Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 ФИО7 к АО «Альфа-Банк», ККО «Янтарь» АО «Альфа-Банк» об истребовании документов, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда

У С Т А Н О В И Л:

ФИО2 обратился в суд с заявлением (с последующими уточнениями) к АО «Альфа-Банк», ККО «Янтарь» АО «Альфа-Банк» с вышеуказанными исковыми требованиями.

В обоснование заявленных исковых требований указал, что 23.05.2007г. он обратился в АО «Альфа-Банк» через ККО «Янтарь» банка ответчика в <адрес> с заявлением на оказание ответчиком услуги по открытию и ведению текущего счета с целью обеспечения сохранности денежных средств истца и предоставления возможности истцу осуществлять расчеты в безналичном порядке. Для этих целей истец 23.05.2007г. оформил анкету клиента. 23.05.2007г. между ответчиком и истцом заключен договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» путем присоединения истца к договору. В соответствии с условиями договора и на основании анкеты клиента, ответчик открыл на имя истца счет №. ДД.ММ.ГГГГг. ответчик выдал истцу выписку по счету №, из которой следовало, что на счет зачислено № и со счета выдано №№ шестью траншами. ДД.ММ.ГГГГ ответчик выдал истцу выписку по счету №, из которой следовало, что со счета выдано № руб. и удержана комиссия в размере № руб. ДД.ММ.ГГГГ истец направил уведомление в адрес ответчика через отделение банка ответчика – ККО «Янтарь» о том, что в указанном размере денежные средства истцу не выдавались. Одновременно истец истребовал от ответчика документы, на основании которых были совершены записи в выписках по счету о вышеуказанных операциях по счету №, и № для подтверждения их обоснованности и законности. До настоящего времени документы истцу не представлены. Не представление ответчиком истцу документов, на основании которых совершены операции по счету, отраженные в выписках по счету, означает, что ответчик действует незаконно, поскольку выдача данных документов предусмотрена действующим законодательством. В выданной ответчиком выписке по счету неустановленной формы отсутствует большая часть информации о совершенных по счету операциях, позволяющих однозначно, достоверно и полно установить их характер (дебет или кредит счета), природу (с какого счета, через какой счет и на какой счет), способ (наличным или безналичным порядком), вид (код операции, вид и номер первичного документа, на основании которого совершена операция), законность и обоснованность. Непредставление ответчиком ему выписки по счету по форме 0401301, установленной законом, и не представление документов, на основании которых произведены операции по счетам, означает, что ответчик нарушает его право, как потребителя на получение полной и достоверной информации о предоставляемой ответчиком услуге по ДКБО. Полагает, что ответчиком оказана некачественная услуга, которая не соответствует договору комплексного банковского обслуживания физического лица АО «Альфа-Банк» и не соответствует установленным требованиям к услуге, установленным законом. В подтверждение законности и обоснованности действий по совершению записей в лицевом счете истца, ответчик одновременно с выдачей истцу выписки из лицевого счета обязан выдать приложения к выписке из лицевого счета в виде первичных учетных документов на бумажных носителях, на основании которых ответчиком совершены операции по счету, отраженные ответчиком в выписке из лицевого счета. Первичные учетные документы в банке ответчика составляются и в электронном виде, и на бумажных носителях, информация с которых переносится в электронные учетные формы ответчика. Первичные учетные документы, составленные ответчиком в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, ответчик обязан изготовить за свой счет на бумажном носителе и представить ответчику в виде копии. Первичные учетные документы, составленные ответчиком, истцом третьими лицами на бумажном носителе, ответчик обязан представить истцу в оригинале. Однако данные документы истцу ответчиком представлены не были. Предоставление ответчиком истцу первичных учетных документов и выписок из лицевого счета с реквизитами, перечень которых не соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ, не является надлежащим исполнением ответчиком обязательств по их представлению истцу, а является оказанием ответчиком услуги ненадлежащего качества. В банке ответчика на имя истца открыты также счета: №, №, №, №, №, №, счет для конвертации валюты. 12.10.2016г. и 12.01.2017г. истец обратился к соответчику за предоставлением документов на бумажном носителе, в соответствии с п.2.1, 3.1 Договора содержащих обращение истца к ответчику об открытии счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета для конвертации валюты, из которых можно установить наименование и вид счета, подлежащий открытию ответчиком, установить режим использования счета, согласованный истцом и ответчиком при открытии счета, установить обязательства истца и ответчика, установить какие положения Договора применяются к виду и режиму использования счета, открываемого ответчиком на имя истца. Соответчик до настоящего времени не передал истцу документы, содержащие обращение истца к ответчику об открытии счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета для конвертации валюты, тем самым нарушив право истца на своевременное получение качественной услуги по открытию и ведению счета в рамках договора. Истец неоднократно обращался к ответчику с требованием представить истцу по счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, выписки из лицевого счета и первичные учетные документы, указанные в выписке из лицевого счета, на основании которых ответчиком совершены операции по счетам истца, отраженные в выписке из лицевого счета. Ответчик до настоящего времени не представил истцу копии первичных учетных документов, составленных ответчиком в виде электронного документа, подписанного электронной подписью, на и оригиналы первичных учетных документов, составленных на бумажных носителях, на основании которых ответчиком совершены операции по счету истца №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №. Выписка из лицевого счета, первичные учетные документы, отраженные в выписке из лицевого счета, явившиеся основанием для совершения по лицевому счету приходно-кассовых операций, записи в Книге регистрации открытых счетов являются той необходимой и достоверной информацией об оказываемой ответчиком услуге истцу. 