Гражданский кодекс часть 1

Левобережный районный суд города Воронежа в составе председательствующего судьи Селяниной Ю. В., при секретаре Бычковой О. С., с участием представителя истца ФИО1, представителей ответчика ФИО2,

рассмотрев в открытом судебном заседании в помещении районного суда гражданское дело по исковому заявлению ФИО3 к ООО "Ава-кров" о признании действий по внесению не соответствующих акту ввода в эксплуатацию показаний прибора учета в платежный документ, по внесению сумм к оплате в платежный документ, по передаче генерирующей компании показаний прибора учета для расчета платы за холодную воду незаконными, возложении обязанности произвести перерасчет платы, уменьшив сумму платежа за май 2017 г., возложении обязанности произвести корректировку показаний прибора учета, переданных генерирующей компании,

У С Т А Н О В И Л:

Истец ФИО3 обратилась в суд с иском к ответчику ООО "Ава-кров" (далее ООО «Ава-Кров»), ссылаясь на то, что истец является собственником <адрес>. Управление данным домом осуществляет ответчик. 17 апреля 2017 г. ответчик произвел опломбировку четырех счетчиков горячей и холодной воды, выдав ей акт допуска в эксплуатацию приборов учета, в котором показания прибора учета счетчиков горячей воды № указаны 7 куб.м. и 6 куб.м. Вместе с тем, в квитанцию об оплате услуг водоотведения внесены неправильные сведения о показаниях счетчика по горячей воде, а именно вместо 7 куб.м. указано 3 куб.м., что повлекло нарушение ее прав в виде переплаты стоимости услуги водоотведения на 4 куб.м. В связи с чем, просила признать незаконными действия ответчика по внесению в платежный документ за апрель 2017 г. показаний прибора учета по горячей воде в размере 3 куб.м., возложить на ответчика обязанность внести изменения в квитанцию об оплате коммунальных услуг за апрель 2017 г. по показаниям прибора учета горячей воды 7 куб.м согласно акта допуска в эксплуатацию приборов учета от 17.04.2017 г.

В процессе судебного разбирательства истец исковые требования уточнила, просила признать незаконными действия ответчика по внесению показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. в платежный документ за апрель 2017 г., по внесению суммы к оплате за водоотведение от горячей воды в размере 80 руб. 80 коп. за май 2017 г., передаче ПАО "Квадра-Генерирующая компнаия" показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. для расчета платы за коммунальные услуги по водоснабжению, обязать ответчика произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу водоотведение от горячей воды за май 2017 г., уменьшив сумму платежа за водоотведение от горячей воды за май 2017 г. на 80 руб. 80 коп., обязать ответчика произвести корректировку показаний, переданных ПАО "Квадра-Генерирующая компания" и указать сведения о показаниях индивидуального прибора учета № горячего водоснабжения в <адрес> на 17.04.2017 г. дату первичной установки прибора учета в количестве 7 куб.м.

Представитель истца ФИО1 исковые требования поддержала в полном объеме по основаниям, указанным в иске, суду пояснила, что на основании заявки истца представителем ответчика 17.04.2017 г. произведены работы по опломбировке счетчиков в квартире, о чем составлен акт, копия которого представлена истцом. О наличии иного акта истцу ничего не известно, считает копию акта от 17.04.2017 г., представленную ответчиком подложной, сверка показаний позднее 17.04.2017 г. ответчиком не производилась, работник ответчика приходил в квартиру истца только один раз 17.04.2017 г., составил два акта, где отражены соответствующие действительности показания прибора учета горячей воды № 7 куб.м., один из которых передала истцу, а второй, как пояснила, обещала передать ответчику. При этом, копия акта истцом в УК не передавалась, начальные показания внесены в квитанцию ответчиком, которым и произведены начисления платы за 4 куб.м.

