Решение № 2-5239/2023 от 19.10.2023 Кировского районного суда г. Омска (Омская область)

Дело №

УИД: 55RS0№-70

ЗАОЧНОЕ РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

<адрес> 19 октября 2023 года

Кировский районный суд <адрес> в составе

председательствующего судьи Зинченко Ю.А.,

помощника ФИО6,

при секретаре судебного заседания ФИО7,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО4 к индивидуальному предпринимателю ФИО1 о защите прав потребителей,

с участием истца ФИО4, представителя истца ФИО4, по устному ходатайству, ФИО2,

У С Т А Н О В И Л:

ФИО3 обратилась в суд с иском к ИП ФИО1 о защите прав потребителей, в обоснование требований указав, что истец ДД.ММ.ГГГГ между истцом и ответчиком заключен договор на оказание услуг, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ стоимостью 1 000 000 руб. В рамках заключенного договора истцом были внесены платежи на общую сумму 499 998 руб. Ввиду того что, услуги оказаны не в полном объеме, а также ответчиком нарушены условия договора, в адрес ответчика направлено заявление с требованием расторгнуть вышеуказанный договор и вернуть денежные средства в размере 499 998 руб. в срок до ДД.ММ.ГГГГ, однако указанные требования ответчиком не исполнены.

На основании изложенного, истец просила расторгнуть договор об оказании услуг б/н от ДД.ММ.ГГГГ, взыскать с ответчика денежные средства в размере 499 998 руб., неустойку в размере 329 998,67 руб., судебные расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 руб., штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом.

Истец ФИО3 в судебном заседании поддержала требования, не возражала против рассмотрения в порядке заочного производства.

Представитель истца, по устному ходатайству, ФИО2 в судебном заседании иск поддержала, просила удовлетворить, против рассмотрения в порядке заочного производства не возражала.

Ответчик ИП ФИО1 в судебное заседание не явилась, извещена надлежащим образом, причины неявки суду неизвестны.

В соответствии со ст. 233 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации (далее - ГПК РФ) в случае неявки в судебное заседание ответчика, извещенного о времени и месте судебного заседания, не сообщившего об уважительных причинах неявки и не просившего о рассмотрении дела в его отсутствии, дело может быть рассмотрено в порядке заочного производства.

Исследовав материалы дела, оценив представленные доказательства в совокупности, суд находит исковые требования подлежащими удовлетворению.

На основании пункта 2 статьи 1 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее – ГК РФ) граждане (физические лица) и юридические лица приобретают и осуществляют свои гражданские права своей волей и в своем интересе. Они свободны в установлении своих прав и обязанностей на основании договора и в определении любых не противоречащих законодательству условий договора.

В соответствии с пунктом 1 статьи 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Условия договора определяются по усмотрению сторон, кроме случаев, когда содержание соответствующего условия предписано законом или иными правовыми актами (статья 422 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Согласно п. 1 ст. 432 ГК РФ договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Существенными являются условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых между сторонами должно быть достигнуто соглашение.

В соответствии со ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принципы состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Из материалов дела следует, что ДД.ММ.ГГГГ между ФИО8 (заказчик) и ИП ФИО1 (исполнитель) был заключен договор на оказания образовательных услуг, путем направления на электронную почту истца договора – публичной оферты (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ).

Предметом которого являлись услуги, по выбранной заказчиком дополнительно общеобразовательной общеразвивающей программе (программе дополнительного образования детей и взрослых) из размещенных и приложенных на сайте и/или направленных заказчику через мессенджеры, чат-боты или электронную почту.

Согласно п. 2.3 договора публичной оферты обучение проводилось в заочной форме с применением дистанционных образовательных технологий. Материалы выбранной образовательной программы размещаются на платформе, на которой заказчику исполнителем открывается личный кабинет после оплаты услуг.

В силу п. 3.2 вышеуказанного договора стоимость услуг определяется исполнителем в одностороннем порядке и указывается на сайте исполнителя, в зависимости от выбранных заказчиком программы обучения и тарифа, сообщается заказчику через мессенджеры, чат-боты или электронную почту. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить цены на предоставленные услуги.

