Гражданский кодекс часть 1

представителя Челябинского регионального отделения межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» - ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Челябинское региональное отделение Межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» (далее - ЧРО МОО ОЗПП «Общественный контроль в действии») обратилось в суд в интересах ФИО3 с иском к обществу с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» (далее - ООО «Мондиал-Челябинск») о наложении на ООО «Мондиал-Челябинск» обязанности принять отказ ФИО3 от исполнения договора купли - продажи шубы женской из меха шиншиллы от ДД.ММ.ГГГГ, взыскании с ответчика стоимости товара в размере *** рублей, неустойки *** рублей за просрочку удовлетворения требований потребителя в добровольном порядке, компенсации морального вреда *** рублей, представительских расходов *** рублей, а также штрафа за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.

В обоснование требований истец указал, что ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 приобрела в ООО «Мондиал-Челябинск» шубу женскую из меха шиншиллы, стоимостью *** рублей, срок гарантии на которою составляет 6 месяцев. В процессе эксплуатации в пределах гарантийного срока ФИО3 обнаружила недостатки в товаре в виде разрывов мездры в области правого плеча и правой половины спины. ДД.ММ.ГГГГ ФИО3 обратилась к ответчику с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы, ДД.ММ.ГГГГ получила отказ от выполнения требований. В связи с чем истец просит удовлетворить требования в заявленном размере, в том числе неустойку за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ года.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по основаниям, изложенным в иске.

ФИО3 исковые требования подтвердила, указав, что шуба была приобретена на деньги супруга, он занимался и оформлением покупки. В добровольном порядке ее требования о возврате денежных средств выполнены не были.

Представитель ответчика в судебном заседании признал исковые требования лишь в части необходимости возврата стоимости товара в сумме *** рублей. В удовлетворении остальной части требований возражал, поскольку ФИО3 в досудебном порядке не предоставила шубу для проведения экспертизы, что лишило возможности ответчика определить, является ли проданная шуба товаром надлежащего качества.

Выслушав стороны, исследовав письменные доказательства, суд полагает, что исковые требования подлежат частичному удовлетворению.

Как следует из материалов дела, между ФИО4 и ООО «Мондиал-Челябинск» ДД.ММ.ГГГГ был заключен договор купли-продажи шубы женской из меха шиншиллы, стоимостью *** рублей, которая в тот же день оплачена покупателем, а товар передан ему в распоряжение. Гарантия на шубу установлена в течение 6 месяцев.

Данные обстоятельства не являются предметом спора и подтверждаются представленными доказательствами (л.д. 5-6).

Факт наличия супружеских отношений между ФИО4 и ФИО3 следует из копии паспорта и свидетельства о заключении брака (л.д. 65-66).

В процессе носки данной шубы ФИО3 в период гарантийного срока обнаружены недостатки, в связи с чем ею в ООО «Мондиал-Челябинск» заявлены претензии ДД.ММ.ГГГГ с предложением о проведении экспертизы качества (л.д. 7-8).

В ответе на претензию ответчик требования истца не удовлетворил, потребовав передачу приобретенной шубы для проведения независимой экспертизы (л.д. 9)

В соответствии с ч. 1 ст. 492 ГК РФ, по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

В силу ст. 469 ГК РФ продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно п. 1 и 2 ст. 470 ГК РФ товар, который продавец обязан передать покупателю, должен соответствовать требованиям, предусмотренным статьей 469 настоящего Кодекса, в момент передачи покупателю, если иной момент определения соответствия товара этим требованиям не предусмотрен договором купли-продажи, и в пределах разумного срока должен быть пригодным для целей, для которых товары такого рода обычно используются.

В соответствии со ст.ст. 309-310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом, односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается.

Учитывая, что указанный товар приобретен для удовлетворения бытовых нужд потребителем у продавца, целью деятельности которого является извлечение прибыли, суд приходит к выводу о том, что на возникшие правоотношения распространяется действие ФЗ «О защите прав потребителей» от ДД.ММ.ГГГГ (далее - Закона).

В силу ч. 1 ст. 4 закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

В целях определения качества приобретенного товара судом по ходатайству ответчика была назначена товароведческая экспертиза, поручение которой поручено эксперту Южно-уральской торгово-промышленной палаты, согласно выводам которого представленный к экспертизе женский меховой жилет с маркировкой «MONDIAL» является товаром ненадлежащего качества, на нем имеются недостатки (дефекты) производственного характера, которые возникли на стадии производства при выделке шкурок. Данные недостатки являются критическими (определение ГОСТ 15467-79).

В соответствии преамбулой закона, потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ч. 1 ст. 18 закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что требования потребителя ФИО5 о продаже ей товара ненадлежащего качества, как лица, использующего товар для личных нужд, заявленные ДД.ММ.ГГГГ, являются обоснованными, соответствующими требованиям закона и не удовлетворенными продавцом в добровольном порядке, в связи с чем суд, с учетом заявленных требований, в целях восстановления нарушенного права налагает на ООО «Мондиал-Челябинск» обязанность принять отказ ФИО3 от исполнения договора купли - продажи шубы женской из меха шиншиллы от ДД.ММ.ГГГГ.

