Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца Коробейниковой М.Н. – Фищевой Е.В., действующей на основании доверенности от <дата>, зарегистрированной в реестре за №***,

представителя ответчика ООО «Медея» - Купчининой И.Ю., действующей на основании доверенности от <дата>,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Коробейниковой М.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Медея» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

Коробейникова М.Н. (далее истец) обратилась в суд с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Медея» (далее – ответчик, ООО «Медея») о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда, судебных расходов. Заявленные требования мотивирует тем, что <дата> между истцом и ответчиком заключён договор купли-продажи №*** от <дата> товара - косметической линии по уходу (далее - товар), стоимостью <сумма>. Для оплаты товара истец заключила с ООО КБ «<***>» кредитный договор №*** от <дата>, стоимость покупки товара в кредит, согласно кредитному договору, составила <сумма>, на срок 24 месяца с процентной ставкой 39 % годовых. Согласно положениям п.п.1-3 статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. В силу положений п.п.1,4 ст. 12 того же Закона в случае, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге) он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причинённых необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключён, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата за товар суммы о возмещения убытков. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причинённых недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах товара и его основных характеристиках (работы, услуги). <дата> истец обратилась к ответчику с уведомлением о расторжении договора купли продажи товара на основании ст.ст. 12, 16, 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», на данное уведомление ответчик ответил молчанием. <дата> истец направила в адрес ответчика претензию о возврате денежных средств за товар, однако, до настоящего времени ответчик ответил молчанием. Основанием расторжения договора купли продажа товара послужило то, что ответчик не предоставил истцу информацию о парфюмерно-косметическом товаре, с учётом его индивидуальных особенностей, входящих в состав изделий ингредиентов, действии, оказываемом эффекте, ограничениях и (или) противопоказаниях для применения, способе и условии их применения, условиях их хранения, кроме того, состав товара указан на латинском языке, сертификаты на товар не соответствуют действительности. В соответствии с п. 1 Постановления Правительства Российской Федерации от 15 августа 1997 года № 1037 «О мерах по обеспечению наличия на ввозимых на территорию Российской Федерации непродовольственных товарах информации на русском языке» с 01 июля 1998 года запрещена продажа товара без информации на русском языке. Аннотация на коробке товара, так же как и само название на коробке товара содержит название на английском языке. Из вышеперечисленного истец делает вывод о том, что ответчик обязан был при заключении договора купли продажи товара предоставить информацию о товаре, а именно: о входящих в состав парфюмерно-косметических ингредиентах, их оказываемом действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, информации на русском языке о товаре. В силу разъяснений пункта 28 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 28.06.2012 года № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14 пункт 5 статьи 23.1 пункт б статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статьи 1098 ГК РФ). Таким образом, ответчиком нарушено право покупателя (истца) на получение необходимой и достоверной информации о приобретаемом товаре, что в силу положений ст.12 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» является основанием для отказа от исполнения договора купли -продажи. Поскольку истцу причинён моральный вред, учитывая его характер и обстоятельства причинения потребителю нравственных и физических страданий, степени вины ответчика, истец оценивает моральный вред в размере <сумма>.

На основании изложенного, истец просит суд взыскать с ответчика ООО «Медея» в пользу истца Коробейниковой М.Н. уплаченные за товар денежные средства в размере <сумма> по договору купли продажи товара №*** от <дата>, компенсацию морального вреда в размере <сумма> рублей, судебные расходы на оплату услуг представителя в размере <сумма> рублей, оплату нотариальной доверенности в размере <сумма> рублей.

Кроме того, в порядке ст. 39 ГПК РФ, истец уточнила свои требования, просит суд взыскать с ответчика ООО «Медея» в пользу истца Коробейниковой М.Н. уплаченные за товар денежные средства в размере <сумма> по договору купли продажи товара №*** от <дата>, заключенного между истцом и ответчиком, перечислив их в ООО КБ «<***>», согласно кредитного договора №*** от <дата>.