В подтверждение предложенных ответчиком услуг, были представлены скриншоты с мессанджера «Telegram».

Приложением № к оферте от ДД.ММ.ГГГГ установлена стоимость модулей программы обучения: «Реалити» в размере 99 000 руб., «Трамплин» в размере 249 000 руб., «Флагман» в размере 449 000 руб., «VIP» в размере 1 500 000 руб.

Как следует из письменных пояснений истца, её был приобретен модуль «VIP» в который были включены следующие услуги:

- 2-х месячный интенсив, а также 2 месяца сопровождения запусков;

- ведение до результата;

- VIP разборы с ФИО1;

- VIP разборы с наставником;

- участие во всех мастер-майдах;

- стратегическая сессия с ФИО1;

- проведения подрядчика;

- живая встреча офлайн;

- мастермайнд с миллиардерами;

- ляготные условия на кредитование;

- бонусы от партнеров;

-13 модулей от курса;

а также дополнительные бонусы к пакету:

- реалити в подарок;

- 2 месяца сопровождения;

-трафик.

Однако из вышеуказанных услуг истцу были оказаны следующие виды услуг: 2-х месячный интенсив, VIP разборы с ФИО1, VIP разборы с наставником, участие во всех мастер-майдах, стратегическая сессия с ФИО1, 13 модулей от курса.

Из чего следует, что услуги оказаны не в полном объеме и ненадлежащего качества.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ, по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с п. 1 ст. 781 ГК РФ, заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно ст. ст. 309, 310 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона. Односторонний отказ от исполнения обязательства не допускается.

ДД.ММ.ГГГГ на электронную почту ответчика истцом направление заявление о расторжении договора на оказание услуг с требованием вернуть оплату по договору в размере 500 000 руб., а также расторгнуть договор.

Преамбулой Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей» установлено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

При рассмотрении гражданских дел судам следует учитывать, что отношения, одной из сторон которых выступает гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, а другой - организация либо индивидуальный предприниматель (изготовитель, исполнитель, продавец, импортер), осуществляющие продажу товаров, выполнение работ, оказание услуг, являются отношениями, регулируемыми ГК РФ, Законом Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-I «О защите прав потребителей», другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации. (Постановление пленума Верховного суда № от ДД.ММ.ГГГГ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей»).

Поскольку Закон о защите прав потребителя регулирует отношения, возникшие между исполнителем и гражданином-потребителем, приобретающим услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, принимая во внимание, что лестница истцом была заказана с целью удовлетворения личных, семейных, домашних нужд, а из объяснения ответчика следует, что он систематически оказывает услуги по изготовлению лестниц с целью извлечения прибыли, при этом на его автомобиле размещена соответствующая реклама, то к данным правоотношениям сторон применимы положения Закона РФ «О защите прав потребителей».

Стороной истца представлены доказательства того, что ответчик систематически оказывал услуги на возмездной основе, размещал рекламу, данные доказательства приобщены к материалам дела.

Поскольку целью заключения истцом договора являлось удовлетворение личных, семейных, бытовых нужд гражданина, а ответчик в свою очередь оказывал услуги, извлекая из данных правоотношений прибыль, то на данные правоотношения распространяется законодательство о защите прав потребителей.

Ответчик не представил документов, подтверждающих факт оказанию услуг, отсутствуют подписанные акты приема-передачи выполненной работы либо иные документы, подтверждающие выполнение обязательств со стороны ответчика.

Судом установлено, что услуги оказаны не в полном объеме и ненадлежащего качества, уплаченные денежные средства в рамках договора не возвращены, доказательства обратного в материалы дела не представлено.

Из искового заявления следует, материалов дела, следует, что истец обращался с требованием о возврате денежных средств.

Согласно ч. 1 ст. 29 Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей" (далее – Закон РФ №), потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Цена выполненной работы (оказанной услуги), возвращаемая потребителю при отказе от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), а также учитываемая при уменьшении цены выполненной работы (оказанной услуги), определяется в соответствии с пунктами 3, 4 и 5 статьи 24 настоящего Закона (пункт 2 ст. 29 Закон РФ №).