29.04.2016г. ответчик по приходно-кассовым ордерам №, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 взыскал с истца комиссию за предоставление выписки по счету в размере №. Однако, 29.04.2016г. вместо выписки из лицевого счета, ответчик выдал истцу копии приходно-кассовых документов за период с 01.07.2007г. по 08.06.2007г. в количестве 9 штук, которые выписками по счету не являются и две выписки по счету№ и №, содержание которых не соответствует обязательным требованиям, установленным действующим законодательством РФ для выписок из лицевого счета. Полагает что ответчиком комиссия за выдачу документов в размере 1650 руб. с него взыскана незаконно. Тем самым ответчик причинил истцу убытки и получил за счет истца неосновательное обогащение в размере №. ДД.ММ.ГГГГг. истец предъявил на имя ответчика претензию, в которой просил ответчика возвратить незаконно взысканную с него комиссию за выдачу выписки по счету. Требование истца было проигнорировано. В соответствии с п.2.21 договора ответчик извлекает доход в размере 1% в день от суммы просроченной задолженности. В связи с чем, ответчик обязан возместить истцу все доходы в сумме № руб., которые ответчик извлек или должен был извлечь из суммы неосновательного обогащения за период с 29.04.2016г. по 11.01.2017г. Проценты за неправомерное удержание денежных средств и уклонение от их возврата за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно в соответствии со ст.395 ГК РФ составляют 138,55 руб. В соответствии с п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей» ответчик обязан уплатить истцу неустойку за нарушение сроков оказания услуги за период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ включительно в размере 14305,50 руб. Истец дважды 04.05.2016г. и 22.08.2016г. обращался к ответчику с требованием о возврате неосновательного обогащения в размере 1650 руб. и уплате неустойки в соответствии с п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей». Поскольку данные требования истца были ответчиком проигнорированы, истец полагает, что на основании п.5 ст.13 ФЗ «О защите прав потребителей», данные обстоятельства служат основанием для взыскания с ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штрафа в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. 12.08.2016г. в устной форме, 13.08.2016г., 08.09.2016г., 20.10.2016г. – в письменной форме истец обратился к ответчику через сотрудников ККО «Янтарь» банка ответчика с требованием предоставить необходимую и достоверную информацию об оказываемой ответчиком в рамках Договора услуге по открытию счетов №, №,№, №, №, №, и закрытию счетов №, №, №, в виде выписки или копии записи в Книге регистрации открытых счетов, содержащей информацию, перечень которой установлен обязательными требованиями в Положении ЦБ РФ от 16.07.2012г. №-П, в чем истцу было отказано. Для восстановления прав потребителя, нарушенных ответчиком, истец вынужден был произвести расходы на ксерокопирование документов, поданных в суд по настоящему иску, в размере № руб., подлежащие также взысканию с ответчика в пользу истца. Истец просит обязать АО «Альфа-Банк» в срок 10 дней со дня вынесения решения предоставить выписку из лицевых счетов, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»: счет №, счет №, счета №, счет №, счета №, счет №, счета №, счет для конвертации валюты на бумажном носителе, раздельно по каждому счету, раздельно за каждый полный или неполный календарный год, со дня открытия счета по день вынесения судом решения, заверенные надлежащим образом АО «Альфа-Банк», содержащие полный перечень реквизитов, а именно – наименование экономического субъекта, составившего регистр; наименование регистра-наименование лицевого счета; наименование владельца счета; номер и дата договора, на основании которого открыт счет; период, за который составлен регистр; дата предыдущей операции по счету; подпись ответственного исполнителя; остаток на счете на начало периода; хронологическая и (или) систематическая группировка объектов бухгалтерского учета; дата совершения операций; номер документов, на основании которых отражены операции по счету; вид (шифр) каждой операции; номер корреспондирующего счета получателя средств по каждой операции; номер корреспондентского счета и БИК банка получателя средств по каждой операции; номер корреспондирующего счета отправителя средств по каждой операции; номер корреспондентского счета и БИК банка отправителя средств по каждой операции; по каждому документу отдельно сумма оборотов по дебету; по каждому документу отдельно сумма оборотов по кредиту; общая сумма оборотов по дебету за период; общая сумма оборотов по кредиту за период; остаток на счете на конец периода; наименования должностей лиц, ответственных за ведение регистра; подписи лиц, ответственных за ведение регистра, с указанием их фамилий и инициалов, либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц; в