Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с иском к ООО «ТРИУМФ» о взыскании неустойки и защите прав потребителей, просила взыскать неустойку за несвоевременную передачу товаров и за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ по указанным договорам в размере № руб. 26 коп., компенсировать моральный вред в размере № руб. и взыскать штраф в пользу потребителя, мотивируя тем, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ответчиком следующие договоры:

Договор № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур;

Договор № СТ-БЗ купли-продажи Столешница без замера

Договор № УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) Услуги без замера.

По условиям договора № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет № руб. и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

Согласно условиям договора, срок готовности товара к отгрузке (передаче) ДД.ММ.ГГГГ Товар был полностью передан ДД.ММ.ГГГГ, что подтверждается товарной накладной № от ДД.ММ.ГГГГ и является основанием к начислению неустойки по п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» в размере 5178,90 руб.

При передаче товара были выявлены недопоставки товара, а также некачественная поставка, о чем составлены акты. Максимальный срок устранения недостатков продавцом – ДД.ММ.ГГГГ, однако фактическое устранение недостатков по заказу осуществлено ДД.ММ.ГГГГ

Сумма неустойки за нарушение срока устранение недостатков по товару по п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет №,24 руб.

По условиям договора № КХ купли-продажи столешница без замера от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет № руб. и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

По условиям договора № УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) Услуги без замера от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик принял на себя обязательства оказать услуги по доставке товара, а также выполнению следующих работ: замер, монтаж и сборка, установка и подключение товара. Стоимость услуг составляет № руб. и была оплачена истцом в полном объеме ДД.ММ.ГГГГ

Согласно условиям договора, срок оказания услуг ДД.ММ.ГГГГ Акт сдачи-приемки выполнены работ Заказ № подписан ДД.ММ.ГГГГ

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О взыскании неустойки» неустойка составляет № руб.

В связи с указанным, общий размер неустойки по вышеуказанным трем договорам составит №,08 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком следующие договоры:

Договор № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур;

Договор № МБ купли-продажи Аксессуары;

Договор № СТ-БЗ купли-продажи Столешница без замера

Договор № УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) Услуги без замера.

Сумма неустойки за нарушение срока устранение недостатков по товару по п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет 121449,68 руб.

По условиям договора № МБ купли-продажи Аксессуары от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет №

По условиям договора № СТ-БЗ купли-продажи Столешница без замера от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет 51 750 руб. и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О взыскании неустойки» неустойка составляет № руб.

В связи с указанным, общий размер неустойки по вышеуказанным трем договорам составит №,18 руб.

В судебном заседании истец ФИО2 и представитель истца ФИО5 заявленные требования поддержали в полном объеме по доводам иска.

Представитель ответчика ООО «ТРИУМФ» ФИО6 в судебном заседании иск не признала по доводам письменных возражений.

Выслушав явившихся лиц, исследовав и оценив письменные материалы дела, суд считает требование подлежащим удовлетворению частично.

В соответствие со ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствие со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В соответствии со ст. 23.1 Закона РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.

В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.

Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

В соответствии со ст. ст. 18, 20, 23, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

В судебном заседании установлено, ДД.ММ.ГГГГ ФИО1 заключила с ООО «ТРИУМФ» следующие договоры:

Договор № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур;

Договор № СТ-БЗ купли-продажи Столешница без замера

Договор № УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) Услуги без замера.

По условиям договора № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет 34526 руб. и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

В соответствии с п. 3.3.1 договора, продавец обязан подготовить Товар к отгрузке (передаче) в сроки, указанные в соответствии с договором и Приложением № к нему, при условии оплаты Покупателем полной стоимости Товара. Согласно п. 4.2 договора передача товара подтверждается товарной накладной.

Сумма неустойки за нарушение срока устранение недостатков по товару по п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет №,24 руб. (№ руб. Х 1% Х 74 дня с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

По условиям договора № СТ-БЗ купли-продажи столешница без замера от ДД.ММ.ГГГГ, ответчик обязался передать в собственность покупателя товар, а покупатель обязуется принять и оплатить товар. Цена товара в соответствии с Приложением № к указанному договору составляет № руб. и была оплачена истцом ДД.ММ.ГГГГ в полном объеме.

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О взыскании неустойки» неустойка составляет № руб. (№ руб. Х 3% Х137 дней (с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ) = №,49 руб.)

В связи с указанным, общий размер неустойки по вышеуказанным трем договорам составит №,08 руб.

ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ответчиком следующие договоры:

Договор № КХ купли-продажи Кухонный гарнитур;

Договор № МБ купли-продажи Аксессуары;

Договор № СТ-БЗ купли-продажи Столешница без замера

Договор № УС-БЗ об оказании услуг (выполнении работ) Услуги без замера.

Сумма неустойки за нарушение срока устранение недостатков по товару по п. 1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» составляет №,68 руб. (№ руб. Х 1% Х 88 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ)

В соответствии с п. 5 ст. 28 Закона РФ «О взыскании неустойки» неустойка составляет № руб. (№ руб. Х 3% Х 150 дней с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ = №,50 руб.)

В связи с указанным, общий размер неустойки по вышеуказанным трем договорам составит №,18 руб.

Ответчик в судебном заседании не оспаривал, что допустил нарушения срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю, сроки устранения недостатков товара и сроки по оказанию услуг по доставке товара, замере, монтаже и сборки, установки и подключению Товара.

Доводы ответчика о том, что в силу п. 3.1.1 Договоров об оказании услуг (выполнения работ) услуги без замера № от ДД.ММ.ГГГГ и № от ДД.ММ.ГГГГ, подрядчик обязан произвести доставку товара заказчику в течение 7 рабочих дней, начиная со дня, следующего за датой готовности Товара к отгрузке (передаче) согласно Приложения № к настоящему договору, т.е. предельной датой оказания услуги по доставке товара является 15 и ДД.ММ.ГГГГ не состоятельны, поскольку истец заявляет требование о нарушении срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю по договорам купли-продажи, а не по договору об оказании услуг.

По условиям договоров купли-продажи товара ответчик был обязан передать товар на следующий день после даты готовности товара к передаче, таким образом, истец произвел верный расчет неустойки по п. 3 ст. 23.1 Закона РФ «О защиты прав потребителя» - со дня следующего после даты готовности и до даты передачи, указанной в соответствующей накладной.

При этом само по себе то обстоятельство, что истец исчисляет неустойку по п. 5 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» со дня, следующего за датой готовности товара к передаче, не влияет на размер неустойки, поскольку общий размер неустойки значительно превышает стоимость услуги по договору и подлежит снижению до цены услуги.

Также не состоятельны доводы ответчика о том, что размер неустойки за нарушение сроков устранения недостатков товара, а также за нарушение сроков сборочных работ, должен исчисляться исходя из стоимости каждого элемента товара в отдельности и срока его окончательной установки (сборки), поскольку истцом приобретался товар в целом, а не его элементы по отдельности. Наличие недостатка в каком-либо элементе товара свидетельствует о том, что весь товар имеет недостаток, а договор оказания услуг является исполненным со дня подписания акта приема-сдачи выполненных работ.

При таких обстоятельствах, доводы истца нашли свое подтверждение в судебном заседании, истцом произведен арифметически верный расчет неустойки за несвоевременную передачу товара и за нарушение сроков оказания услуг, в связи с чем, неустойка в размере №,26 руб. подлежит взысканию с ответчика в полном объеме. Ходатайства о снижении неустойки и применении ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлялось.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя», с учетом обстоятельств дела, требований разумности и соразмерности, суд взыскивает с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в сумме № руб.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход бюджета <адрес> подлежит взысканию госпошлина в размере № руб. 19 коп.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей», с ответчика в пользу истца суд взыскивает штраф в сумме № руб. 13 коп.

При этом суд учитывает, что в ответах на претензии, в которых ответчик выражал согласие на выплату неустойки, указывались явно заниженные размеры неустойки, что является основанием для взыскания штрафа в полном объеме.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 194 – 199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Исковые требования ФИО1 к ООО «ТРИУМФ» о взыскании неустойки и защите прав потребителей, - удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «ТРИУМФ» в пользу ФИО1 неустойку за несвоевременную передачу товара и за нарушение сроков оказания услуг (выполнения работ) по договорам в размере №,26 руб., штраф в размере №,13 руб., компенсацию морального вреда в размере № руб., а всего взыскать № руб. 39 коп., в удовлетворении остальной части иска - отказать.

Взыскать с ООО «ТРИУМФ» в доход бюджета <адрес> государственную пошлину в размере № руб. 19 коп.

Решение может быть обжаловано в Московский городской суд, в апелляционном порядке, в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Дорогомиловский районный суд <адрес>, для дальнейших действий в соответствии с требованиями ст. 325 ГПК РФ.

Судья В.В. ПТИЦЫНА