Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Тачеевой Д.А. к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю Лукашевской А.К. о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Истец Тачеева Д.А. обратилась в суд с указанным иском.

Требования мотивированы тем, что 12.02.2020 г. между ИП Лукашевской А.К. (Турагентство) и истцом, Тачеевой Д.А. (Заказчик), было подписано заявление № TUR-375916 о присоединении к Стандартным условиям договора о реализации туристского продукта, условия которого опубликованы на сайте в сети Интернет по адресу: http://www.bankturov.ru. Предметом договора являлось оказание Турагентом за вознаграждение от Заказчика услуг по подбору, бронированию и оплате у Туроператора туристского продукта и/или туристических услуг, которые выбирает и оплачивает Заказчик. Истцом в офисе Турагентства, был выбран тур по маршруту Красноярск - Таиланд (Пхукет) - Красноярск в период с 04.04.2020 г. по 16.04.2020 г. на двух человек. Указанный тур был забронирован Турагентством у туроператора ООО «Регион Туризм» (Туристическая компания «АНЕКС Тур»). Истцом была произведена оплата Турагентству за забронированный тур в размере 85 900 руб. 19.03.2020г. Федеральное агентство по туризму (Ростуризм), в связи с глобальным распространением коронавирусной инфекции и возникновением угрозы безопасности жизни и здоровья туристов, рекомендовало туристам воздержаться от поездок за пределы Российской Федерации. 20.03.2020 г. Туроператором ООО «Регион Туризм» были аннулированы все заявки с вылетами с 22.03.2020 г. по 31.05.2020г. С 26.03.2020 г. и до 30.04.2020 г. в Таиланде был введен запрет на въезд иностранных граждан. С 27.03.2020 г. по распоряжению Правительства РФ были отменены все регулярные и чартерные авиасообщения с другими странами, кроме рейсов, выделенных для возвращения граждан РФ. В связи с вышеизложенными обстоятельствами, истцом 23.03.2020 г. было подано заявление Турагентству о расторжении Договора и возврате уплаченной денежной суммы в размере 85 900 руб., поскольку со стороны исполнителя стало невозможным исполнение оговоренных Договором условий. 12.05.2020 г. истец направил Почтой России заявление о возврате денежных средств непосредственно Туроператору ООО «Регион Туризм». Данное заявление, согласно отчету об отслеживании отправления, было получено ответчиком 19.05.2020г. Требования истца о возврате уплаченных денежных средств Турагентством и Туроператором были проигнорированы. Таким образом, туроператор ООО «Регион Туризм» через своего агента, в лице индивидуального предпринимателя Лукашевской А.К., обязался за полученные им денежные средства от истца оказать от своего имени туристические услуги истцу в виду поездки в Таиланд в определенные истцом даты. Поскольку размер агентского вознаграждения ИП Лукашевской А.К. истцу не сообщался, требования о возврате денежных средств по договору заявлены истцом и к ИП Лукашевской А.К. и к ООО «Регион Туризм» в рамках солидарной ответственности.

Истец просила взыскать с ответчиков в свою пользу солидарно уплаченную за оказание услуги денежную сумму в размере 85 900 руб., взыскать солидарно с ответчиков компенсацию морального вреда в размере 10 000 руб., взыскать с ответчика ООО «Регион Туризм» неустойку из расчета по 3% за каждый день просрочки от взысканной с ООО «Регион Туризм» денежной суммы, начиная с 30.05.2020 г. и по день вынесения решения, но не более суммы взысканной судом, взыскать в пользу истца с ответчика ИП Лукашевской А.К. неустойку из расчета по 3% за каждый день просрочки от взысканной с ИП Лукашевской А.К. денежной суммы, начиная с 03.04.2020 г. и по день вынесения решения, но не более самой взысканной суммы, взыскать в пользу истца солидарно с ответчиков ООО «Регион Туризм» и ИП Лукашевской А.К. штраф в размере 50 процентов от суммы, присужденной истцу за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя, взыскать в пользу истца солидарно с ответчиков расходы на подготовку искового заявления, направление его в суд и участие представителя в судебных заседаниях в размере 15 000 руб.

