Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца – ФИО1, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг» к ООО «Ренар» о защите прав потребителей,

У С Т А Н О В И Л:

05.11.2015 г. истец обратился в суд с настоящим иском к ответчику, просит взыскать с ООО «Ренар» в пользу ФИО2 денежные средства по договору в размере 49844,50 руб., неустойку в размере 99690,00 руб., компенсировать моральный вред в сумме 5000 руб.; взыскать с ответчика в пользу ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом, взыскать с ответчика в пользу региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг» 50% суммы взысканного штрафа.

Исковые требования мотивированы тем, что 13 июля 2015 года ФИО2 (потребитель) по образцам, выставленным в торговом зале магазина «Фокстрот», приобрел стиральную машину и холодильник. Цена договора составила 49 844,50 руб. В цену договора вошли доставка товара потребителю – 1 руб., а также погрузочно-разгрузочные работы при доставке 345,00 руб. Возвратившись домой, потребитель увидел, что ошибся в размерах и что купленные им товары нельзя будет установить в квартире так, как он планировал, в связи с чем потребитель сообщил ответчику, что отказывается от сделанной покупки, то есть расторгает договор и просит возвратить ему уплаченные по чеку деньги. Товар из магазина потребитель не забирал, на момент расторжения договора он находился у ответчика на складе в транспортной таре. Таким образом, на момент расторжения договора товар потребителю передан не был. В просьбе о расторжении договора купли-продажи и возврате денежных средств потребителю было отказано, тогда 15.07.2015 г. он передал ответчику заявление с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить денежные средства в размере 49844,50 руб. В тот же день, 15.07.2015г., ответчик на заявление потребителя ответил письменным отказам. В связи с чем ФИО2 вынужден был обратиться к истцу за помощью о защите прав потребителя.

Также истец указывает, что ответчик обязан компенсировать ФИО2 причиненный моральный вред вследствие нарушения его прав потребителя. Моральный вред истец оценивает на сумму 5000 руб. Кроме того, за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя истец просит взыскать в пользу ФИО2 штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, а также в пользу региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг» 50% суммы взысканного штрафа.

В судебном заседании представитель истца иск поддержал в полном объеме по указанным основаниям.

Представитель ответчика в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежаще, о причинах неявки суду не сообщил, письменных возражений на иск не представил, в связи с чем суд, учитывая согласие истца на рассмотрение дела в заочном порядке, считает возможным рассмотреть дело в отсутствие ответчика по имеющимся в деле доказательствам.

Суд, выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, считает, что иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что 13 июля 2015 года ФИО2 (потребитель) по образцам, выставленным в торговом зале магазина «Фокстрот» по адресу: <адрес>, приобрел стиральную машину и холодильник. Цена договора составила 49 844,50 руб. В цену договора вошли доставка товара потребителю – 1 руб., а также погрузочно-разгрузочные работы при доставке - 345,00 руб. (л.д.6)

Как усматривается из заявления от 15.07.2015 г. (л.д.7) ФИО2 обратился к ООО «Ренар» с заявлением, в котором просил расторгнуть договор купли-продажи стиральной машины и холодильника, а также вернуть деньги в сумме 49844,50 руб. в течение 10 дней (л.д.7).

Как усматривается из письма директора ООО «Ренар» №15072015 от 15.07.2015 г., ФИО2 отказано в возврате денежных средств за товар, со ссылкой на ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей» (л.д.8).

В соответствии со ст. 497 ГК РФ договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам). Если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или договором, договор розничной купли-продажи товара по образцам или договор розничной купли-продажи, заключенный дистанционным способом продажи товара, считается исполненным с момента доставки товара в место, указанное в таком договоре, а если место передачи товара таким договором не определено, с момента доставки товара по месту жительства покупателя-гражданина или месту нахождения покупателя - юридического лица. Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Согласно ч. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей» при отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

В связи с тем, что до сегодняшнего дня ответчик не вернул ФИО2 деньги за товар, суд считает, что внесенные по договору 49844,50 руб. подлежат возврату потребителю.

Согласно ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей» за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Таким образом, законная неустойка, подлежащая взысканию с ответчика, составляет: 49844,5 х 0,01 = 498,45 руб. в день за каждый день просрочки, начиная с 26.07.2015 г. Количество дней просрочки по 10.02.2016 г. включительно составило 200 дней. Размер неустойки составляет: 498,45 х 200 = 99690,00 руб.

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Учитывая, что ответчиком нарушены права потребителя, суд считает возможным взыскать в пользу ФИО2 в качестве компенсации морального вреда 2000 руб., полагая, что такая сумма будет соразмерной причиненному вреду, тогда как 5 тыс.руб. – необоснованно завышена.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» и п. 46 постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 28.06.2012 г. № «О рассмотрении судами дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в пользу потребителя за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной истцом в пользу потребителя. Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Таким образом, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу ФИО2 штраф в размере 75767,25 руб., а также взыскать с ответчика 50% суммы взысканного штрафа 37883,63 руб. в пользу региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг».

На основании ст. ст. 13, 15, 28 Закона «О защите прав потребителей», руководствуясь ст. ст. 12, 56, 98, 196, 233 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Иск региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг» к ООО «Ренар» о защите прав потребителей удовлетворить.

Взыскать с ООО «Ренар» в пользу ФИО2 49844,50 руб., уплаченных по договору купли-продажи, неустойку - 99690,00 руб., в счет компенсации морального вреда - 2000 руб., штраф в размере 75767,50 руб., а всего взыскать 227301,75 руб.

Взыскать с ООО «Ренар» в пользу региональной общественной организации по защите прав потребителей «Качество-Юг» 50% суммы взысканного штрафа – 37883,63 руб.

Взыскать с ООО «Ренар» в пользу государственного бюджета Ленинского района г. Севастополя судебные расходы по оплате государственной пошлины в сумме 5453,02 руб.

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Заочное решение в окончательной форме изготовлено 15.02.2016 года

Судья – подпись

Копия верна:

Судья Ленинского районного

суда города Севастополя О.И.Фисюк