Гражданский кодекс часть 1

ФИО1 обратилась в суд с исковым заявлением к ООО «Скилбокс», в котором просит с учетом уточненных требований расторгнуть договор возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ, заключенный между ней и ответчиком; взыскать с ответчика в ее пользу денежные средства, уплаченные по договору от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22175 рублей, компенсацию морального вреда в размере 5000 рублей, сумму штрафа в размере 50 % от присужденной суммы.

Свои требования мотивирует тем, что ДД.ММ.ГГГГ между ней и ООО «Скилбокс» был заключен договор возмездного оказания услуг. При проведении переговоров перед заключением вышеуказанного договора, ей было озвучено, что оплатить услуги она сможет в рассрочку. Однако всеете с заключением договора возмездного оказания услуг, ею был оформлен кредит для оплаты услуг по договору. Оформлять кредит она не была намерена, и в этот же день ею было направлено заявление об отказе от договора и возврате денежных средств. ДД.ММ.ГГГГ на ее расчетный счет поступила сумма в размере 22175,01 рублей. С вышеуказанным размером возвращенных денежных средств, она не согласна.

Она не воспользовалась никакими платными услугами, обратилась с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и требованием возвратить уплаченную за него сумму, за вычетом ранее возвращенной суммы.

ДД.ММ.ГГГГ она направляла ответчику претензию о растяжении договора с требованием вернуть денежные средства. Заявление было получено ответчиком ДД.ММ.ГГГГ. Ответа на данную претензию, как и возврата денежных средств, ею получено не было. Ответчик причинил истцу моральный вред. Причиненный ей моральный вред истец оценивает в размере 5000 рублей.

Ответчиком в ходе рассмотрения дела были частично удовлетворены требования, а именно причислены денежные средства в размере 92510 рублей.

Считает, что частичное удовлетворение требований истца в ходе рассмотрения дела, не освобождает ответчика от уплаты потребительского штрафа в расчете от изначально заявленного размера исковых требований.

В судебном заседании истец ФИО1 уточненные исковые требования поддержала по основаниям, изложенным в иске, просила их удовлетворить.

В судебном заседании представитель истца ФИО4, действующий на основании устного ходатайства истца, уточненные исковые требования поддержал и просил их удовлетворить, дал пояснения аналогичные изложенным в иске.

В судебное заседание представитель ответчика ООО «Скилбокс» не явился, извещен надлежащим образом о времени и месте рассмотрения дела. Представил письменные возражения на исковые требования, в которых просил отказать в полном объеме в исковых требованиях.

В судебное заседание представитель третьего лица ПАО «Сбербанк» не явился, извещен надлежащим образом.

Суд, заслушав пояснения истца, его представителя, изучив письменные материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

В соответствии со ст. 8 ГК РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают, в том числе из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

Согласно п.1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

В силу п. 1 ст. 450.1 ГК РФ предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

В соответствии с п 2. ст. 450.1 ГК РФ в случае одностороннего отказа от договора (исполнения договора) полностью или частично, если такой отказ допускается, договор считается расторгнутым или измененным.

Предоставленное настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами лил договором право на односторонний отказ от договора (исполнения договора) (статья 310) может быть осуществлено управомоченной стороной путем уведомления другой стороны об отказе от договора (исполнения договора). Договор прекращается с момента получения данного уведомления, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами, иными правовыми актами или договором.

Согласно п. 4 ст. 453 ГК РФ стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон.

В случае, когда до расторжения или изменения договора одна из сторон, получив от другой стороны исполнение обязательства по договору, не исполнила свое обязательство либо предоставила другой стороне неравноценное исполнение, к отношениям сторон применяются правила об обязательствах вследствие неосновательного обогащения (глава 60), если иное не предусмотрено законом или договором либо не вытекает из существа обязательства.

В силу п. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

Согласно п. 1 ст. 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по договору возмездного оказания услуг лишь при условии полного возмещения заказчику убытков.

В соответствии со ст. 9 Федерального закона Российской Федерации от №15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей".