Позднее истец уточнила заявленные исковые требования, и с учетом уточнений просила расторгнуть договор о реализации туристского продукта, заключенный между Тачеевой Д.А. и ответчиком ИП Лукашевской А.К., на основании заявления истца № TUR-375916 о присоединении к стандартным условиям договора, взыскать в свою пользу с ответчика ООО «Регион Туризм» уплаченные за туристский продукт денежные средства в размере 85 900 руб., неустойку в размере 85 900 руб., компенсацию морального вреда в сумме 10 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной истцу за несоблюдение в добровольном порядке требования потребителя, судебные расходы по оплате услуг представителя в сумме 15 000 руб.

Истец Тачеева Д.А. извещенная о месте и времени слушания по делу в зал суда не явилась, обеспечила явку своего представителя.

Представитель истца Тачеевой Д.А. – Сергеев А.А. (полномочия проверены) в судебном заседании поддержал заявленные требования с учетом уточнений в полном объеме, по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Ответчик ИП Лукашевская А.К. в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания по делу извещалась надлежащим образом, об отложении судебного заседания не просила, представила суду возражения на иск, в которых указала, что с исковыми требованиями не согласна по следующим основаниям: в рамках заключённого 12.02.2020г. между ИП Лукашевской А.К. и Истцом договора о реализации туристского продукта № TUR-375916 Турагент принял на себя обязанность за вознаграждение оказать туристам услуги, направленные на подбор, бронирование и оплату выбранного Заказчиком туристского продукта (посреднические услуги), через Туроператора ООО «Регион Туризм». Принятые по Договору обязательства по предоставлению информации, бронированию тура и оплате Туроператору денежных средств за туристский продукт были исполнены Турагентом надлежащим образом и в полном объёме. Общая стоимость туристского продукта по Договору, включая агентское вознаграждение Турагента, составила 85 900,00 руб. Из них размер агентского вознаграждения Турагента за оказанные услуги составил - 4 754,50 руб. В соответствии с условиями Договора, а именно п. 1.1. Стандартных условий договора о реализации туристского продукта, Турагент, действуя от своего имени, но за счет туроператора, указанного в Приложении № 1 к Договору, оказал Истцу за вознаграждение услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристского продукта и/или туристических услуг, которые он выбрал через Туроператора, а Заказчик оплатил стоимость туристского продукта, включая агентское вознаграждение Турагента за оказанные услуги. Турагент не является агрегатором товаров и услуг. Обязательства в рамках заключённого Договора были исполнены Турагентом надлежащим образом и в полном объёме - Истцу были оказаны услуги по подбору тура, по бронированию выбранного Истцом туристского продукта в системе Туроператора, по оплате стоимости туристского продукта Туроператору. Каких-либо заявлений/претензий Турагент от Истца не получал. До настоящего времени возврат денежных средств от Туроператора не поступил, уведомление о предоставлении равнозначного туристского продукта в установленный Правительством РФ срок, до 31.12.2021г., истцу было предоставлено 11.09.2020г. Ситуация, сложившаяся в мировой экономике, в том числе в сфере туристической индустрии, из-за распространения COVID-19 не имеет аналогов в мировой практике и явилась форс-мажорным обстоятельством, предвидеть и предотвратить которое не могли ни Туроператоры, ни Турагенты, ни туристы. На момент заключения Договора все границы, кроме границы с Китайской Народной Республикой, были открыты, запретов государственных надзорных органов на реализацию туров по направлению Тайланд не было. Поскольку Турагент выполнил свои обязательства в рамках заключённого Договора надлежащим образом и в полном объёме, правовые основания для осуществления возврата суммы агентского вознаграждения за оказанные услуги отсутствуют. Турагент ИП Лукашевская А.К. оказала Истцу посреднические услуги по предоставлению информации о туристском продукте, по бронированию выбранного Истцом туристского продукта в системе Туроператора ООО «Регион Туризм», по оплате стоимости туристского продукта Туроператору ООО «Регион Туризм». Расторжение Договора не связано с ненадлежащим исполнением обязательств Турагентом. Соответственно, договор о реализации туристского продукта расторгается исключительно судебным порядком, при этом возврату туристу подлежит только сумма стоимости туристического продукта. Таким образом, в действиях (бездействии) ответчика отсутствовала какая-либо вина, и возврат денежных средств в указанном порядке полностью соответствует законодательству РФ и не предусматривает каких-либо санкций в виде неустоек, штрафов и прочее, так как Ответчик не является причинителем вреда. Необходимо учитывать, что поездка Истца не состоялась по независящим от сторон обстоятельствам, что так же подтверждает факт отсутствия какой-либо вины Ответчика. Поскольку в рассматриваемой ситуации применим только судебный порядок расторжения договора. следовательно, обязательства в досудебном порядке удовлетворить требования Истца у Ответчика не возникло. Соответственно Ответчиком не были нарушены положения Закона и права Истца на возврат стоимости туристского продукта. В связи с чем, предъявление требования о взыскании штрафа за невыполнение в добровольном порядке требований потребителя является неправомерным. Кроме того, Турагент не формирует туристский продукт и денежные средства, оплаченные за туристский продукт, не находятся в распоряжении Турагента. так как подлежат перечислению их непосредственному исполнителю по Договору - Туроператору. Факт перечисления Турагентом денежных средств Туроператору по Договору подтверждается платёжным поручением № 2674 от 13.02.2020г. ИП Лукашевская А.К. полагает, что является по настоящему делу ненадлежащим ответчиком.

