Гражданский кодекс часть 1

Рассмотрев в открытом судебном заседании материалы гражданского дела № по иску <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей,

УСТАНОВИЛ:

Истец обратился в суд с указанными требованиями в защиту прав и законных интересов неопределенного круга лиц, ссылаясь на то, что ДД.ММ.ГГГГ. в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «Щит», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ООО «Агроторг» универсам «Пятерочка» (№), расположенного по адресу: <адрес>. В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: в реализации находится продукция с истекшим сроком годности: напиток безалкогольный газированный «FANTA» по цене 59,95 руб. за 1 шт., 1,5 л в пластиковой бутылке, изготовитель (СА) ООО Кока-Кола, ЭйчБиСи Евразия <адрес>, дата выработки продукции ДД.ММ.ГГГГ., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 49 суток; печенье «Vagda Bakery Баварский крем» по цене 38,95 руб. за упаковку, масса 100 гр., изготовитель ООО «Бискотти плюс» <адрес>, дата выработки 15.09.2016г., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 22 суток; «молочный коктейль вкус карамельная ириска «Смешарики» для питания детей дошкольного и школьного возраста» в количестве 2 шт. по 210 гр.каждая, м.д.ж.2,5%, изготовитель АО «Данон Россия» Москва, адрес производства <адрес>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ.годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности составил 2 суток; яйцо куриное пищевое столовое С-2, 10 шт. в картонной упаковке, расфасовано ООО «Фреш» <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ., срок годности при t от 0 до +20С – 25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 часов, в реализации находится не менее 10 упаковок аналогичного товара; яйцо куриное пищевое столовое С-1 первая категория «Яйца Белые», 10 штук в картонной упаковке, изготовитель: ОАО ПФ «Свердловская» <адрес>, упаковано: ООО «Дуглас», <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ. срок годности при t от 0 до 20С -25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 2 суток. Яйца находится в реализации на стеллаже с товарным соседством: сухие пищевые красители, не в холодильной камере, предложены потребителю в продажу. Выявленные нарушения затрагивают права и законные интересы неопределенного круга потребителей на приобретение товаров надлежащего качества. На основании изложенного, просит суд признать противоправными действия ответчика в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности, а именно: напиток безалкогольный газированный «FANTA» по цене 59,95 руб. за 1 шт., 1,5 л в пластиковой бутылке, изготовитель (СА) ООО Кока-Кола, ЭйчБиСи Евразия <адрес>, дата выработки продукции ДД.ММ.ГГГГ., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 49 суток; печенье «Vagda Bakery Баварский крем» по цене 38,95 руб. за упаковку, масса 100 гр., изготовитель ООО «Бискотти плюс» <адрес>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 22 суток; «молочный коктейль вкус карамельная ириска «Смешарики» для питания детей дошкольного и школьного возраста» в количестве 2 шт. по 210 гр.каждая, м.д.ж.2,5%, изготовитель АО «Данон Россия» Москва, адрес производства <адрес>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ.годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности составил 2 суток; яйцо куриное пищевое столовое С-2, 10 шт. в картонной упаковке, расфасовано ООО «Фреш» <адрес>, дата сортировки 13.03.2017г., срок годности при t от 0 до +20С – 25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 часов, в реализации находится не менее 10 упаковок аналогичного товара; яйцо куриное пищевое столовое С-1 первая категория «Яйца Белые», 10 штук в картонной упаковке, изготовитель: ОАО ПФ «Свердловская» <адрес>, упаковано: ООО «Дуглас», <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ. срок годности при t от 0 до 20С -25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 2 суток; обязать ответчика прекратить противоправные действия в отношении неопределенного круга потребителей по факту реализации продукции, не отвечающей требованиям безопасности жизни и здоровья потребителя, с истекшим сроком годности, а именно: напиток безалкогольный газированный «FANTA» по цене 59,95 руб. за 1 шт., 1,5 л в пластиковой бутылке, изготовитель (СА) ООО Кока-Кола, ЭйчБиСи Евразия <адрес>, дата выработки продукции 17.08.2016г., годен до 16.02.2017г., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 49 суток; печенье «Vagda Bakery Баварский крем» по цене 38,95 руб. за упаковку, масса 100 гр., изготовитель ООО «Бискотти плюс» <адрес>, дата выработки 15.09.2016г., годен до 15.03.2017г., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 22 суток; «молочный коктейль вкус карамельная ириска «Смешарики» для питания детей дошкольного и школьного возраста» в количестве 2 шт. по 210 гр.каждая, м.д.ж.2,5%, изготовитель АО «Данон Россия» Москва, адрес производства <адрес>, дата выработки 07.10.2016г.годен до 05.04.2017г., на момент проведения мероприятия истекший срок годности составил 2 суток; яйцо куриное пищевое столовое С-2, 10 шт. в картонной упаковке, расфасовано ООО «Фреш» <адрес>, дата сортировки 13.03.2017г., срок годности при t от 0 до +20С – 25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 часов, в реализации находится не менее 10 упаковок аналогичного товара; яйцо куриное пищевое столовое С-1 первая категория «Яйца Белые», 10 штук в картонной упаковке, изготовитель: ОАО ПФ «Свердловская» <адрес>, упаковано: ООО «Дуглас», <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ. срок годности при t от 0 до 20С -25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 2 суток; обязать ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента выступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в газете <адрес> (по выбору ответчика) или иным способом: на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации в течении 10 дней со дня опубликования (размещения), в случае неисполнения ответчиком решения суда по публикации судебного решения в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: <адрес> за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом.

