Гражданский кодекс часть 1

Иркутский районный суд .... в составе председательствующего судьи Коткиной О.П., при секретаре Белугиной А.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № по иску ФИО1, к ИП ФИО2 о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Обращаясь в суд с настоящим исковым заявлением, истец ФИО1, указала, что **/**/**** она обратилась в сервисный центр «Пингвин», куда был сдан ноутбук ACER на ремонт. При приеме ей выдали акт передачи ноутбука, где было указано, что разбит экран, сломан корпус, также необходима диагностика. **/**/**** истица оплатила полностью предстоящий ремонт ноутбука после его диагностики. Стоимость ремонта составила ~~~ руб. Никаких дополнительных запасных частей, подлежащих замене, указано не было. До настоящего времени ноутбук не отремонтирован, и утерян, убытки, понесенные в связи с ненадлежащим исполнением своих обязательств по ремонту состоят из стоимости самого ноутбука ~~~ руб., стоимости ремонта ~~~ руб. и процентов за неисполнение сроков по ремонту с **/**/**** по **/**/**** 6 месяцев 9 дней или 189 дней ~~~ руб. Но так как проценты за неисполнение сроков не могут превышать стоимость ремонта, то они составляют ~~~ руб.

В соответствии с п. 6 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В связи с тем, что ответчик постоянно обещал отремонтировать ноутбук, но до настоящего времени этого не сделал, а напротив, утерял его, истцу причинен моральный вред, который оценивается в размере ~~~ руб.

Кроме того, истица вынуждена была обратиться за юридической помощью, оплатив юридические услуги в размере ~~~ рублей.

Просит: взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1, стоимость утраченного ноутбука в размере ~~~ руб., стоимость ремонта в размере ~~~ руб., проценты за неисполнение сроков ремонта в размере ~~~ руб., штраф за неисполнение требований потребителя в размере пятидесяти процентов от взысканной суммы, компенсацию морального вреда в размере ~~~ руб., расходы по оплате услуг представителя в размере ~~~ руб.

В судебном заседании истец ФИО1, заявленные требования поддержала по доводам иска.

Представитель истца Викторовна Н.А. просила удовлетворить заявленные требования по доводам искового заявления.

Ответчик ИП ФИО2 в судебное заседание не явилась, о месте и времени слушания дела извещена в соответствии с требованиями ст. 113 ГПК РФ, возражений относительно заявленных требований не представила, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика в порядке заочного производства.

Выслушав пояснения сторон, изучив материалы дела, предоставленные по делу доказательства, суд находит требования истца подлежащими удовлетворению.

В соответствии с ч. 1 ст. 27 Закона «О защите прав потребителей» исполнитель обязан осуществить выполнение работы (оказание услуги) в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов работ (оказания отдельных видов услуг) или договором о выполнении работ (оказании услуг).

Судом установлено, что истцом за ~~~ рублей был приобретен ноутбук ASER, который **/**/**** был сдан в сервисный центр ИП ФИО2 для устранения следующих неисправностей.

Факт приемки ноутбука в сервисный центр подтверждается актом приема – передачи оборудования в ремонт, согласно которому описаны неисправности: разбит экран, сломан корпус. Принят на диагностику.

Стоимость ремонтных работ в сумме ~~~ рублей оплачена истцом **/**/****, что подтверждается квитанцией к приходному кассовому ордеру №.

Согласно пояснениям истца до настоящего времени ноутбук не отремонтирован, в связи с чем она обращалась к ответчику с претензией, копия которой с отметкой о вручении представлена в материалы дела. Доказательств исполнения обязательств по ремонту ноутбука до настоящего времени в материалы дела не представлено.

В соответствии с ч. 5 ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.

Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.

Учитывая, что с июля 2015 г. услуги по ремонту ноутбука ответчиком не исполнены, в соответствии со ст. 28 ФЗ «О защите прав потребителей» с ответчика подлежит взысканию неустойка за нарушение сроков исполнения обязательств. Размер неустойки, рассчитанный истцом за период с **/**/****, превышает размер стоимости ремонтных работ, в связи с чем, руководствуясь ч. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», размер неустойки определен судом в размере ~~~ рублей.

Согласно ч.1 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе, в том числе, отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги). Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги).

Учитывая данные положения Закона и, исходя из того, что услуги по ремонту ноутбука до настоящего времени ответчиком не выполнены, суд полагает, что истец вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения уплаченной суммы за проведение ремонтных работ в размере ~~~ рублей.

При этом суд находит не подлежащими удовлетворению исковые требования ФИО1, о взыскании с ответчика стоимости ноутбука в размере ~~~ рублей, поскольку согласно доводам ответчика в заявлении об отмене заочного решения, данный ноутбук хранится до настоящего времени у ответчика в том же состоянии, в котором был передан для проведения ремонта. Следовательно, истица вправе требовать его возврата. Оснований для взыскания с ответчика стоимости ноутбука в размере ~~~ рублей не имеется, поскольку заявлена к возмещению сумма, равная покупной стоимости данного ноутбука, тогда как установлено, что ноутбук был в употреблении и передан ответчику в поврежденном состоянии. Доказательств стоимости ноутбука с учетом его фактического состояния не представлено.

В связи с нарушением прав истца как потребителя услуг, с ответчика также подлежит взысканию денежная компенсация морального вреда, предусмотренная ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителе». При этом суд учитывает степень причиненных нравственных страданий, длительный период неисполнения обязательств перед потребителем, и считает необходимым с учетом принципа разумности и справедливости взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере ~~~ рублей.

Кроме того, в соответствии с ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя

За несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя на основании ч.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» с ответчика в пользу истца надлежит взыскать штраф в размере ~~~ рублей из следующего расчета (~~~)+~~~ руб. (сумма пени)+~~~ руб. (компенсация морального вреда)/2.

В силу статьи 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных пределах.

На основании Договора об оказании юридических услуг, заключенного между ФИО3 и ФИО1, от **/**/****, истцом была оплачена сумма стоимости юридических услуг в размере ~~~ рублей. Расходы, понесенные истцом, подтверждены представленными суду доказательствами, а также являются относимыми и допустимыми доказательствами. Размер оплаты оказанной юридической помощи с учетом характера спора и объема выполненных представителем услуг определен судом в размере ~~~ рублей.

Руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Иск ФИО1, к ИП ФИО2 о взыскании убытков, компенсации морального вреда, штрафа удовлетворить частично.

Взыскать с ИП ФИО2 в пользу ФИО1, стоимость ремонта в размере ~~~ рублей, проценты за неисполнение сроков ремонта в размере ~~~ рублей, компенсацию морального вреда в размере ~~~ рублей, штраф в размере ~~~ рублей, расходы по оплате услуг представителя в размере ~~~ рублей, всего ~~~ рублей.

В удовлетворении иска ФИО1, к ИП ФИО2 о взыскании стоимости утраченного ноутбука в размере ~~~ – отказать.

Взыскать с ИП ФИО2 государственную пошлину в размере ~~~ рублей в доход местного бюджета.

Решение может быть обжаловано в Иркутский областной суд через Иркутский районный суд в течение месяца с момента принятия решения в окончательной форме.

Судья О.П. Коткина