Представитель ответчика ФИО2 в судебном заседании исковые требования не признала, просила отказать в их удовлетворении, суду пояснила, что в квитанцию за апрель 2017 г. первоначальные показания спорного прибора учета внесены ответчиком в размере 3 куб.м. согласно копии акта допуска в эксплуатацию приборов учета воды от 17.04.2017 г., в квитанции за май 2017 г. истцом переданы показания спорного прибора учета в размере 7 куб.м. При этом, не отрицала, что в акте допуска в эксплуатацию приборов учета воды от 17.04.2017 г., представленном истцом имеется подпись ФИО4, пояснив, что указанный акт был составлен после 17.04.2017 г. при сверке показаний, произведенных ФИО4 без официальной заявки потребителя. Каким образом ответчиком был получен акт допуска в эксплуатацию приборов учета воды от 17.04.2017 г. с показаниями спорного прибора учета в размере 3 куб.м. представитель ответчика пояснить не смогла, указав, что именно этот акт не подписанный потребителем явился основанием для начисления платы и передачи ПАО "Квадра-Генерирующая компания" показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. для расчета платы за коммунальные услуги по водоснабжению.

Свидетель ФИО4, являющаяся мастером-контролером ООО «ЭГП» в судебном заседании показала, что по поступившей заявке 17.04.2017 г. в квартире истца она производила опломбировку приборов учета воды, составила в одном экземпляре акт допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонента, который передала находящейся в квартире женщине. После чего в течение месяца ей позвонила последняя с просьбой уточнить показания приборов учета в связи с наличием ошибки в акте. В связи с чем, она повторно явилась в квартиру истца, осмотрев приборы учета, составила второй акт также в одном экземпляре с уточненными данными. При этом, в ООО «Ава-Кров» сведения о показаниях приборов учета она не передавала, сделала отметку в журнале о произведенных работах.

Истец ФИО3 в судебное заседание не явилась, о слушании дела извещена надлежащим образом, просила рассмотреть дело в ее отсутствие.

Суд, исходя из положений ст. 167 ГПК РФ считает возможным рассмотрение настоящего дела в отсутствие не явившихся лиц.

Выслушав лиц, участвующих в деле, допросив свидетеля, проверив материалы дела, суд приходит к следующим выводам.

Судом установлено, что истец ФИО3 является собственником квартиры <адрес> (л. д. 4,23).

Согласно копии протокола общего собрания собственников помещения в многоквартирном доме <адрес> от 23.09.2008 г. ООО «Ава-Кров» является обслуживающей организацией указанного дома (л. д. 67).

Истец производит оплату коммунальных услуг ООО «Ава-Кров», что подтверждается копиями квитанций, платежных документов (л.д. 42114-125,136).

Статьями 1,4 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусмотрено, что настоящий закон регулирует отношения, возникающие между потребителем и изготовителем, исполнителем по продаже товаров (выполнение работ, оказание услуг). Отношения в области прав потребителей регулируются ГК РФ, настоящим Законом, другими федеральными законами и принимаемыми иными нормативными правовыми актами Российской Федерации.

Согласно ст. 9 Федерального закона от 26.01.1996 N 15-ФЗ "О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации" в случаях, когда одной из сторон в обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, заказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны в обязательстве в соответствии с ГК РФ, а также правами, предоставленными потребителю Законом РФ "О защите прав потребителей".

Поскольку отношения сторон вытекают из договора об оказании услуг, то в данном случае наряду с иными нормами материального права применимы нормы и Закона «О защите прав потребителей».

В соответствии со ст. 154 ЖК РФ плата за жилое помещение и коммунальные услуги для собственника помещения в многоквартирном доме включает в себя, в том числе, плату за холодную воду, горячую воду, электрическую энергию, тепловую энергию, газ, бытовой газ в баллонах, твердое топливо при наличии печного отопления, плату за отведение сточных вод, обращение с твердыми коммунальными отходами.

Собственники жилых домов несут расходы на их содержание и ремонт, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключенными, в том числе в электронной форме с использованием системы, с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

В силу положений ст. 157 УК РФ размер платы за коммунальные услуги рассчитывается исходя из объема потребляемых коммунальных услуг, определяемого по показаниям приборов учета, а при их отсутствии исходя из нормативов потребления коммунальных услуг, утверждаемых органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации.