Представитель ответчика ООО «Регион Туризм» в судебное заседание своего представителя не направил, о времени и месте рассмотрения дела уведомлен надлежащим образом.

В силу ст. 167 ГПК РФ суд полагает возможным рассмотреть дело в отсутствие неявившихся лиц, участвующих в деле.

Выслушав представителя истца, исследовав материалы гражданского дела, суд установил следующее.

В соответствии со ст. 10 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме, в том числе в форме электронного документа, между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, между турагентом и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» туроператор обеспечивает оказание туристу всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристом и (или) иным заказчиком.

В силу п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как установлено в судебном заседании, 12.02.2020г. Тачеева Д.А. обратилась в ИП Лукашевская А.К. с заявлением № TUR-375916 о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта, в соответствии с которым полностью приняла условия Договора о реализации туристского продукта, без каких-либо изъятий и изменений, ознакомлена с договором и приложениями к нему, подтвердила свое согласие со всеми разделами договора.

Согласно Приложению № 1 к заявлению № TUR-375916 от 12.02.2020г. тур в Тайланд забронирован в отношении двух туристов, маршрут Красноярск-Тайланд (Пхукет) -Красноярск, с 04.04.2020г. по 16.04.2020г., полная стоимость 85 900 руб., указанные денежные средства оплачены истцом 12.02.2020г. через онлайн кассу АТОЛ, что подтверждается кассовым чеком от указанной даты.

Указанное Приложение № 1 содержит сведения о Турагенте ИП Лукашевская А.К.

Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта представляют собой условия реализации туристского продукта Турагентом физическим и юридическим лицам, определённые и опубликованные на сайте в сети Интернет по адресу http://www.bankturov.ru/ в соответствии со ст. 428 Гражданского Кодекса РФ и могут быть приняты другой стороной (Заказчиком) не иначе как путём присоединения к Условиям Договора в целом. Принятие Заказчиком Условий Договора (присоединение к Условиям Договора) подтверждается подписанием Заказчиком Заявления о присоединении к Стандартным условиям Договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе в офисе Турагента. Условия Договора являются общеобязательными для всех Заказчиков, присоединившихся к ним. Заявление о присоединении к Стандартным условиям Договора о реализации туристского продукта, Приложение № 1 к Заявлению о присоединении к Стандартным условиям Договора о реализации туристского продукта и Стандартные условия Договора о реализации туристского продукта являются неотъемлемыми частями друг друга, представляют собой единый договор о реализации туристского продукта с чем Турагент и Заказчиком безусловно и безотзывно согласны.

