У ИД 36RS0008-01-2021-000944-97
Дело № 2-569/2021
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Бобров
Воронежская область 22 ноября 2021 года
Бобровский районный суд Воронежской области в составе:
председательствующего судьи Сухинина А.Ю.,
с участием секретаря судебного заседания Образцовой З.В.,
истца ФИО1, его представителя ФИО2,
представителя ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» - ФИО3,
рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Все эвакуаторы», ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Бобровский районный суд с исковым заявлением к ООО «Все эвакуаторы» о защите прав потребителей (л.д. 3-5).
Определением Бобровского районного суда от 30.09.2021 исковое заявление принято к производству суда и по нему возбуждено гражданское дело (л.д. 1-2).
Этим же определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Ключавто автомобили с пробегом».
Как следует из искового заявления, 14.12.2020 между ООО «Все эвакуаторы» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг, текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru.
Согласно п.2 Договора о присоединении оплата услуг (премии) Исполнителя осуществляется Заказчиком в размере, определяемом п. 5.1 Договора оферты и составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
Оплата услуг по Договору оферты произведена в полном объеме, и в этот же день после оплаты, ФИО1 была выдана карта <номер>.
Данные события (подписание договора, выдача карты <номер> и оплата услуг) произошли в автосалоне ООО «Ключавто автомобили с пробегом» по адресу: <...> (юридический адрес: 353290, <...>, литер А. офис 16, ИНН <***>).
Договор о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг от 14.12.2020 был составлен в одном экземпляре, а ФИО1 была вручена его копия. Оплата услуг была произведена в автосалоне при посредничестве ООО «Ключавто автомобили с пробегом».
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
22.12.2020 истец предъявил ответчику претензию с требованием расторгнуть договор от 14.12.2020 об оказании услуг (публичная оферта), текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru и возвратить ему денежную сумму 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
Согласно ответа от 28.01.2021 на претензию от 22.12.2020 истцу было предложено предоставить копии следующих документов: паспорт, кредитный договор, договор купли-продажи автомобиля, заявление о перечислении денежных средств в счет оплаты карты, счет для оплаты стоимости карты.
Таким образом, претензия была оставлена без удовлетворения.
Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена. - общей цены заказа.
Претензия была получена ответчиком 29.12.2020, следовательно, начисление неустойки должно производиться, начиная с 19.01.2021 по день выполнения требования потребителя.
На момент предъявления иска количество дней просрочки составляет 38 дней. Таким образом, размер неустойки составляет 68400 руб. (60000 руб. х 38 дней х 3%).
Итого размер неустойки за невыполнение требований потребителя за период с 19.01.2021 по 26.02.2021 составляет 68400 руб.
В связи с тем, что пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, истец просит суд взыскать неустойку в размере 60 000 рублей (п.2 Договора о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг от 14.12.2020).
В данном случае, истцу, как потребителю, был причинен моральный вред вследствие нарушения ответчиком его прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителя. Невозможность пользоваться денежными средствами, которые ответчик до настоящего времени истцу не возвратил, а также потеря времени и сил вследствие обращения к ответчику с претензией, доставило истцу физические и нравственные страдания.
Размер компенсации морального вреда оценивается истцом в сумме 10000 рублей.
Просит суд, расторгнуть договор, заключенный 14.12.2020 между ФИО1 и ООО «Все эвакуаторы» об оказании услуг (публичная оферта), текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Все эвакуаторы» в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>: денежную сумму в размере 60 000 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 60 000 рублей за период с 19.01.2021 по 26.02.2021, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Как следует из отзыва ООО «Ключавто автомобили с пробегом», в соответствии с заключенным Договором купли-продажи автомобиля № 4052 от 14.12.2020 (далее - «Договор»), ответчик передал в собственность истца бывший в эксплуатации автомобиль марки Land Rover, VIN <номер>. Товар принят без каких-либо претензий, что подтверждается Актом приема-передачи от 14.12.2020.
В соответствии с п. 2.1 Договора, стоимость автомобиля составила 730 000,00 (Семьсот тридцать тысяч рублей 00 копеек) в т.ч. НДС (20%).
