Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Урюпина ФИО6 к Обществу с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» о признании неправомерными действий ответчика и компенсации морального вреда,

установил:

Урюпин В.В. обратился в суд с иском к ООО «УК Наш дом» и просит признать неправомерными действия ответчика при указании в квитанциях истца на оплату жилищных услуг получателем платежа ООО «Престиж плюс», не поставленного на учет в уполномоченном органе; взыскать с ответчика компенсацию морального вреда в сумме <данные изъяты> руб. и расходы по оплате услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб.

В обоснование своих требований истец указал, что является собственником квартиры, расположенной по адресу <адрес> С апреля 2012 года управляющей организацией многоквартирного дома, в котором проживает истец, является ООО «УК Наш дом». С ДД.ММ.ГГГГ у истца возникла обязанность по внесению платы за жилое помещение ответчику в соответствии с п. 1 ч. 2 ст. 154 ЖК РФ. Истец вносил плату за жилое помещение по указанным ответчиком в счетах-квитанциях реквизитам, оплачивая услуги и работы по управлению домом. Отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), урегулированы ФЗ от 03.06.2009 г. № 103 «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежным агентами». Оператор по приему платежей вправе осуществлять прием платежей после постановки на учет уполномоченным органом, при приеме платежей использовать специальный банковский счет. Данные положения распространяют свое действие на правоотношения, возникшие из ранее заключенных договоров об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц. Поставщик при осуществлении расчетов с платежным агентом при приемке платежей обязан использовать специальный банковский счет, поставщик не вправе получать денежные средства, принятые платежным агентом в качестве платежей на банковские счета, не являющиеся специальными банковскими счетами. ДД.ММ.ГГГГ истец обратился к ответчику с просьбой предоставить информацию о постановке на учет ООО «Престиж плюс». Письмом от ДД.ММ.ГГГГ ответчик признал факт совершения им неправомерных действий, отсутствие постановки ООО «Престиж плюс» на учете в уполномоченном органе. Неправомерными действиями ответчика нарушается право истца на оказание ответчиком услуг по управлению МКД в соответствии с Федеральными законами № 103 и № 115, ему причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, связанных с использованием ответчиком в качестве платежного агента организацию, не являющегося таковым, переживаниями, связанных с осознанием неправомерности действий ответчика и нарушении им федеральных законов, в дискомфортном состоянии из-за осознания незаконности совершения действий ответчиком и продолжении им неправомерных действий.

В судебное заседание истец не явился, о времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом.

Представитель истца в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в исковом заявлении.

Представитель ответчика и третьего лица в судебном заседании с исковыми требованиями не согласился, пояснил, что право истца не нарушено. ООО «Престиж плюс» поставлен на учет. Платежный агент принимал денежные средства от истца и перечислял их управляющей компании. Необходимость заключения договора вызвана отсутствием в штате управляющей компании работников по приему платежей. Поскольку права истца не нарушены, отсутствуют основания для взыскания компенсации морального вреда. Расходы на оплату услуг представителя завышены.

Суд, заслушав объяснения лиц, участвующих в судебном заседании, исследовав документы дела, изучив и оценив представленные доказательства, считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению.

Законом Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» установлено, что недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с п.15 ст.155 Жилищного кодекса Российской Федерации наймодатель жилого помещения, управляющая организация, иное юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым в соответствии с настоящим Кодексом вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги, а также их представитель вправе осуществлять расчеты с нанимателями жилых помещений государственного и муниципального жилищных фондов и собственниками жилых помещений и взимать плату за жилое помещение и коммунальные услуги при участии платежных агентов, осуществляющих деятельность по приему платежей физических лиц, а также банковских платежных агентов, осуществляющих деятельность в соответствии с законодательством о банках и банковской деятельности.

Согласно ч.1 ст.1 Федерального закона от 03.06.2009 г. № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» настоящий Федеральный закон регулирует отношения, возникающие при осуществлении деятельности по приему платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств физического лица перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), а также направленных органам государственной власти, органам местного самоуправления и учреждениям, находящимся в их ведении, в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации.

В статье 2 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» установлено, что в настоящем Федеральном законе используются следующие основные понятия: 1) поставщик - юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, получающие денежные средства плательщика за реализуемые товары (выполняемые работы, оказываемые услуги) в соответствии с настоящим Федеральным законом, а также юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, которым вносится плата за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также органы государственной власти и органы местного самоуправления, учреждения, находящиеся в их ведении, получающие денежные средства плательщика в рамках выполнения ими функций, установленных законодательством Российской Федерации; 2) плательщик - физическое лицо, осуществляющее внесение платежному агенту денежных средств в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком; 3) платежный агент - юридическое лицо, за исключением кредитной организации, или индивидуальный предприниматель, осуществляющие деятельность по приему платежей физических лиц. Платежным агентом является оператор по приему платежей либо платежный субагент.

