Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Цыпкиной М.А. к ООО «Фитнес Тайм» о признании незаконным отказа в предоставлении физкультурно- оздоровительных услуг, возложении обязанности возобновить предоставление оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг, признании недействительным п. 71 Правил посещения клуба, взыскании компенсации морального вреда,

у с т а н о в и л :

Цыпкина М.А. обратилась в суд с иском к ООО «Фитнес Тайм» о признании незаконным отказа в предоставлении физкультурно- оздоровительных услуг, возложении обязанности возобновить предоставление оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг сроком на 89 дней, со дня обращения в ООО «Фитнес Тайм», признании недействительным п. 71 Правил посещения клуба ООО «Фитнес Тайм» г. Владимира, взыскании компенсации морального вреда в сумме ### рублей.

В обосновании заявленных исковых требований суду указала, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ответчиком был заключен контракт № ### на оказание физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг. В тот же день, она произвела оплату услуг в сумме ### рублей.

ДД.ММ.ГГГГ ей стало известно о том, что ООО «Фитнес Тайм» в одностороннем порядке отказал ей в исполнении условий контракта, т.е. в оказании физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг.

В связи с этим, ДД.ММ.ГГГГ на имя генерального директора ООО «Фитнес Тайм» она обратилась с заявлением о разьяснении данного отказа. Из ответа ООО «Фитнес Тайм» от ДД.ММ.ГГГГ за ### следует, что срок действия вышеуказанного контракта истек ДД.ММ.ГГГГ

Согласно п.п. 2.4.3, 2.4.3.1.2.4.3.3 контракта № ###, заключенного между ней и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ следует, что она обладает правом приостановить срок действия клубной карты с соразмерным продлением срока действия контракта при соблюдении условий, оговоренных в контракте.

По утверждению истца, она воспользовалась данным правом и приостановила действие клубной карты общим сроком на 90 дней: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ С учетом указанного обстоятельства неиспользованными остались 29 дней.

Кроме того пояснила, что подарочный сертификат, полученный ее дочерью ФИО9 на Летней олимпиаде в ДД.ММ.ГГГГ. в , проводимой сетью клубов World Class, в которую входит и ООО «Фитнес Тайм», был принят ответчиком для продления именно ее контракта, а не контракта ребенка. Названный сертификат дает ей право на продление контракта до двух месяцев. В связи с этим, количество неиспользованных дней составляет 89.

Просит в полном обьеме удовлетворить заявленные исковые требования и признать незаконным отказ ответчика в предоставлении физкультурно- оздоровительных услуг, возложении на него обязанности возобновить предоставление оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг сроком на 89 дней, со дня обращения в ООО «Фитнес Тайм», признании недействительным п. 71 Правил посещения клуба ООО «Фитнес Тайм» г. Владимира, взыскать компенсацию морального вреда в сумме ### рублей.

Представитель ответчика с заявленными исковыми требованиями не согласен, просит отказать в их удовлетворении в полном обьеме.

В обосновании своих возражений суду указал, что на территории города Владимира ООО «Фитнес Тайм» представляет физкультурно-оздоровительные услуги под брендом World Cllass Владимир на основании договора франчайзинга, заключенного с ООО «».

Лица, желающие воспользоваться услугами, предоставляемыми ООО «Фитнес Тайм» заключает с последним контракт. Данный контракт составляется в двух экземплярах – один остается в ООО «Фитнес Тайм», другой передается клиенту. В случае необходимости внесения изменений или дополнений в контракт клиент предоставляет для этого и свой контракт, т.е. изменения (дополнения) вносятся в оба экземпляра. Контракт имеет титульную и оборотную сторону одного листа. На титульной стороне указываются все данные клиента и выбранные им виды членства, стоимость и т.п. На оборотной стороне содержатся условия контракта, на ней клиент ставит подпись, об ознакомлении с условиями контракта.

ДД.ММ.ГГГГ на имя истца был оформлен контракт ### сроком действия один год, по акции «Обратный отсчет», предоставлена скидка в размере 20% от базовой стоимости индивидуального контракта в соответствии с прейс-листом клуба, что указано в контракте в разделе цена, владелец контракта «###-20%=### руб».

В соответствии с п.3.1 контракта стоимость Клубной карты устанавливается вне зависимости от количества посещения Клуба владельцем контракта и включенными в контракт членами его семьи. Стоимость услуг указана в соответствии со специальными предложениями, действовавшими на момент приобретения контракта.

Контракт был оформлен с открытой датой, т.к. возможность открытия контракта с открытой датой оговорена в пункте 1.5 контракта.

ДД.ММ.ГГГГ Цыпкина М.А. обратилась к менеджеру отдела продаж с просьбой открыть ее контракт с ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ приступила к пользованию услугами клуба, что подтверждается отчетом о списке ее посещений из клубной программы учета количества, даты и времени посещения клуба клиентом.

