Гражданский кодекс часть 1

Дзержинский районный суд г. Волгограда в составе председательствующего судьи Зиновьевой С.П., при секретаре судебного заседания Александриной С.В., рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску АО «ФИО3» к ФИО2 о возмещении суммы ущерба,

У С Т А Н О В И Л:

АО «ФИО3» обратилось в суд с иском к ФИО2 о возмещении суммы ущерба. В обоснование иска указано, что ФИО2 работал в АО «ФИО3» на должности помощника согласно трудовому договору от ДД.ММ.ГГГГ и приказу о приеме на работу, с ним заключен договор от ДД.ММ.ГГГГ об индивидуальной материальной ответственности. ДД.ММ.ГГГГ ответчик принят на должность и ознакомлен с должностной инструкцией специалиста офиса продаж региона, о чем имеется его подпись. Приказом от ДД.ММ.ГГГГ трудовой договор расторгнут в связи с прогулом сотрудника.

ДД.ММ.ГГГГ ответчик оказал содействие потребителю в оформлении кредитной документации на покупку в кредит сотового телефона <данные изъяты>, серийный номер: №, Наушники <данные изъяты>. посредством потребительского Кредита.На основании Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. был заключен Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. № с Потребителем ФИО8 Ответчик в наушение должностной инструкции не осуществил отправку не позднее 30-ти (тридцати) календарных дней ФИО4 документации в ПАО МТС-БАНК в полном комплекте в срок после её оформления, не осуществил отправку ФИО4 договоров после уведомления, что ФИО4 договор имеет Статус - «Непереданный КД», в ПАО «МТС-БАНК» по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его уведомления - ДД.ММ.ГГГГ. Данные действия сотрудника повлекли нарушение процедуры оформления POS-Кредитов и возникновение прямого действительного ущерба для АО «РТК» равного сумме ФИО4 части-15206,00 руб.

ДД.ММ.ГГГГ. ответчик оказал содействие потребителю в оформлении ФИО4 документации на покупку в кредит сотового телефона <данные изъяты> серийный номер №, Внешний аккумулятор <данные изъяты> бордовый, Наушники с микрофоном <данные изъяты> черные, посредством потребительского Кредита. На основании Договора № от ДД.ММ.ГГГГ был заключен Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. № с Потребителем ФИО7 Ответчик в наушение должностной инструкции не осуществил отправку Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. № в банк в полном комплекте и надлежащей форме, не осуществил исправление и отправку Кредитного договора после уведомления., о том, что кредитный договор имеет Статус «Непереданный КД». Данные действия сотудника повлекли возникновение суммы ущерба по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №, в размере 16 551,00 руб., проистекает из стоимости товарно-материальных ценностей, реализованных по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №.

Просит взыскать с ФИО2 сумму причиненного ущерба в размере 15 206,00 (Пятнадцать тысяч двести шесть) рублей 00 копеек, сумму причиненного ущерба в размере 16 551,00 (Шестнадцать тысяч пятьсот пятьдесят один) рубль 00 копеек, сумму уплаченной истцом госпошлины в размере 1153,00 (Одна тысяча сто пятьдесят три) рубля 00 копеек.

Представитель истца АО «ФИО3» в судебное заседание не явился, представил заявление о рассмотрении дела в его отсутствие.

Ответчик ФИО2 в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, об уважительной причине неявки суду не сообщил, в связи с чем суд рассматривает дело в его отсутствие.

Исследовав материалы дела, суд приходит к следующему.

В соответствии со статьей 238 Трудового кодекса Российской Федерации (ТК РФ) работник обязан возместить работодателю причиненный ему прямой действительный ущерб. Неполученные доходы (упущенная выгода) взысканию с работника не подлежат.

Под прямым действительным ущербом понимается реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам.

В соответствии с положениями ст.ст. 242, 243 ТК РФ материальная ответственность в полном размере причиненного ущерба возлагается на работника в следующих случаях, когда в соответствии с настоящим Кодексом или иными федеральными законами на работника возложена материальная ответственность в полном размере за ущерб, причиненный работодателю при исполнении работником трудовых обязанностей;

Суд установил.

ФИО2 был принят на работу в Акционерное общество «ФИО3» (ранее - Закрытое акционерное общество «ФИО3») на должность Помощника согласно Трудовому договору № от ДД.ММ.ГГГГ. и Приказу (распоряжению) о приеме работника на работу № от ДД.ММ.ГГГГ. в офис продаж, расположенный в г. Волгоград. С ответчиком был заключен Договор б/н от ДД.ММ.ГГГГ. об индивидуальной материальной ответственности. Заключение договора обусловлено тем, что ответчик непосредственно обслуживал и использовал денежные, товарные ценности и имущество истца. ДД.ММ.ГГГГ. ответчик был принят на должность и ознакомлен с должностной инструкцией специалиста офиса продаж региона, о чем имеется его собственноручная подпись.

Приказом (распоряжением) о прекращении (расторжении) трудового договора с работником (увольнении) № от ДД.ММ.ГГГГ. трудовой договор расторгнут в связи с прогулом сотрудника, то есть отсутствием на рабочем месте без уважительных причин в течение всего рабочего дня (смены), независимо от его (ее) продолжительности, а также в случае отсутствия на рабочем месте без уважительных причин более четырех часов подряд в течение рабочего дня (смены), на основании подпункта «а» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации.

ДД.ММ.ГГГГ. Специалистом ОП U262 ФИО2 в Офисе продаж U262 Потребителю ФИО8 оказано содействие в оформлении ФИО4 документации на покупку в Кредит Сотового телефона <данные изъяты>, серийный №, Наушники <данные изъяты>. посредством потребительского Кредита.

На основании Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. заключен ФИО4 договор от ДД.ММ.ГГГГ. № с Потребителем ФИО8

Согласно реестру выявленных нарушений при оформлении КД с ПАО «МТС-Банк» в рамках Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ., следует, что в Офисе продаж U262, расположенном по адресу: <адрес> произведена продажа от ДД.ММ.ГГГГ. Сотового телефона <данные изъяты>, серийный номер: 866105034387480, Наушники <данные изъяты>, посредством потребительского Кредита по ФИО4 договору от ДД.ММ.ГГГГ. № Клиенту ФИО8-равной сумме ФИО4 части КД от ДД.ММ.ГГГГ. №

На основании Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между АО «РТК» и ПАО "МТС-Банк":

Согласно п.2.2.4 Принципал- (ПАО «МТС - БАНК») обязуется предоставлять Агенту (АО «РТК») ежемесячно Акт оказанных услуг;

Согласно п.2.2.5 обязуется при обнаружении несоответствия результатов совершенных действий условиям, указанным в разделе №1 Договора уведомить Агента в течении 3-х (трех) рабочих дней со дня обнаружения несоответствий;

Согласно п.4.1 под отчётным периодом Стороны договорились считать 1 (один) календарный месяц;

Согласно п.4.2 Агент подготавливает Реестр сверки

На основании Приложения №1 к Агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно п.2.13 по окончании процедуры оформления Пакета документов Агент (АО «РТК») обязан:

п.2.13.1 передать полностью укомплектованные и надлежащим способом оформленные ПД уполномоченному лицу Принципала по Акту приема-передачи документов не позднее 30-ти (тридцати) календарных дней.

п.2.15 Принципал осуществляет функции контроля за оформлением Кредитной документации, направляемой от Агента в адрес Принципала, и при выявлении нарушений в оформлении Кредитной документации Уполномоченное лицо Принципала направляет уведомление Уполномоченному лицу Агента в простой письменной форме в течении 15 (пятнадцати) календарных дней со дня подписания Акта приема-передачи документов Клиента.

п.2.16 выявленные нарушения подлежат устранению Агентом в срок не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней:

п.2.14.1 с даты получения уведомления Принципала о выявленных неточностях и/или расхождениях в предоставленных ПД.

п.2.17 при не устранении Агентом нарушений в оформлении КД в установленный срок (15 календарных дней со дня получения уведомления Принципала), Принципал вправе применить штрафные санкции в соответствии с п.3.3. настоящего Договора - в размере равном сумме соответствующего предоставленного потребительского Кредита и фактически выплаченного Агентского вознаграждения.

Указанные выше обязанности по договору не были выполнены, в связи с нарушением ответчиком своих должностных инструкций, а именно:

Локальных нормативных актов Компании, а именно:

Методической инструкции РТК-038-2 «Оформление POS-Кредитов», согласно п.5.3 Методической инструкции ответственность за корректность и комплектность Кредитной документации несет лицо, оформившее продажу в кредит;

нарушен п. 5.3 Методической инструкции РТК-038 «Оформление РOS-Кредитов» сотрудником ОП - не соблюдён порядок комплектации пакета банковских документов для ПАО «МТС БАНК».

Согласно п.5.5 Методической инструкции документы на Кредит считаются оформленными надлежащим образом, если соответствуют следующим условиям:

Количество экземпляров и перечень документов соответствуют требованиям, указанным в Приложении №3,

Все подписи Клиента в документах соответствуют подписи Клиента в паспорте,

Пакет документов заверен сотрудником ОП, копия паспорта содержит четкий и читаемый оттиск печати ОП;

нарушен п.5.5.Методической инструкции РТК-038 «Оформление РOS-Кредитов» -количество экземпляров и перечень документов не соответствуют требованиям (указаны в Приложении №3), не все подписи Клиента в документах соответствуют подписи Клиента в паспорте, пакет документов не заверен сотрудником ОП, копия паспорта не содержит четкий и читаемый оттиск печати ОП.

Согласно п. 6.2 Методической инструкции при подготовке к отправке документов по ПАО «МТС БАНК» сотруднику ОП необходимо документы разместить в строгом порядке.

Ответственность за отправку Кредитной документации в полном комплекте и в срок несет Руководитель ОП или лицо его замещающее.

Нарушение п.6.2 Методической инструкции «Оформление РOS-Кредитов»-сотрудник ОП перед отправкой Кредитной документации в офис, не проверил наличие нужного количества экземпляров документов, комплектность, подписей Клиента и сотрудника по каждому оформленному Кредитному договору, согласно списку документов, в п.5.3., не передал Кредитные документы из ОП на склад и в Банк только в пакетах «РТК КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРА». Каждый Кредитный договор в отдельной файловой папке в общем пакете.

Рабочей Инструкции РТК-021 «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж», согласно которой п. 7.22 Bqe документы, содержащие персональные данные клиента (заявления, договора, скан - копии документов, удостоверяющих личность и т.д.) хранить только в отдельных запирающихся ящиках. Данные документы... должны быть отправлены в Бэк-офис Региона Согласно МИ РТК-015 «передача документации из Офиса продаж в Группу складского хозяйства Головного офиса и Регионов», с первым же курьером.

Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж Региона согласно которой Специалист:

п. 1.7. руководствуется действующими актами Российской Федерации о труде, нормативными и нормативно-методическими актами правительства РФ, Уставом и иными документами ЗАО «РТК» приказами и указаниями Генерального директора АО «РТК», приказами и указаниями Директора ЗАО «РТК», Правилами внутреннего распорядка. Положением об Офисе продаж Региона и настоящей должностной инструкцией.

п.2.1. руководствуется и использует на практике Инструкции и иные распорядительные документы для сотрудников ОП;

п.2.3. знает и выполняет внутренние процедуры, стандарты, инструкции, установленные в Компании, в том числе:

-настоящую Должностную инструкцию Специалиста;

-актуальную информацию, исходящую по электронной почте от Отдела коммуникаций Компании;

п.2.13 несет материальную ответственность за материальные ценности..., а также за личные действия (бездействия), повлекшие за собой убытки компании (своевременно подписывать и соблюдать условия Договора об индивидуальной и Коллективной Материальной ответственности).

п.2.16 проверяет правильность и полноту заполнения клиентами документов, наличие необходимых подписей, печатей и оттисков, их соответствие установленному образцу.

п.2.19 при оформлении документов на оказание финансовых услуг по предоставлению кредитов Банком-партнером... выполнять следующие требования:

- обеспечить полноту комплекта кредитной документации, отправляемой в Банк, и наличие подписей, где это необходимо в соответствии с инструкциями по оформлению Банковских продуктов и финансовых услуг.

п.2.23 оформляет документы на оплату товара и услуг по безналичному расчету. Осуществляет их своевременную отправку в соответствии с действующими процедурами.

п.2.27 организует и осуществляет надлежащее оформление, хранение, а также надлежащую и своевременную передачу документации, предусмотренной в связи с оказанием клиенту услуги и/или реализацией товара, в том числе в связи с получением клиентом кредита..., а также оказания«клиенту услуг иными контрагентами компании.

п. 4.7. Должностной инструкции, специалист несет ответственность за невыполнение требований локальных нормативных правовых актов.

п.4.8 Должностной инструкции, специалист несет ответственность за совершение противоправных действий, влекущих причинение имущественного вреда работодателю, а также за ущерб, возникший у Работодателя в результате неисполнения и/или недобросовестного исполнения своих обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, по надлежащему оформлению документов, необходимых для ведения бухгалтерской отчетности, подтверждения торговых или логистических операций, обслуживания клиентов...,документов необходимых для получения клиентом потребительского кредита в кредитной организации - в пределах, определенных законодательством РФ.

п. 4.9. Должностной инструкции, специалист несет ответственность за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, - в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.

п.4.11 Должностной инструкции, специалист несет ответственность за причинение материального ущерба - в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством и приказами ЗАО «РТК».

В ходе проверки установлено, что специалист ОП U262 ФИО2 ознакомлен под роспись с должностными инструкцией специалиста офиса продаж региона.

Согласно листам ознакомления ФИО2 ознакомлен под роспись с Методической инструкции РТК-038-2 «Оформление POS-Кредитов», Рабочей Инструкции РТК-021-2 «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж».

ПАО «МТС - БАНК» уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №, от ПАО «МТС - БАНК» имеет Статус «Непереданный КД)», данный факт подтверждается Отчетом по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ. Дата визита первого курьера в ОП U262 после оформления КД от ДД.ММ.ГГГГ. Согласно этим сведениям КД от ДД.ММ.ГГГГ. № получил Статус«Непереданный КД» №

Рассылка по Отчету ИП7639 от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчета по корректности и ДЗ КД за Апрель» предоставленного Отделом Административных отчетов АО «РТК» была проведена в формате ссылки из Итогов дня за ДД.ММ.ГГГГ. Что свидетельствует о не передачи ответчиком в 30-дневный срок Кредитной документации.

Ввпоследствии произведены рассылки по обновленным Отчетам ИП7639 «Отчета по корректности и ДЗ КД», предоставленных Отделом Административных отчетов АО «РТК».

Согласно ИП-№ от ДД.ММ.ГГГГ_Итоговый за Июнь_Северо-Запад-Юг КД от ДД.ММ.ГГГГ. № получил Статус- «Непереданный КД».

Кроме того, ФИО2 обязан был ознакомиться с Отчетом № от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД за апрель» и последующими обновленными Отчетами ИП №, а также обязан был принять меры к отправке Кредитной документации от ДД.ММ.ГГГГ. № в ПАО «МТС-Банк».

Согласно п.2.4 Должностной инструкции Специалиста ОП U262 ФИО2 обязан был не только знакомиться со всем, что рассылается с электронного адреса Отдела коммуникаций, но и использовать полученную актуальную информацию из Отдела коммуникаций Компании в своей работе.

В целях исполнения поручения ПАО «МТС - БАНК» АО «РТК» согласно ИП№ от ДД.ММ.ГГГГ Итоговый отчет по корректности КД за апрель для устранения выявленных ошибок по КД с Специалисту ОП U262 ФИО2 и Начальнику ОП U262 ФИО9 предложено направить Кредитную документацию в ПАО «МТС-Банк», что подтверждается Реестром выявленных нарушений при оформлении КД с ПАО «МТС-Банк» в рамках Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. за период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ

Согласно сведениям, предоставленным Функциональной группой приемки Розничная сеть МТС, АО "РТК" Группа компаний МТ следует, что КД от ДД.ММ.ГГГГ. № на Склад не поступил.

Согласно сообщению Отдела Доставки Департамента Логистики АО «РТК» Группа компаний МТС в период с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ. доставка курьером производилась в следующие даты: в ДД.ММ.ГГГГ. (1,3,5,6,12,13,16,19,20,26,27), в ДД.ММ.ГГГГ (3,4,6,8,10,11,13,15,17,18,20,21,22,25,29,31), в ДД.ММ.ГГГГ. (1, 4,5,7,8,10,12,14,15,17,19,22,24,26,29), в ДД.ММ.ГГГГ (1,3,5,6,8,10,12,13,15,17,19,20,22,24,26,27,29,31), в ДД.ММ.ГГГГ (2,3,5,7). Тем самым, Специалист ФИО2 имела возможность направить КД от ДД.ММ.ГГГГ. № в Банк.

Следовательно, специалист ФИО1 несет ответственность за не отправку Кредитного договора от Специалист ФИО1 в Банк в полном комплекте и в срок после оформления, и не отправку КД после уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о том, что КД имеет Статус «Непереданный КД».

В ходе служебной проверки по КД от ДД.ММ.ГГГГ№ вина специалиста ОП U262 ФИО2 а в Настоящем Специалист F005no факту некорректного оформления (оформление ненадлежащим образом) Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. № и не отправки Кредитной документации в ПАО МТС-БАНК, а также в реальном возникновении прямого действительного ущерба для АО «РТК» на сумму Кредитной части проданного товара по ДД.ММ.ГГГГ. № № в размере 15206,00 руб. установлена.

Исходя из выше изложенного: 1) ответчик не осуществил отправку не позднее 30-ти (тридцати) календарных дней Кредитной документации в ПАО МТС-БАНК в полном комплекте в срок после её оформления. 2) Не осуществил отправку КД, после уведомления, что КД имеет Статус - «Непереданный КД», в ПАО «МТС-БАНК» по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его уведомления - ДД.ММ.ГГГГ.

Данные действия сотрудника повлекли нарушение процедуры оформления POS-Кредитов и возникновение прямого действительного ущерба для АО «РТК» равного сумме ФИО4 части-15206,00 руб.

Прямой материальный ущерб для АО «РТК» возник вследствие того, что ответчик ненадлежащим образом исполнял трудовые обязанности и нарушил требования п.п.1.7, 2.1, 2.3, 2.13, 2.16, 2.19, 2.23, 2.27 должностной инструкции специалиста офиса продаж, п.п. 5.3, 5.5, 6.2 Методической инструкции РТК-038-2 «Оформление POS-Кредитов», п.7.22 Рабочей Инструкции РТК-021 «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж», в результате не отправки в ПАО «МТС-Банк» ДД.ММ.ГГГГ. №, в полном комплекте и в срок, повлекшие нарушение процедуры оформления POS-Кредитов и возникновение прямого действительного ущерба для АО «РТК».

ДД.ММ.ГГГГ. Специалистом, ОП U262 ФИО2 в Офисе продаж U262 Потребителю ФИО7 было оказано содействие в оформлении ФИО4 документации на покупку в Кредит Сотового телефона <данные изъяты> серийный №, Внешний аккумулятор <данные изъяты> бордовый, Наушники с микрофоном <данные изъяты> черные, посредством потребительского Кредита.

На основании Договора № от ДД.ММ.ГГГГ. заключен Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. № с Потребителем ФИО7

Согласно справке из Отдела учета финансовых услуг розницы филиала ПАО «МТС» в <адрес> ПАО «МТС» и выгруженного из программы 1С Листа продаж за ДД.ММ.ГГГГ. следует, что в Офисе продаж U262, расположенном по адресу: <адрес> произведена продажа от ДД.ММ.ГГГГ. Сотового телефона <данные изъяты> серийный №, Внешний аккумулятор <данные изъяты> бордовый, Наушники с микрофоном <данные изъяты> черные, Клиенту ФИО7, на общую сумму 16 551,00 руб. По данным на ДД.ММ.ГГГГ. перечислений в АО «РТК» от ООО «ХКФБ» по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. № не поступало. Сумма Кредитной части составила - 16 551,00 руб.

На основании Договора № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенного между АО «РТК» и ООО «ХКФБ»:

Банк обязан:

-Согласно п.3.1.1. предоставлять покупателям (заемщикам) целевые кредиты для приобретения Товаров в Торговой организации в порядке и на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами о предоставлении кредита.

Банк имеет право:

-Согласно п. 3.2.3. отказать в принятии документации, оформленной с нарушением положений Договора или Методических указаний, и возвратить ее Торговой организации для исправления допущенных ошибок.

-Согласно п. 3.2.5. не осуществлять безналичное перечисление денежных средств, выданных Банком покупателям (Заемщикам) в качестве кредитов для оплаты Товаров, на расчетный счет Торговой организации при выявлении Банком фактов нарушения любого пункта Методических Указаний.

Торговая организация обязана:

-Согласно п. 3.3.3. обязана обеспечивать надлежащую комплектацию и поступление в Банк документации в течении 30 (тридцати) календарных дней с момента ее оформления. Доставка осуществляется заказным письмом с уведомлением или курьером. Непринятая Банком документация должна быть приведена в соответствии с Методическими указаниями и передана в Банк не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента ее возврата.

При утрате или ненадлежащем оформлении экземпляра документации, подлежащего передаче Банку, Торговая организация должна:

-передать свой оригинальный экземпляр утерянного документа, или,

- за свой счет оформить новый экземпляр документации и передать его в Банк. -Согласно п.4.1. Расчеты и Платежи по каждому из товаров производятся только

после получения Банком хранящихся в Торговой организации всех надлежащим образом оформленных документов. Входящих в комплект Кредитной документации согласно Методическим указаниям.

Согласно п.4.2. Документация, оформленная с нарушением требований Методических указаний или Договора, считается недействительной. При этом течение срока исполнения Банком обязанности по безналичному перечислению денежных средств Торговой организации за Товары, документация на которые оформлена ненадлежащим образом, приостанавливается до момента получения Банком документации на вышеуказанные Товары. Отвечающей требованиям, изложенным в Методических указаниях.

Согласно п.4.6. Банк осуществляет перечисление денежных средств Торговой организации сводными платежными поручениями. Банк регулярно направляет в адрес торговой организации по электронным каналам связи Уведомления к сводным платежным поручениям с расшифровкой перечисляемых сумм.

Согласно п.4.7. Обязательство Банка по осуществлению безналичного платежа считается надлежащим образом, исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка, обсуждающего торговую организацию.

Локальных нормативных актов Компании, а именно:

Методической инструкции РТК-038-2 «Оформление POS-Кредитов» следует:

нарушен п. 3.4.2 Методической инструкции РТК-038 «Оформление POS-Кредитов» сотрудником ОП - не соблюдён порядок комплектации пакета банковских документов для ХКФБ.

Согласно п.3.4 Методической инструкции ответственность за корректность и комплектность Кредитной документации несет сотрудник ОП, оформивший продажу в Кредит;

нарушен п. 3.5.1 и п.З..5.2.Методической инструкции РТК-038 «Оформление POS-Кредитов» - количество экземпляров и перечень документов не соответствуют требованиям, не все подписи Клиента в документах соответствуют подписи Клиента в паспорте, пакет документов не заверен сотрудником ОП, копия паспорта не содержит четкий и читаемый оттиск печати ОП.

Согласно п.3.5 Методической инструкции документы на Кредит считаются оформленными надлежащим образом, если соответствуют следующим условиям:

Количество экземпляров и перечень документов соответствуют требованиям из п. 3.5.1 и п.3.5.2.

Все подписи Клиента в документах соответствуют подписи Клиента в паспорте.

Пакет документов заверен сотрудником ОП, копия паспорта содержит четкий и читаемый оттиск печати ОП.

нарушение п.З.б. Методической инструкции «Оформление POS-Кредитов»-сотрудник ОП перед отправкой Кредитной документации в офис, не проверил наличие нужного количества экземпляров документов, подписей Клиента и сотрудника по каждому оформленному Кредитному договору, согласно списку документов, в п.3.4., не передал Кредитные документы с ОП на склад и в Банк только в пакетах «РТК КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРА». Каждый Кредитный договор в отдельной файловой папке в общем пакете.

Согласно п. 3.6 Методической инструкции при подготовке к отправке документов по Банку ООО «ХКФБ» сотруднику ОП необходимо документы разместить в строгом порядке.

Рабочей Инструкции РТК-021-2 «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж», согласно которой п. 7.22 Все документы, содержащие персональные данные клиента (заявления, договора, скан - копии документов, удостоверяющих личность и т.д.) хранить только в отдельных запирающихся ящиках. Данные документы... должны быть отправлены в Бэк-офис Региона Согласно МИ РТК-015 «передача документации из Офиса продаж в Группу складского хозяйства Головного офиса и Регионов», с первым же курьером.

Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж Региона согласно которой Специалист:

п. 1.5. обязан знать локальные нормативные акты;

п. 1.7. руководствуется действующими актами Российской Федерации о труде, нормативными и нормативно-методическими актами правительства РФ, Уставом и иными документами АО «РТК» приказами и указаниями Генерального директора АО «РТК», приказами и указаниями Директора АО «РТК», Правилами внутреннего распорядка. Положением об Офисе продаж Региона и настоящей должностной инструкцией.

п.2.4. знает и выполняет внутренние процедуры, стандарты, инструкции, установленные в Компании, в том числе:

-настоящую Должностную инструкцию Специалиста;

-актуальную информацию, исходящую по электронной почте от Отдела коммуникаций Компании;

п.2.27 организует и осуществляет надлежащее оформление, хранение, а также надлежащую и своевременную передачу документации, предусмотренной в связи с оказанием клиенту услуги и/или реализацией товара, в том числе в связи с получением клиентом кредита..., а также оказания клиенту услуг иными контрагентами компании.

Согласно Листам ознакомления, ФИО2 ознакомлен под роспись с Методической инструкцией МИ-РТК-038-1 «Оформление POS-Кредитов», Рабочей инструкцией «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж».

Согласно № от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ» ООО «ХКФБ» уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №, содействие в оформлении которого была оказана Специалистом ОП U262 ФИО2, с первым курьером не передан ДД.ММ.ГГГГ. в Банк, получил Статус «Непереданный КД».

Согласно ИП-№ от ДД.ММ.ГГГГ Итоговый за Июнь Северо-Запад-Юг ООО «ХКФБ» уведомил АО «РТК» о том факте, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. №, содействие в оформлении которого была оказана Специалистом ОП U262 ФИО2, на ДД.ММ.ГГГГ. признан ООО «ХКФБ» некорректно оформленным (оформленным ненадлежащим образом), вследствие того, что КД не был передан с первым курьером ДД.ММ.ГГГГ. в Банк, КД признан ООО «ХКФБ» как непереданный.

Рассылка по Отчету № от ДД.ММ.ГГГГ. «Отчет по корректности и ДЗ КД на ДД.ММ.ГГГГ» и обновленному Отчету ИП№ от ДД.ММ.ГГГГ Итоговый за Июнь Северо-Запад-Юг предоставленного Отделом Административных отчетов АО «РТК» была проведена в формате ссылки из Итогов дня за ДД.ММ.ГГГГ. и ДД.ММ.ГГГГ. Что подтверждает факт не передачи ответчиком в 30-дневный срок Кредитной документации оформленной надлежащим образом.

Согласно п.2.4 Должностной инструкции Специалиста ФИО2 обязан был не только знакомиться со всем, что рассылается с электронного адреса Отдела коммуникаций, но и использовать полученную актуальную информацию из Отдела коммуникаций ФИО3 в своей работе.

Тем самым, ФИО2, работая специалистом, был обязан ознакомиться с указанными выше отчетами, и принять меры для устранения нарушение в 15-дневный срок. А именно отправить ФИО4 документацию от 03.04.2018г. №, в полном комплекте в ООО «ХКФБ».

В ходе служебной проверки по КД от ДД.ММ.ГГГГ. № вина специалиста ОП U262 ФИО2 по факту некорректного оформления и не направления КД в ООО «ХКФБ» в полном комплекте и в срок после его исправления, которая в соответствии с Методическими указаниями, должна быть исправлена и передана в Банк не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его уведомления - ДД.ММ.ГГГГ. о том, что Кредитный договор от ДД.ММ.ГГГГ. № имеет Статус -«Непереданный КД», а также в реальном возникновении прямого действительного ущерба для АО «РТК» на сумму Кредитной части проданного товара по КД в размере 16 551,00 руб. установлена.

Таким образом, ответчик не осуществил отправку Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. № в банк в полном комплекте и надлежащей форме и не осуществил исправление и отправку КД после уведомления., о том, что КД имеет Статус «Непереданный КД».

Сумма ущерба по ФИО4 договору от ДД.ММ.ГГГГ. №, в размере 16 551,00 руб., проистекает из стоимости товарно-материальных ценностей, реализованных по Кредитному договору от ДД.ММ.ГГГГ. №.

Прямой материальный ущерб для АО «РТК» возник вследствие того, что Ответчик нарушила требования. п. 1.5, 1.7, 2.1, 2,4, „, 2.13, 2.16, 2.19, 2.23, 2.27 Должностной инструкции Специалиста Офиса продаж, п.п. 3.4.2, 3.5, 3.6 Методической инструкции «Оформление POS-Кредитов», п.7.22 Рабочей Инструкции «Соблюдение правил безопасности и снижению рисков нанесения материального ущерба для сотрудников офиса продаж», выразившиеся в некорректном оформлении и не передачи Кредитного договора от ДД.ММ.ГГГГ. № в ООО «ХКФБ» в полном комплекте и в срок по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней с момента его уведомления ДД.ММ.ГГГГ. о том, что КД имеет Статус «Непереданный КД»

В связи с тем, что ФИО2 уволен с ДД.ММ.ГГГГ. согласно Приказу № от ДД.ММ.ГГГГ. в связи с прогулом сотрудника, на основании подпункта «а» пункта 6 части первой статьи 81 Трудового кодекса Российской Федерации, требование о дачи объяснения было направлено по месту жительства Курьерской службой КСЭ, что подтверждается справкой курьерской службы № от ДД.ММ.ГГГГ. Объяснения ответчиком не представлены.

Обстоятельства, исключающие материальную ответственность ответчика, отсутствуют (обстоятельств непреодолимой силы, нормального хозяйственного риска, крайней необходимости или необходимой обороны не установлено).

В связи с тем, что работодателем доказана правомерность заключения с работником договора о полной материальной ответственности и факт наличия у этого работника недостачи установлен, то бремя доказывания отсутствия своей вины в причинении ущерба несет ответчик (п.4 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 16.11.06 N 52 «О применении судами законодательства, регулирующего материальную ответственность работников за ущерб, причиненный работодателю»).

На основании иск обоснован и подлежит удовлетворению.

Так решение принимается в пользу истца, с ответчика подлежат взысканию расходы на оплату государственной пошглины в размере 1153,00 рублей.

Рукводствуясь ст.ст. 194, 198 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л :

Иску АО «ФИО3» к ФИО2 о возмещении суммы ущерба удовлетворить.

Взыскать с ФИО2 в пользу АО «ФИО3»:

сумму причиненного ущерба в размере 15 206,00 (Пятнадцать тысяч двести шесть) рублей 00 копеек,

сумму причиненного ущерба в размере 16 551,00 (Шестнадцать тысяч пятьсот пятьдесят один) рубль 00 копеек,

расходы по оплате госпошлины в размере 1153,00 (Одна тысяча сто пятьдесят три) рубля 00 копеек.

Решение может быть обжаловано в суд апелляционной инстанции через Дзержинский районный суд г. Волгограда в месячный срок со дня вынесения решения в окончательной форме.

Решение в окончательной форме изготовлено 01.11.2019 г.

Судья Зиновьева С.П.