Под деятельностью по приему платежей физических лиц (далее - прием платежей) в целях настоящего Федерального закона признается прием платежным агентом от плательщика денежных средств, направленных на исполнение денежных обязательств перед поставщиком по оплате товаров (работ, услуг), в том числе внесение платы за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации, а также осуществление платежным агентом последующих расчетов с поставщиком, что предусмотрено ст.3 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

Судом установлено.

Урюпин В.В. является собственником и проживает в квартире, расположенной по адресу <адрес>, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права (л.д.5).

Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая копания «Наш дом» является юридическим лицом, действует на основании устава, имеет сокращенное наименование ООО «УК «Наш Дом», осуществляет деятельность по управлению жилищным фондом, что подтверждается выпиской из ЕГРЮЛ, свидетельство о постановке на учет, уставом (л.д.16-19, 66, 67-88).

Общество с ограниченной ответственностью «Престиж Плюс» является юридическим лицом, действует на основании устава (л.д.89-106).

ООО «УК «Наш Дом» осуществляет управление и организацию содержания и ремонта общего имущества жилого многоквартирного дома по адресу <адрес>, что подтверждается договором от ДД.ММ.ГГГГ (л.д.133-136).

На основании агентского договора, заключенного ДД.ММ.ГГГГ между ООО «УК «Наш Дом» и ООО «Престиж Плюс», который является платежным агентом, последний оказывает услуги по расчетно-кассовому обслуживанию населения, проживающего в многоквартирных жилых домах, находящихся в управлении ООО «УК «Наш Дом» (л.д.117).

С апреля 2013 года по январь 2014 года платежный агент ООО «Престиж плюс» производил Урюпину В.В. начисления платы за жилое помещение и принимал оплату жилищных услуг с потребителя в пользу ООО «УК «Наш Дом», что подтверждается квитанциями (л.д.59-62).

Согласно ч.1 ст. 4 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» оператор по приему платежей для приема платежей должен заключить с поставщиком договор об осуществлении деятельности по приему платежей физических лиц, по условиям которого оператор по приему платежей вправе от своего имени или от имени поставщика и за счет поставщика осуществлять прием денежных средств от плательщиков в целях исполнения денежных обязательств физического лица перед поставщиком, а также обязан осуществлять последующие расчеты с поставщиком в установленном указанным договором порядке и в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая требования о расходовании наличных денег, поступивших в кассу юридического лица или кассу индивидуального предпринимателя.

В силу ч.5 ст.4 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» оператор по приему платежей вправе осуществлять прием платежей после его постановки на учет уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, и согласования правил внутреннего контроля в указанном порядке. Частью 14 данной статьи предусмотрено, что платежный агент при приеме платежей обязан использовать специальный банковский счет (счета) для осуществления расчетов.

Из части 18 ст.4 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» следует, что поставщик при осуществлении расчетов с платежным агентом при приеме платежей обязан использовать специальный банковский счет. Поставщик не вправе получать денежные средства, принятые платежным агентом в качестве платежей, на банковские счета, не являющиеся специальными банковскими счетами.

Из письма МРУ Росфинмониторинга ПФО от ДД.ММ.ГГГГ следует, что ООО «Престиж плюс» поставлен на учет в МРУ Росфинмониторинга ПФО как оператор по приему платежей с ДД.ММ.ГГГГ (л.д.52). ООО «Престиж плюс» несмотря на наличие специального банковского счета в квитанциях на оплату жилищных услуг указывал расчетный счет в Сбербанке России (л.д.51, 59-62, 107-116).

Согласно Правил осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами, утвержденными постановлением Правительства РФ № 416 от 15.05.2013г., организация и осуществление расчетов за услуги и работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, включая услуги и работы по управлению домом, и коммунальные услуги, входит в перечень услуг по управлению многоквартирным домом.

Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям (п.5 ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Данная обязанность исполнителем услуги ООО «УК «Наш Дом» не выполнена, управляющая организация имея агентский договор с юридическим лицом, не являющимся в силу ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» платежным агентом предлагала потребителю уплачивать услуги минуя специальный банковский счет, чем нарушила права потребителя на получение услуги соответствующей требованиям закона. Исходя из требований законодательства управляющая компания вправе поручать совершать действия по сбору денежных средств за жилищно-коммунальные услуги от своего имени, только уполномоченному лицу, следовательно, обязана проверять правомочие контрагента на осуществление деятельности по приему платежей от нанимателей и собственников жилых помещений при заключении договора.