Договор купли-продажи автомобиля не содержит обязанности для покупателя по заключению Договоров на оказание услуг, как обязательного условия купли-продажи.
ООО «Ключавто автомобили с пробегом» не является стороной сложившихся правоотношений между Истцом и ООО «Все эвакуаторы» по договору № 28300039571 от 14.12.20, а также не является уполномоченным представителем данной организации по вопросам качества услуг, расторжения договоров и возврате денежных средств.
Услуги по реализации указанного продукта осуществлены ООО «Ключавто автомобили с пробегом» от имени и за счет ООО «Все эвакуаторы» (Принципал) на основании агентского договора № 26082020 от 26.08.2020.
В силу п. 3. Договора о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг от 14.12.2020, карта <номер>, договор вступает в силу с момента оплаты ФИО1 услуг (премии) в сумме 60 000 руб.
Оплата услуг произведена АО «ОТП Банк» по поручению Истца 15.12.2020, что подтверждается платежным поручением № 679680 от 15.12.2020. Запрашиваемые судом реквизиты счета содержатся в платежном поручении.
Заявлением от 14.12.2020 о перечислении денежных средств в сумме 60 000 руб. ООО «Ключавто автомобили с пробегом» не располагает.
Таким образом, ООО «Ключавто автомобили с пробегом» является ненадлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу (л.д. 29-30).
Представитель истца ФИО2 в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить в полном объеме, так как получение денег ООО «Все эвакуаторы», подтверждается выпиской со счета ФИО1 Деньги, полученные от ФИО4 за оформление карты помощи на дорогах были перечислены в ООО «Все эвакуаторы». Претензия о расторжении договора была выставлена в срок 15 дней, что приостанавливает действие данного договора и дает право требовать истцу полную сумму возмещения.
Истец ФИО1 в судебном заседании просил исковые требования удовлетворить в полном объеме и поддержал доводы своего представителя.
Представитель ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» ФИО3 в судебном заседании с использованием видеоконференц-связи пояснил, что ООО «Ключавто автомобили с пробегом» является ненадлежащим ответчиком. Денежные средства получены обществом в рамках агентского договора. Услуги осуществлены ООО «Ключавто автомобили с пробегом» от имени и за счет ООО «Все эвакуаторы» на основании агентского договора. В материалах дела представлена копия агентского договора, отчет о его исполнении, платежные поручения о перечислении денежных средств. Вознаграждение удерживается ООО «Ключавто автомобили с пробегом» на основании агентского договора, затем все денежные средства за минусом вознаграждения были перечислены в ООО «Все эвакуаторы». ООО «Ключавто автомобили с пробегом» не обладает полномочиями по рассмотрению заявлений об отказе от услуг, расторжению или возвращению денежных средств.
Ответчик Общество с ограниченной ответственностью «Все эвакуаторы», надлежаще извещенный о времени и месте судебного заседания, в судебное заседание своего представителя не направил, об отложении судебного заседания не просил, письменного мнению по предъявленному иску суду не представил (л.д. 93-94).
Выслушав доводы сторон, исследовав и оценив, представленные сторонами письменные доказательства, суд приходит к следующим выводам.
14.12.2020 ФИО1 заполнена оферта (договор) о присоединении к условиям договора публичной оферты об оказании услуг (карта <номер>).
Как следует из вводной части договора Заказчик, действуя в своей воле и в своем интересе, выражает свое согласие на заключение Договора публичной оферты об оказании услуг, далее по тексту Договор, с компанией ООО «Все эвакуаторы» (ОГРН <***>, ИНН <***>), именуемой в дальнейшем исполнитель, и тем самым, принимает условия Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенной в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru
Услуги, изложенные в Договоре, распространяются на автомобиль, указанный в разделе 7 настоящего заявления (п.1 договора).
Оплата услуг (премии) Исполнителя осуществляется Заказчиком в размере, определяемом п. 5.1. Договора и составляет 60 000 рублей. Оплата премии по Договору осуществляется единовременно (п.2 договора).
Договор вступает в законную силу с момента оплаты Исполнителем услуг (Премии) в размере и порядке, предусмотренном п. 2 настоящего заявления и действует в течение 24 месяцев. Срок действия договора с 14.12.2020 до 14.12.2022 (п. 3 Договора).
