Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Герасимовой Веры Михайловны к Частному учреждению дошкольного образования «Созвездие будущего» о взыскании стоимости услуг за обучение, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Истец Герасимова Вера Михайловна обратилась с иском к Частному учреждению дошкольного образования «Созвездие будущего» о взыскании уплаченной по договору оказания образовательных услуг денежной суммы, в связи с оказанием образовательных услуг ненадлежащего качества, неустойки за не удовлетворение требований в установленный законом срок, компенсации морального вреда, штрафа.

В обоснование исковых требований истец указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ей и негосударственным образовательным учреждением среднего профессионального образования «Прикамский современный социально-гуманитарный колледж», с ДД.ММ.ГГГГ данное учреждение переименовано в Частное учреждение дошкольного образования «Созвездие будущего», заключен договор № на оказание платных образовательных услуг в сфере профессионального образования ее дочери Герасимовой Н.О.

В ДД.ММ.ГГГГ на родительском собрании Ответчик уведомил слушателей/студентов и их законных представителей о проведении процедуры оптимизации (прекращении деятельности учреждения в связи истечением срока аккредитации) и возможности перехода слушателям/студентам заочной формы обучения в Автономную некоммерческую профессиональную образовательную организацию «Институт развития современных образовательных технологий» (далее - Институт), для продолжения обучения по выбранной специальности, с сохранением всех условий обучения, размера оплаты согласно заключенного ранее договора.

В ДД.ММ.ГГГГ года Герасимова Н.О. в порядке перевода была зачислена в Институт студенткой по образовательной программе среднего профессионального образования 40.02.01 «Право и организация социального обеспечения» по заочной форме обучения с присвоением квалификации «Юрист» в пределах федерального государственного образовательного стандарта.

В результате обучения в Институте дипломы выданы не были, в связи с отсутствием государственной аккредитации на образовательную программу по специальности ДД.ММ.ГГГГ. Студенты были отчислены из Института по разным причинам.

За период с ДД.ММ.ГГГГ года истцом за обучение дочери было оплачено №.

Данную сумму истец просит взыскать с ответчика, а так же неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере №, компенсацию морального вреда в размере №, штраф в размере 50% от суммы присужденной судом в пользу потребителя.

Истец в судебном заседании не участвовала, ходатайствовала о рассмотрении дела в свое отсутствие, на заявленных исковых требованиях настаивала по доводам и основаниям, изложенным в иске.

Представители ответчика ЧУДО «Созвездие будущего», третьего лица АНОО «ИНСТИТУТ РОСТА» в судебном заседании не участвовали, о месте и времени рассмотрения дела извещались надлежащим образом, ходатайств об отложении судебного заседания не заявлено, доказательств уважительности причин неявки суду не представлено.

Представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес> в судебное заседание не явился, ходатайствовал о рассмотрении дела без своего участия, направив заключение по делу.

При указанных обстоятельствах суд считает необходимым рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Положениями ст. 233 ГПК РФ суду представлено право рассмотреть дело в порядке заочного производства, в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства, заключение Управления Роспотребнадзора по <адрес> суд приходит к следующему.

В соответствии со ст. 2 Гражданского кодекса Российской Федерации неотчуждаемые права и свободы человека и другие нематериальные блага защищаются гражданским законодательством, если иное не вытекает из существа этих нематериальны благ.

В соответствии с действующим законодательством отношения между обучающимися и организациями, осуществляющими образовательную деятельность, регулируются Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации», а также положениями главы 39 Гражданского кодекса РФ в части, не противоречащей названному закону.

В соответствии с положениями статьи 54 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» договор об образовании заключается в простой письменной форме между: 1) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, и лицом, зачисляемым на обучение (родителями (законными представителями) несовершеннолетнего лица); 2) организацией, осуществляющей образовательную деятельность, лицом, зачисляемым на обучение, и физическим или юридическим лицом, обязующимся оплатить обучение лица, зачисляемого на обучение.

В договоре об образовании должны быть указаны основные характеристики образования, в том числе вид, уровень и (или) направленность образовательной программы (часть образовательной программы определенных уровня, вида и (или) направленности), форма обучения, срок освоения образовательной программы (продолжительность обучения). В договоре об образовании, заключаемом при приеме на обучение за счет средств физического и (или) юридического лица, указываются полная стоимость платных образовательных услуг и порядок их оплаты.