Судом установлено, что между ФИО1 и ООО «Скилбокс» ДД.ММ.ГГГГ заключен договор возмездного оказания услуг, что офертой на заключение договора возмездного оказания услуг (л.д. 8 – 12), дополнительное соглашение № к оферте на заключение договора возмездного оказания услуг в редакции от ДД.ММ.ГГГГ от ДД.ММ.ГГГГ. Данное обстоятельство сторонами не оспаривалось.

Датой акцепта оферты заказчиком (датой заключения договора) считается дата зачисления денежных средств за оказание исполнителем услуг на расчетный счет исполнителя.

В соответствии с п.2.1 договора исполнитель обязуется предоставить заказчику через информационно-коммуникационную четь «Интернет» удаленный доступ к Платформе, а заказчик обязуется уплатить исполнителю вознаграждение за предоставленный доступ в соответствии с п. 4.1 договора. Исполнитель предоставляет заказчику доступ только к тем курсам, которые выбрал и оплатил заказчик.

Согласно п. 4.1. договора стоимость услуг исполнителя определяется в соответствии с тарифами, указанными на сайте.

Согласно разделу 7 договора, договор вступает в силу с даты его акцепта заказчиком и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств (п. 7.1 договора).

Договор может быть в любое время расторгнут п о инициативе исполнителя в одностороннем порядке (п. 7.2 договора).

Договор может быть в любое время расторгнут в одностороннем порядке по инициативе заказчика путем направления исполнителю уведомления по электронной почте исполнителя zamena@skillbox.ru с указанием в ней причин отказа от договора, а также своих данных позволяющих исполнителю однозначно верифицировать владельца личного кабинета на платформе, реквизитов и иной информации необходимой для возврата денежных средств (п. 7.3 договора).

В случае досрочного расторжения договора исполнитель возвращает заказчику часть стоимости услуг на условиях, предусмотренных правилами возврата денежных средств (п. 7.4 договора).

ДД.ММ.ГГГГФИО1 была внесена плата по договору возмездного оказания услуг ООО «Скилбокс» в размере 136 860,01 рублей, что подтверждается историей операций по карте и не оспаривалось ответчиком (29-38).

ДД.ММ.ГГГГФИО1 направила сообщения в адрес ООО «Скилбокс» об отказе от исполнения договора с требованием о возврате денежных средств, что подтверждается представленной электронной перепиской (л.д. 70 – 80).

Для оплаты услуг по договору ФИО1 заключен кредитный договор с ПАО «Сбербанк», что подтверждается индивидуальными условиями договора потребительского кредита (л.д. 27 – 28), историей операций по дебетовой карте (л.д. 29 - 38).

Кассовым чеком и выпиской по счету подтверждается возврат ДД.ММ.ГГГГ денежных средств от ООО «Скилбокс» ФИО1 в размере 22 175,01 рублей (л.д. 49).

К спорным отношения подлежит применению Закон РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О защите прав потребителей» (далее - Закон РФ «О защите прав потребителей»).

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Таким образом, п. 1 ст. 382 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» предоставляют потребителю право в любое время отказаться от исполнения договора об оказании услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

В силу п. 1 ст. 1102 ГК РФ, с учетом отказа ФИО1 от возмездных услуг, оснований для удержания уплаченных по договору денежных сумм у ответчика ООО «Скилбокс» не имеется.

Доказательств выполнения ответчиком ООО «Скилбокс» действий во исполнение обязательств по договорам, несения фактических расходов, связанных с исполнением этих договоров, ответчик ООО «Скилбокс» суду не представил.

После обращения ФИО1 в суд с исковым заявлением ответчиком были возвращены денежные средства в размере 92 510 рублей, что подтверждается платежным поручением от ДД.ММ.ГГГГ.

Однако потребителем была уплачена по договору денежная сумма в размере 136 860,01 рублей. Таким образом денежная сумма в размер 22 175 рублей до настоящего времени ответчиком не возвращена (136 860,01 рублей – 22 175 рублей – 92 510 рублей = 22 175 рублей).

Доказательств возврата потребителю уплаченных по договорам денежных средств в размере 22 175 рублей, ввиду отказа от исполнения договора, ответчик ООО «Скилбокс» суду не представил.