В судебном заседании истец Коробейникова М.Н., надлежащим образом извещенная о времени и месте рассмотрения дела, не присутствует, представила в суд заявление о рассмотрении дела в ее отсутствие, с участием представителя Фищевой Е.В. Кроме того, представила в суд письменные пояснения по иску, из которых следует, что действительно приобрела у ответчика комплект косметических средств – косметической линии по уходу за телом. Перед заключением кредитного договора истец прошла бесплатную косметическую процедуру, после проведения которой, сотрудники ООО «Медея» настояли и рекомендовали истцу под психологическим воздействием приобрести товар в рассрочку. Истец подписала какие-то бумаги, оказавшиеся впоследствии договором купли-продажи и кредитным договором. При этом истец не была проинформирована об условиях заключения кредитного договора, не получала достоверной информации о товаре и действительной его стоимости, условиях его приобретения. Приехав домой и, ознакомившись с документами и приобретенным товаром, истец поняла, что ей не объяснили информацию о товаре, т.к. процедура проводилась сотрудниками салона ООО «Медея» по нанесению кремов на тело, истец не запомнила ни последовательности нанесения товара на тело, ни достоверную информацию товара, поскольку марка и название товара отличалась от выданной ей на руки. Ссылаясь на п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ №17 от 28 июня 2012 года «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», п. 1 ст. 10 Закона о Защите прав потребителей, Правила продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации №55 от 19 января 1998 года, считает, что в данном случае имеются нарушения указанного Постановления Правительства РФ, т.к. не указаны сведения информации о товаре, а именно, показаниях, противопоказаниях, информация о хранении, его сроке, информация о составе товара указана на латинском языке. Истец полагает, что действующее законодательство РФ гарантирует потребителю право на отказ от исполнения условий договора в любое время, в связи с чем, истец воспользовалась данным правом и <дата> направила ответчику уведомление о расторжении договора купли-продажи, претензию о возврате указанных средств, ответчик ответил на письмо молчанием. Отказ ответчика от возврата указанной суммы послужил основанием для подачи иска в суд.

Представитель истца Фищева Е.В. в судебном заседании исковые требования с учетом уточнения, поддержала, просила удовлетворить в полном объеме. Пояснила, что истец настаивает на своих требованиях, поскольку ей неизвестно какие имеются противопоказания по применению приобретенных ее косметических средств, а также их состав. В экземпляре договора истицы ее подпись отсутствует, в спецификациях, актах приема-передачи косметических средств, кредитном договоре, имеются подписи истца, но обстоятельств заключения договоров она не помнит, с ее слов, помнит, как зашла в кабинет, ей нанесли на руку крем-образец и больше ничего не помнит. Товар и инструкции по применению косметических наборов получила в полном объеме. Приобретенными косметическими средствами истец не пользовалась по причине опасения за свое здоровье, так как не знает, на какие вещества у нее может быть аллергия. Истцу не предоставили информацию о том, какие имеются противопоказания к применению данных косметических средств, какие побочные действия могут возникнуть при их применении. Истец жалуется на то, что ей не разъяснили состав средств, а имеющийся состав указан на латинском языке. Истец знакомилась с инструкциями по применению приобретенных косметических средств, тест на аллергию не проводила. В инструкции по применению и на флаконах косметических средств имеется информация на русском языке, указано «шампунь», «бальзам - ополаскиватель», то есть назначение. Компенсацию морального вреда истец обосновывает тем, что когда пришла в себя, у нее были головные боли, головокружение, плохо себя чувствовала и переживала, что потратила большую сумму денег при заключении договора. Истец сомневается в качестве приобретенных косметических средств, но экспертизу по качеству не проводили. В адрес истца ответы на претензии не поступали.