Исполнитель вправе в любое время по своему усмотрению изменить условия Договора. В случае изменения исполнителем условий Договора изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru (п.5 договора).
В п.7 договора указаны данные заказчика: ФИО1, паспорт, серия: <номер>, выдан <данные изъяты>, дата выдачи <дата>, место жительства: <адрес>.
В п.8 договора указана марка, модель транспортного средства: Ленд Ровер Фрилендер-2, VIN: <номер>.
С условиями договора ФИО1 ознакомлен и согласен, что подтвердил своей подписью, а также удостоверил своей подписью. что получил карту <номер> (л.д. 7).
В силу ч. 1 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации граждане и юридические лица свободны в заключении договора.
Согласно п. 3 ст. 421 Гражданского кодекса Российской Федерации стороны могут заключать договор, в котором содержатся элементы различных договоров, предусмотренных законом или иными правовыми актами (смешанный договор). К отношениям сторон по смешанному договору применяются в соответствующих частях правила о договорах, элементы которых содержатся в смешанном договоре, если иное не вытекает из соглашения сторон или существа смешанного договора.
В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается посредством направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной.
Согласно счета-выписки за период с 14.12.2020 по 06.10.2021 по счету <номер>, открытого на имя ФИО1, истцом ФИО1 15.12.2020 произведена оплата страхового полиса ООО «Все эвакуаторы» в размере 60 000 рублей по карте тех.помощь <номер> Freelander, по счету № <номер> от 14.12.2020 (л.д. 25-27).
Платежным поручением № 679680 от 15.12.2020 АО «ОТП Банк» от имени ФИО1 на счет ООО «Ключавто автомобили с пробегом» перечислил в оплату страхового полиса ООО «Все эвакуаторы», тех. помощь <номер>, FREELANDER, по счету № <номер> от 14.12.2020 в размере 60 000 рублей (л.д. 46).
При таких обстоятельствах суд приходит к выводу, что 14.12.2020 между ООО «Все эвакуаторы» и ФИО1 был заключен договор (путем акцепта поданной оферты) (карта <номер>), согласно которого Заказчик, действуя в своей воле и в своем интересе, выражает свое согласие на заключение Договора публичной оферты об оказании услуг, с компанией ООО «Все эвакуаторы» (ОГРН <***>, ИНН <***>), и тем самым, принимает условия Договора публичной оферты об оказании услуг, размещенной в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru (л.д. 7).
22.12.2020 ФИО1, изъявив желание расторгнуть вышеуказанный договор, направил путем почтовой связи претензию в адрес ООО «Все эвакуаторы» с требованием расторгнуть договор от 14.12.2020 (карта <номер>) об оказании услуг (публичная оферта), текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru и возвратить ему денежную сумму в размере 60 000 рублей, по реквизитам, указанным в заявлении (л.д. 8).
Как следует из ответа ООО «Все эвакуаторы» от 28.01.2021, для рассмотрения заявления ФИО1 и принятия по нему решения ФИО1 необходимо предоставить полный пакет документов, относящихся к заключению кредитного договора на приобретение автомобиля и дополнительную информацию о том, каким образом происходила процедура продажи карты, а именно:
- копию паспорта (лицо и прописка);
- копию кредитного договора;
- копию договора купли-продажи автомобиля;
- заявление о перечислении денежных средств в счет оплаты карты;
- счет, который был выдан для оплаты стоимости карты (л.д. 9).
В соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
Исходя из положений статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Таким образом, при отказе от договора у истца возникла обязанность оплатить исполнителю фактически понесенные расходы, у исполнителя - обосновать размер фактически понесенных расходов.
Поскольку услуги по договору были оплачены истцом в полном объеме в размере 60 000 рублей, соответственно, истец был вправе требовать возврата денежных средств за минусом понесенных исполнителем фактических расходов.
В соответствии со ст. 56 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, содержание которой следует рассматривать в контексте с положениями п. 3 ст. 123 Конституции Российской Федерации и ст. 12 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Между тем, ответчиком в материалы дела не представлено каких-либо доказательств фактически понесенных расходов, связанных с оказанием истцу услуг по технической помощи на дорогах.