Кроме того, ст. 23 закона предусматривает, что за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Поскольку ДД.ММ.ГГГГ ответчик фактически отказался от удовлетворения требований ФИО3, неустойка, с учетом требований истца на период ДД.ММ.ГГГГ имела место в размере 221 день.

Таким образом, законная неустойка за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя составляет *** рублей).

В соответствии со ст. 333 ГК РФ, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

В связи с тем, что неустойка носит компенсационный характер, а заявленный размер неустойки явно несоразмерен последствиям неисполнения денежного обязательства, суд считает необходимым по заявлению ответчика, на основании статьи 333 ГК РФ, расценивая, в качестве исключительных обстоятельства просрочки исполнения обязательства и ее период, уменьшить размер неустойки, взыскиваемой с ООО «Мондиал-Челябинск», до размера стоимости товара - *** рублей.

При определении соразмерности последствий неисполнения обязательства суд также учитывает, что размер неустойки в части нарушения сроков выполнения работы (оказания услуги) не может превышать стоимости данной работы (услуги). (ч. 5 ст. 28 закона).

Доводы ответчика о невозможности удовлетворения требований потребителя в связи с непредоставлением товара для проведения независимой оценки в досудебном порядке суд признает несостоятельным, поскольку обязанность по передаче продавцу для проведения экспертизы товара, надлежащее качество которого оспаривается, законом на потребителя не возложена (ч. 5 ст. 18 закона). Из содержания претензий ФИО3 следует, что она выразила свое согласие на проведение независимой оценки товара с его предоставлением непосредственно в экспертное учреждение с обязательным присутствием при исследовании. Доказательств тому, что ФИО3 уклонялась от проведения независимой экспертизы, ответчиком суду не представлено.

В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

(см. текст в предыдущей редакции)

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Как разъяснено в п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. N 17 при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя. Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, установленный судом факт нарушения ответчиком прав потребителя ФИО3 является основанием для взыскания с ответчика компенсации морального вреда, размер которой суд определяет в *** рублей. Для взыскания компенсации морального вреда в большем объеме суд оснований не находит.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Из представленных материалов дела усматривается, что истец в досудебном порядке обращался к ответчику с указанными выше требованиями, в исковом заявлении заявил о взыскании неустойки и компенсации морального вреда, в связи с чем до рассмотрения дела по существу у ответчика имелось достаточно времени для их удовлетворения. Однако ответчик данные требования в добровольном порядке не удовлетворил, что послужило поводом для обращения с иском в суд и является основанием для привлечения к имущественной ответственности в виде штрафа в пользу потребителя.

Таким образом, требования о взыскании с ответчика штрафа: в пользу потребителя в размере *** рублей и ЧРО МОО ОЗПП «Общественный контроль в действии» в размере *** рублей подлежат удовлетворению.

В силу ст. 48 ГПК РФ граждане вправе вести свои дела в суде лично, либо через своих представителей. Личное участие в деле гражданина не лишает его права иметь по этому делу представителя.

В соответствии со ст.100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает с другой стороны расходы по оплате услуг представителя в разумных пределах.

Судом установлено, что истец обращался к представителю за оказанием юридических услуг, оплатив *** рублей. С учетом принципа разумности, количества судебных заседаний, категории, фактической сложности дела и объективности, судья полагает возможным взыскать с ответчика расходы на представителя в размере *** рублей.

В соответствии с ч. 1 ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, в соответствующий бюджет пропорционально удовлетворенной части исковых требований.

Таким образом, с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию госпошлина, от которой истец был освобожден при подаче искового заявления, в размере *** рублей.

Руководствуясь ст. 194-198 ГПК РФ, судья

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО3 к обществу с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» удовлетворить частично.

Обязать общество с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» принять отказ ФИО3 от исполнения договора купли - продажи шубы женской из меха шиншиллы от ДД.ММ.ГГГГ.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» в пользу ФИО3 денежные средства в размере *** рублей, уплаченные по договору купли-продажи шубы женской из меха шиншиллы от ДД.ММ.ГГГГ, неустойку *** рублей, компенсацию морального вреда *** рублей, штраф *** рублей, судебные расходы *** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» в пользу Челябинского регионального отделения межрегиональной общественной организации Общество защиты прав потребителей «Общественный контроль в действии» штраф *** рублей.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мондиал-Челябинск» в доход местного бюджета госпошлину в сумме *** рублей.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Челябинский областной суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме через Центральный районный суд г. Челябинска.

Председательствующий п/п Г.С. Важенин

Копия верна. Решение не вступило в законную силу.

Судья Г.С. Важенин

Секретарь Г.М. Бегларян

Решение вступило в законную силу

Судья Г.С. Важенин

Секретарь