Гражданский кодекс часть 1

17 марта 2016 г. Реутовский городской суд Московской области в составе: председательствующего федерального судьи Красуцкой Н.Б. при секретаре Титовой О.С., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «АльфаГрупп» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО1 обратился в суд с иском к ООО «АльфаГрупп», в котором просит взыскать с ответчика денежные средства, уплаченные авансовыми платежами по Договорам от ДД.ММ.ГГГГ №№ и от ДД.ММ.ГГГГ № № в размере <данные изъяты> руб., с учетом комиссии за оплату – <данные изъяты> руб.; неустойку за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.; компенсацию морального вреда, штраф на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; судебные расходы: оформление доверенности на представителя – <данные изъяты> руб., услугу представителя – <данные изъяты> руб., почтовые расходы – <данные изъяты> руб.

Требования мотивированы тем, что между истцом и ответчиком ДД.ММ.ГГГГ был заключен Договор № № об оказании консультационных и представительских услуг, ДД.ММ.ГГГГ – Агентский договор № №. Данные договоры были заключены с целью сбора информации и выработки законного правового обоснования взыскания с должников истца – ФИО3 и ФИО4 крупной денежной суммы. Срок действия договоров составляет 10 рабочих дней и 6 месяцев соответственно. Услуги по договорам истцом оплачены в полном объеме. Также была предоставлена полная информация на должников с указанием паспортных данных, адресов мест работ, места жительства, сумм долга, адреса родственников, копии расписок, копии аудиозаписи. Акт приема-передачи документов составлен не был. Обязательства по договорам ответчиком исполнены не были. Правовое заключение не предоставлено, правовые варианты решения вопроса не предложены.

Истец ФИО1 в судебное заседание не явился, о времени и месте судебного заседания извещен, направил в суд представителя.

Представитель истца (по доверенности ФИО7) в судебном заседании исковые требования поддержал. Уточнил размер истребуемой компенсации морального вреда – <данные изъяты> руб., период, за который взыскивается неустойка: с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. В обоснование иска также указал, что ответчик не имел права заключать с истцом вышеназванные договоры, т.к. по ним истек срок, в течение которого возможно произвести взыскание, не разъяснил истцу, что правое решение вопроса отсутствует, не выполнил условия договора, т.к. истцу было обещано, что задолженность будет взыскана.

Представитель ответчика (по доверенности ФИО8) иск не признала. Пояснила, что отчет о проделанной работе по договору от ДД.ММ.ГГГГ, предметом которого являлось обязательство ответчика оказать аналитический правовой аудит возврата задолженности с ФИО3 и ФИО4, был предоставлен истцу в устной форме, что предусмотрено условиями договора. Истец был удовлетворен проделанной работой, не предъявил претензий по объему и качеству. ДД.ММ.ГГГГ заключил новый договор, предметом которого является оказание юридического сопровождения взыскания задолженности с тех же лиц. При заключении договора истцу было сообщено, что взыскание задолженности в рамках инициирования судебной процедуры с должника ФИО4 невозможно в связи с тем, что никакого документального подтверждения передачи денежных средств в ДД.ММ.ГГГГ. в долг ФИО4 у ФИО2 не имеется. В ситуации с должником ФИО3 также невозможна процедура судебного взыскания в связи с тем, что денежные средства передавались в период ДД.ММ.ГГГГ г.г., сроки исковой давности согласно ГК РФ истекли. В данных ситуациях возможны лишь попытки внесудебного урегулирования спора в рамках личных встреч с должниками, направление письменных уведомлений. Истцу было сообщено, что шанс взыскания денежных средств в данной ситуации ничтожно мал. Договором не предусмотрено получение 100% положительного результата. Истец не предоставлял полной информации по должникам. Сотрудники ответчика использовали информацию, полученную в результате исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ По истечении срока договора сотрудники приступили к подготовке отчета о проделанной работе, при этом запросив информацию и отчету в ФИО9 - организации, чьи сотрудники осуществляли выезды по адресам должников с целью внесудебного урегулирования спора. В процессе подготовки необходимых документов в адрес ответчика от истца поступило заявление о возврате денежных средств. Ответчиком истцу был направлен отчет о проделанной работе. Также в процессе работы истец приглашался в офис, где устно информировался о ходе выполнения агентского договора. В рамках заключенного Агентского договора Агентом были проведены следующие действия: отправлены уведомления о задолженности, проведен комплекс мероприятий по установлению контакта с должниками путем телефонных переговоров, e-mail сообщений, установлено имущественное положение должников, место работы, проводились выезды по месту жительства должников. Ответчик полагает, что обязательства, предусмотренные агентским договором, исполнены в полном объеме и надлежащего качества. Письменные возражения на иск приобщены к материалам дела (л.д. 68-74).

Суд, выслушав представителей сторон, изучив материалы дела, считает исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. ст. 27, 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 13.07.2015) "О защите прав потребителей" исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422).