Кроме того, вышеуказанные нормативные акты не возлагают на истца обязанность выполнять ряд каких либо условий при расторжении договора.
В связи с изложенным требования истца о взыскании с ответчика уплаченных по договору денежных средств в сумме 60 000 рублей подлежат удовлетворению в полном объеме.
Судом установлено, что 26 августа 2020 года ООО «Все эвакуаторы», именуемое в дальнейшем «Принципал» и ООО «Ключавто автомобили с пробегом», именуемое в дальнейшнм «Агент» заключили абонентский договор № 26082020. Исходя из ст. 1.1 Договора, принципал поручает, а Агент по настоящему договору за вознаграждение обязуется от имени и за счет Принципала совершать юридические и иные действия, связанные с реализацией третьим лицам продукции и услуг, предоставляемых Принципалом: Карта «Техническая помощь на дороге» (далее по тексту «Карта»), предоставляющие пользователю возможность активации с целью пользования услугой по вызову автомобильного эвакуатора и технической помощи. Максимально разрешенная стоимость Карты, а также иные условия и указания Принципала в отношении Продукции приводятся в Приложении №1 к настоящему договору. Правила оказания услуг, предоставляемых пользователю Карты, определяются публичным договором (офертой), размещенным на сайте Принципала www.all-evak.ru, заключаемым между конечным потребителем и ООО «Все Эвакуаторы» при активации карты (п. 1.2 Договора).
Карта может реализовываться Агентом потребителям в электронном виде, в бумажном виде (сертификат, наклейка) или в пластиковом виде (п. 1.3 Договора).
Карта, реализуемая в пластиковом виде, выпускается за счет Принципала или Агента по соглашению Сторон (п. 1.4 Договора).
2.1. Агент обязуется:
2.1.1 самостоятельно осуществить необходимую маркетинговую работу для реализации Карт в соответствии с настоящим Договором и письменными указаниями Принципала;
2.1.2. получать от третьих лиц денежные средства за реализацию Карт;
2.1.3. в случае обнаружения недостатков в Картах, переданных Принципалом Агенту, немедленно уведомить Принципала об обнаруженных недостатках и необходимости замены Карты на Карту надлежащего качества;
2.1.4. по запросу Принципала информировать его о ходе выполнения поручения;
2.1.5. в случае возникновения непредвиденных обстоятельств, препятствующих выполнению поручения по настоящему Договору на условиях Принципала, в срок не позднее 3 (трех) рабочих дней с момента возникновения таких обстоятельств известить об этом Принципала;
2.1.6. активировать в личном кабинете Агента реализованные Карты в течение дня, следующего за днем продажи Карт;
2.1.7. ежедневно предоставлять Принципалу реестр реализованных и активированных Агентом Карт путем направления данной информации на электронную почту Принципала: <данные изъяты>, с целью дальнейшего подключения пользователя к обслуживанию Принципалом.
2.2. Агент пользуется независимостью в отношении собственной деятельности. Агент не отвечает за активацию Карт пользователями и не осуществляет иных обязательств в отношении Карт Принципала, кроме прямо предусмотренных настоящим Договором.
2.3. Без предварительного письменного поручения Принципала Агент не имеет права вступать в сделки, подписывать документы, или производить оплаты, в результате которых могли бы возникнуть для Принципала новые или измениться существующие обязательства по настоящему договору либо вне его.
3.1.1 Принципал вправе в любое время проверять ход исполнения настоящего Договора, не вмешиваясь в деятельность Агента.
3.2. Принципал обязуется:
3.2.1. в течение 48 часов с момента подписания настоящего Договора сообщить Агенту данные для доступа в личный кабинет Агента;
3.2.2. начать обслуживать Карты, в течение 48 (сорока восьми) часов с момента получения от Агента реестра реализованных и активированных Карт по адресу: <данные изъяты> или по телефону +<номер>;
3.2.3 обеспечить Агента необходимыми действующими информационными материалами, в целях реализации Агентом обязательств по настоящему Договору;
3.2.3 в случае обнаружения недостатков Агентом в Картах Принципала, переданных Агенту, незамедлительно заменять дефектную Карту на Карту надлежащего качества.
