» обязуется ежемесячно формировать начисление по статье «пеня» на существующую задолженность, а ООО «Юрком» обязуется оплачивать данные услуги. Перечень жилых и многоквартирных домов с указанием задолженности на общую сумму *** руб., по которым МУП «РКЦ» обязуется оказывать услуги ООО «Юрком» отражен в Приложении № 1, которое является неотъемлемой частью настоящего договора.

Согласно данному приложению имеется задолженность Диклова А.П. (адрес ул. ...) в общей сумму *** руб., из которых пеня - *** руб., за холодное водоснабжение – *** руб., за водоотведение – *** руб. Также представлены соответствующие распечатки лицевого счета на имя Диклова А.П. (адрес ул. ...), подтверждающие наличие указанной задолженности, где в качестве исполнителя указано «ООО «Юрком». Согласно уведомлению ООО «Юрком» от ***.2016 в адрес МУП «РКЦ», между ООО «Юрком-инвест» и ООО «Юрком» был заключен договор купли-продажи уступки права требования от ***.2016 на право требования с населения проживающего в многоквартирных домах города Рубцовска Алтайского края, имеющих задолженность на сумму *** руб., в адрес МУП «РКЦ» был направлен договор купли-продажи уступки права требования от ***.2016.

Также в дело представлены копии договора уступки права требования от ***.2016 между ООО «Юрком-инвест» и ООО «Юрком», договора купли-продажи уступки права требования между ООО «Доверие» и «Юрком-инвест» от ***.2012 и выкопировка из приложения к договору (Диклов А.П.), договора купли-продажи уступки права требования от ***.2010 между МУП «Водоканал» и ООО «Доверие», согласно которому последнее покупает право требования с населения, проживающего в муниципальном фонде города Рубцовска Алтайского края задолженности в сумме *** руб.

Возможность передачи права (требования), принадлежащее на основании обязательства кредитору, другому лицу предусмотрена законодательно в соответствии с ст. 382 Гражданского кодекса Российской Федерации, предусматривающей, что право (требование), принадлежащее на основании обязательства кредитору, может быть передано им другому лицу по сделке (уступка требования) или может перейти к другому лицу на основании закона. Для перехода к другому лицу прав кредитора не требуется согласие должника, если иное не предусмотрено законом или договором.

Доказательств, опровергающих указанные выше обстоятельства суду не представлено.

Согласно ст. 56 Гражданского процессуального кодекса РФ, каждая сторона обязана доказать самостоятельно обстоятельства на которые она ссылается в обоснование своих требований или возражений.

Истец пояснял, что у него отсутствует задолженность по оплате коммунальных услуг, однако, в подтверждение данного довода доказательств оплаты по услуге за холодное водоснабжение и водототведение в сумме *** руб. до ***.2016 Диклов А.П. не представил.

В соответствии со ст.ст. 854, 855 Гражданского кодекса Российской Федерации, списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом. При наличии на счете денежных средств, сумма которых достаточна для удовлетворения всех требований, предъявленных к счету, списание этих средств со счета осуществляется в порядке поступления распоряжений клиента и других документов на списание (календарная очередность), если иное не предусмотрено законом.

Согласно ст. 4 Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе», оператор по переводу денежных средств оказывает услуги по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых с клиентами и между операторами по переводу денежных средств, в рамках применяемых форм безналичных расчетов в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

Банковские платежные агенты и банковские платежные субагенты участвуют в оказании услуг по переводу денежных средств на основании договоров, заключаемых соответственно с операторами по переводу денежных средств и банковскими платежными агентами в соответствии с требованиями статьи 14 настоящего Федерального закона.

Согласно ст. 5 ФЗ «О национальной платежной системе» оператор по переводу денежных средств осуществляет перевод денежных средств по распоряжению клиента (плательщика или получателя средств), оформленному в рамках применяемой формы безналичных расчетов (далее - распоряжение клиента). Перевод денежных средств осуществляется за счет денежных средств плательщика, находящихся на его банковском счете или предоставленных им без открытия банковского счета. Перевод денежных средств осуществляется в рамках применяемых форм безналичных расчетов посредством зачисления денежных средств на банковский счет получателя средств, выдачи получателю средств наличных денежных средств либо учета денежных средств в пользу получателя средств без открытия банковского счета при переводе электронных денежных средств.