Как установлено судом и не оспаривалось сторонами в квартире <адрес> до апреля 2017 г. приборы учета холодного и горячего водоснабжения отсутствовали, в связи с чем, начисление платы производилось исходя из нормативов потребления.

Из журнала аварийно-диспетчерской службы ООО «Ава-Кров» следует, что 11.04.2017 г. от собственника квартиры <адрес> поступила в ООО «Ава-Кров» заявка на опломбировку индивидуальных приборов учета холодного и горячего водоснабжения, которая была выполнена 17.04.2017 г. путем установки пломбы на приборы учета холодной и горячей воды (л. д. 110,112), иных заявок об собственника квартиры <адрес>, в том числе на сверку показаний приборов учета ответчику не поступало (л. д. 111).

19.04.2017 г. ООО «Ава-Кров» в адрес филиала ПАО «Квадра» - «Воронежская Генерация» направлен акт допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонента ФИО3 с показаниями спорного прибора учета № – 3 куб.м. (л. д. 113).

Указанные обстоятельства сторонами не оспариваются в судебном заседании.

Истцом в обоснование своих требований суду представлен акт сверки допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонентов, их которого усматривается, что по адресу: <адрес> произведен технический осмотр приборов учета воды у абонента ФИО3, указаны показания прибора учета горячего водоснабжения № в количестве 7 куб.м., проверена комплектация необходимой технической документации, в результате чего установлено, что прибор учета (принят,не принят) в эксплуатацию 17.04.2017 г., акт подписан представителем ответчика ФИО4 и истцом ФИО3 (л. д. 5).

Как видно из квитанций на предоставление коммунальных услуг за марта 2017 г. имеются сведения об отсутствии приборов учета и начислении платежей по нормативу потребления, за апрель 2017 г. показания приборов учета горячего водоснабжения указаны 6 и 3 куб.м., а в квитанции за май 2017 г. показания приборов учета горячего водоснабжения указаны 6 и 7 куб.м. и начислена плата за коммунальную услугу водоотведение от горячей воды за 4 куб.м. в размере 80 руб. 80 коп.(л.д. 31,6,32).

Сумма платы за коммунальную услугу водоотведение в размере 80 руб. 80 коп. оплачена истцом 10.12.2017 г. (л. д. 119,136).

21.11.2017 г. ФИО3 обратилась в ООО «Ава-Кров» с заявлением о внесении в квитанции изменений в части исправления первоначальных показаний прибора учета горячей воды (л.д. 38).

04.12.2017 г. ООО «Ава-Кров» направило ответ ФИО3, в котором заявителю было отказано в перерасчете платежей за коммунальные услуги за горячую воду, поскольку в акте допуска в эксплуатацию приборов учета показания спорного счетчика указаны 3 куб.м. (л.д. 41).

Представителем ответчика в обоснование своих возражений представлена копия (оригинал на обозрение суда не представлен) акта допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонентов, их которого усматривается, что по адресу: <адрес> произведен технический осмотр приборов учета воды у абонента ФИО3, указаны показания прибора учета горячего водоснабжения № в количестве 3 куб.м., проверена комплектация необходимой технической документации, в результате чего установлено, что прибор учета (принят,не принят) в эксплуатацию 17.04.2017 г., акт подписан представителем ответчика ФИО4 (л. д. 39).

Отношения по предоставлению коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах, собственникам и пользователям жилых домов, в том числе отношения между исполнителями и потребителями коммунальных услуг, устанавливающие в частности порядок определения размера платы за коммунальные услуги с использованием приборов учета и при их отсутствии регулируются Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 06 мая 2011 года N 354 (далее - Правила N 354).

В соответствии с п. 81 Правил N 354 ввод установленного прибора учета в эксплуатацию, то есть документальное оформление прибора учета в качестве прибора учета, по показаниям которого осуществляется расчет размера платы за коммунальные услуги, осуществляется исполнителем в том числе на основании заявки собственника жилого или нежилого помещения, поданной исполнителю.

