Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Казьменкова МА к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

Казьменков М.А. обратился в суд с настоящими требованиями, ссылаясь на то, что обратился в отделение ПАО «Сбербанк», находящееся по адресу: <адрес>, <адрес>, с целью оплаты государственной пошлины.

Однако представитель банка отказался принимать платеж со ссылкой на необходимость представления ИНН.

Действия сотрудников банка истец считает незаконными.

На обращение истца ответчиком был направлен ответ на жалобу с указанием на необходимость указания ИНН в обязательном порядке. В своем обращении ответчик ссылается на Приказ Министерства финансов РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «Об утверждении Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему». Также в своем ответе, ПАО «Сбербанк» предлагает узнать свой ИНН на сайте www.nalog.ru.

С данным ответом истец также не согласен, поскольку в соответствии с вышеуказанным Приказом, указание ИНН не обязательно при условии указания иных идентификационных данных.

На основании изложенного истец просил суд вынести решение, которым взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в размере 999999 рублей, штраф за отказ от добровольного удовлетворения требований.

Истец Казьменков М.А. в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, в связи с чем, суд полагает возможным рассмотреть дело в его отсутствие по правилам ст. 167 ГПК РФ.

Представитель истца, действующая на основании доверенности – Антипова Е.С., в судебное заседание явилась, заявленные требования поддержала и просила их удовлетворить.

Представитель ПАО «Сбербанк», действующий на основании доверенности – Мордашов В.С. в судебное заседание явился, заявленные требования не признал и просил суд отказать в их удовлетворении.

Суд, выслушав представителей сторон по делу, исследовав материалы дела, приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 45 Конституции РФ государственная защита прав и свобод человека и гражданина в Российской Федерации гарантируется. Каждый вправе защищать свои права и свободы всеми способами, не запрещенными законом.

В силу статьи 46 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод.

Согласно ст. 12 и ч.1 ст.56 ГПК РФ гражданское судопроизводство носит состязательный характер и каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений.

Согласно ст. 55 ГПК РФ, доказательствами по делу являются полученные в предусмотренном законом порядке сведения о фактах, на основе которых суд устанавливает наличие или отсутствие обстоятельств, обосновывающих требования и возражения сторон, а также иных обстоятельств, имеющих значение для правильного рассмотрения и разрешения дела. Эти сведения могут быть получены из объяснений сторон и третьих лиц, показаний свидетелей, письменных и вещественных доказательств, аудио и видеозаписей, заключений экспертов.В соответствии со ст. 67 ГПК РФ суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на полном, всестороннем, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы.

В силу ст. 12 ГК РФ к способам защиты гражданских прав отнесено: признание права, самозащиты права, восстановления положения, существовавшего до нарушения права и пресечение действий, нарушающих право или создающих угрозу его нарушения, и другими способами, предусмотренными законом.

В судебном заседании установлено, что истец обратился в отделение ПАО «Сбербанк», находящееся по адресу: <адрес>, <адрес>, с целью оплаты государственной пошлины.

Однако в принятии платежа истцу было отказано со ссылкой на необходимость представления ИНН.

На обращение истца ответчиком был направлен ответ на жалобу за № от ДД.ММ.ГГГГ с указанием на необходимость указания ИНН в обязательном порядке. В своем обращении ответчик ссылается на Приказ Министерства финансов РФ от 12 ноября 2013 года № 107-Н (в редакции приказа от 23 сентября 2015 года № 148-Н) «Об утверждении Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему». Также в своем ответе, сбербанк предлагает узнать свой ИНН на сайте www.nalog.ru.

Истец с данным письмом, а также действиями сотрудниками банка не согласен, полагая свои права нарушенными.

Рассмотрев материалы дела, суд находит заявленные требований не обоснованными и не подлежащими удовлетворению, исходя из следующего.

Согласно п.7 ст. 84 НК РФ каждый налогоплательщик указывает свой идентификационный номер в подаваемых в налоговый орган декларации, отчете, заявлении или ином документе, а также в иных случаях, предусмотренных законодательством, если иное не предусмотрено настоящей статьей.

В соответствии с приказом Министерства Финансов РФ от 23 сентября 2015 года № 148н, начиная с 28 марта 2016 года изменен порядок указания информации, идентифицирующей плательщика и платеж при перечислении денежных средств в бюджетную систему Российской Федерации, в том числе платежей, администрируемых налоговыми органами. Для плательщиков – физических лиц при отсутствии уникального идентификатора начисления (УИИ) указание значения идентификационного номера налогоплательщика в распоряжении о переводе денежных средств является обязательным.

Положение приказа Министерства Финансов РФ от 23 сентября 2015 года №148н соответствует федеральному законодательству, обеспечивает соблюдение конституционных прав и свобод человека и гражданина, а также сочетается с адекватными мерами защиты частной жизни граждан.

Приказом Минфина России от 12 ноября 2013 года N 107н (в редакции от 23 сентября 2015 года) «Об утверждении Правил указания информации в реквизитах распоряжений о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации» (далее Приказ Минфина № 107н), утверждены «Правила указания информации, идентифицирующей плательщика, получателя средств в распоряжениях о переводе денежных средств в уплату платежей в бюджетную систему Российской Федерации» (Приложение № 1 к настоящему приказу).