3.3. В случае несогласия Принципала с содержанием Отчета Агента (наличия у Принципала претензий по качеству оказания услуг) Принципал направляет Агенту письменную претензию в срок не позднее 5 (пяти)рабочих дней с момента получения Отчета (л.д. 35-40, 41).
В соответствии с отчетом Агента № 12 от 17.12.2020 по агентскому договору № 26082020 от 26 августа 2020 года, ООО «Все эвакуаторы», именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице Генерального директора ФИО5, действующего на основании Устава и ООО «Ключавто автомобили с пробегом», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Генерального директора ФИО6, действующего на основании Устава, вместе именуемые Стороны, подписали настоящий Договор о том, что за отчетный период с 01.12.2020 по 17.12.2020 во исполнение положений Агентского договора № 26082020 от 26 августа 2020 года, сумма к перечислению Принципалу составляет 114 900 руб. Под пунктом 34 указан ФИО1, № карты – <номер>, дата продажи – 14.12.2020, размер оплаты по договору – 60 000 рублей, комиссионное вознаграждение Агента – 48 000 рублей (л.д. 43-44).
Проанализировав содержание агентского договора и сопоставив его с нормами права, регулирующими агентские правоотношения, суд приходит к выводу, что ООО «Ключавто автомобили с пробегом» не является стороной сложившихся правоотношений между Истцом и ООО «Все эвакуаторы» по договору № 28300039571 от 14.12.20, а также не является уполномоченным представителем данной организации по вопросам качества услуг, расторжения договоров и возврате денежных средств, так как услуги по реализации продукта осуществлены ООО «Ключавто автомобили с пробегом» от имени и за счет ООО «Все эвакуаторы» (Принципала).
Следовательно, ООО «Ключавто автомобили с пробегом» является ненадлежащим ответчиком по настоящему гражданскому делу и в удовлетворении исковых требований к обществу необходимо отказать.
Исходя из норм статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации договором с исполнением по требованию (абонентским договором) признается договор, предусматривающий внесение одной из сторон (абонентом) определенных, в том числе периодических, платежей или иного предоставления за право требовать от другой стороны (исполнителя) предоставления предусмотренного договором исполнения в затребованных количестве или объеме либо на иных условиях, определяемых абонентом (пункт 1).
Абонент обязан вносить платежи или предоставлять иное исполнение по абонентскому договору независимо от того, было ли затребовано им соответствующее исполнение от исполнителя, если иное не предусмотрено законом или договором (пункт 2).
Данная норма права не ограничивает право заказчика, в том числе, потребителя, отказаться от договора. Не предусматривает данная норма и обязанности заказчика производить какие-либо платежи исполнителю после расторжения договора.
Принимая во внимание, что истцом в адрес ответчика направлено письменное заявление об отказе от договора, договор между сторонами является расторгнутым, следовательно, требования истца в этой части подлежат удовлетворению.
Положениями статьи 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» право на удержание каких-либо денежных средств, за исключением фактически понесенных расходов, исполнителю не предоставлено, равно как не предусмотрено статьей 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации право исполнителя удерживать денежные средства, внесенные в счет будущих периодов, в которых исполнение по договору не будет произведено ввиду его расторжения.
Между тем, в материалы настоящего дела ответчиком не представлено доказательств несения им каких-либо расходов в связи с исполнением заключенного с истцом договора.
В данном случае расторжение договора связано с реализацией истцом права, предусмотренного статьей 32 Закона «О защите прав потребителей».
В то же время неустойка за нарушение сроков удовлетворения отдельных требований потребителя предусмотрена п. 5 ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» только в случаях, когда соответствующие требования предъявляются потребителем в связи с нарушением исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг) либо при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги).
Законом или договором не установлены сроки удовлетворения требований потребителя о возврате денежной суммы, уплаченной по договору, в связи с отказом от исполнения договора в соответствии со статьей 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», и соответственно, предусмотренная п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойка не распространяется на требования истца о возврате денежной суммы в связи с отказом истца от исполнения договора.
Таким образом, оснований для взыскания в пользу истца неустойки, предусмотренной п. 5 ст. 28 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», не имеется.
Вместе с тем, положениями статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.