срок 10 дней со дня вынесения решения предоставить копии первичных документов, имеющих штамп и календарный штемпель даты провода документа по лицевому счету, указанных в выписке из лицевого счета, на основании которых АО «Альфа-Банк» совершены записи приходных и расходных операций по дебету и кредиту лицевого счета, за период со дня открытия счета по день вынесения судом решения, по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; в срок 10 дней со дня вынесения решения предоставить оригиналы первичных документов, составленных на бумажном носителе, имеющих штамп и календарный штемпель даты провода документа по лицевому счету, указанных в выписке из лицевого счета, на основании которых АО «Альфа-Банк» совершены записи приходных и расходных операций по дебету и кредиту лицевого счета, за период со дня открытия счета по день вынесения судом решения, по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; в срок 10 дней со дня вынесения решения предоставить копии записей в Книге регистрации открытых счетов АО «Альфа-Банк» раздельно по каждому лицевому счету: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк», содержащие полный перечень реквизитов, установленных для Книги регистрации открытых счетов: дата открытия счета; дата и номер договора, в связи с заключением которого открывается счет; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование клиента; вид банковского счета, счета по вкладу (депозиту) либо наименование (цель) счета (если счет открывается на основании договора, отличного от договора банковского счета, вклада (депозита)); номер счета; порядок и периодичность выдачи выписок из лицевого счета; дата сообщения налоговым органам об открытии банковского счета; дата закрытия счета; дата сообщения налоговым органам о закрытии банковского счета; примечание; в срок 10 дней со дня вынесения решения предоставить копии записей в Книге регистрации открытых счетов структурных подразделений №, 0732, 0455, 0491, 0490 АО «Альфа-Банк» раздельно по каждому лицевому счету: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк», содержащие полный перечень реквизитов, установленных для Книги регистрации открытых счетов: дата открытия счета; дата и номер договора, в связи с заключением которого открывается счет; фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование клиента; вид банковского счета, счета по вкладу (депозиту) либо наименование (цель) счета (если счет открывается на основании договора, отличного от договора банковского счета, вклада (депозита)); номер счета; порядок и периодичность выдачи выписок из лицевого счета; дата сообщения налоговым органам об открытии банковского счета; дата закрытия счета; дата сообщения налоговым органам о закрытии банковского счета; примечание; установить размер судебной неустойки для АО «Альфа-Банк» на случай неисполнения АО «Альфа-Банк» судебного акта о предоставлении выписок из лицевого счета из расчета 30 000 руб. за одну выписку из лицевого счета за каждый полный или неполный календарный год по каждому в отдельности лицевому счету: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; установить размер судебной неустойки для АО «Альфа-Банк» на случай неисполнения АО «Альфа-Банк» судебного акта о предоставлении оригиналов первичных документов, из расчета суммы, равной сумме денежных средств, указанных в самом первичном учетном документе, о понуждении в предоставлении которого судом вынесено решение в отношении АО «Альфа-Банк», на основании которого АО «Альфа-Банк» совершена запись о приходной или расходной операции по дебету или кредиту лицевого счета по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; установить размер судебной неустойки для АО «Альфа-Банк» на случай неисполнения АО «Альфа-Банк» судебного акта о предоставлении копий первичных документов, из расчета суммы, равной сумме денежных средств, указанных в самом первичном учетном документе, о понуждении в предоставлении которого судом вынесено решение в отношении АО «Альфа-Банк», на основании которого АО «Альфа-Банк» совершена запись о приходной или расходной операции по дебету или кредиту лицевого счета по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; установить размер судебной неустойки для АО «Альфа-Банк» на случай неисполнения АО «Альфа-Банк» судебного акта о предоставлении копии записей в Книге регистрации открытых счетов АО «Альфа-Банк» из расчета № руб. по каждому лицевому счету: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; установить размер судебной неустойки для АО «Альфа-Банк» на случай неисполнения АО «Альфа-Банк» судебного акта о предоставлении копии записей в Книге регистрации открытых счетов структурных подразделений №, 0732, 0455, 0491, 0490 АО «Альфа-Банк» из расчета № руб. по каждому лицевому счету: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 соответствующим дополнительным офисом АО «Альфа-Банк»; в срок 10 дней со дня вынесения решения обязать ККО «Янтарь» предоставить копии документов на бумажных носителях, содержащих обращения истца к АО «Альфа-Банк» об открытии счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета для конвертации валюты, отдельно по каждому счету; взыскать с АО «Альфа-Банк» в пользу истца денежные средства в размере 1650 руб. на основании п.1 ст.1102 ГК РФ; денежные средства в размере 4786,50 руб. на основании п.1 ст.1107 ГК РФ; денежные средства в размере 138,55 руб. на основании п.1 ст.395 ГК РФ; денежные средства в размере № на основании п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей»; компенсацию морального вреда в размере 9 780 000,00 руб.; убытки в размере 257 руб. и штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом.