В соответствии со ст. ст. 779, 781, 782 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг. Заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 (Заказчик) и ООО «АльфаГрупп» (Исполнитель) заключили Договор №№ об оказании консультационных и представительских услуг, по условиям которого Заказчик поручает, а Исполнитель принимает на себя обязательство оказать аналитический правовой аудит возврата задолженности с ФИО3, ДД.ММ.ГГГГ г.р., с ФИО4 (л.д. 6-8).

В п. 2.2. Договора указано, что исполнитель обязан изучить представленные документы и проинформировать Заказчика о возможных вариантах защиты интересов, подготовить правовое заключение.

Из раздела 3 Договора следует, что Исполнитель предоставляет Заказчику отчет о проделанной работе в устной форме либо направляет на электронный адрес почты. Срок подготовки аналитического правового аудита не превышает 10 рабочих дней с момента заключения настоящего договора. Если в течение трех дней после получения правового заключения от Заказчика не поступит обоснованного возражения по качеству выполненных работ, работы считаются выполненными в полном объеме и надлежащего качества.

Стоимость услуг по договору определяется в сумме <данные изъяты> руб. (п. 4 Договора).

Таким образом, услуги по настоящему договору должны были быть оказаны истцу до ДД.ММ.ГГГГ включительно. Из объяснений ответчика следует, что отчет о проделанной работе был предоставлен истцу в устной форме, что не противоречит условиям договора. Бесспорных доказательств, свидетельствующих, что отчет о проделанной работе не был предоставлен, истцом не представлено. В течение трех дней (до ДД.ММ.ГГГГ) возражений по качеству выполненных работ от истца не поступило. Соответственно, исходя из условий договора, работы считаются выполненными в полном объеме и надлежащего качества.

При таких данных основания для отказа от исполнения договора у истца отсутствовали. Требования о взыскании денежных средств в размере <данные изъяты> руб., уплаченных по договору, не обоснованы и не подлежат удовлетворению.

Нормами действующего законодательства (ст. ст. 1005, 1006, 1008, 1009 ГК РФ) определено, что по агентскому договору одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

Принципал обязан уплатить агенту вознаграждение в размере и в порядке, установленных в агентском договоре.

В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять принципалу отчеты в порядке и в сроки, которые предусмотрены договором. При отсутствии в договоре соответствующих условий отчеты представляются агентом по мере исполнения им договора либо по окончании действия договора.

Если агентским договором не предусмотрено иное, к отчету агента должны быть приложены необходимые доказательства расходов, произведенных агентом за счет принципала.

Принципал, имеющий возражения по отчету агента, должен сообщить о них агенту в течение тридцати дней со дня получения отчета, если соглашением сторон не установлен иной срок. В противном случае отчет считается принятым принципалом.

Если иное не предусмотрено агентским договором, агент вправе в целях исполнения договора заключить субагентский договор с другим лицом, оставаясь ответственным за действия субагента перед принципалом. В агентском договоре может быть предусмотрена обязанность агента заключить субагентский договор с указанием или без указания конкретных условий такого договора.

ДД.ММ.ГГГГ. ФИО1 (Принципал) и ООО «АльфаГрупп» (Агент) заключили Агентский договор №№, в соответствии с которым Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство действовать по поручению Принципала и в его интересах по оказанию юридического сопровождения взыскания задолженности с ФИО4, ФИО3 согласно письменным объяснениям Принципала.

По условиям договора (п. 2.1.) Принципал обязан оплатить выполненные Агентом работы, обеспечит предоставление Агенту всей информации и документации, необходимой для выполнения задания, предоставить Агенту всю имеющуюся информацию и документы, необходимые для выполнения обязательств перед Принципалом, в течение 2-х дней с момента подписания договора. Оригиналы документов передаются Принципалом по акту приема-передачи документов, подписанному Сторонами.

Агент обязан изучить представленные документы и проинформировать в устной форме Принципала о возможных вариантах взыскания задолженности, подготовить необходимые документы (заявления, уведомления, разъяснительные письма или иные необходимые документы), осуществлять защиту интересов Принципала путем проведения переговоров, личных встреч с должником при его согласии в офисе Агента, а также направления письменных уведомлений, согласно внутреннему регламенту Агента (п. 2.2.).

Агент самостоятельно определяет и назначает ответственного за осуществление взыскания задолженности и числа своих сотрудников, при этом имеет право без уведомления Принципала заменить специалиста без обоснования причин. Агент вправе самостоятельно определять позицию, форму и варианты защиты интересов Принципала, форму проведения переговоров с должником, порядок личных встреч и иные процессуальные действия, основываясь на нормах действующего законодательства, при этом Агент может учитывать пожелания Принципала. Агент не обязан согласовывать подготовленные документы (п.п. 3.1., 3.2.).

Принципал оплачивает Агенту премиальное вознаграждение в размере <данные изъяты> руб. и <данные изъяты> по факту от полученных денежных средств (п. 4).