Каждый контракт ООО «Фитнес Тайм» заключается на определенный срок действия от одного до двенадцати месяцев. Так как контракт заключается на длительное время, в контрактах от шести до двенадцати месяцев предусмотрена дополнительная опция- приостановление действия клубной карты- «заморозка». Контракт истца включает в себя 90 дней «заморозки», ими она могла воспользоваться в период действия контракта.

Клубом получено три заявления от Цыпкиной М.А. на оформление «заморозки» контракта: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 14 дней; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 31 день; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на 16 дней. Все заявления от истца были приняты ответчиком, приостановление действия клубной карты оформлены. С учетом того, что Цыпкина М.А. приступила к пользованию услугами не ДД.ММ.ГГГГ, а ДД.ММ.ГГГГ, срок действия «заморозки» составил 15 дней.

По утверждению представителя, суммарный срок действия «заморозки» Цыпкиной М.А. составил 51 день. Срок действия ее контракта продлился до ДД.ММ.ГГГГ Однако, истец пользовалась услугами ООО «Фитнес Тайм» до ДД.ММ.ГГГГ включительно, что подтверждается распечаткой списка посещений.

Считает несостоятельными доводы истца о том, что ответчик отказал ей в предоставлении услуг. Предоставление услуг Цыпкиной М.А. было прекращено ввиду окончания срока ее контракта, о чем она устно была поставлена в известность ДД.ММ.ГГГГ Факт прекращения предоставления услуг истцу подтверждается также письменным ответом, направленным в ее адрес ответчиком ДД.ММ.ГГГГ

В отношении подарочного сертификата суду сообщил, что последний был вручен в качестве приза дочери Цыпкиной М.А. – ФИО9 за то, что она заняла призовое место на Летней олимпиаде, проводимой в ДД.ММ.ГГГГ. под эгидой и спонсорством сети фитнес- клубов World Cllass . Фитнес –клуб World Cllass Владимир входит в сеть фитнес- клубов World Cllass и разработанную систему предоставления физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг в городе Владимире по договору фрайчайзинга, который не предусматривает со стороны ответчика обязанность к оформлению или продлению клубных карт по подарочным сертификатам от других клубов сети. Поэтому срок действия контракта в отношении самой истицы по подарочному сертификату, оформленному в Нижнем Новгороде, продлен не был, т.к. ООО «Фитнес Тайм» посчитало допустимым продлить контракт на основании этого сертификата исключительно лицу, которое его выиграло, а именно дочери истицы - ФИО9.

Таким образом, контракт истца начал срок действия с ДД.ММ.ГГГГ и составил 12 месяцев + 51 день, предоставленных по «заморозке». Общий срок действия контракта составил с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (включительно). С учетом изложенного, просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований о признании незаконным отказа в предоставлении физкультурно-оздоровительных услуг, возложении обязанности возобновить предоставление оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг сроком на 89 дней.

Пункт 71 Правил посещения клуба World Cllass Владимир не ущемляет права и законные интересы истца. Данный пункт внесен в правила клуба ДД.ММ.ГГГГ и касается только определенных лиц – тех, кто имеет отношение к фитнес- индустрии или работе в этой области. Это сделано для защиты коммерческой тайны, в том числе, методик, способов и системы оказания физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг в фитнес- клубе World Cllass Владимир. В связи с этим, просит отказать истцу в удовлетворении данных исковых требований.

Просит отказать истцу в удовлетворении исковых требований о взыскании компенсации морального вреда, поскольку каких либо нарушений прав истца ответчик не совершал.

Исследовав материалы дела, выслушав обьяснения участников процесса, показания свидетелей, суд приходит к следующему.

В соответствии с ч.1 ст. 425 ГК РФ договор вступает в силу и становится обязательным для сторон с момента его заключения.

В соответствии с ч.3 ст. 425 ГК РФ законом или договором может быть предусмотрено, что окончание срока действия договора влечет прекращение обязательств сторон по договору.

В соответствии со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований – в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предьявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств и одностороннее изменение его условий не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком был заключен контракт №### на оказание физкультурно- оздоровительных и спортивных услуг сроком действия один год, по акции «Обратный отсчет». Истцу по данному контракту предоставлена скидка в размере 20% от базовой стоимости индивидуального контракта, в соответствии с прейс-листом клуба, что указано в контракте в разделе цена, владелец контракта «###-20%= ### руб. – 5 000 руб. = ### руб.». В ходе судебного заседания установлено, что Цыпкина М.А. в полном обьеме произвела оплату данных услуг. Указанное обстоятельство в ходе судебного заседания представитель ответчика не отрицал.