Установленный прибор учета должен быть введен в эксплуатацию не позднее месяца, следующего за датой его установки. При этом исполнитель обязан начиная с 1-го числа месяца, следующего за месяцем ввода прибора учета в эксплуатацию, осуществлять расчет размера платы за соответствующий вид коммунальной услуги исходя из показаний введенного в эксплуатацию прибора учета.

По результатам проверки прибора учета исполнитель оформляет акт ввода прибора учета в эксплуатацию, в котором указываются: дата, время и адрес ввода прибора учета в эксплуатацию; фамилии, имена, отчества, должности и контактные данные лиц, принимавших участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию; тип и заводской номер установленного прибора учета, а также место его установки; решение о вводе или об отказе от ввода прибора учета в эксплуатацию с указанием оснований такого отказа; в случае ввода прибора учета в эксплуатацию показания прибора учета на момент завершения процедуры ввода прибора учета в эксплуатацию и указание мест на приборе учета, где установлены контрольные одноразовые номерные пломбы (контрольные пломбы); дата следующей поверки. Акт ввода прибора учета в эксплуатацию составляется в 2 экземплярах и подписывается потребителем и представителями исполнителя, принимавшими участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию. Перед подписанием акта ввода прибора учета в эксплуатацию (при отсутствии оснований для отказа ввода прибора учета в эксплуатацию) представитель исполнителя осуществляет установку контрольных пломб на приборе учета.

В силу статьи 60 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации обстоятельства дела, которые в соответствии с законом должны быть подтверждены определенными средствами доказывания, не могут подтверждаться никакими другими доказательствами.

Как установил суд, основанием для начисления коммунальной услуги за 4 куб.м. в размере 80 руб. 80 коп. послужила копия акта допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонентов, составленного 17 апреля 2017 года, согласно которому указаны показания прибора учета горячего водоснабжения № в количестве 3 куб.м., при этом, в акте не имеется подписи потребителя ФИО3(л.д. 39).

Суд, оценивая представленную ООО «Ава-Кров» копию акта допуска в эксплуатацию приборов учета воды, признает его недопустимым доказательством, поскольку в нарушении требований п. 81 Правил N 354 указанный акт не содержит подписи потребителя ФИО3, принимавшей участие в процедуре ввода прибора учета в эксплуатацию, которая является обязательной, доказательств вручения истцу либо ее представителю копии данного акта материалы дела не содержат. Кроме того, указанная копия акта не отвечает принципам допустимости доказательств, поскольку подлинник указанного документа, в суд не представлен и не обозрен судом, с учетом того обстоятельства, что истец отрицает составление данного документа в квартире истца по результатам опломбировки приборов учета и указанные доводы ответчиком не опровергнуты.

При этом, к показаниям допрошенного в судебном заседании свидетеля ФИО4, являющейся работником ООО «ЭГП» с которым у ответчика заключен договор на выполнение работ по опломбировке ИПУ в многоквартирных домах, находящихся в управлении ответчика (л. д. 151), следует отнестись критически, поскольку указанные показания не согласуются с данными, представленными ООО «Ава-Кров» об отсутствии сведений о наличии заявок на сверку показаний приборов учета, показания свидетеля в части повторного посещения квартиры истца противоречат сведениям, представленным ООО «ЭГП» в адрес суда (л. д. 159), а также не соответствуют должностной инструкции мастера-контролера, согласно которой, на мастера-контролера возложена обязанность по представлению отчетов с результатами о проделанной работе (л. д. 162).

В связи с чем, доказательств, отвечающих требованиям закона, обосновывающих установление 17.04.2017 г. показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. при вводе прибора учета горячего водоснабжения в эксплуатацию и правильность начисления платы по коммунальным услугам за май 2017 г., вопреки требованиям статьи 56 ГПК РФ в суд не представлено.