Представитель ответчика ООО «Медея» Купчинина И.Ю. в судебном заседании исковые требования не признала, просила в удовлетворении иска отказать, считает требования незаконными и необоснованными. Дополнительно пояснила, что договор купли-продажи и акты приема-передачи косметических средств сторонами подписаны. При подписании указанных документов истцом не предъявлялось никаких претензий относительно недостающей ей информации о приобретаемых косметических средствах. При заключении договора истец была ознакомлена с товаром и инструкциями по его применению, которые были вручены истцу вместе с приобретенным товаром. Товар соответствует всем предъявляемым к данной категории товаров требованиям, о чем свидетельствуют имеющиеся в деле Декларации о соответствии таможенного союза, сертификат соответствия. На каждом тюбике товара имеется наименование на русском языке. Каких-либо нарушений при заключении договора купли-продажи со стороны ответчика не имеется. Состав косметического средства указан латинскими буквами в инструкции по применению и на каждом тюбике средства, что не противоречит действующему законодательству. В применении данных косметических средств имеются общие ограничения, такие как: избегать попадания средства в глаза, в случае появления на коже раздражения, прекратить использование средства, хранить при температуре не выше 25 градусов, что также указано в инструкциях по применению. Об эффекте, способе применения приобретенных косметических средств имеются сведения в инструкции по применению каждого косметического набора, а также кратко на стикере, наклеенном на тюбике каждого косметического средства, при этом данная информация указана на русском языке. О действии косметического средства информация также имеется в инструкции и на тюбике каждого косметического средства, т.е. ожидаемый эффект от применения. С данной информацией можно было ознакомиться и до заключения договора купли-продажи. Косметические средства, указанные в актах приема-передачи переданы истцу в полном объеме, согласно спецификациям. Срок годности указан на каждом тюбике косметического средства. В счет оплаты за товар банк перечислил ответчику денежные средства в размере <сумма>

Представитель третьего лица КБ «<***>» (ООО) в судебном заседании, будучи извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела, не присутствует, представил в суд заявление о рассмотрении дела в его отсутствие и письменный отзыв, из которого следует, что между Коробейниковой М.Н. и КБ «<***>» (ООО) заключен кредитный договор №*** от <дата>. КБ «<***>» (ООО) произвел перечисление денежных средств в оплату товара/услуг в размере <сумма> руб. в ООО «Медея» по поручению Коробейниковой М.Н. в рамках исполнения п. 2.1 данного кредитного договора, который был заключен путем акцепта Банком предложения клиента Коробейниковой М.Н. (офертой). Клиент направил в Банк предложение, в котором содержались оферты о заключении с ним договора предоставления потребительского кредита и договора банковского счета. Оферты были акцептованы Банком, в соответствии с п. 3 ст. 438 ГК РФ, путем совершения Банком действий, указанных в оферте. Поскольку письменное предложение о заключении договора было принято Банком в порядке п. 3 ст. 438 ГК РФ, на основании п. 3 ст. 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной. На стадии принятия решения о заключении договора заемщик и кредитор достигли соглашения по всем его существенным условиям, после чего, подписав оферту и акцептовав ее, каждая из сторон подтвердила то, что согласна с такими условиями договора и приняла на себя соответствующие обязательства. Банком и клиентом заключен договор на разработанных и предложенных Банком условиях. Потребитель по собственной воле и в своих интересах выступил оферентом, направив Банку предложение о заключении договора о предоставлении кредита на известных и понятных ему условиях. Совершенные контрагентами действия на стадии заключения договора соответствуют принципу свободы договора, при заключении договора/направлении в Банк оферты предполагается, что в целях добросовестности и осмотрительности клиент подробно ознакомился с условиями предлагаемого им Банку к заключению договора. Подписание клиентом договора/оферты свидетельствует для банка о наличии со стороны заемщика осознанного выбора кредитной организации, кредитного продукта, полном понимании условий получения и возврата заемных средств. Неотъемлемыми частями договора являются Общие условия предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам (далее Условия), Тарифы комиссионного вознаграждения Банка по операциям с физическими лицами (далее Тарифы) Тарифы Банка по кредитам физических лиц и иные, перечисленные в нем документы. Поставив подпись в оферте, клиент также подтвердил, что ознакомлен, получил на руки, полностью согласен и обязуется неукоснительно соблюдать положения Условий, Тарифов, являющихся неотъемлемой частью договора. В п. 3.1. Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт физическим лицам КБ «<***>» (ООО), в редакции, действующей на дату заключения договора, подробно расписаны особенности предоставления потребительских кредитов. По состоянию на <дата> общая сумма задолженности по кредитному договору составляет <сумма> руб., в том числе, <сумма> – остаток задолженности по основному долгу, <сумма> – остаток задолженности по процентам за пользование кредитом. Банк выполнил поручение Коробейниковой М.Н. по перечислению суммы в размере <сумма> в предприятие торговли ООО «Медея», в соответствии с требованиями ст. 845 ГК РФ. На основании изложенного, третье лицо КБ «<***>» (ООО) просит суд разрешить спор в соответствии с законодательством по усмотрению суда.

