Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о признании и прекращении противоправных действий,

установил:

Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» (далее по тексту СООО «ЗПП») обратилась в суд с иском в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о признании и прекращении противоправных действий.

Согласно требованиям истца представителем Саратовской областной общественной организации, инспектором по актово-претензионной работе, был осуществлен общественный контроль за соблюдением прав потребителей в сфере реализации непродовольственных товаров в отношении индивидуального предпринимателя ФИО4, чья торговая точка находится по адресу: . У продавца были приобретены трусики женские с маркировкой «», размер XL, стоимостью 150 рублей, производитель , на которые не была предоставлена декларация или сертификат соответствия. Кроме этого ценники на товары были оформлены ненадлежащим образом, а именно отсутствовало указание на наименование товара, дата оформление ценника, печать и подпись материально ответственного лица. Отсутствовала на момент проверки правила торговли и информация о номере ОГРН Также на приобретенном товаре отсутствовала информация на русском языке. Указанные факты нарушают права неопределенного круга потребителей. При подготовке иска истцом были понесены расходы на оплату услуг представителя. На основании изложенного просит признать и прекратить противоправные действия индивидуального предпринимателя ФИО4, в отношении неопределенного круга потребителей, а именно не предоставление по требованию потребителя декларации или сертификата соответствия на товар, не предоставлении Правил торговли и информации о номере ОГРН, ненадлежащем оформлении ценников. Обязать его довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом решение суда. Взыскать расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

В судебное заседание представитель истца по доверенности ФИО2 просила иск удовлетворить в полном объеме. Не оспорила, то после проведения проверки ценники были оформлены надлежащим образом, в магазине появилась брошюра с Правилами торговли. Не оспорила наличие в помещении магазина вывески с указанием номера свидетельства и номера ИНН.

Ответчик индивидуальный предприниматель ФИО4 в судебное заседание не явилась, о времени и месте извещена надлежащим образом. О причинах неявки суду не сообщила. Об отложении дела не просила.

Представитель ответчика по доверенности ФИО3 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении. Дополнительно пояснила, что не оспаривает факт проведения проверки и приобретения спорного товара. Указала, что на момент ее проведения сертификат соответствия на товар имелся и находился у продавца. Представителям общественной организации было предложено найти его копию на стенде информации (уголке потребителя), на котором также имелись брошюра Правила торговли, необходимые свидетельства. Ценники оформлены надлежащим образом. Доказательств отсутствия на приобретенный товар информации на русском языке у нее не имеется, так как все трусики женские указанной марки были реализованы.

Суд с учетом мнения представителя истца, в силу статей 48, 167, 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика с участием ее представителя.

Выслушав представителей истца и ответчика, исследовав материалы дела, суд считает заявленные исковые требования подлежащими частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено, что в соответствии с пунктом 1.1, 2.1 Устава Саратовская областная общественная организация «Защита прав потребителей» является основанном на членстве добровольным самоуправляемым общественным объединением и создано в целях содействия защите прав потребителей на приобретение товаров (работ услуг) надлежащего качества, на безопасность их жизни и здоровья, получение информации о товарах (работах, услугах) и их изготовителях (исполнителях продавцах), просвещение потребителей, защита их интересов.

В силу статьи 45 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) для осуществления своих уставных целей вправе, в частности, осуществлять общественный контроль за соблюдением прав потребителей; обращаться в суды с заявлениями в защиту прав потребителей и законных интересов отдельных потребителей (группы потребителей, неопределенного круга потребителей).

Сторонами не оспорено, что ФИО4 зарегистрирована в качестве индивидуального предпринимателя и поставлена на налоговый учет в качестве физического лица с присвоением ИНН №, ОГРН №, основанным видом предпринимательской деятельности является розничная торговля текстильными изделиями и нательным бельем (л.д. 34-35).

В силу статьи 46 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 (в редакции 18 июля 2011 года) «О защите прав потребителей» общественные объединения потребителей вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий продавца в отношении неопределенного круга потребителей.

Из преамбулы Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара (работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса выполнения работы (оказания услуги).

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Не допускается продажа товара (выполнение работы, оказание услуги), в том числе импортного товара (работы, услуги), без информации об обязательном подтверждении его соответствия требованиям, указанным в пункте 1 настоящей статьи.

Из статьи 8 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» следует, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации о продавце, режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

Потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах).