Принимая во внимание, что ответчиком не исполнено требование истца о возврате уплаченной по договору суммы, суд считает возможным применить к спорному правоотношению положения ст. 395 Гражданского кодекса Российской Федерации.
С учетом установленных обстоятельств и заявленных истцом требований по периоду просрочки с 19.01.2021 по 26.02.2021, подлежат начислению проценты в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Российской Федерации на сумму 60 000 рублей (цена договора), с учетом ставки банковского процента в указанный период.
Задолженность,руб. | Период просрочки | Процентная ставка | Дней в году | Проценты,руб. | ||
с | по | дни | ||||
(1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | (1)х(4)х(5)/(6) |
Итого: |
Следовательно, размер подлежащих взысканию с ответчика в пользу истца процентов за пользование чужими денежными средствами составит 272 рубля 47 копеек.
В силу п.6 ст.13 Закона о защите прав потребителей, при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с уполномоченной организации, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Размер штрафа в пользу потребителя императивно определен Законом, в связи с чем ст. 333 ГК РФ, предусматривающая возможность уменьшения размера неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, в данном случае применяться не может.
Исходя из взысканной суммы при расторжении договора и неустойки, подлежащей взысканию с ответчика ООО «Все эвакуаторы», размер штрафа, подлежащего взысканию с ответчика ООО «Все эвакуаторы» пользу истца ФИО1 будет равен 30 136 рублей 00 копеек (60 000 + 272 рубля 47 копеек = 60 272 рубля 47 копеек) х 50% = 30 136 рублей 23 копейки).
В силу ст. 15 Закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.
В результате неудовлетворения требований истца, неопределенности суммы денег в размере 60 000 рублей, невозможности ею распоряжаться, ФИО1 на протяжении более 10 месяцев испытывает нервные переживания и страдания. Учитывая вышеизложенные обстоятельства, степень моральных и нравственных страданий, степень вины ответчика, суд приходит к выводу о возможности снижения суммы компенсации, заявленного ко взысканию морального вреда и полагает возможным взыскать с ООО «Все эвакуаторы» компенсацию морального вреда в размере 3 000 рублей.
В соответствии с частью 1 статьи 98 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы. В случае, если иск удовлетворен частично, судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано. Согласно ч.1 ст. 101 ГПК РФ при отказе истца от иска понесенные им судебные расходы ответчиком не возмещаются.
В соответствии с пунктом 1 части первой статьи 91 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации цена иска по искам о взыскании денежных средств определяется исходя из взыскиваемой денежной суммы.
Так как истец освобожден от уплаты государственной пошлины по искам о защите прав потребителей, государственная пошлина, в соответствии со ст. 103 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, подлежит взысканию с ответчика ООО «Все эвакуаторы».
Сумма государственной пошлины, подлежащая уплате ответчиком ООО «Все эвакуаторы», с учетом требований п.1 ч.1 ст. 333.19 Налогового кодекса Российской Федерации, составит 3 212 рублей 26 копеек (60 000 рублей + 30 136 рублей 23 копейки + 272 рубля 47 копеек) ?3% + 800 = 2 912 рублей 26 копеек + 300 рублей (гос.пошлина по требованиям неимущественного характера) = 3 212 рублей 26 копеек).
На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198, 199, Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд
РЕШИЛ:
Исковые требования ФИО1 удовлетворить в части.
Расторгнуть договор публичной оферты об оказании услуг, заключенный 14 декабря 2020 года между ФИО1, <дата> года рождения, место рождения <адрес> и компанией ООО «Все Эвакуаторы» ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 ч., карта номер <номер>
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы», ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 ч., в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения <адрес>, сумму в размере 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей 00 копеек, уплаченную по договору публичной оферты об оказании услуг с компанией ООО «Все Эвакуаторы» карта номер <номер>.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы», ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 ч., в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения <адрес>, неустойку в сумме 272 (двести семьдесят два) рубля 47 копеек.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы», ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 я., в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения <адрес>, компенсацию морального вреда в размере 3 000 (три тысячи) рублей.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы», ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 ч., в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения <адрес>, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований потребителя в сумме 30 136 (тридцать тысяч сто тридцать шесть) рублей 23 копейки.