Суд считает, что действия ООО «УК «Наш Дом» при указании в квитанциях истца на оплату жилищных услуг получателем платежа ООО «Престиж плюс», не поставленного на учет в уполномоченном органе в период с апреля 2013 года по сентябрь 2013 года в порядке, установленном законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, а также зачисление денежных средств минуя специальный банковский счет, следует признать неправомерными.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации морального вреда.

Статьей 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрено, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В силу ст.1100 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется независимо от вины причинителя вреда в случаях, предусмотренных законом.

Исходя из положений п.1 ст.1101 ГК РФ следует, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

Пунктом 2 статьи 1101 ГК РФ предусмотрено, что размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации морального вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В судебном заседании установлено, что действиями ответчика нарушено право потребителя на получение услуги, соответствующей обязательным требованиям, предусмотренным действующим законодательством. Суд считает, что незаконными действиями ответчика истцу причинен моральный вред, выразившийся в нравственных страданиях, дискомфортном состоянии, переживаниях из-за ненадлежащего оказания услуги. Таким образом, истцу подлежит компенсации моральный вред с учетом объема и характера, причиненных нравственных страданий, вины ответчика.

При определении размера компенсации морального вреда суд принимает во внимание обстоятельства, при которых истцу был причинен моральный вред, степень нравственных страданий, связанных с его индивидуальными особенностями.

Суд, учитывая фактические обстоятельства дела, требования разумности и справедливости, полагает возможным взыскать с ООО «УК «Наш Дом» в пользу Урюпина В.В. в счет компенсации морального вреда <данные изъяты> руб.

Суд пришел к выводу, что удовлетворение требований истца в данной сумме с учетом обстоятельств дела, характера причиненных нравственных страданий, требований разумности и справедливости, компенсирует ему перенесенные нравственные страдания.

Согласно п.6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В силу ч.3 ст.4 ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами» поставщик обязан предоставить по запросу плательщика информацию о платежных агентах, осуществляющих прием платежей в его пользу, о местах приема платежей.

Сведения о платежном агенте предоставлены ООО «УК Наш дом» по запросу Урюпина В.В. своевременно, иных требований к ответчику Урюпин В.В. в досудебном порядке не предъявлял (л.д.6,7). Следовательно, основания для взыскания штрафа в порядке ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу Урюпина В.В. отсутствуют.

Согласно ч.1 ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Урюпиным В.В. заявлены требования о взыскании с ответчика расходов на оплату услуг представителя в сумме <данные изъяты> руб., в подтверждение представлен договор на представление интересов в суде № от ДД.ММ.ГГГГ г., расписка в получении денежных средств, согласно которых оплата составила <данные изъяты> руб. (л.д.2-4, 8-9).

Положениями ст.100 ГПК РФ установлены критерии, по которым суд определяет размер расходов на оплату услуг представителя, подлежащий взысканию со стороны. В силу приведенных положений закона суд может ограничить взыскиваемую в возмещение соответствующих расходов сумму, если сочтет ее чрезмерной с учетом конкретных обстоятельств, используя в качестве критерия разумность понесенных расходов. При этом, неразумными могут быть сочтены значительные расходы, не оправданные ценностью подлежащего защите права либо несложностью дела.

Определяя размер расходов на оплату услуг представителя подлежащих возмещению истцу по настоящему гражданскому делу, суд учитывает категорию дела, объем оказанной юридической помощи, значимость защищаемого права, принцип разумности и считает возможным удовлетворить требования о взыскании расходов на оплату услуг представителя в размере <данные изъяты> рублей.

На основании ч.1 ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой был освобожден истец, взыскиваются с ответчика в доход муниципального образования город Кунгур в сумме <данные изъяты> рублей.

Руководствуясь ст.194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

признать неправомерными действия Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» при указании в квитанциях Урюпина ФИО8 на оплату жилищных услуг получателем платежа ООО «Престиж плюс», не поставленного на учет уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, в период с апреля 2013 года по сентябрь 2013 года.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в пользу Урюпина ФИО9 в счет компенсации морального вреда 1 000 (одна тысяча) рублей и в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя <данные изъяты> рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания «Наш дом» в доход муниципального образования город Кунгур государственную пошлину в размере <данные изъяты>) рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Пермский краевой суд через Кунгурский городской суд Пермского края в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья подпись Л.Г.Оборин