В соответствии со статьей 10 Закона РФ от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Согласно статье 9 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года настоящие Правила в наглядной и доступной форме доводятся продавцом до сведения покупателей.

Из пункта 10 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года следует, что продавец обязан довести до сведения покупателя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (юридический адрес) и режим работы, размещая указанную информацию на вывеске организации. Продавец - индивидуальный предприниматель должен предоставить покупателю информацию о государственной регистрации и наименовании зарегистрировавшего его органа. Указанная информация размещается в удобных для ознакомления покупателя местах.

В соответствии пунктом 11 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать: наименование товара; фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, место нахождения организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт и техническое обслуживание товара; обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; цену и условия приобретения товара.

Согласно пункту 12 «Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года при продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов: сертификат или декларация о соответствии; копия сертификата, заверенная держателем подлинника сертификата, нотариусом или органом по сертификации товаров, выдавшим сертификат; товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (номер сертификата соответствия, срок его действия, орган, выдавший сертификат, или регистрационный номер декларации о соответствии, срок ее действия, наименование изготовителя или поставщика (продавца), принявшего декларацию, и орган, ее зарегистрировавший). Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

Из пункта 15 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года следует, что информация о товаре, его изготовителе и продавце должна доводиться до сведения покупателя способами, установленными федеральными законами, иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, обязательными требованиями стандартов, а если указанными актами они не определены, то способами, принятыми для отдельных видов товаров. Информация о продавце, товарах и их изготовителях доводится до сведения покупателей на русском языке, а дополнительно, по усмотрению продавца, на государственных языках субъектов Российской Федерации и языках народов Российской Федерации.

Согласно пункту 19 Правил продажи отдельных видов товаров» утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19 января 1998 года продавец обязан обеспечить наличие единообразных и четко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, его сорта, цены за вес или единицу товара, подписи материально ответственного лица или печати организации, даты оформления ценника.

Судом установлено и не оспаривалось сторонами по делу, что индивидуальный предприниматель ФИО4 осуществляла предпринимательскую деятельность по реализации нательного белья в торговом павильоне, расположенном по адресу:

представитель Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» ФИО1 осуществила общественный контроль за соблюдением прав потребителей в помещении торгового павильона расположенного по адресу: , где осуществляла деятельность индивидуальный предприниматель ФИО4. По результатам общественного контроля был составлен акт № (л.д. 7, 9-10).

В соответствии с актом № от по результатам осуществления общественного контроля у индивидуального предпринимателя ФИО4 были приобретены трусики женские с маркировкой «», размер XL, стоимостью 150 рублей, производитель , на которые не была предоставлена декларация или сертификат соответствия. Кроме этого ценники на товары были оформлены ненадлежащим образом, а именно отсутствовало указание на наименование товара, дата оформление ценника, печать и подпись материально ответственного лица. Отсутствовала на момент проверки правила торговли и информация о номере ОГРН. Также на приобретенном товаре отсутствовала информация на русском языке.

К акту приложены возражения индивидуального предпринимателя ФИО4 о том, что в уголке потребителя имелись на момент проверки Правила торговли, Закон «О защите прав потребителей, Книга отзывов и предложений, сертификаты на товары.

Факт проведения проверки, составления по ее результатам акта, и приобретения товара сторонами не оспаривался, а также подтвержден товарным чеком № от о приобретении товара за 150 рублей (л.д. 8).

В силу статьи 123 Конституции Российской Федерации, статьи 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданское судопроизводство осуществляется на основе равенства и состязательности сторон. Каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которых она основывает свои требования и возражения.

В силу статьи 67 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

Как указано выше в решении, по результатам проверки представителем общественной организации составлен акт, в котором были отражены нарушения Закона РФ «О защите прав потребителей» и «Правил продажи отдельных видов товаров».

Представителем ответчика оспорено наличие нарушений указанных в акте проверки № от .

В судебное заседание предоставлен сертификат соответствия № сроком действия с по и санитарно-эпидемиологическое заключение № от на нижнее белье женское производства выданное ООО «».

Вместе с этим, представителем ответчика указано, что фактически сертификат соответствия на приобретенный товар сотруднику общественной организации не предъявлялся, а ему было предложено найти его на информационном стенде, чего им сделано не было.

Согласно пункту 2 статьи 68 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации признание стороной обстоятельств, на которых другая сторона основывает свои требования или возражения, освобождает последнюю от необходимости дальнейшего доказывания этих обстоятельств

Указанные обстоятельства, а также предоставление только в судебное заседание сертификата соответствия не опровергают доводы истца о не предоставлении декларации или сертификата соответствия на приобретенный товар по требованию потребителя, с учетом вышеприведенных норм закона.