В соответствии с частью 1 статьи 61 Федерального закона «Об образовании в Российской Федерации» образовательные отношения прекращаются в связи с отчислением обучающегося из организации, осуществляющей образовательную деятельность: 1) в связи с получением образования (завершением обучения); 2) досрочно по основаниям, установленным частью 2 настоящей статьи.

Согласно части 2 той же статьи 61 образовательные отношения могут быть прекращены досрочно в следующих случаях: 1) по инициативе обучающегося или родителей (законных представителей) несовершеннолетнего обучающегося, в том числе в случае перевода обучающегося для продолжения освоения образовательной программы в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность; 2) по инициативе организации, осуществляющей образовательную деятельность, в случае применения к обучающемуся, достигшему возраста пятнадцати лет, отчисления как меры дисциплинарного взыскания, в случае невыполнения обучающимся по профессиональной образовательной программе обязанностей по добросовестному освоению такой образовательной программы и выполнению учебного плана, а также в случае установления нарушения порядка приема в образовательную организацию, повлекшего по вине обучающегося его незаконное зачисление в образовательную организацию; 3) по обстоятельствам, не зависящим от воли обучающегося или родителей несовершеннолетнего обучающегося и организации, осуществляющей образовательную деятельность, в том числе в случае ликвидации организации, осуществляющей образовательную деятельность.

В силу положений части 5 той же статьи 61 при досрочном прекращении образовательных отношений организация, осуществляющая образовательную деятельность, в трехдневный срок после издания распорядительного акта об отчислении обучающегося выдает лицу, отчисленному из этой организации, справку об обучении в соответствии с частью 12 статьи 60 настоящего Федерального закона.

Согласно положениям п. 1. Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой – организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми Гражданским кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее по тексту Закон «О защите прав потребителей»), другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В связи с вышеизложенным, суд полагает необходимым применить к данным спорным отношениям положения Закона «О защите прав потребителей», в части о праве граждан на предоставление информации, о компенсации морального вреда, взыскания штрафа, об альтернативной подсудности и освобождении от уплаты государственной пошлины.

В силу статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В судебном заседании установлено, с ДД.ММ.ГГГГ между Частным учреждением профессионального образования «Прикамский современный социально-гуманитарный колледж» (№), с ДД.ММ.ГГГГ. данное учреждение переименовано в Частное учреждение дошкольного образования «Созвездие будущего» и Герасимовой Верой Михайловной, действующей в интересах несовершеннолетней Герасимова Н. О., были заключены договора об оказании платных образовательных услуг №ДД.ММ.ГГГГ года и № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.13-18, 21).

Согласно п.1.4 Договора Колледж обязан выдать обучающемуся, освоившему обязательную программу и успешно прошедшему итоговую (государственную итоговую) аттестацию, диплом государственного образца о среднем профессиональном образовании с приложением;

Согласно П.2.2.2 Договора Колледж обязан организовать и обеспечить надлежащее предоставление образовательных услуг, предусмотренных в разделе 1 настоящего Договора. Образовательные услуги оказываются в соответствии с федеральным государственным образовательным стандартом среднего профессионального образования, образовательной программой, учебным планом;

Согласно п.2.2.4 Договора Колледж обязан довести до заказчика информацию, содержащую сведения о предоставлении платных образовательных услуг, в порядке и объеме, которые предусмотрены Законом РФ от ДД.ММ.ГГГГ N22300-1 «О защите прав потребителей» и Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ N2 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».

По указанному договору Герасимовой В.М. за период с сентября 2014 года по декабрь 2016 года внесено №, что подтверждается платежными документами (л.д.9-12).

ДД.ММ.ГГГГ года на родительском собрании Ответчик уведомил слушателей/студентов и их законных представителей, в том числе Герасимову В.М. и Герасимову Н.О., о проведении процедуры оптимизации (прекращении деятельности учреждения в связи истечением срока аккредитации) и возможности перехода слушателям/студентам заочной формы обучения в Автономную некоммерческую профессиональную образовательную организацию «Институт развития современных образовательных технологий», для продолжения обучения по выбранной специальности, с сохранением всех условий обучения, размера оплаты согласно заключенного ранее договора.

ДД.ММ.ГГГГГерасимова Н.О. в порядке перевода была зачислена в Институт студенткой по образовательной программе среднего профессионального образования 40.02.01 «Право и организация социального обеспечения» по заочной форме обучения с присвоением квалификации «Юрист» в пределах федерального государственного образовательного стандарта.