Дело рассмотрено в отсутствие истца, представителя третьего лица КБ «<***>» (ООО), в порядке статьи 167 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее ГПК РФ).

Выслушав представителя истца, представителя ответчика, изучив и проанализировав материалы гражданского дела, суд приходит к следующему.

В силу статьи 8 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности.

В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом.

В соответствии с частью 1 статьи 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Согласно части 1 статьи 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение.

В статье 454 ГК РФ указано, что по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

К отдельным видам договора купли-продажи (розничная купля-продажа, поставка товаров, поставка товаров для государственных нужд, контрактация, энергоснабжение, продажа недвижимости, продажа предприятия) положения, предусмотренные настоящим параграфом, применяются, если иное не предусмотрено правилами настоящего Кодекса об этих видах договоров.

По договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункты 1, 2 статьи 492 ГК РФ).

В силу статьи 484 ГК РФ покупатель обязан принять переданный ему товар, за исключением случаев, когда он вправе потребовать замены товара или отказаться от исполнения договора купли-продажи. Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором купли-продажи, покупатель обязан совершить действия, которые в соответствии с обычно предъявляемыми требованиями необходимы с его стороны для обеспечения передачи и получения соответствующего товара.

В случаях, когда покупатель в нарушение закона, иных правовых актов или договора купли-продажи не принимает товар или отказывается его принять, продавец вправе потребовать от покупателя принять товар или отказаться от исполнения договора.

В п. 44 Постановления Пленума ВС РФ от 28.06.2012 года N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей" указано, что при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), суду следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (ст. 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ (п. 1 ст. 10). Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п. 2 ст. 8 Закона должна доводиться до сведения потребителя в наглядной и доступной форме в объеме, указанном в п. 2 ст. 10 Закона. Предоставление данной информации на иностранном языке не может рассматриваться как предоставление необходимой информации и влечет наступление последствий, перечисленных в п. п. 1, 2 и 3 ст. 12 Закона.

На основании пункта 1 статьи 10 Закона, изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 2 статьи 10 Закона информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг), цену в рублях и условия приобретения товаров (работ, услуг), в том числе при оплате товаров (работ, услуг) через определенное время после их передачи (выполнения, оказания) потребителю, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы; гарантийный срок, если он установлен; правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг); срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона; информацию о правилах продажи товаров (выполнения работ, оказания услуг).

Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 года N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров. Согласно нормам раздела 5 (особенности продажи парфюмерно-косметических товаров - пункт 53), Информация о парфюмерно-косметических товарах помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать с учетом особенностей конкретного товара сведения о его назначении, входящих в состав изделия ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, массе нетто или объеме и (или) количестве единиц изделия в потребительской упаковке, условиях хранения (для товаров, в отношении которых установлены обязательные требования к условиям хранения), а также сведения о государственной регистрации (для товаров, подлежащих государственной регистрации).

В соответствии с частью 1 статьи 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров..." парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации.