Кроме этого ответчиком суду не предоставлены доказательства приобретения спорного реализуемого товара в ООО «» которому были выданы сертификат и заключение, что требуется в силу вышеназванных норм закона.

Пояснения индивидуального предпринимателя ФИО4 к акту № от о наличии сертификатов соответствия, не опровергают доводы истца, об их не предоставлении потребителю.

В связи с этим, суд признает действия ответчика в части не предоставления по требованию потребителя сертификата соответствия на товар противоправными и подлежащими прекращению ответчиком.

В остальной части исковые требования удовлетворению не подлежат по следующим основаниям.

Из предоставленных представителем ответчика в судебное заседание фотографий сделанных в период с 14-07 до 14-09 следует, что на товарах в торговом павильоне индивидуального предпринимателя ФИО4 имеются ценники с указанием наименования товара, даты оформления ценника, печатью и подписью материально ответственного лица. Наличия в информационном стенде Правил торговли и информации о номере ИНН предпринимателя, номере свидетельства о регистрации и самой регистрации в Октябрьском районе города Саратова.

Представителем истца ФИО2 в судебном заседании признано, что фотографии сделаны в торговом павильоне индивидуального предпринимателя ФИО4 в указанную в них дату и время.

В акте фиксации результатов проведения общественного контроля организации (индивидуального предпринимателя) № от и товарном чеке № от не указано время его проведения и совершенной покупки.

Порядок и форма составления акта, фиксации результатов проведения общественного контроля организации (индивидуального предпринимателя), нормативными актами не предусмотрен и является способом фиксации пояснений лица его составившего.

Иных, кроме акта, доказательств несоответствия ценников на товар и отсутствия Правил торговли истцом суду не предоставлено и опровергаются фотографиями предоставленными ответчиком, имеющаяся информация о номере ИНН предпринимателя, номере свидетельства о регистрации и самой регистрации в Октябрьском районе города Саратова соответствует требованиям, предъявляемым в законе.

Таким образом, наличие нарушений в данной части истцом не доказано и в данной части иск удовлетворению не подлежит.

Кроме того, как указано выше в решении, общественные организации вправе обращаться с исками о прекращении противоправных действий на будующее, что в связи с учетом имеющихся доказательств также является основаниям для отказа в удовлетворении исковых требований в указанной части

Истцом не заявлены требования о прекращении противоправных действий в части не предоставления информации о товаре на русском языке, в связи с чем, они судом в силу закона рассмотрены быть не могут.

В соответствии со статьей 94 ГПК РФ к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся расходы на оплату услуг представителя и другие, признанные судом необходимые расходы.

В силу статьи 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Согласно части 1 статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

В соответствии с договором на оказание юридических услуг и платежным поручением № от (л.д. 41) СООО «ЗПП» понесло расходы по оплате услуг представителя в размере 5 000 рублей.

С учетом сложности спора, срока рассмотрения дела, участия в нем представителя истца, учитывая требования разумности, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца расходы по оплате услуг представителя в размере 2 500 рублей.

Также, в соответствии со статьей 103 ГПК РФ в связи с удовлетворением требований истца освобожденного от уплаты государственной пошлины, с ответчика в доход государства надлежит взыскать государственную пошлину в размере 200 рублей подлежащую оплате за неимущественное требование.

На основании изложенного, руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

решил:

Исковые требования Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в интересах неопределенного круга лиц к индивидуальному предпринимателю ФИО4 о признании и прекращении противоправных действий удовлетворить частично.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 прекратить противоправные действия, в отношении неопределенного круга потребителей, по не предоставлению по требованию потребителя сертификата соответствия на товар.

Обязать индивидуального предпринимателя ФИО4 довести до сведения потребителей решение суда по данному делу путем вывешивания его резолютивной части в торговом павильоне, расположенном по адресу: , в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в пользу Саратовской областной общественной организации «Защита прав потребителей» в счет возмещения расходов по оплате услуг представителя 2 500 рублей.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО4 в доход государства государственную пошлину в размере 200 рублей.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано в Саратовский областной суд в апелляционном порядке через Октябрьский районный суд г. Саратова в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Судья (подпись) Р.В. Рыбаков

Полный текст решения изготовлен