ДД.ММ.ГГГГ года на родительском собрании было объявлено о том, что Институт не прошел аккредитацию, в связи с чем, всем обучающимся предложили вновь перейти в другую образовательную организацию, но на иных условиях, неприемлемых для Герасимовых, а именно было предложено проходить дальнейшее обучение в <адрес>.

Студенты, которые не перешли в другую образовательную организацию, были отчислены из Института по разным причинам.

Приказом №С-03 от ДД.ММ.ГГГГГерасимова Н.О. отчислена из Института на основании п.4.3.2 (наличие академической задолженности, а именно не прохождение преддипломной практики. При этом согласно договора о направлении студента на преддипломную практику, заключенного между Институтом и Государственным учреждением- отделом Пенсионного фонда РФ в <адрес> студентка Герасимова Н.О. проходила практику с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ в указанном учреждении. Объем практики выполнила полностью, оценка «отлично», что подтверждается подтверждением к направлению о прохождении преддипломной практики подписанным руководителем практики.

Министерством образования и науки <адрес> по результатам рассмотрения коллективной жалобы родителей по вопросу получения среднего профессионального образования в Институте проведены внеплановые проверки и выявлены факты многочисленных нарушений.

Выявленные нарушения отражены в акте проверки № от ДД.ММ.ГГГГ и в акте проверки № от ДД.ММ.ГГГГ.

В частности выявлены нарушения прав обучающихся при переводе в другую образовательную организацию. Институт заключил договор на оказание образовательных услуг с обучающимися, в том числе с Герасимовой В.М, предметом которого является освоение образовательной программы среднего профессионального образования 40.02.01 «Право и организация социального обеспечения» с присвоением квалификации «Юрист», при отсутствии государственной аккредитации на образовательную программу по данной специальности, что исключало возможность исполнения принятого на себя образовательным учреждением обязательства предоставить образовательные услуги соответствующие государственным образовательным программам и выдать диплом государственного образца.

Из буквального значения слов и выражений, содержащихся в п. 2 Договора следует, что после прохождения студентом полного курса обучения и успешной итоговой аттестации ему выдается диплом государственного образца по аккредитованным специальностям и направлениям, либо документ об освоении тех или иных компонентов образовательной программы в случае отчисления студента из образовательного учреждения до завершения им обучения в полном объеме. Таким образом, названный пункт договора предполагает либо выдачу диплом государственного образца, либо документа об освоении компонентов образовательной программы (при досрочном отчислении).

Отсутствие государственной аккредитации (истечение срока ее действия) исключает возможность исполнения принятого на себя образовательным учреждением обязательства предоставить образовательные услуги соответствующие государственным образовательным программам и выдать диплом государственного образца.

Указанное обстоятельство безусловно является существенным недостатком предоставляемой ответчиком услуги, поскольку потребитель не может получить то, на что рассчитывал при заключении договора. При этом цель заключения договора истцами очевидна - получение образовательных услуг, подразумевающее выдачу диплома государственного образца.

Согласно ст.92 Закона «Об образовании» государственная аккредитация образовательной деятельности проводится по основным образовательным программам, реализуемым в соответствии с федеральными государственными образовательными стандартами.

Целью государственной аккредитации образовательной деятельности является подтверждение соответствия федеральным государственным образовательным стандартам образовательной деятельности по основным образовательным программам и подготовки обучающихся в образовательных организациях, организациях, осуществляющих обучение.

Порядок и условия осуществления перевода лиц, обучающихся по образовательным программам среднего профессионального и высшего образования, в другие организации, осуществляющие образовательную деятельность по соответствующим образовательным программам, в случае прекращения деятельности организации, осуществляющей образовательную деятельность, аннулирования лицензии, лишения организации государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе, истечения срока действия государственной аккредитации по соответствующей образовательной программе, утверждены приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№.

Согласно п.3 вышеуказанного порядка и условий перевода, перевод обучающихся осуществляется в принимающую организацию на имеющие государственную аккредитацию образовательные прогpаммы соответствующих уровня и направленности, на ту же профессию, специальность среднего профессионального образования или специальность, направление подготовки высшего образования, с сохранением формы обучения, курса обучения, основы обучения (за счет бюджетных ассигнований федерального бюджета, бюджетов субъектов Российской Федерации, местных бюджетов или за счет средств физических и (или) юридических лиц), а также стоимости обучения (при обучении по договорам об оказании платных образовательных услуг с физическими и (или) юридическими лицами).

Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 508 утвержден федеральный государственный образовательный стандарт среднего профессионального образования по специальности 40.02.01 Право и организация социального обеспечения (далее - Стандарт среднего профессионального образования).

Стандарт среднего профессионального образования представляет собой совокупность обязательных требований к среднему профессиональному образованию по специальности 40.02.01 Право и организация социального обеспечения для профессиональной образовательной организации и образовательной организации высшего образования, которые имеют право на реализацию имеющих государственную аккредитацию программ подготовки специалистов среднего звена по данной специальности, на территории Российской Федерации.

Ни на момент перевода Герасимовой Н.О. из Колледжа в Институт по специальности 40.02.01 «Право и организация социального обеспечения» в форме заочного обучения с присвоением квалификации «Юрист» в пределах федерального государственного образовательного стандарта, ни позднее, Институт не имел государственную аккредитацию по образовательной программе по специальности 40.02.01 «Право и организация соцобеспечения», соответственно, не имел права на ее реализацию, нарушил как установленный порядок перевода, так и существенные условия договора оказания образовательных услуг.

Нарушение Ответчиком вышеуказанных требований привело к оказанию Герасимовой Н.О. образовательных услуг по подготовке специалиста среднего звена по специальности «Юрист» ненадлежащего качества, так как обязательные требования закона к образовательной услуге по подготовке специалиста среднего звена не соблюдены, а условия договора надлежащим образом не исполнены.

В соответствии с п. 1 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» за нарушение прав потребителей исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Под исполнителем понимается организация независимо от ее организационно-правовой формы, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору.

В силу п. 1 ст. 4 Закона «О защите прав потребителей», продавец (исполнитель обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В соответствии с п. 3 ст. 4 названного Закона, если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ст. 8 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В силу п.1 ст.29 Закона «О защите прав потребителей» потребитель отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные сyщественные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В соответствии со ст.31 Закона о защите прав потребителей требования потребителя о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков удовлетворения отдельных требований потребителя исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона.

В силу ст.28 Закона РФ "О защите прав потребителей" исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги).

В претензии истец просила возвратить денежные средства за период обучения в Колледже ДД.ММ.ГГГГ в размере № и компенсировать моральный вред (л.д. 20). Ответчик данные требования истца проигнорировал. При производстве данного дела какие-либо доказательства по фактически произведенным расходам по обеспечению обучения суду не представил.

Таким образом, требования истца о возврате уплаченной денежной суммы по договору в размере №, а так же неустойки в размере № являются законными и подлежащими удовлетворению, поскольку услуга ответчиком оказана некачественно, требования потребителя о возврате уплаченной за услугу денежной суммы в предусмотренный законом срок не выполнены, количество дней просрочки с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ составило 497 дней, что в денежном выражении составляет №

По требованию о компенсации морального вреда суд приходит к следующему.

Согласно ст. 15 Закона «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно пункту 2 Постановления Пленума Верховного суда РФ № моральный вред – это нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация и т.п.) или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право автора и другие неимущественные права, либо нарушающие имущественные права гражданина.

Поскольку судом установлен факт нарушения ответчиком прав истца на получение информации об оказанной услуге и оказание услуг надлежащего качества, требования о компенсации морального вреда подлежат удовлетворению.

С учетом конкретных обстоятельств дела, поведения ответчика, принципа разумности и справедливости суд полагает взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере №.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" с ответчика в пользу истца подлежит взысканию штраф в размере № (№

В силу ч. 1 ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В связи с чем, суд взыскивает с ответчика госпошлину в доход местного бюджета в размере №.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 12, 55, 56, 57, 194-198 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования Герасимовой Веры Михайловны к Частному учреждению дошкольного образования «Созвездие будущего» о взыскании стоимости услуг за обучение, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа, удовлетворить частично.

Взыскать с Частного учреждения дошкольного образования «Созвездие будущего» в пользу Герасимовой Веры Михайловны оплату по договору в размере №, неустойку в размере №, компенсацию морального вреда в размере №, штраф в размере №.

В оставшейся части исковые требования оставить без удовлетворения.

Взыскать с Частного учреждения дошкольного образования «Созвездие будущего» госпошлину в доход бюджета Оханского городского округа в размере №.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение 7 дней со дня вручения ему копии заочного решения.

Заочное решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления в <адрес>вой суд через Нытвенский районный суд <адрес> (постоянное судебное присутствие в <адрес>).

Судья Е.А. Томилина