Согласно условий предоставления услуги «Автоплатеж», данная услуга состоит в исполнении Банком распоряжения плательщика осуществлять периодический перевод денежных средств со счета банковской карты плательщика в определенную дату и (или) период, при наступлении определенных этим распоряжением условий в сумме, определяемой плательщиком, получателю средств - поставщику услуг. Распоряжение оформляется в виде заявления. Оформление заявления на предоставление услуги автоплатеж осуществляется с использованием системы Банка «Сбербанк Онлайн» либо в подразделении банка при предъявлении документа, удостоверяющего личность или банковской карты и ввода ПИНа этой карты.. Заявление, оформленное в системе «Сбербанк Онлайн» подтверждается плательщиком одноразовым паролем в рамках услуги «Сбербанк Онлайн, который признается сторонами аналогом собственноручной подписи плательщика. Заявление, оформленное в подразделении Банка, подписывается собственноручной подписью плательщика и дополнительно подтверждается кодом оферты Мобильного банка, который направляется плательщиком с номера телефона, к которому подключена карта в рамках услуги «Мобильный банк». Аналогичным методом подтверждаются все типы заявлений плательщика на предоставление (прекращение, изменение, приостановление, возобновление) услуги «Автоплатеж». Списание сумм платежей осуществляется со счета карты, к которой была подключена услуга «Автоплатеж». Платеж не осуществляется в случае, если общая сумма платежа и сумма комиссии за платеж превышает расходный лимит карты; если превышена указанная в заявлении максимальная сумма платежа за месяц; карта заблокирована; счет карты закрыт; счет ПУ закрыт; изменились условия договора Банка с ПУ так, что платеж невозможен (например, изменился состав дополнительных реквизитов); по иным причинам в соответствии с «Условиями использования банковских карт ПАО «Сбербанк России»; отсутствует задолженность клиента; плательщик направил в Банк СМС с кодом отказа в течение суток с момента уведомления от Банка о предстоящем платеже.

Согласно п. 11 Условий предоставления Услуги «Автоплатеж», Банк не несет ответственности за ненадлежащее оказание данной услуги в случае указания в заявлении неверных или недостаточно полных реквизитов для осуществления платежа, а также за правильность выставленной ПУ суммы задолженности.

ООО «Единый расчетный центр» является организатором Системы сбора и обработки платежей «Город», обеспечивающей возможность приёма платежей от абонентов за жилищно-коммунальные услуги в пользу ресурсоснабжающих и управляющих организаций. ООО «Единый расчетный центр» организует доступ к Системе и информационное взаимодействие между Организациями Системы, предоставляющими услуги по приёму платежей (банки), Оператором, осуществляющим информационное и технологическое обслуживание, и Клиентами (управляющие организации, ресурсоснабжающие организации). Доступ к Системе сбора и обработки платежей «Город» осуществляется на основании договоров присоединения, заключаемых вышеуказанными лицами с ООО «Единый расчетный центр». Одной из обязанностей клиентов является формирование и направление в Систему реестров - информации о начислениях и задолженностях абонентов. Данную обязанность и ООО «Юрком» в соответствии с условиями Договора присоединения к Системе сбора и обработки платежей «Город» № <данные изъяты> от *** 2016 г., и ООО «Комунстройцентр» в соответствии с условиями Договора присоединения к Системе сбора и обработки платежей «Город» № <данные изъяты> от *** 2011 г. осуществляют через МУП «РКЦ» (п. 5.3. вышеуказанных договоров). ПАО «Сбербанк России» имеет в Системе сбора и обработки платежей «Город» статус Организации - участника, оказывающего платёжные услуги при помощи программно-аппаратных комплексов Системы и действующего на основании заключённого им с ООО «Единый расчетный центр» договора присоединения к Системе сбора и обработки платежей «Город» № <данные изъяты> от ***.2003 г.