Как следует из п. 1.1 Договора Турагент, действуя от своего имени, но за счет туроператора, указанного в Приложении № 1 к Договору (далее по тексту - Туроператор), обязуется оказать Заказчику за вознаграждение услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристского продукта и/или туристических услуг, которые он выбрал через Туроператора, а Заказчик обязуется оплатить стоимость туристского продукта. Турагент не является агрегатором товаров и услуг. Информация о потребительских свойствах туристского продукта фиксируется в Приложении № 1 к Договору (информация о бронируемом продукте) и является неотъемлемой частью Договора. Условия туристского продукта, указанные в Приложении № 1 к Договору, подлежат обязательному подтверждению со стороны Туроператора. В случае невозможности подтверждения тура на указанных в нем условиях, Турагент предлагает Заказчику альтернативные варианты, выбор которых или отказ от которых фиксируется письменно (п.п.1.2 и 1.3 Договора).

Стоимость туристского продукта определяется в рублях и указывается в Приложении № I к заявлению о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта и к Условиям Договора (исходя из цены Туроператора, указанной в долларах США, евро или иных условных единицах). Стоимость туристского продукта устанавливается Туроператором и включает в себя сумму агентского вознаграждения Турагента (п.2.1 Договора).

Турагент обязан предоставить Заказчику документы на туристский продукт в соответствии с условиями Договора после поступления документов от Туроператора. От своего имени осуществить бронирование туристского продукта и выполнить все иные действия, необходимые для получения Заказчиком права на туристский продукт, который он выбрал через Туроператора, указанного в Приложении № 1 к заявлению о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта и к Условиям Договора. Предоставить Заказчику информацию, предусмотренную законодательством РФ (устно, в виде памяток, путем наглядной демонстрации соответствующих информационных материалов, в том числе через интернет ресурсы): сведения о Турагенте и о Туроператоре; о правилах продажи туристского продукта и об общей цене туристского продукта; передать Заказчику (лицам, указанным в Приложении № I к заявлению о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского продукта и к Условиям Договора) после поступления от Туроператора весь необходимый пакет документов, подтверждающих право Заказчика на туристский продукт (маршрутные квитанции, страховое свидетельство (при условии заключения туристом договора страхования), туристский ваучер, памятку туриста и полис медицинского страхования) за 2-3 дня до начала путешествия, но не позднее чем за 24 часа до начала путешествия в офисе оформления заявления о присоединении к стандартным условиям договора о реализации туристского договора либо посредством направления по электронной почте Заказчику и другое согласно раздела 3 Договора.

Согласно разделу 5 Договора Туроператор формирует туристский продукт и является лицом (исполнителем), обеспечивающим оказание Заказчику/Туристу всех услуг, входящих в туристский продукт и несущим перед Заказчиком ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги. Туроператор отвечает перед Заказчиком/Туристом за действия (бездействие) третьих лиц, оказывающих услуги, входящие в туристский продукт, если федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации не установлено, что ответственность перед туристом или иным заказчиком несет третье лицо. Туроператор несет ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключенному Турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени. Туроператор несет ответственность за непредставление или предоставление недостоверной информации о потребительских свойствах туристского продукта, сроках предоставления услуг, о программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории), о питании, услугах по перевозке в стране пребывания, о наличии экскурсовода, о других дополнительных услугах.

Как следует из раздела 9 Договора стороны освобождаются от ответственности за неисполнение (ненадлежащее исполнение) принятых на себя настоящим Договором обязательств, если это неисполнение явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего Договора и Стороны не могли предвидеть данные обстоятельства.

Срок исполнения обязательств отодвигается соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Если эти обстоятельства будут продолжаться более 14 (четырнадцати) дней, каждая из Сторон будет иметь право отказаться от исполнения обязательств по настоящему Договору, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение другой Стороной возможных убытков.

К обстоятельствам непреодолимой силы, в частности относятся: пожары, войны и военные операции любого характера, забастовки, эпидемии, перевороты, террористические акты, стихийные бедствия, акты законодательной и исполнительных властей, изменение таможенных и пограничных правил, препятствующие исполнению обязательств, изменение иммиграционной политики, принятие органом государственной власти решения, повлекшие за собой невозможность исполнения настоящего Договора и т.п.