Истцом представлен суду двухсторонний акт сверки допуска в эксплуатацию приборов учета воды у абонентов, в котором указаны показания прибора учета горячего водоснабжения № в количестве 7 куб.м. и который подписан сторонами по делу. Оснований сомневаться в его подлинности суд не усматривает, иного документа, отвечающего требованиям допустимости, суду не представлено.

На основании изложенного, действия ответчика по внесению показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. в платежный документ за апрель 2017 г., по начислению платы за водоотведение от горячей воды в размере 80 руб. 80 коп. за май 2017 г., передаче публичному акционерному обществу «Квадра-Генерирующая компания» показаний прибора учета № на 17.04.2017 г. дату первичной установки прибора учета в количестве 3 куб.м. для расчета платы за коммунальные услуги по водоснабжению следует признать незаконными.

В связи с тем, что ответчиком незаконно установлены начальные показания прибора учета № в количестве 3 куб.м., что повлекло увеличение размера платы коммунальных услуг, суд считает, что исковые требования о возложении обязанности на ответчика произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу водоотведение от горячей воды за май 2017 г., уменьшив сумму платежа за водоотведение от горячей воды за май 2017 г. на 80 руб. 80 коп., возложении обязанности передать ПАО "Квадра-генерирующая компания" сведения о показаниях индивидуального прибора учета № горячего водоснабжения в квартире <адрес> на 17.04.2017 г. дату первичной установки прибора учета в количестве 7 куб.м. подлежат удовлетворению как обоснованно заявленные.

При этом суд учитывает, что в договоре № на снабжение тепловой энергией в горячей воде от 20.12.2015 г., заключенного истцом (абонентом) с ПАО "Квадра-генерирующая компания"ЭСО) в п. 6 приложения «перечень информации абонента для расчетного центра ЭСО» предусмотрена обязанность абонента при возникновении изменений предоставлять ЭСО показания индивидуального прибора учета на дату первичной установки, а также исправления ошибочно переданных ранее показаний индивидуального прибора учета (л. д. 65).

Суд также принимает во внимание то, что иных доказательств, суду не представлено и в соответствии с требованиями ст. 195 ГПК РФ основывает решение только на тех доказательствах, которые были исследованы в судебном заседании.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ,

решил:

иск ФИО3 к ООО "Ава-кров" о признании действий по внесению не соответствующих акту ввода в эксплуатацию показаний прибора учета в платежный документ, по внесению сумм к оплате в платежный документ, по передаче генерирующей компании показаний прибора учета для расчета платы за холодную воду незаконными, возложении обязанности произвести перерасчет платы, уменьшив сумму платежа за май 2017 г., возложении обязанности произвести корректировку показаний прибора учета, переданных генерирующей компании удовлетворить частично.

Признать действия ООО "Ава-кров" по внесению показаний прибора учета № в количестве 3 куб.м. в платежный документ за апрель 2017 г., по начислению платы за водоотведение от горячей воды в размере 80 руб. 80 коп. за май 2017 г., передаче ПАО "Квадра-Генерирующая компания" показаний прибора учета № на ДД.ММ.ГГГГ дату первичной установки прибора учета в количестве 3 куб.м. для расчета платы за коммунальные услуги по водоснабжению незаконными.

Обязать ООО "Ава-кров" произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу водоотведение от горячей воды за май 2017 г., уменьшив сумму платежа за водоотведение от горячей воды за май 2017 г. на 80 руб. 80 коп.

Обязать ООО "Ава-кров" передать ПАО "Квадра-Генерирующая компания" сведения о показаниях индивидуального прибора учета № горячего водоснабжения в квартире <адрес> на 17.04.2017 г. дату первичной установки прибора учета в количестве 7 куб.м.

Взыскать с <данные изъяты> в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 300 (триста) руб. 00 коп.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Воронежский областной суд в течение месяца со дня изготовления решения в окончательной форме через районный суд.

Судья Ю. В. Селянина

Решение изготовлено в окончательной форме 18.08.2018 г.