Из пункта 2 Приложения № 1 к Приказу Минфина № 107н следует, что настоящие Правила распространяются, в том числе на налогоплательщиков и плательщиков сборов, налоговых агентов; плательщиков таможенных и иных платежей, администрируемых таможенными органами; плательщиков страховых взносов; плательщиков иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации, налоговые органы; таможенные органы, органы контроля за уплатой страховых взносов; на кредитные организации (филиалы кредитных организаций) при составлении распоряжений о переводе денежных средств в уплату налоговых платежей, таможенных и иных платежей, администрируемых таможенными органами, страховых взносов и иных платежей в бюджетную систему Российской Федерации, принятых от плательщиков - физических лиц.

Согласно п.3 данных Правил указание в распоряжении о переводе денежных средств значения ИНН в реквизитах «ИНН» плательщика, «ИНН» получателя средств и значения КПП в реквизитах «КПП» плательщика, «КПП» получателя средств является обязательным, если иное не предусмотрено настоящими Правилами.

При этом значение ИНН плательщика - физического лица, за исключением индивидуальных предпринимателей, нотариусов, занимающихся частной практикой, адвокатов, учредивших адвокатские кабинеты, глав крестьянских (фермерских) хозяйств, может не указываться при условии указания в реквизите «108» распоряжения о переводе денежных средств идентификатора сведений о физическом лице или указания в реквизите «Код» распоряжения о переводе денежных средств уникального идентификатора начисления в соответствии с установленными настоящим приказом Правилами. При отсутствии уникального идентификатора начисления составитель указывает в распоряжении о переводе денежных средств адрес регистрации по месту жительства плательщика - физического лица или адреса регистрации по месту пребывания (при отсутствии у физического лица места жительства). В случае отсутствия у плательщика - физического лица ИНН и уникального идентификатора начисления (УИН), указание в распоряжении о переводе денежных средств иного идентификатора сведений о физическом лице является обязательным.

Указанным пунктом Правил также предусмотрено, что кредитные организации, платежные агенты, организации федеральной почтовой связи при составлении платежных поручений на общую сумму принятых к исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации распоряжений о переводе денежных средств в уплату налоговых платежей, страховых взносов и иных платежей (за исключением таможенных платежей) в бюджетную систему Российской Федерации, уплачиваемых физическими лицами, информация по которым указывается в реестре в соответствии с Положением Банка России от 29 июня 2012 года N 384-П «О платежной системе Банка России» (далее - платежное поручение на общую сумму с реестром), указывают идентификатор сведений о физическом лице, а также адрес регистрации по месту жительства или адрес регистрации по месту пребывания (при отсутствии у физического лица места жительства) плательщика - физического лица, из принятого к исполнению распоряжения о переводе денежных средств в соответствующих реквизитах реестра, сформированного к платежному поручению на общую сумму с реестром.

Таким образом, из анализа выше изложенного следует, что указание в платежном документе ИНН либо УИН, либо иного идентификатора сведений о физическом лице является обязанностью именно плательщика – физического лица.

Кроме того, из указанного документа видно, что банки в реестре к платежному поручению, сформированному на общую сумму принятых от клиентов платежей, указывают идентификатор сведений о физическом лице из принятого к исполнению распоряжения этого физического лица и Приказ Минфина № 107-н предоставляет физическому лицу право при отсутствии ИНН или УИН указать в платежном документе иной идентификатор, при этом не устанавливает обязанность для банков – принимать от физических лиц платежные документы с любым идентификатором плательщика.

На основании вышеизложенного ответчиком была произведена настройка автоматизированных систем, блокирующая возможность совершения платежей, администрируемых налоговыми органами, без указания обязательных для осуществления перевода денежных средств реквизитов.

Таким образом, при обращении истца в дополнительный офис ПАО Сбербанк платеж ответчиком технически невозможно было осуществить без указания ИНН клиента.

Судом установлено, что истец при обращении в банк отказался предоставить необходимые для проведения платежа реквизиты, при этом требовал приятия платежа без указания ИНН клиента либо письменного ответа.

Интересующая истца информация была доведена до него ответчиком в установленном порядке посредством направления вышеуказанного ответа от 08 июля 2016 года.

Согласно 151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При этом, при определении размеров компенсации морального вреда, суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

Согласно абз. 2 п. 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 20 декабря 1994 года №10 «О некоторых вопросах применения законодательства о компенсации морального вреда» суду следует устанавливать, чем подтверждается факт причинения потерпевшему нравственных или физических страданий, при каких обстоятельствах и какими действиями (бездействием) они нанесены, степень вины причинителя, какие нравственные или физические страдания перенесены потерпевшим, в какой сумме он оценивает их компенсацию и другие обстоятельства, имеющие значение для разрешения конкретного спора.

В соответствии с п. 2 этого же Постановления Пленума Верховного Суда РФ под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина.

Статьей 1101 ГК РФ предусмотрено, что компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Из приведенных выше положений закона следует, что на истце лежит обязанность доказать факт причинения вреда, его размер, а также то обстоятельство, что причинителем вреда является именно то лицо, которое указывается в качестве ответчика (причинную связь между его действиями и нанесенным ущербом). Однако, каких-либо доказательств этому, истцом, вопреки положениям ч. 1 ст. 56 ГПК РФ, не представлено и судом не добыто.

Таким образом, поскольку в действиях сотрудников ПАО «Сбербанк» отсутствуют нарушения действующего законодательства, оснований для возмещения истцу морального вреда не имеется.

На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 12, 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении исковых требований Казьменкова МА к ПАО «Сбербанк» о защите прав потребителя, взыскании компенсации морального вреда, отказать.

Решение может быть обжаловано в Ростовский областной суд через Пролетарский районный суд г.Ростова-на-Дону в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Текст мотивированного решения изготовлен 21 ноября 2016 года.

Судья: