Гражданский кодекс часть 1

Истец указывает, что ему принадлежит товар Apple IPHONE 7 256 GB блестящий черный, ###. Указанный товар был приобретен **.**.**** в ПАО «ВымпелКом» за 50 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации выявились недостатки качества товара: аппарат не видит сим-карту.

**.**.**** истец обратился к ответчику с заявлением на проведение ремонта, указав перечисленные выше недостатки качества товара, просил недостатки качества товара устранить.

В установленный законом срок ответчик не осуществил гарантийный ремонт с целью устранения недостатков качества приобретенного товара. В этой связи **.**.**** (по истечении 45-дневпого срока) истец обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал расторгнуть договор купли-продажи товара.

Ответа на свою претензию истец не получил, и до настоящего времени ему не возвращен приобретенный товар — Apple IPHONE 7 256 GB блестящий черный, ###, стоимостью 50 990 рублей, не возвращены денежные средства, уплаченные за товар.

Срок, установленный для удовлетворения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, истек **.**.****.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара (ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей»).

Размер неустойки за каждый день просрочки составляет 509,90 рублей. Полагает, что период для исчисления неустойки следует определять с **.**.**** по день вынесения решения суда. На **.**.**** размер неустойки составляет 6 118,80 рублей (509,90 рублей х 12 дн. = 6 118,80 рублей).

Кроме того, **.**.**** истец обратился к ответчику с претензией, в которой просил предоставить ему на период ремонта товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, как и принадлежащий истцу товар, сданный для проведения гарантийного ремонта. Указанная претензия была направлена в адрес ответчика заказным письмом, которое ответчик получил **.**.****.

Товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, на период проведения гарантийного ремонта истцу предоставлен не был, срок для удовлетворения данного требования истек **.**.****.

За период с **.**.**** по день вынесения решения суда суд вправе требовать взыскания с ответчика неустойки за невыполнение требования потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара, исходя из размера неустойки 509,90 рублей за один день просрочки. На **.**.**** размер неустойки за невыполнение требования потребителя о предоставлении на период ремонта аналогичного товара составляет 31 613,80 рублей (509,90 рублей х 62 дней - 31613,80 рублей).

Ответчиком нарушены права и законные интересы истца. ... Компенсацию морального вреда оценивает в 10 000 руб.

Просит суд взыскать с ответчика в свою пользу 50 990 руб. - денежные средства, оплаченные за товар - Apple IPHONE 7 256 GB блестящий черный, ###, в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи товара.

Взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы из расчета 509,90 рублей за каждый день просрочки за период с **.**.**** по день вынесения решении суда.

Взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за невыполнение требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара из расчета 509,90 рублей за каждый день просрочки за период с **.**.**** по день вынесения решения суда.

Взыскать с ответчика в свою пользу 10 000 руб. - компенсацию морального вреда.

Взыскать с ответчика в свою пользу штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу истца, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Истец в судебное заседание не явился, письменным заявление просил рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель истца ФИО2 на требованиях настаивала.

Представитель ответчика ФИО3 требования не признала, представила письменные возражения. Просит в иске отказать.

Изучив письменные материалы дела, суд считает заявленные исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению в части на основании следующего.

Согласно ст.310 Гражданского кодекса Российской Федерации, односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статья 307 ГК РФ установлено, в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности. Обязательства возникают из договора, вследствие причинения вреда и из иных оснований, указанных в настоящем Кодексе.

Из статьи 309 ГК РФ следует, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

Статья 310 ГК РФ установлено, что односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статьей 13 Закона РФ от **.**.****### «О защите прав потребителей» установлено, что за нарушение прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) несет ответственность, предусмотренную законом или договором.

Если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Уплата неустойки (пени) и возмещение убытков не освобождают изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченную организацию или уполномоченного ИП, импортера) от исполнения возложенных на него обязательств в натуре перед потребителем. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотренной законом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.

Пунктом 1 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от **.**.****### «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» установлено, что при рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от **.**.****### "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

В соответствии со ст.32 Закона Российской Федерации от **.**.****### «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Как следует из материалов дела и установлено судом, истец **.**.**** приобрел Apple IPHONE 7 256 GВ блестящий черный, ### в ПАО «ВымпелКом» за 50 990 рублей, что подтверждается кассовым чеком.

В процессе эксплуатации выявились недостатки качества товара: аппарат не видит сим-карту.

**.**.**** истец обратился к ответчику с заявлением о проведении ремонта, указав перечисленные выше недостатки качества товара, просил недостатки качества товара устранить.

В установленный законом срок ответчик не осуществил гарантийный ремонт с целью устранения недостатков качества приобретенного товара. В этой связи **.**.**** (по истечении 45-дневного срока) истец обратился к ответчику с претензией, в которой потребовал расторгнуть договор купли-продажи товара.

Согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», недостаток товара (работы, услуги) - это несоответствие товара (работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям), или целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

В соответствии со ст. 18 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

В отношении технически сложного товара потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены в случаях

- обнаружения существенного недостатка товара;

- нарушения установленных сроков устранения недостатков, товара;

- невозможности использования товара в течение каждого гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Ответа на свою претензию истец не получил, и до настоящего времени ему не возвращен приобретенный товар — Apple IPHONE 7256 GВ блестящий черный, ###, стоимостью 50 990 рублей, не возвращены денежные средства, уплаченные за товар.

Согласно ст. 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании изложенных норм действующего законодательства суд полагает возможным взыскать с ответчика в пользу истца стоимость смартфона Apple IPHONE 7Plus 256 Gb блестящий черный, ###, в размере 50990 рублей.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» сроков, продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара (ч. 1 ст. 23 закона «О защите прав потребителей»).

Суд полагает верным следующий расчет неустойки: 1% стоимости товара в соответствии с ч. 1 ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей.

Стоимость товара - 50 990 рублей.

Период для начисления неустойки - с **.**.**** по **.**.**** — 99 дней.

Таким образом, на **.**.**** неустойка за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы составляет 23 965,30 руб.

Суд считает возможным на основании ст.333 ГК РФ снизить размер неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы до 15000 рублей.

В соответствии с ч. 2 ст. 20 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за твой счет.

Однако товар, обладающий такими же основными потребительскими свойствами, на период проведения гарантийного ремонта истцу предоставлен не был, срок для удовлетворения данного требования истек **.**.****.

Согласно ст. 23 ФЗ РФ «О защите прав потребителей» за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пению) в размере 1% цены товара.

Истец также просит взыскать с ответчика в свою пользу неустойку за невыполнение требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара из расчета 509,90 рублей за каждый день просрочки за период с **.**.**** по день вынесения решения суда.

Учитывая, что **.**.**** истец отказался от исполнения договора купли-продажи спорного товара и потребовал возврата уплаченной за него денежной суммы, конечным сроком начисления неустойки за не предоставление подменного товара (при наличии правовых оснований для начисления такой неустойки) является день предъявления иного требования - о расторжении договора и возврате суммы за товар - **.**.****.

Суд полагает правильным следующий размер неустойки:

период просрочки - с **.**.**** по **.**.****.

Общее количество дней просрочки – 40.

Размер неустойки составит 50 990 * 1% * 40 = 20 396 руб.

Суд полагает представленный расчет обоснованным, однако считает возможным на основании ст.333 ГК РФ снизить размер неустойки за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы до 10000 рублей.

Согласно ст.15 Закона «О защите прав потребителей», моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно ст.151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права, либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 настоящего Кодекса. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда (ст.1099 ГК РФ).

Согласно ст.1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Под моральным вредом понимаются нравственные или физические страдания, причиненные действиями (бездействием), посягающими на принадлежащие гражданину от рождения или в силу закона нематериальные блага (жизнь, здоровье, достоинство личности, деловая репутация, неприкосновенность частной жизни, личная и семейная тайна и т.п.), или нарушающими его личные неимущественные права (право на пользование своим именем, право авторства и другие неимущественные права в соответствии с законами об охране прав на результаты интеллектуальной деятельности) либо нарушающими имущественные права гражданина (п.2 Постановления Пленума ВС РФ от 20.12.1994г ### «Некоторые вопросы применения законодательства от компенсации морального вреда»).

Истец указывает, ... Суд с учетом принципов разумности и соразмерности, принимая во внимание компенсационный характер возмещения морального вреда, считает, что исковые требования в этой части подлежат удовлетворению в размере 5000 рублей.

Согласно п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Согласно п.46 Постановления пленума ВС РФ ### от **.**.****г «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию сумма штрафа в размере (50990 + 15000 + 10000 + 5000) / 2 = 40495 рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Взыскать с ПАО «Вымпелком» в пользу ФИО1 денежные средства, оплаченные за товар - Apple IPHONE 7, 256 GB цвет блестящий черный, ###, в связи с отказом истца от исполнения договора купли-продажи товара, в размере 50 990 рублей, неустойку за нарушение сроков возврата уплаченной за товар денежной суммы в размере 15000 рублей, неустойку за невыполнение требования о предоставлении на период ремонта аналогичного товара, в размере 10000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, штраф в размере 40495 рублей.

В удовлетворении остальной части требований отказать.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца с момента изготовления в мотивированной форме.

В мотивированной форме решение изготовлено 10.12.2018.

Судья А.А. Гапанцова