Таким образом, из содержания вышеприведенных норм законодательства и их системной взаимосвязи следует, что требования потребителя о взыскании денежных средств, уплаченных за парфюмерно-косметические товары надлежащего качества, в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, может быть удовлетворено, только в случае установления факта не доведения до потребителя информации о товаре, доведение которой до него является обязательным в силу прямых предписаний действующего законодательства, вместе с тем должен быть установлен факт введения покупателя, ввиду отсутствия названной информации, в заблуждение относительно потребительских свойств товара и возможности его использования, с учетом индивидуальных особенностей покупателя.

Судом установлено, что ответчик ООО «Медея» является коммерческой организацией, действующим юридическим лицом, предметом деятельности общества, в том числе, является розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами, что подтверждается уставом, свидетельствами о постановке на учет в налоговом органе, о государственной регистрации юридического лица.

<дата> Коробейникова М.Н. приобрела в ООО «Медея» по договору купли-продажи №*** (далее договор) комплекты косметики торговой марки "<***>" (далее – товар). Согласно указанному договору цена товара установлена в сумме <сумма>, при этом товар приобретается в кредит. По условиям договора купли-продажи истцу предоставляется скидка в размере суммы процентов по кредитному договору - <сумма>, размер кредита составляет <сумма> (пункты 4.1, 4.5 договора).

Пунктом 1.1. договора предусмотрено, что комплектность, количество и ассортимент товара указаны в спецификации, прилагающейся к настоящему договору и являющееся неотъемлемой его частью.

Из договора следует, что при приеме товара покупатель обязан проверить товар (количество, ассортимент, качество), наличие инструкции к товару, документов, указанных в пункте 2.3 настоящего договора, после чего подписать Акт. При отсутствии претензий к товару покупатель обязан принять товар и подписать Акт приема - передачи (пункты 3.4.1., 3.4.2. договора).

Из п. 3.3 договора следует, что обязанность продавца по передаче товара и информации о нем считается исполненной с момента передачи товара в распоряжение покупателя по Акту и его подписания сторонами.

Согласно п. 7.2 договора покупатель гарантирует, что он заключает настоящий договор не вследствие тяжелых жизненных обстоятельств на крайне невыгодных для себя условиях и настоящий договор не является для него кабальной сделкой.

Из п. 7.3 договора следует, что покупатель, заключая настоящий договор, ознакомлен с условиями, тарифами и способами оплаты товара. Покупатель понимает, что в случае приобретения товара «за счет привлечения кредитных средств» стоимость товара в договоре купли-продажи косметической продукции и размер кредита в кредитном договоре различны, так как продавец предоставляет покупателю скидку на товар в целях компенсации покупателю суммы процентов по заключаемому им кредитному договору полная стоимость покупки, включая проценты по кредитному договору, будет равна или меньше цены товара, указанной в прайсе и п. 1.1. настоящего договора.

Согласно п. 7.4 договора покупатель подтверждает, что до подписания настоящего договора продавец предоставил ему необходимые, полные и достоверные данные о качестве товара, его особенностях, а также предоставил документы о безопасности товара (сертификаты, декларации о соответствии, свидетельство о государственной регистрации), довел до сведения покупателя информацию о свойствах приобретаемого им товара, его стоимости, составе, способе применения, противопоказаниях (при их наличии) и условиях хранения.