В соответствии с частью 1 статьи 31 Закона РФ «О защите прав потребителя» требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Поскольку до настоящего времени работы по договору не выполнены, доказательства надлежащего исполнения ответчиком своих обязательств по договору ДД.ММ.ГГГГ не представлено, ответчиком не возвращены денежные средства в размере 499 998 руб., суд полагает возможным удовлетворить требования истца о расторжении договора на оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ (в редакции от ДД.ММ.ГГГГ) и взыскать с ответчика денежную сумму в размере 499 998 руб.

Суд соглашается с представленным истцом расчетом неустойки, согласно которому неустойка составляет 329 998,67 руб.

Таким образом, с ответчика в пользу истца подлежит взысканию неустойка в размере 329 998,67 руб.

Таким образом, требование истца о расторжении договора об оказании услуг б/н от ДД.ММ.ГГГГ и взыскании денежных средств в размере 499 998 руб., неустойки в размере 329 998,67 руб.

В силу статьи 100 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

Согласно правовой позиции, изложенной в пунктах 12, 13 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№ «О некоторых вопросах применения законодательства о возмещении издержек, связанных с рассмотрением дела», расходы на оплату услуг представителя, понесенные лицом, в пользу которого принят судебный акт, взыскиваются судом с другого лица, участвующего в деле, в разумных пределах (часть 1 статьи 100 ГПК РФ, статья 112 КАС РФ, часть 2 статьи 110 АПК РФ).

Разумными следует считать такие расходы на оплату услуг представителя, которые при сравнимых обстоятельствах обычно взимаются за аналогичные услуги. При определении разумности могут учитываться объем заявленных требований, цена иска, сложность дела, объем оказанных представителем услуг, время, необходимое на подготовку им процессуальных документов, продолжительность рассмотрения дела и другие обстоятельства.

Как следует из материалов дела, ФИО3 понесены расходы по оплате юридических услуг в размере 50 000 рублей, что подтверждается договором на оказание юридических услуг от ДД.ММ.ГГГГ Оплаты услуг произведена в полном объеме, что подтверждается актом выполненных работ.

Принимая во внимание объем заявленных требований, характер спора, сложность дела, объем оказанных юридических услуг, суд находит разумными расходы на оплату услуг представителя в размере 50 000 рублей, в связи с чем с ответчика в пользу истца подлежат взысканию в возмещение расходов по оплате услуг представителя 50 000 рублей.

В соответствии п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку ответчик отказался от добровольного урегулирования спора, что послужило основанием для обращения истца с названным иском в суд для защиты своих прав, суд считает возможным взыскать с ответчика штраф в пользу потребителя в размере 50 % от присужденной суммы, то есть 414 998,33 руб.

Согласно ч. 1 ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты государственной пошлины, пропорционально размеру удовлетворенных исковых требований.

В связи с чем, с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию государственная пошлина в размере 11 500 руб.

Руководствуясь статьями 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования удовлетворить.

Расторгнуть договор об оказании услуг б/н от ДД.ММ.ГГГГ (публичная оферта, в редакции от ДД.ММ.ГГГГ), заключенный между ФИО3 и индивидуальным предпринимателем ФИО1.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>) в пользу ФИО4 (ИНН <***>) денежные средства в сумме 499 998 руб., неустойку в размере 329 998,67 руб., расходы на оплату юридических услуг в сумме 50 000 рублей, штраф в сумме 414 998,33 руб.

Взыскать с индивидуального предпринимателя ФИО1 (ИНН <***>) в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 11 500 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Ответчиком заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении заявления об отмене этого решения суда.

Иными лицами, участвующими в деле, а также лицами, которые не были привлечены к участию в деле и вопрос о правах и об обязанностях которых был разрешен судом, заочное решение суда может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение одного месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение одного месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья Ю.А. Зинченко

Мотивированное решение суда составлено ДД.ММ.ГГГГ.