Согласно выписке из системы «Мобильный банк» за *** 2016, ***.2016 Диклову А.П. были направлены СМС с номера 900, в которых содержалась информация о том, что 09.04.2016 будет исполнен автоплатеж на сумму *** руб. и на сумму *** руб. Также указанные СМС содержали код для отмены операции, что подтверждается представленной выпиской из системы «Мобильный банк» за 2016 год. В связи с тем, что истец не уведомил Банк об отказе в совершении операций по переводу суммы в размере *** руб. на оплату жилищно-коммунальных услуг, ПАО «Сбербанк России» было совершено списание указанных сумм с карты истца. Тем самым опровергается довод истца о том, что к нему не поступали подобные сообщения.

Кроме того, подключая услуг «Автоплатеж ЖКХ», истец не сообщал ПАО «Сбербанк России» реквизитов управляющей компании ООО «Комунстройцентр» для произведения оплаты за коммунальные услуги, что также стороной истца не опровергнуто. Таким образом, у ПАО «Сбербанк России» отсутствовали основания не осуществлять списание денежных средств с карты истца в заявленной сумме.

Таким образом, судом не установлено в действиях ПАО «Сбербанк» ненадлежащего исполнения услуги «Автоплатеж» по отношению к истцу Диклову А.П. в случае списания с его счета спорной заявленной суммы.

Также истцом не представлено доказательств того, что плата за содержание жилья, отопление, электроснабжение, горячее водоснабжение, электроснабжение на ОДН, горячее водоснабжение на ОДН. холодное водоснабжение на ОДН перечисляются на какой-либо иной счет отличный от расчетного счета ООО «Комунстройцентр».

В связи с установленными по делу обстоятельствами, опровергающими довод истца о необоснованности перечисления платы за коммунальные услуги в адрес ООО «Юрком», а также учитывая, что истец вправе самостоятельно выбирать способ оплаты коммунальных услуг, отсутствие факта переплаты либо двойной оплаты за коммунальные услуги, суд полагает не подлежащими удовлетворению требования истца о признании незаконными действий ответчиков по организации системы перечисления денежных средств Диклова А.П., предназначенных для оплаты жилищно-коммунальных услуг в адрес ООО «Юрком» и обязании ПАО Сбербанк России, Алтайское отделение № 8644 ПАО Сбербанк России, Управление сопровождения операций физических лиц многофункционального сервисного центра «Волга-сити» ПАО Сбербанк России в рамках услуги «Автоплатеж ЖКХ» ежемесячно перечислять плату Диклова А.П. за содержание жилья, отопление, электроснабжение, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение. электроснабжение на ОДН, горячее водоснабжение на ОДН. холодное водоснабжение на ОДН на расчетный счет ООО «Комунстройцентр» № <данные изъяты> в Алтайском отделении № 8644 ПАО «Сбербанк России», взыскании с ООО «Юрком» денежных средств в сумме *** рублей.

Учитывая необоснованность основных требований истца, суд полагает его требование о взыскании компенсации морального вреда также подлежащим отклонению, поскольку виновных действий ответчиков по перечислению денежных средств с карты истца на счет ООО «Юрком», судом не установлено.

Ответчики, МУП «РКЦ», ООО «ЕРЦ», ООО «Юрком» не являются по отношению к истцу исполнителями каких-либо услуг, в связи с чем, правоотношения между истцом и указанными лицами не подлежат регулированию Законом РФ «Закон о защите прав потребителей», на который ссылается истец в обоснование своих требований. Компенсация морального вреда при нарушении имущественных прав законом не предусмотрена.

На основании изложенного, руководствуясь ст. ст. 194-199 Гражданского Процессуального Кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Диклова А.П. отказать.

Решение может быть обжаловано в Алтайский краевой суд в течение месяца со дня вынесения решения суда в окончательной форме путем подачи апелляционной жалобы через Рубцовский городской суд.

Судья Т.Л. Волошенко