В соответствии с актами приема-передачи товара от <дата> Коробейниковой М.Н. передан товар в следующей комплектности: косметическая линия по уходу за лицом <***> (10 наименований), состоящий из: восстанавливающего ночного крема, капсул с гиалуроновой кислотой, тонизирующего геля для глаз, пенки для очищения лица, увлажняющего тоника, увлажняющего дневного крема, средства для снятия макияжа с глаз, питательной сыворотки для лица, очищающей маски для лица, лифтинг-эссенции О2; косметическая линия по уходу за телом <***> (12 наименований), состоящий из: мягкого антицеллюлитного геля, разглаживающего крема для шеи и области декольте, тонизирующего массажного масла, молочка-масла для расслабляющих ванн, обновляющего скраба для тела, увлажняющего лосьона для душа, скульптурирующего мыла для тела, деликатного мусса для интимной гигиены, смягчающего масла для тела, питательного лосьона для рук, увлажняющего крема для ног, минеральной соли для ванн; косметическая линия по уходу за волосами <***> (9 наименований), состоящий из шампуня для волос О2, кондиционера для волос О2; питательной маски для волос, термозащитного спрея для волос, спрея для объема волос О2, серума для восстановления кончиков волос, каплей «Кератиновое восстановление», шелкового эликсира для волос, капли для укрепления корней волос

В пункте 2 каждого из Актов приема-передачи указано, что принятый покупателем товар обладает качеством и ассортиментом, соответствующим требованиям договора. Покупатель не имеет никаких претензий к принятому товару (сертификаты на данную продукцию прилагаются).

Договор купли-продажи от <дата>, а также спецификации и Акты приема-передачи товара, являющиеся приложениями к договору подписаны с одной стороны директором ООО "Медея" и заверены печатью юридического лица, с другой стороны - покупателем Коробейниковой М.Н., что не оспаривается сторонами.

Изучив представленные истцом суду доказательства - договор купли-продажи от <дата> и Акты приема-передачи товара к указанному договору, суд приходит к выводу о том, что несмотря на отсутствие в экземпляре истца ее подписи, это соответствует обычаям делового оборота, а также принципу добросовестности участников правоотношений, в порядке реализации которых сторона договора обычно оставляет у себя тот экземпляр документа, который подтверждает исполнение данной стороной своих обязательств перед контрагентом - в данном случае обязательства по уплате денежных средств, то, что истец, как покупатель, в своем экземпляре не поставил свою подпись, зависело от ее усмотрения, в связи с чем указанные доводы истца, судом не принимаются. Кроме того, представителем ответчика в судебном заседании на обозрение представлен оригинал договора купли-продажи от <дата>, в котором имеется подпись Коробейниковой М.Н., при этом стороной истца ее подпись не оспаривалась (копия договора приобщена к материалам дела).

<дата> для приобретения указанной косметики истец заключила кредитный договор №*** с КБ «<***>» (ООО), по условиям которого истцу был предоставлен кредит в сумме <сумма> под 39% годовых на 24 месяца, сумма каждого ежемесячного платежа составляет – <сумма>, общая сумма, подлежащая выплате клиентом банку составила <сумма>.

Согласно п. 2.1 договора банк обязался предоставить клиенту кредит в размере и на условиях договора, зачислить предоставленный клиенту кредит на счет, а также перечислить с открытого клиенту счета кредит на оплату товаров/услуг в размере, указанном в п. 1, в пользу получателя, указанного в п. 11 договора.

В п. 11 договора указано, что кредит предоставляется на приобретение клиентом товаров/услуг у предприятия торговли – ООО «Медея».

Из пункта 3.1.1 Условий следует, что кредит предоставляется банком клиенту в целях приобретения клиентом товаров и/или услуг у предприятия торговли, указанного в кредитном договоре, для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Ссылки истца на то, что при подписании договора купли-продажи и кредитного договора она находилась под психологическим воздействием, не помнит как подписывала договор купли-продажи, кредитный договор, Акты приема-передачи товара, суд признает несостоятельными, поскольку доказательств тому сторона истца, в нарушение требований части 1 стати 56 ГПК РФ, суду не представила.