Согласно п. 10.1.1 Договора, договор может быть расторгнут по соглашению сторон или по иным основаниям предусмотренным действующим законодательством. Каждая из сторон вправе потребовать в судебном порядке изменения или расторжения договора в случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания заказчика/туриста угрозы безопасности его жизни и здоровья, а также опасности причинения вреда имуществу.

23.03.2020г. истец обратилась в ИП Лукашвеская А.К. с заявлением о расторжении договора и возвращении уплаченных денежных средств в сумме 85 900 руб., указанное заявление получено ответчиком 23.03.2020г.

12.05.2020г. истец обратилась с заявлением к ООО «Регион Туризм», в котором просила вернуть ей оплаченные денежные средства в сумме 85 900 руб. в связи с отменой туроператором перелетов с 22.03.2020г. по 20.04.2020г. 19.05.2020г. указанное заявление получено ответчиком, что подтверждается отчетом об отслеживании отправления с почтовым идентификатором № 6001245017149.

ИП Лукашевская А.К. в материалы дела представлено платежное поручение № 2674 от 13.02.2020г. из которого следует, что денежные средства в сумме 81 145,50 руб. переведены на счет ООО «Регион Туризм», назначение платежа: оплата по заявке № 7370603 согласно счета 1122138 от 13.02.2020 за комплекс туристических услуг.

Как следует из Приказа № 10/Д-2018 от 01.10.2018г. «О внесении изменений в Публичную оферту о заключении Агентского договора» ООО «Регион Туризм» утверждена новая редакция Публичной оферты о заключении Агентского договора в соответствии с Приложением № 1 к Приказу, текст оферты размещен в сети интернет на сайте www.anextour.com.

Как следует из содержания Приложения № 1 в Публичной оферте ООО «Регион Тур» Агентский договор турагент обязуется от своего имени и за счет Туроператора совершать за вознаграждение юридические и иные действия по продвижению и реализации Туристам или иным заказчикам туристского продукта Туроператора забронированного турагентом на сайте www.anextour.com (п.1.1 Агентского договора).

Согласно п. 2.1 Агентского договора турагент реализует услуги на основе сделок – договоров о реализации Туристского продукта, заключаемых с Туристами, используя рекомендованную Туроператором форму такого договора, размещенную на сайте или в личном кабинете. Турагент вправе заключать договоры с туристами по иной форме, условия которой не должны противоречить рекомендованной Туроператором форме договора. Договор Турагента с туристом должен включать все существенные условия рекомендованной Туроператором формы, относящиеся к обязательствам сторон перед туристом, в том числе условия о порядке отказа от услуг, а также условия в части обязательств Турагента по информированию туриста и оплате.

Обязательства по оплате стоимости турпродукта заказчиком (истцом) исполнены, встречные обязательства ИП Лукашевской А.К. по оплате тура туроператору и по бронированию тура ответчиками также исполнены.

В соответствии с ч.1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечить безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

По смыслу части 5 статьи 7 данного Закона исполнитель обязан приостановить или прекратить оказание услуги (если невозможно устранить причины, если она причиняет или может причинить вред здоровью или имуществу потребителя.

Общие условия формирования, продвижения и реализации туристского продукта закреплены ст.9 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации»

В силу положений ст.14 указанного Федерального закона федеральный орган исполнительной власти в сфере туризма информирует туроператоров, турагентов и туристов (экскурсантов) об угрозе безопасности туристов (экскурсантов) в стране (месте) временного пребывания.

В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране (месте) временного пребывания туристов (экскурсантов) угрозы безопасности их жизни и здоровья, а равно опасности причинения вреда их имуществу, турист (экскурсант) и (или) туроператор (турагент) вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения.

Наличие указанных обстоятельств подтверждается соответствующими решениями федеральных органов государственной власти, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, принимаемых в соответствии с федеральными законами.

19.03.2020 года на сайте Роспотребнадзора появилась информация о случаях заболеваний в Королевстве Тайланд, вызванных новым коронавирусом, и рекомендация российским туристам воздержаться от посещения Тайланда до стабилизации эпидемиологической ситуации, аналогичная информация размещена на сайте Ростуризма.