Истец в судебном заседании исковые требования поддержал по доводам, изложенным в иске. Просил исковые требования удовлетворить.

Ответчик АО «Альфа-Банк», соответчик ККО «Янтарь» АО «Альфа-Банк» в судебное заседание не явились, о времени и месте рассмотрения дела, существе заявленных исковых требований извещены надлежащим образом.

Из возражений ответчика АО «Альфа-Банк» на заявленные ФИО2 исковые требования следует, что между Банком и ФИО2, ФИО3 заключен кредитный договор № № от 07.06.2007г. с предоставлением суммы кредита на счет истца № в размере №. Кредитным договором предусмотрено, что сумма кредита предоставляется на целевые нужды при приобретения квартиры, расположенной по адресу: <адрес>. В дату заключения кредитного договора Банк зачислил сумму кредита в размере № на счет ФИО2 №, открытый в Банке, что подтверждается выпиской по счету ФИО2 № по кредитному договору. Согласно Выписке по счету ФИО2 № по кредитному договору сумму кредита в размере № США ФИО2 лично снял 08.06.2007г. со своего счета № через кассу Банка по разовым поручениям шестью траншами. Счет истца №,- текущий счет физического лица, открыт 27.12.2005г. К данному счету было оформлено соглашение о кредитовании от 27.12.2005г. Счет закрыт 27.12.2005г. Счет истца №, - счет физического лица, открыт истцу 20.10.2008г. Счет использовался истцом для конвертации денежных средств с рублей на доллары США. Счет закрыт 21.04.2014г. Счет истца №, - текущий счет физического лица, открыт истцу 23.05.2007г. Счет закрыт 19.05.2016г. О рассмотрении всех претензий, требований и обращений истца, Банк уведомлял истца в порядке, предусмотренном п.18.8.5 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц в Банке путем направления SMS-сообщения о принятии решения и необходимости обращения в телефонный центр или в отделение Банка по месту обслуживания клиента для получения более подробной информации. В случае обращения клиента в телефонный центр или в отделение Банка по месту обслуживания клиента, оператор\специалист зачитывает ответ Банка, размещенный в электронном виде в претензионной базе Банка. ФИО2 неоднократно специалистами Банка при личном его обращении в отделение Банка разъяснялся порядок хранения в Банке кассовых документов, оформленных в 2007 году, и что кассовые документы Банка за 2007 год уничтожены в Банке по истечении срока хранения 5 лет. В связи с чем, запрашиваемые истцом документы по операциям, которые были проведены в Банке по кредитному договору более пяти лет назад, не предоставляется возможным. Информацию о движении денежных средств по счету клиента, о приходно-расходных операциях по счету клиента можно также отследить по выписке по счету клиента. Согласно Федеральному Закону «О бухгалтерском учете», бухгалтерские документы должны храниться пять лет после отчетного периода. Это касается, в частности, первичных учетных документов, кассовых документов и бухгалтерских регистров. Выписка по форме 0401301 в соответствии с ОКУД ОК 011-93 – это лицевой счет (выписка из лицевого счета) кредитной организации, некредитной организации, являющейся клиентом РКЦ. Такая выписка не используется во взаимоотношениях между ФИО2 и АО «Альфа-Банк» при обслуживании в рамках Договора о комплексного банковском обслуживании физических лиц. Договором предусмотрена обязанность Банка предоставлять выписки по карте, выписки. За предоставление нестандартной справки Тарифами Банка предусмотрена комиссия. О чем также было сообщено ФИО2 путем размещения ответа на его заявление в электронном виде в претензионной базе Банка, а также на номер мобильного телефона истца было направлено SMS-сообщение, из которого следует, что по обращению истца принято решение, результат которого можно узнать в телефонном центре. Форма выписки по счету ОКУД 0401301 утверждена Приложением № к Положению о безналичных расчетах в Российской Федерации, при этом данный документ последовательно отменен Положениями Банка России от 19.06.2012 №-П «О правилах осуществления перевода денежных средств», от ДД.ММ.ГГГГ№-П о платежной системе Банка России. ФИО2 неоднократно представлялись Банком по его просьбе выписки по счетам №, №, используемые Банком во взаимоотношениях между клиентом и Банком при обслуживании в рамках Договора о КБО. При оформлении необходимых документов, в том числе, при подписании кредитного договора, клиенту даются необходимые разъяснения о том, каким образом он может ознакомиться со всеми интересующими его документами, в какие подразделения он может обращаться при возникновении такой необходимости. Ни к одному сотруднику Банка, работающему в соответствующих подразделениях АО «Альфа-Банк», истец не обращался за предоставлением ему нетиповой, расширенной выписки по счетам №, №, с заявлениями в какое-либо подразделение Банка, обслуживающее физических лиц, на выдачу ему документов в виде нетиповых, расширенных выписок по счетам №, № также не обращался. Клиент также может самостоятельно на бесплатной основе получать выписки по своим счетам на сайте Банка в Альфа-Клик. Заявление на ипотечный кредит и кредитный договор являются одним из вариантов типовых форм соглашений, разработанных Банком для удобства клиентов, которые находятся в свободном информационном доступе и у потребителя имеется возможность ознакомиться с ними в любое удобное время. При оформлении кредита в Банке кредитный договор и другие приложенные документы оформляются сотрудниками Банка в 2-х экземплярах, один из которых после подписания передается клиенту. Для соблюдения защиты прав клиентов, гарантии тайны банковского счета, вклада, операций по счету и сведений о клиенте, действующее законодательство определяет объем предоставляемой информации и устанавливает круг лиц, которым кредитные организации и банки могут предоставлять информацию по счетам и вкладам физических лиц, а также предусматривает ответственность за разглашение банком (то есть передачу иным лицам) указанной информации, составляющей в силу ст.857 ГК РФ банковскую тайну. Предоставление информации, отнесенной к банковской тайне, происходит на основании надлежаще оформленного клиентом или его представителем заявления, содержащего банковские реквизиты, либо личного обращения клиента (его представителя) в отделение банка с документом, удостоверяющим личность. Соблюдение предусмотренной законом процедуры проверки обращения о выдаче соответствующих документов, позволяющей идентифицировать заявителя, является необходимым условием обеспечения сохранности и гарантии банковской тайны. Банк в целях защиты банковской тайны обязан проверить и идентифицировать поданные в Банк заявления. Направление почтой заявления (претензии) о предоставлении документов, составляющих банковскую тайну, исключает идентификацию клиента. Предоставляя соответствующие сведения, Банк должен надлежащим образом идентифицировать лицо, имеющее право на их получение. Банк не вправе предоставлять сведения, составляющие банковскую тайну, если запрос направлен посредством почтового отправления и у банка отсутствует возможность идентификации клиента. В действиях истца присутствует недобросовестное осуществление своих прав. Истец не обращался в Банк с прямыми требованиями о получении расширенных, нетиповых выписок по счетам в подразделениях Банка, а оставляет письменные заявления с просьбой направления ответа по почте. На SMS-сообщения, направляемые в соответствии с условиями заключенного договора и содержащие предложение уточнить решение Банка по порядку получения необходимых документов, не реагирует. Истцом не представлено доказательств того, что какими-либо действиями Банка нарушены его права. Банком нарушений законодательства в отношении истца допущено не было, Банк действовал строго в соответствии с действующим гражданским законодательством и заключенным Соглашением о кредитовании. Действующим законодательством Российской Федерации не установлена обязанность предоставления Банком записи из Книги регистрации открытых счетов. Требования о взыскании компенсации морального вреда заявлено ФИО2 ни с целью защиты нарушенного права, а с целью причинения вреда имущественным интересам Банка путем неосновательного обогащения истца. Истцом не представлено доказательств, отвечающих принципам относимости, допустимости, достоверности и достаточности факта неисполнения или ненадлежащего исполнения Банком его обязательств по договору, заключенному с истцом. Вследствие отсутствия вины Банка отсутствуют основания и для удовлетворения требований о компенсации морального вреда. Просил суд в удовлетворении исковых требований отказать.