В силу ст.ст. 450.1, 779, 782 ГК РФ и ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» отказ от исполнения договора является правом истца, порождающим обязанность ответчика возвратить уплаченную по договору сумму и в отсутствие доказательств фактически понесенных ответчиком расходов по исполнению договора, неоказании каких-либо из перечисленных в договоре услуг, является основанием для возврата уплаченных по договору денежных сумм и признании договора расторгнутым с момента получения ответчиком уведомления о расторжении договора, то есть с ДД.ММ.ГГГГ.

Истец при обращении к ответчику с требованием о расторжении договора возмездного оказания услуг и о возврате денежных средств, действовала в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей». В связи с чем суд полагает обоснованным и подлежащим удовлетворению требование истца о принятии отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг и его расторжении.

При таких обстоятельствах с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО1 подлежит взысканию уплаченная по договору денежная сумма в размере 22 175 рублей.

В соответствии с разъяснениями п. 45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ№ «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».

В силу ст. 15. Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Согласно абз. 2 ст.151, п. 2 ст.1101 ГК РФ размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины примирителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда, При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельства, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

Неисполнение ответчиком ООО «Скилбокс» обязанности по возврату уплаченной за услуги денежной суммы в разумный срок ввиду отказа потребителя от исполнения договора свидетельствует о нарушении прав потребителя.

Учитывая отсутствие правовых норм, определяющих материальные критерии, эквивалентные нравственным страданиям, исходя из характера причиненных истцу нравственных страданий, степени вины ответчика, и руководствуясь принципами соразмерности, справедливости, суд считает, что с ответчика ООО «Скилбокс» в пользу истца подлежит компенсация морального вреда в размере 3 000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку, как усматривается из материалов дела, ответчик в добровольном порядке не удовлетворил требования истцов, сумма в размере 92 510 рублей была выплачена после обращения ФИО1 с иском, то суд приходит к выводу о взыскании в пользу истца с ответчика штрафа.

При расчете размера штрафа подлежащего взысканию в пользу истцов суд исходит из следующего: 114 685 рублей (размер недоплаченной суммы) х 50% = 57 342,50 рублей.

Доводы ответчика о том, что истец не выходил на связь с сотрудниками, ООО «Скилбокс» опровергаются материалами дела и не могут служить основанием для отказа в удовлетворении исковых требований ФИО1

Доводы ответчика о том, что между ООО «Скилбокс» и истцом было заключено дополнительное соглашение от ДД.ММ.ГГГГ согласно которому п. 4.1 договора был изложен в иной редакции, и стоимость услуг исполнителя составила 114 685 рублей, суд считает несостоятельными, и не нашедшими подтверждение в рамках рассмотрения настоящего гражданского дела.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ, издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

На основании ст. 103 ГПК РФ и ст. 333.19 НК РФ с ответчика в доход местного бюджета подлежит взысканию государственная пошлина в размере 3 793,70 рублей, из расчета (3 493,70 рублей - по имущественным требованиям + 300 рублей - по требованию о компенсации морального вреда = 3 793,70 рублей).

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ,

РЕШИЛ:

исковые требования ФИО1 удовлетворить частично.

Расторгнуть договор возмездного оказания услуг, заключенный ДД.ММ.ГГГГ между ФИО1 и ООО «Скилбокс».

Взыскать с ООО «Скилбокс» в пользу ФИО1, ДД.ММ.ГГГГ года рождения, денежные средства, уплаченные по договору возмездного оказания услуг от ДД.ММ.ГГГГ в размере 22 175 рублей, компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей, штраф в размере 57 342,50 рублей, а всего 82 517 (восемьдесят две тысячи пятьсот семнадцать) рублей 50 коп.

В остальной части исковых требований ФИО1, отказать.

Взыскать с ООО «Скилбокс» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 3 793 (три тысячи семьсот девяносто три) рубля 70 коп.

Решение может быть обжаловано в Кемеровский областной суд в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Решение принято в окончательной форме 31.08.2021 года.

Судья К.Е. Раймер