Вопреки доводу стороны истца о том, что истец не была проинформирована об условиях заключения кредитного договора, не получила достоверной информации о товаре и его действительной стоимости, условиях его приобретения, названная выше стоимость товара приведена как в самом договоре купли-продажи и кредитном договоре, так и обозначена в спецификациях и Актах приема-передачи товара, являющихся приложениями к договору купли-продажи от <дата>, с такой ценой товара истец согласилась, оформив оплату за счет кредитных денежных средств, проценты по выплате которого, включены в цену товара, что действующим законодательством не запрещено. Условия кредитного договора имеются непосредственно в кредитном договоре, к которому приложен график платежей, также подписанный истцом. Действуя своей волей, и в своем интересе Коробейникова М.Н. имела реальную возможность отказаться от заключения, как договора купли-продажи, так и кредитного договора, однако, посчитала целесообразным для себя заключить их на предложенных условиях и принять от продавца товар.

<дата> истец направила в адрес ответчика ООО «Медея» претензию на основании ст.ст. 12, 16, 18 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» об отказе от исполнения договора купли-продажи от <дата> косметического товара на общую сумму <сумма> и расторжении договора в одностороннем порядке.

<дата> истец направила в адрес ответчика ООО «Медея» претензию на основании ст.ст. 10, 12 Закона РФ от 07 февраля 1992 года №2300-1 «О защите прав потребителей» с требованием о возврате уплаченной суммы по договору купли-продажи №*** от <дата> за косметический товар в размере <сумма>, в связи с тем, что истцу не объяснили показания, а также противопоказания к применению товара, его особенности, характеристику, входящих в состав изделий ингредиентов, состав товара указан на латинском языке. Указанные претензии остались без ответа.

Согласно представленных в суд кассовых чеков от <дата>, <дата> и <дата>, истом внесено в КБ «<***>» в счет погашения кредита: <сумма><сумма>. и <сумма> соответственно.

Указанные обстоятельства установлены пояснениями сторон, материалами гражданского дела и сторонами не оспариваются.

Из содержания, имеющихся в материалах дела инструкций по применению косметических наборов по уходу за лицом, телом, волосами следует, что истцу предоставлена информация о назначении товара, входящих в состав ингредиентах, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения, способах и условиях применения, объеме и количестве единиц товара в потребительской упаковке, условиях хранения, мерах предосторожности, производителе и его адресе, импортере в РФ и организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от потребителей, даны рекомендации по проведению теста на аллергию. Получение указанных инструкций по применению приобретенных истцом косметических наборов, стороной истца не оспаривается.

Ссылку представителя истца на отсутствие информации о товаре, с учетом входящих в состав косметических средств ингредиентов, действии, оказываемом эффекте, ограничениях и противопоказаниях для применения, условиях хранения, побочных действиях, суд не может принять во внимание, поскольку она опровергается представленными стороной ответчика доказательствами. Со стороны истца не представлены доказательства в отношении того, что наличие либо отсутствие какого-либо ингредиента, иной перечисленной информации предопределяло выбор истца при приобретении косметических средств торговой марки «<***>».

Представленными стороной ответчика в суд письменными доказательствами, а именно: Декларациями о соответствии на косметические средства по уходу за лицом, телом и волосами, а также свидетельством о государственной регистрации на очищающий мусс для интимной гигиены торговой марки «<***>», приобретенные истцом по договору купли-продажи, подтверждено, что они соответствуют требованиям Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции (№***), утвержденного Решением комиссии Таможенного союза от <дата>№***. Копии указанных Деклараций и сертификат, заверенные нотариусом <*****> обозревались в судебном заседании и их копии приобщены к материалам дела, что опровергает довод истца о том, что сертификаты не соответствуют действительности.

Согласно статье 469 ГК РФ, статей 4 Закона Российской Федерации от <дата>№*** «О защите прав потребителей» (далее Закон) продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.

При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

В преамбуле Закона указано, что под недостатком товара понимается - несоответствие товара или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии с пунктом 2 статьи 12 Закона продавец, не представивший покупателю полной и достоверной информации о товаре, несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 указанного Закона, за недостатки товара, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу требований пункта 4 статьи 495 ГК РФ, продавец, не представивший покупателю возможность получить соответствующую информацию о товаре, несет ответственность и за недостатки товара, возникшие после его передачи покупателю, в отношении которых покупатель докажет, что они возникли в связи с отсутствием у него такой информации.