Заслушав истца, исследовав материалы дела, и дав им оценку на основании ст.67 ГПК РФ, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.846 ГК РФ, при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Банк обязан заключить договор банковского счета с клиентом, обратившимся с предложением открыть счет на объявленных банком для открытия счетов данного вида условиях, соответствующих требованиям, предусмотренным законом и установленными в соответствии с ним банковскими правилами.

Как установлено в судебном заседании между Банком и ФИО2, ФИО3 заключен кредитный договор № от 07.06.2007г. с предоставлением суммы кредита на счет истца №, открытый в Банке 23.05.2007г., в размере №. – л.д.180,т.1

27.12.2005г. истцу открыт счет №, который является текущим счетом физического лица. Счет закрыт 27.12.2005г. – л.д.176,т.3

20.10.2008г. истцу открыт счет №, который является счетом физического лица. Счет закрыт 21.04.2014г. Счет открыт для конвертации денежных средств с рублей на доллары США по курсу Банка. Счет закрыт 21.04.2014г. – л.д.182,т.3

23.05.2007г. истцу открыт счет № в валюте Российской Федерации, который является текущим счетом физического лица. Счет закрыт 19.05.2016г. – л.д.189,т.3; 87 т.2

Из материалов дела также усматривается, что истцу АО «Альфа-Банк» были открыты счета; счет № в валюте Российской Федерации, счет №, в валюте Российской Федерации и счет № в долларах США – л.д.87-88 т.2; 49 т.1

Из справки АО «Альфа-Банк» усматривается, что по состоянию на 07.06.2007г. действующих текущих счетов и счетов по вкладам открыто не было. По состоянию на 26.04.2016г. открыты счета: счет №, в валюте Российской Федерации и счет № в долларах США. – л.д.88,т.2

Согласно п.15.4.5 Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц, клиент вправе получать в отделении Банка выписку по счету за весь период с момента открытия счета (за текущий и\или предшествующий календарный месяц выписка по счету предоставляется бесплатно, за период отличный от текущего и\или предшествующего календарного месяца взимается комиссия в соответствии с Тарифами), или ознакомиться через Интернет Банк «Альфа-Клик» с выпиской по счету за последние три месяца (за исключением счетов по вкладу).