С 26.03.2020 г. и до 30.04.2020 г. в Таиланде был введен запрет на въезд иностранных граждан. С 27.03.2020 г. по распоряжению Правительства РФ были отменены все регулярные и чартерные авиасообщения с другими странами, кроме рейсов, выделенных для возвращения граждан РФ.

Согласно ст.14 Федерального закона от 24.11.1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» данные обстоятельства квалифицируются как угроза безопасности туристов.

Разрешая требования истца, суд учитывает, что Постановлением Правительства РФ от 20.07.2020 N1073 утверждено Положение об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность в сфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации".

Согласно п. 5 указанного Положения в случае расторжения договора по требованию заказчика, в том числе при отказе заказчика от равнозначного туристского продукта, туроператор осуществляет возврат заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм не позднее 31 декабря 2021 года, за исключением случаев, предусмотренных пунктами 6 и 7 настоящего Положения.

Таким образом, согласно указанному Постановлению Правительства РФ, возврат истцу денежных средств, уплаченных им за турпродукт, вследствие отказа истца от договора по причине временного ограничения авиасообщения со всеми странами ЕС, должен быть осуществлен туроператором не позднее 31 декабря 2021 года.

Названное Положение применяется к договорам о реализации туристского продукта, заключенным по 31 марта 2020 года включительно.

Постановление Правительства РФ в данном случае применимо к договору, заключенному между сторонами от 12.09.2018г. (поскольку заключен до 31.03.2020), таким образом, суд полагает, что Постановление Правительства РФ от 20.07.2020 N1073 "Об утверждении Положения об особенностях на 2020 и 2021 годы исполнения и расторжения договора о реализации туристского продукта, заключенного по 31 марта 2020 года включительно, туроператором, осуществляющим деятельность всфере внутреннего туризма, и (или) въездного туризма, и (или) выездного туризма, либо турагентом, реализующим туристский продукт, сформированный таким туроператором, включая основания, порядок, сроки и условия возврата туристам и (или) иным заказчикам туристского продукта уплаченных ими за туристский продукт денежных сумм или предоставления в иные сроки равнозначного туристского продукта, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" подлежит применению к спорным правоотношениям.

Таким образом, учитывая, что по смыслу ст. 3 ГПК РФ судебной защите подлежат только нарушенные либо оспариваемые права, свободы или законные интересы, суд приходит к выводу, что оснований для удовлетворения заявленных исковых требований о взыскании денежных средств по договору, компенсации морального вреда, штрафа у суда не имеется, так как срок, установленный названным Постановлением Правительства РФ, в течение которого туроператором должен быть осуществлен возврат истцу денежных средств по договору, не истек.

При этом в соответствии со ст. 32 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, право потребителя отказаться от договора прямо предусмотрено законом.

Согласно п. 2 ст. 450.1 Гражданского кодекса Российской Федерации в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Принимая во внимание, что в соответствии с п. 1 ст. 450.1 ГК РФ, ст. 32 Закона "О защите прав потребителей" 04.02.2020г. ответчиком получено заявление истца о расторжении договора, договор о реализации турпродукта между сторонами является расторгнутым с момента получения ответчиком указанного заявления истца, в связи с чем оснований для расторжения договора в судебном порядке и удовлетворения такого требования истца не имеется.

С учетом изложенного, суд полагает исковое заявление Тачеевой Д.А. к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю Лукашевской А.К. о защите прав потребителя, не подлежит удовлетворению.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198ГПК РФ,

Р Е Ш И Л:

В удовлетворении исковых требований Тачеевой Д.А. к ООО «Регион Туризм», Индивидуальному предпринимателю Лукашевской А.К. о защите прав потребителя, отказать.

Решение может быть обжаловано в Красноярский краевой суд в течение месяца с момента его изготовления в окончательной форме с подачей апелляционной жалобы через Центральный районный суд г. Красноярска.

Председательствующий: подпись Л.В.Дьяченко

Копия верна.

Судья: Дьяченко Л.В.