Договор считает заключенным и вступает в действие с момента подписания его Сторонами и действует в течение 6 месяцев до полного исполнения Сторонами своих обязательств по договору (п. 7.1.).

Агент вправе переуступить права исполнения по настоящему договору другому лицу без уведомления Принципала (п. 7.3.).

Во исполнение условий договора истцом выплачены ответчику денежные средства в размере <данные изъяты> руб., что подтверждается счетом № от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 13).

ДД.ММ.ГГГГ и ДД.ММ.ГГГГ истцом в адрес ответчика направлено заявление с требованием о возврате денежных средств в размере <данные изъяты> руб. в связи с не предоставлением информации об исполнении договоров (л.д. 25-26, 27-28).

ДД.ММ.ГГГГ генеральным директором ООО «АльфаГрупп» истцу дан ответ на вышеуказанные заявления и представлен отчет о проделанной работе, из которого следует, что в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ были предприняты попытки досудебного урегулирования спора, проводились мероприятия по обобщению информации по должникам, которую частично предоставил истец, а также проработали самостоятельно сотрудники компании. В отчете указана полученная в результате проведения мероприятий информация о месте жительства, работы должников, отсутствии имущества, результаты работы группы выезда по адресам (л.д. 29-31).

Возражения по отчету агента истцом в адрес ответчика направлены не были.

В ходе судебного разбирательства в подтверждение фактически понесенных затрат по договору ответчиком представлены: агентский договор от ДД.ММ.ГГГГ на переуступку права исполнения по договору №№ от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ООО «АльфаГрупп» и ФИО10 (л.д. 77-79), отчет исполнителя к договору от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 74), финансовый отчет № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 75-76), квитанция к приходному кассовому ордеру № от ДД.ММ.ГГГГ на сумму <данные изъяты> руб. (л.д. 81), акт приема-передачи выполненных работ от ДД.ММ.ГГГГ (л.д. 73), справка генерального директора ООО «АльфаГрупп» о том, что в рамках исполнения договора от ДД.ММ.ГГГГ Общество понесло расходы на оплату вознаграждения по агентскому договору на переуступку права исполнения, на оплату заработной платы сотрудников юридического отдела, отдела экономической безопасности, а также косвенных расходов, связанных с исполнением договора (л.д. 72), направленные в адрес должников повестки и уведомления (л.д. 82-91), перечень оказываемых услуг на 2015 г. и их стоимость (л.д. 97-98).

Мотивированных возражений по факту оказания услуг, качеству оказания услуг от истца не поступало.

Оценивая относимость, допустимость, достоверность каждого представленного доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности, суд приходит к выводу о том, что стороной ответчика надлежащим образом доказано несение расходов в ходе исполнения обязательств по договору на сумму не менее <данные изъяты> руб.

Учитывая изложенное, суд полагает необоснованными и не подлежащими удовлетворению требования истца о взыскании с ответчика в связи с неисполнением договора денежных средств в размере <данные изъяты> руб., оплаченных по договору от ДД.ММ.ГГГГ

Доводы истца о том, что услуги не были оказаны, опровергаются материалами дела.

Акты приема-передачи документов, свидетельствующие о том, что информация, на которую ссылается ответчик, была предоставлена самим истцом, суду не представлены.

Взыскание денежных средств с должников условиями договора не предусмотрено.

Доводы истца о том, что ответчик не имел права заключать с истцом спорные договоры, судом отклоняются как несостоятельные, поскольку граждане и юридические лица свободны в заключении договора, условия договора определяются по усмотрению сторон (ст. 421 ГК РФ).

Поскольку суд не усматривает оснований для взыскания с ответчика в пользу истца денежных средств, уплаченных по договорам, в размере <данные изъяты> руб., с учетом комиссии за оплату – <данные изъяты> руб., не подлежат удовлетворению и требования истца о взыскании неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.

В связи с тем, что в ходе судебного разбирательства не установлено нарушение ответчиком прав истца как потребителя, требования о взыскании компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб. и штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» также не подлежат удовлетворению.

В силу положений ст. 98 ГПК РФ отсутствуют основания для взыскания с ответчика в пользу истца судебных расходов в размере <данные изъяты> руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «АльфаГрупп» о взыскании денежных средств, уплаченных по Договорам от ДД.ММ.ГГГГ №№ и от ДД.ММ.ГГГГ № № в размере <данные изъяты> руб., с учетом комиссии за оплату – <данные изъяты> руб.; неустойки за нарушение срока выполнения работ в размере <данные изъяты> руб.; компенсации морального вреда в размере <данные изъяты> руб., штрафа на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»; судебных расходов в размере <данные изъяты> руб. оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Московский областной суд через Реутовский городской суд Московской области в течение месяца со дня составления решения суда в окончательной форме.

Судья: подпись Н.Б. Красуцкая

В окончательной форме решение составлено 18 марта 2016 года.

Судья: подпись Н.Б. Красуцкая

<данные изъяты>