В судебном заседании представители истца по доверенности ФИО2, ФИО3 исковые требования поддержали в полном объеме. Дополнительно пояснили, что проверка была инициирована в связи с поступлением заявления от гражданина о том, что в магазине реализуются продукты с истекшим сроком годности. После приобретения, товары были возвращены продавцу, выдан чек на возврат товара, что свидетельствует о том, что продукция была действительно с нарушенным сроком годности, т.к. качественные продукты питания возврату не подлежат. Настаивали на опубликовании полного текста решения суда, т.к. продукцию приобретают незащищенные слои населения, просили иск удовлетворить.

В судебном заседании представитель ООО «Агроторг» ФИО4, действующая на основании доверенности, не оспаривая факт проведения проверки, исковые требования не признала, по основаниям, изложенным в отзыве, согласно которому считает, что истцом нарушен порядок осуществления общественного контроля, мероприятия проведены без надлежащего извещения. Кроме того, представленный истцом чек не может являться достаточным и допустимым доказательствами, поскольку чек подтверждает лишь факт покупки товара, однако, не содержит информации о сроке годности товара. Считает, что требование о размещении информации на сайте истца либо в СМИ незаконно, общественные организации не наделены правом определения способа размещения решения суда. Просила отказать в удовлетворении исковых требований.

Представитель Управления Роспотребнадзора по <адрес>, привлеченный к участию в деле в качестве третьего лица, в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом, просил о рассмотрении дела в его отсутствие.

Суд, выслушав пояснения сторон, просмотрев предоставленную стороной истца видеозапись, исследовав материалы гражданского дела, приходит к следующему.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

В соответствии с ч. 4, 5 ст. 5 ФЗ «О защите прав потребителей», на продукты питания, парфюмерно-косметические товары, медикаменты, товары бытовой химии и иные подобные товары (работы) изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок годности - период, по истечении которого товар (работа) считается непригодным для использования по назначению. Продажа товара (выполнение работы) по истечении установленного срока годности, а также товара (выполнение работы), на который должен быть установлен срок годности, но он не установлен, запрещается.

Согласно ст. 4 вышеназванного Закона продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

Согласно ст. 8 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на предоставление ему необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнители, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах. Данная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке.

В силу ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ от 07.02.1992г. № «О защите прав потребителей», орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправных действий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

В соответствии со ст. 3 ФЗ «О качестве и безопасности пищевых продуктов», не могут находиться в обороте пищевые продукты, материалы и изделия, которые не имеют установленных сроков годности (для пищевых продуктов, материалов и изделий, в отношении которых установление сроков годности является обязательным) или сроки годности которых истекли.

В соответствии с п. 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных Постановлением правительства РФ от 19.01.1998г. №, продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений, которая предоставляется покупателю по его требованию.

В соответствии с требованиями Технического регламента Таможенного Союза «О безопасности пищевой продукции», утвержденного Решением Комиссии Таможенного Союза от 09.12.2011г. №, а также п.7.5, 7.2 СП ДД.ММ.ГГГГ-01 «Санитарно-эпидемиологические требования к организациям торговли и обороту в них продовольственного сырья и пищевых продуктов» хранение пищевых продуктов должно осуществляться в соответствии с действующей нормативной и технической документацией при соответствующих параметрах температуры, влажности и светового режима для каждого вида продукции. При хранении пищевых продуктов должны соблюдаться правила товарного соседства, нормы складирования. Продукты, имеющие специфический запах (сельди, специи и т.п.), должны храниться отдельно от продуктов, воспринимающих запахи.

Судом установлено, что Тольяттинская общественная организация по защите прав потребителей «Щит» действует на основании Устава, утвержденного протоколом внеочередного общего собрания участников от 08.08.2016г. Согласно Уставу данной общественной организации целям его деятельности является защита прав потребителей.

Судом установлено, что ООО «Агроторг» осуществляет деятельность по розничной продаже продуктов питания, что подтверждается выпиской из Единого государственного реестра юридических лиц, Уставом, протоколом, свидетельством. Граждане, приобретающие продукты питания в сетях розничной продажи, являются потребителями. Данные обстоятельства в судебном заседании не оспорены.

В материалах дела имеется информация о том, что ДД.ММ.ГГГГ. в целях обеспечения защиты прав неопределенного круга потребителей и соблюдения торгующей организацией правил торгового обслуживания членами ТООЗПП «Щит», в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» и устава организации, было проведено мероприятие общественного контроля торгового предприятия, принадлежащего ООО «Агроторг» универсам «Пятерочка» (№), расположенного по адресу: <адрес>.

В ходе проведения мероприятий общественного контроля были выявлены нарушения, затрагивающие права неопределенного круга потребителей, а именно: в реализации находится продукция с истекшим сроком годности.

Выявленные нарушения затрагивают права и законные интересы неопределенного круга потребителей на приобретение товаров надлежащего качества.

Факт реализации товара с истекшим сроком годности нашел свое подтверждение в материалах дела (а именно: кассовый чек, акт) и в судебном заседании.

Доводы представителя ответчика о том, что кассовый чек и видеозапись не являются допустимыми доказательствами, суд не может принять во внимание, поскольку товар был возвращен, взамен были выданы документы возврата товара с печатью организации, кроме того, была сделана запись в книге жалоб и предложений, что не оспаривается представителем ответчика, также как не оспаривается и сам факт проведения проверки в магазине.

Более того, на изученной судом видеозаписи зафиксированы как продукты, приобретаемые общественной организацией, так и сроки годности, а также условия хранения приобретенных товаров.

Проведение мероприятия было оформлено актом № от ДД.ММ.ГГГГ., от подписи в акте сотрудники ответчика отказались, что также нашло свое отражение в вышеуказанном акте.

Право общественных организаций требовать признания действий противоправными и прекращения таких действий закреплено в ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей». Проведение ТООЗП «Щит» мероприятие в отношении ООО «Агроторг» соответствует уставным целям и задачам общественной организации, проведение общественного контроля предусмотрено Законом РФ «О защите право потребителей». Доводы представителя ответчика о нарушении процедуры проведения проверки, основано на неправильном толковании норм закона. Обращение в государственные органы по факту выявленных нарушений, в соответствии со ст. 45 ФЗ «О защите прав потребителей» является правом истца и, отсутствие данное обращения, не является основанием для отказа в иске.

Суд признает обоснованными доводы истца о том, что деятельность ответчика по реализации и хранению продовольственных товаров с истекшим сроком годности нарушает вышеуказанные положения законодательства, права неопределенного круга потребителей.

Доказательств, опровергающих вышеуказанные доводы, ответчиком суду не представлено.

При таких данных, анализируя собранные по делу доказательства, просмотрев видеозапись, которая подтверждает нарушение ответчиком законодательства о защите прав потребителей, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования истца к ООО «Агроторг» о признании действий ответчика, связанными с нарушениями прав потребителей, противоправными

Истцом также заявлены требования о возложении обязанности на ответчика довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда в полном объеме в течение 10 дней с момента выступления решения в законную силу путем опубликования его полного текста в газете <адрес> (по выбору ответчика) или иным способом: на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: <адрес> и уведомить истца о совершении исполнения в части публикации в течении 10 дней со дня опубликования (размещения), в случае неисполнения ответчиком решения суда по публикации судебного решения в полном объеме в течение 10 дней с момента вступления решения суда в законную силу, предоставить истцу право довести до сведения неопределенного круга потребителей решение суда путем опубликования данного решения на сайте ТООЗПП «Щит» по адресу: <адрес> за счет ответчика, с взысканием с него стоимости публикации в соответствии с прейскурантом.

Разрешая заявленные требования суд приходит к выводу о том, что они подлежат удовлетворению частично.

Таким образом, выбор способа, которым решение должно быть доведено до сведения потребителей, осуществляется судом.

Учитывая, что права и интересы неопределенного круга лиц действиями ответчика нарушены, суд считает необходимым обязать ответчика довести решение суда до сведения потребителей путем размещения резолютивной части решения суда в торговой точке в «уголке потребителя» по месту реализации товара в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

В соответствии со ст. 103 ГПК РФ с ответчика в доход государства подлежит взысканию госпошлина в сумме 2 000 руб.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Р ЕШИЛ:

Исковые требования <адрес> общественной организации по защите прав потребителей «Щит» к ООО «Агроторг» о защите прав и законных интересов неопределенного круга потребителей удовлетворить частично.

Признать противоправными действия ООО «Агроторг», осуществляющего свою деятельность в магазине, расположенном по адресу: <адрес>, выразившиеся в реализации продовольственного товара с истекшим сроком годности:

напиток безалкогольный газированный «FANTA» по цене 59,95 руб. за 1 шт., 1,5 л в пластиковой бутылке, изготовитель (СА) ООО Кока-Кола, ЭйчБиСи Евразия <адрес>, дата выработки продукции ДД.ММ.ГГГГ., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 49 суток;

печенье «Vagda Bakery Баварский крем» по цене 38,95 руб. за упаковку, масса 100 гр., изготовитель ООО «Бискотти плюс» <адрес>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ., годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 22 суток;

«молочный коктейль вкус карамельная ириска «Смешарики» для питания детей дошкольного и школьного возраста» в количестве 2 шт. по 210 гр.каждая, м.д.ж.2,5%, изготовитель АО «Данон Россия» <адрес>, адрес производства <адрес>, дата выработки ДД.ММ.ГГГГ.годен до ДД.ММ.ГГГГ., на момент проведения мероприятия истекший срок годности составил 2 суток;

яйцо куриное пищевое столовое С-2, 10 шт. в картонной упаковке, расфасовано ООО «Фреш» <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ., срок годности при t от 0 до +20С – 25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 12 часов, в реализации находится не менее 10 упаковок аналогичного товара;

яйцо куриное пищевое столовое С-1 первая категория «Яйца Белые», 10 штук в картонной упаковке, изготовитель: ОАО ПФ «Свердловская» <адрес>, упаковано: ООО «Дуглас», <адрес>, дата сортировки ДД.ММ.ГГГГ. срок годности при t от 0 до 20С -25 суток, на момент проведения мероприятия истекший срок годности продукции составил 2 суток.

Обязать ООО «Агроторг» прекратить противоправные действия по реализации некачественных и опасных пищевых продуктов в отношении неопределенного круга потребителей.

Обязать ООО «Агроторг» довести резолютивную часть решения суда до сведения потребителей путем размещения решения суда в торговой точке в «уголке потребителя» по месту реализации товара в течение 10 дней со дня вступления решения в законную силу.

В остальной части иска отказать.

Взыскать с ООО «Агроторг» в доход государства государственную пошлину в сумме 6 000 (шесть тысяч) рублей.

Решение может быть обжаловано в <адрес> областной суд через <адрес> районный суд <адрес> в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Решение суда в окончательной форме принято 08.12.2017г.

Председательствующий: Н.Ю.Бадьева