Из материалов дела, а именно претензии истца от 24.10.2016г. в адрес АО «Альфа-Банк» усматривается, что на основании, поданных ФИО2 заявлений последнему АО «Альфа-Банк» были выданы выписки по счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №. – л.д.141,т.3

Истец просит обязать ответчика предоставить ему выписку из лицевых счетов, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»: счет №, счет №, счета №, счет №, счета №, счет №, счета №, счет для конвертации валюты на бумажном носителе, раздельно по каждому счету, раздельно за каждый полный или неполный календарный год, со дня открытия счета по день вынесения судом решения, заверенные надлежащим образом АО «Альфа-Банк», содержащие полный перечень реквизитов, а именно – наименование экономического субъекта, составившего регистр; наименование регистра-наименование лицевого счета; наименование владельца счета; номер и дата договора, на основании которого открыт счет; период, за который составлен регистр; дата предыдущей операции по счету; подпись ответственного исполнителя; остаток на счете на начало периода; хронологическая и (или) систематическая группировка объектов бухгалтерского учета; дата совершения операций; номер документов, на основании которых отражены операции по счету; вид (шифр) каждой операции; номер корреспондирующего счета получателя средств по каждой операции; номер корреспондентского счета и БИК банка получателя средств по каждой операции; номер корреспондирующего счета отправителя средств по каждой операции; номер корреспондентского счета и БИК банка отправителя средств по каждой операции; по каждому документу отдельно сумма оборотов по дебету; по каждому документу отдельно сумма оборотов по кредиту; общая сумма оборотов по дебету за период; общая сумма оборотов по кредиту за период; остаток на счете на конец периода; наименования должностей лиц, ответственных за ведение регистра; подписи лиц, ответственных за ведение регистра, с указанием их фамилий и инициалов, либо иных реквизитов, необходимых для идентификации этих лиц.

В то же время суд находит, что требования истца о предоставлении выписок по вышеуказанным счетам в том виде, как заявлено истцом, удовлетворению не подлежат. Банком истцу предоставлялись выписки по указанным счетам в том виде, который Банк использует во взаимоотношениях с клиентом и Банком при обслуживании в рамках Договора о комплексном банковском обслуживании физических лиц. Фактически в настоящем случае все доводы истца сводятся к несогласию к форме выписок по счетам: счету 40№, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, которые истцом были получены.

Исковые требования в части обязания ответчика предоставить истцу копии первичных документов, имеющих штамп и календарный штемпель даты провода документа по лицевому счету, указанных в выписке из лицевого счета, на основании которых АО «Альфа-Банк» совершены записи приходных и расходных операций по дебету и кредиту лицевого счета, за период со дня открытия счета по день вынесения судом решения, по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк»; и оригиналы первичных документов, составленных на бумажном носителе, имеющих штамп и календарный штемпель даты провода документа по лицевому счету, указанных в выписке из лицевого счета, на основании которых АО «Альфа-Банк» совершены записи приходных и расходных операций по дебету и кредиту лицевого счета, за период со дня открытия счета по день вынесения судом решения, по лицевым счетам: счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету №, счету для конвертации валюты, открытых на имя ФИО2 в АО «Альфа-Банк» ; обязании ККО «Янтарь» предоставить копии документов на бумажных носителях, содержащих обращения истца к АО «Альфа-Банк» об открытии счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета №, счета для конвертации валюты, отдельно по каждому счету; суд полагает не подлежащими удовлетворению, поскольку выдача данных документов не предусмотрена Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк». Кроме того, документы по операциям, которые были проведены в Банке более пяти лет назад - (кассовые, бухгалтерские) кредитные организации обязаны хранить в течение нормативных сроков хранения, но не менее пяти лет, в силу ст.29 402-ФЗ «О бухгалтерском учете». Согласно сведений Банка, указанные документы уничтожены, в связи с чем, не могут быть представлены.

Заявленные истцом требования относительно обязания ответчика предоставить копии записей в Книге регистрации открытых счетов АО «Альфа-Банк» раздельно по каждому счету и предоставлении копии записей в Книге регистрации открытых счетов структурных подразделений №, № АО «Альфа-Банк» раздельно по каждому счету удовлетворению не подлежат, поскольку Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в АО «Альфа-Банк» и действующим законодательством не предусмотрено обязанности предоставления Банком записи из Книги регистрации открытых счетов.

В силу положений ст.ст.308.3, 330 ГК РФ, предусмотрено взыскание денежных средств на случай неисполнения судебного акта, на что ссылается истец.

При этом суд пришел к выводу об отказе в удовлетворении вышеуказанных исковых требований ФИО2, в связи с чем, и производные исковые требования об установлении судебной неустойки на случай неисполнения ответчиком судебного акта о предоставлении истцу вышеуказанных документов, удовлетворению также не подлежат.

Из материалов дела усматривается, что 29.04.2016г. истцом за выдачу выписок по счету была произведена оплата в размере № по приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб.; приходному кассовому ордеру № – № руб. – л.д.47-52,т.3

Истец в исковом заявлении ссылался, что в настоящем случае ему были выданы только две выписки по счету: по счету №, и счету №, остальные документы являлись копиями приходно-расходных документов. В то же время бесспорных доказательств относительно того, что истцу были выданы ответчиком иные документы, стороной истца в судебное заседание не представлено. В приходных кассовых ордерах источник поступления указан как «комиссия за предоставление выписки по счету в отделении ФИО2».

Поскольку Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц предусмотрена выдача выписок по счету за весь период с момента открытия счета на платной основе, суд не усматривает правовых оснований для удовлетворения требований истца в данной части.

Что касается исковых требований о взыскании с ответчика суммы неосновательного обогащения в размере №., процентов за пользование чужими денежными средствами в размере № и неустойки в размере № в связи с отказом ответчика возвратить истцу в добровольном порядке денежные средства в размере № уплаченных истцом ответчику за выдачу вышеуказанных документов, суд пришел к следующему.

Истец просит взыскать неосновательное обогащение в размере № руб. на основании ст.1107 ГК РФ, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере № руб. на основании ст.395 ГК РФ и неустойку в размере № на основании п.5 ст.28 ФЗ «О защите прав потребителей».

Поскольку исковые требования о взыскании суммы неосновательного обогащения в размере №., а также процентов за пользование чужими денежными средствами в размере №., и неустойки в размере № являются производными от вышеуказанных исковых требований, в удовлетворении которых суд пришел к выводу отказать, то данные исковые требования, также удовлетворению не подлежат.

В силу положений ст. 151 ГК РФ предусмотрено взыскание компенсации морального вреда, если гражданину причинен моральный вред (физические и нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага. Взыскание морального вреда также предусмотрено ст.15 Закона РФ "О защите прав потребителей".

Взыскание штрафа предусмотрено пунктом 6 статьи 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом.

Поскольку в удовлетворении заявленных истцом требований было отказано, компенсация морального вреда, а также штраф взысканию в пользу истца не подлежит.

Согласно ст.88 ГПК РФ, судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

Из материалов дела усматривается, что истцом были понесены расходы в размере № руб., обозначенные в товарных чеках как «ксерокс» и «распечатка документов», что следует из товарного чека № от ДД.ММ.ГГГГг., выданного ИП ФИО4; товарного чека б\н, выданного ИП ФИО5 и товарного чека б\н от 21.12.2016г., выданного ИП ФИО5 – л.д.95,т.3

Оснований для взыскания вышеуказанных расходов, понесенных истцом в связи с рассмотрением настоящего дела, суд не усматривает, поскольку истцу в удовлетворении заявленных исковых требований было отказано.

На основании изложенного и руководствуясь ст. ст. 194 –199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 ФИО9 к АО «Альфа-Банк», ККО «Янтарь» АО «Альфа-Банк» об истребовании документов, взыскании денежных средств и компенсации морального вреда – оставить без удовлетворения.

Решение может быть обжаловано в Калининградский областной суд через Ленинградский районный суд г. Калининграда в течении месяца со дня изготовления мотивированного решения.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ

Судья: Цыганкова И.М.