В соответствии с п.3.1 контракта стоимость клубной карты устанавливается вне зависимости от количества посещения Клуба владельцем контракта и включенными в контракт членами его семьи. Стоимость услуг указана в соответствии со специальными предложениями, действовавшими на момент приобретения контракта.

Из текста контракта следует, что он оформлен с открытой датой. Возможность открытия контракта с открытой датой предусмотрена п.15 контракта.

Согласно п.1.5 Контракта срок действия каждой Клубной карты при условии обеспечения владельцем контракта выполнения обязательства по оплате услуг в порядке, предусмотренном контрактом, исчисляется от даты наступления того из нижеуказанных событий, которое произойдет первым: член клуба приступил к пользованию услугами или дополнительными услугами в период, начиная со дня подписания контракта до 30- го дня даты подписания контракта или заявления члена клуба оговоренной даты начала действия Клубной карты.

В ходе судебного заседания установлено, что ДД.ММ.ГГГГ Цыпкина М.А. обратилась к менеджеру отдела продаж с просьбой открыть ее контракт с ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ приступила к пользованию услугами клуба, что подтверждается отчетом о списке ее посещений из клубной программы учета количества, даты и времени посещения клуба клиентом.

Из текста контракта следует, что срок его действия с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ

В ходе судебного заседания установлено, что каждый контракт ООО «Фитнес Тайм» заключает на определенный срок действия от одного до двенадцати месяцев. В том случае, если контракт заключается на длительное время - от шести до двенадцати месяцев, в нем предусмотрена дополнительная опция- приостановление действия клубной карты- «заморозка».

В соответствии с п.2.4.2 контракта при возникновении обстоятельств, временно препятствующих получению услуг, воспользоваться дополнительной опцией, предоставляемой клубом членами клуба приостановить срок действия клубной карты с указанием любых оснований или без их указания (далее по тексту «заморозка»). Заявление о предоставлении заморозки должно быть получено клубом не позднее первого дня запрашиваемой заморозки, в противном случае клуб имеет право отказать в предоставлении «заморозки».

Согласно п.2.4.3.1 контракта минимальный срок единовременной «заморозки» каждой клубной карты не может быть менее 14 календарных дней. Общий срок (суммарное количество дней) «заморозки» в течение всего срока действия клубной карты не может превышать указанного на лицевой стороне контракта числа календарных дней и не может быть увеличен не по каким причинам, в том числе болезнь, отпуск, служебная командировка или любые иные причины и обстоятельства.

Согласно п.2.4.3.3 контракта срок «заморозки» клубной карты исчисляется со дня, указанного в письменном заявлении владельца карты или совершеннолетнего члена клуба, но не ранее для получения клубом соответствующего письменного заявления.

Из условий контракта Цыпкиной М.А. следует, что в период его действия истец имеет право использовать 90 дней «заморозки» (приостановление действия клубной карты).

В ходе судебного заседания установлено, что Цыпкина М.А. воспользовалась данным правом.

Из компьютерной распечатки истории контракта ###, заключенного между истцом и ответчиком следует, что приостановление клубной карты истцом имело место в следующие периоды: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ; с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 76). Указанная информация подтверждает тот факт, что Цыпкина М.А. использовала 90 дней «заморозки».

Давая оценку данной компьютерной распечатке, суд находит ее достоверной и соответствующей всем обстоятельствам данного гражданского дела.

Допрошенный в ходе судебного заседания в качестве свидетеля бывший работник ООО «Фитнес Тайм» ФИО5 суду сообщил, что данная распечатка была выведена им из компьютерной базы ООО «Фитнес Тайм» и соответствует действительности.

Допрошенные в ходе судебного заседания в качестве свидетелей ФИО6, ФИО7 суду подтвердили, что дни посещения клуба и дни «заморозки» фиксируются в клубной программе учета количества, даты и времени посещения клиентом клуба. Данная программа разработана в Москве организацией World Cllass, и внести в нее изменения вручную невозможно. Дату посещения и дни “заморозки” клиента изменить нельзя, поскольку так спроектирована программа.

Периоды приостановления действия клубной карты «заморозки», содержащиеся в данной компьютерной распечатке, подтверждаются также Списком посещений клуба Цыпкиной М.А. по состоянию на ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 65-73).

В ходе рассмотрения данного гражданского дела представителем ответчика представлены только два заявления Цыпкиной М.А. о приостановлении действия клубной карты: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ, с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 85-86). По утверждению представителя, данные заявления не являются документами строгой отчетности и не хранятся ответчиком.

При таких обстоятельствах, с учетом приостановления срока действия клубной карты «заморозки», срок действия контракта истца должен быть продлен по ДД.ММ.ГГГГ Однако Цыпкиной М.А. было отказано в предоставлении услуг, в связи истечением срока контракта, ДД.ММ.ГГГГ Из Списка посещений следует, что Цыпкина М.А. посетила клуб последний раз ДД.ММ.ГГГГ, т.е. неиспользованными остались 29 дней.

Суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца и признать незаконным отказ ответчика в предоставлении физкультурно- оздоровительных услуг истцу и возложении обязанности на ООО «Фитнес Тайм» возобновить предоставление оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг Цыпкиной М.А. сроком 29 дней, со дня обращения истца в ООО «Фитнес Тайм».

В соответствии со ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300/1-1 «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

С учетом того, что действиями ответчика допущены существенные нарушения законных прав и интересов Цыпкиной М.А., учитывая нравственные страдания, которые ей пришлось в связи с этим испытать, все обстоятельства дела, суд считает необходимым взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме 10 000 рублей.

Суд не находит оснований для удовлетворения исковых требований истца о продлении контракта дополнительно до двух месяцев, на основании подарочного сертификата, полученного дочерью истца - ФИО9 на Летней олимпиаде, проводимой в ДД.ММ.ГГГГ. в сетью клубов World Cllass .

В ходе судебного заседания установлено, что сертификат был вручен в качестве приза дочери Цыпкиной М.А. – ФИО9 за то, что она заняла призовое место на Летней олимпиаде, проводимой в ДД.ММ.ГГГГ. под эгидой и спонсорством сети фитнес- клубов World Cllass ( л.д. 74).

Согласно сообщению генерального директора сети фитнес- клубов World Cllass Новгород от ДД.ММ.ГГГГ подарочный сертификат может быть выдан только победителю открытого сетевого клубного мероприятия, при условии занятия им призового первого, второго или третьего места и может быть использовано только в сети фитнес- клубов World Cllass . В силу установленных правил и отсутствия дополнительных письменных соглашений, обязанностей по приему к исполнению врученных сертификатов у иных организаций, в том числе и ООО «Фитнес Тайм», не возникает ( л.д. 63).

С учетом вышеизложенного, суд не находит правовых оснований для удовлетворения исковых требований истца о возложении обязанности на ответчика продлить срок действия контракта дополнительно на два месяца, на основании подарочного сертификата.

Суд считает необходимым отказать истцу в удовлетворении исковых требований о признании недействительным пункта 71 Правил посещения клуба World Cllass Владимир, поскольку данный пункт внесен в Правила клуба только ДД.ММ.ГГГГ и не ущемляет права и законные интересы Цыпкиной М.А. В ходе судебного заседания установлено, что предоставление физкультурно- оздоровительных услуг истцу ответчиком было прекращено, в связи с истечением срока действия контракта. В качестве оснований, для прекращения действия контракта, пункт 71 Правил, ответчиком указан не был. В связи с этим, данные исковые требования истца удовлетворению не подлежат.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» суд считает необходимым взыскать с ответчика штраф в сумме 50 % от присужденной судом в пользу потребителя денежной суммы, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований, в местный бюджет, в размере 5 000 рублей.

Согласно ч. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина- в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

При этом абзацем 24 ст.50 Бюджетного кодекса Российской Федерации установлено, что в федеральный бюджет зачисляются налоговые доходы от государственной пошлины (за исключением государственной пошлины, подлежащей зачислению в бюджеты субъектов Российской Федерации и местные бюджеты и указанной в статьях 56, 61, 61.1 и 61.2 данного Кодекса) - по нормативу 100 процентов.

Истец от уплаты государственной пошлины освобожден на основании подп. 4 п. 2 ст. 333.36 Налогового кодекса Российской Федерации.

Поскольку судом удовлетворены исковые требования истца в части, с ответчика в федеральный бюджет подлежит взысканию государственная пошлина, установленная подп. 3 п. 1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации в размере 2000 рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Исковые требования Цыпкиной М.А. удовлетворить в части.

Признать незаконными действия ООО «Фитнес Тайм» в предоставлении физкультурно- оздоровительных услуг Цыпкиной М.А..

Обязать ООО «Фитнес Тайм» возобновить предоставление Цыпкиной М.А. оплаченных физкультурно- оздоровительных услуг сроком на 29 дней, со дня обращения Цыпкиной М.А. в ООО «Фитнес Тайм».

Взыскать с ООО «Фитнес Тайм» в пользу Цыпкиной М.А. моральный вред в сумме 10 000 рублей.

В остальной части исковых требований Цыпкиной М.А. отказать.

Взыскать с ООО «Фитнес Тайм» в доход местного бюджета штраф в сумме 5 000 рублей и государственную пошлину в сумме 2 000 рублей.

Решение может быть обжаловано в кассационном порядке во Владимирский областной суд через Октябрьский районный суд г. Владимира в течение 10 дней со дня его принятия в окончательной форме.

Судья И.Н. Мысягина

Мотивированное решение суда изготовлено 21.03.2011г.

Стороны вправе ознакомиться с решением суда 21.03.2011г.

Судья И.Н. Мысягина