Исходя из требований Закона, бремя доказывания причинной связи между не представлением надлежащей информации и возникновением недостатков в товаре возлагается на покупателя. В противном случае, продавец будет освобожден от ответственности по основанию, предусмотренному пунктом 2 статьи 12 Закона.

Обращаясь с требованиями об отказе от исполнения договора, сторона истца ссылается на пункт 1 статьи 18 Закона, а также на то, что истец сомневается в качестве товара, невозможность его применения по причине того, что истцу неизвестно на какие вещества у нее аллергия. Между тем, истцом и его представителем в подтверждение своих доводов, основанных на предположениях, не представлено суду доказательств о наличии каких - либо недостатков товара.

Доводы стороны истца, об отсутствии информации на русском языке об ингредиентах косметических средств несостоятельны, поскольку возможность указания информации о составе продукции с использованием букв латинского алфавита предусмотрена действующими нормативными актами.

В частности, в соответствии с пунктом 9.3 ст. 5 Технического регламента Таможенного союза "О безопасности парфюмерно-косметической продукции" список ингредиентов может быть представлен либо на государственном(ых) или официальном языке(ах) государств-членов ТС, в которых осуществляется реализация парфюмерно-косметической продукции либо в соответствии с Международной номенклатурой косметических ингредиентов (INCI) с использованием букв латинского алфавита.

Аналогичные положения относительно возможности указания такой информации с использованием букв латинского алфавита, что и имело место в случае со спорной продукцией, установлены "ГОСТ 32117-2013. Межгосударственный стандарт. Продукция парфюмерно-косметическая. Информация для потребителя. Общие требования", введенным в действие Приказом Росстандарта от 5 июня 2013 года N 146-ст.

Истец просит взыскать денежные средства, уплаченные за товар, ссылаясь на существенное нарушение договора со стороны продавца выразившемся в не предоставлении полной и достоверной информации, позволяющей произвести правильный выбор товара.

В соответствии со статьей 450 ГК РФ по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только при существенном нарушении договора другой стороны, в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

Доказательств наличия существенных нарушений условий договора со стороны продавца, влекущих его расторжение истцом не представлено.

Утверждение Коробейниковой М.Н. в письменном объяснении по иску о том, что действующее законодательство предоставляет потребителю право на отказ от исполнения договора в любое время, основаны на неправильном толковании правовых норм. Так, стороной истца не были представлены суду доказательства тому, что ответчик, продав ей перечисленную выше косметику, действовал противоправно и виновно причинил истцу какой-либо вред, либо способствовал возникновению у нее убытков, а также доказательства тому, что в проданном товаре Коробейниковой М.Н. обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, что, соответственно, лишает истца права на отказ от исполнения договора купли-продажи.

Согласно части 1 статьи 12 Российской Федерации правосудие по гражданским делам осуществляется на основе состязательности и равноправия сторон.

В силу части 1 статьи 56 ГПК Российской Федерации каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В соответствии со ст. 67 ГПК Российской Федерации суд оценивает имеющиеся в деле доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном их исследовании. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

Оценив в совокупности представленные по делу доказательства по правилам статей 12, 56, 67 ГПК Российской Федерации, суд приходит к выводу, что истцом не приведено надлежащих относимых и допустимых доказательств тому, что по вине ООО «Медея» нарушены какие бы то ни было права истца, а также причинен моральный вред.

При указанных обстоятельствах, требования Коробейниковой М.Н. к ответчику ООО «Медея» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворению не подлежат.

Руководствуясь статьями 194-199 ГПК Российской Федерации, суд

решил:

иск Коробейниковой М.Н. к обществу с ограниченной ответственностью «Медея» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Удмуртской Республики в течение месяца дней со дня вынесения судом в окончательной форме, путем подачи апелляционной жалобы, через Воткинский районный суд Удмуртской Республики.

Мотивированное решение изготовлено <дата>.

Судья О.М. Бушмакина