Взыскать с общества с ограниченной ответственностью «Все Эвакуаторы», ИНН <***>, КПП 773101001, ОГРН <***>, юридический адрес: г.Москва, тер. Сколково, ул. Нобеля, 7 пом, 14 ч., в доход муниципального образования «Бобровский муниципальный район Воронежской области» государственную пошлину в размере 3 212 (три тысячи двести двенадцать) рублей 26 копеек.
В удовлетворении исковых требований к ООО «Ключавто автомобили с пробегом» отказать.
Копию решения направить (вручить под расписку) лицам, участвующим в деле, их представителям не позднее пяти дней после дня принятия и (или) составления решения суда.
Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме в Воронежский областной суд через Бобровский районный суд Воронежской области.
Судья А.Ю. Сухинин
Мотивированное решение изготовлено 29 ноября 2021 года.
У ИД 36RS0008-01-2021-000944-97
Дело № 2-569/2021
РЕШЕНИЕ
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
г. Бобров
Воронежская область 22 ноября 2021 года
Бобровский районный суд Воронежской области в составе:
председательствующего судьи Сухинина А.Ю.,
с участием секретаря судебного заседания Образцовой З.В.,
истца ФИО1, его представителя ФИО2,
представителя ответчика ООО «Ключавто автомобили с пробегом» - ФИО3,
рассмотрел в открытом судебном заседании в помещении суда гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Все эвакуаторы», ООО «Ключавто автомобили с пробегом» о защите прав потребителей,
УСТАНОВИЛ:
ФИО1 обратился в Бобровский районный суд с исковым заявлением к ООО «Все эвакуаторы» о защите прав потребителей (л.д. 3-5).
Определением Бобровского районного суда от 30.09.2021 исковое заявление принято к производству суда и по нему возбуждено гражданское дело (л.д. 1-2).
Этим же определением суда к участию в деле в качестве соответчика привлечено ООО «Ключавто автомобили с пробегом».
Как следует из искового заявления, 14.12.2020 между ООО «Все эвакуаторы» (Исполнитель) и ФИО1 (Заказчик) был заключен договор о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг, текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru.
Согласно п.2 Договора о присоединении оплата услуг (премии) Исполнителя осуществляется Заказчиком в размере, определяемом п. 5.1 Договора оферты и составляет 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
Оплата услуг по Договору оферты произведена в полном объеме, и в этот же день после оплаты, ФИО1 была выдана карта <номер>.
Данные события (подписание договора, выдача карты <номер> и оплата услуг) произошли в автосалоне ООО «Ключавто автомобили с пробегом» по адресу: <...> (юридический адрес: 353290, <...>, литер А. офис 16, ИНН <***>).
Договор о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг от 14.12.2020 был составлен в одном экземпляре, а ФИО1 была вручена его копия. Оплата услуг была произведена в автосалоне при посредничестве ООО «Ключавто автомобили с пробегом».
В соответствии со ст. 32 Закона РФ от 7 февраля 1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее - Закон) потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
22.12.2020 истец предъявил ответчику претензию с требованием расторгнуть договор от 14.12.2020 об оказании услуг (публичная оферта), текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru и возвратить ему денежную сумму 60 000 (шестьдесят тысяч) рублей.
Согласно ответа от 28.01.2021 на претензию от 22.12.2020 истцу было предложено предоставить копии следующих документов: паспорт, кредитный договор, договор купли-продажи автомобиля, заявление о перечислении денежных средств в счет оплаты карты, счет для оплаты стоимости карты.
Таким образом, претензия была оставлена без удовлетворения.
Согласно ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
Пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков оказания услуги потребителю в виде уплаты неустойки, начисляемой за каждый день просрочки в размере трех процентов цены оказания услуги, а если цена оказания услуги договором об оказании услуг не определена. - общей цены заказа.
Претензия была получена ответчиком 29.12.2020, следовательно, начисление неустойки должно производиться, начиная с 19.01.2021 по день выполнения требования потребителя.
На момент предъявления иска количество дней просрочки составляет 38 дней. Таким образом, размер неустойки составляет 68400 руб. (60000 руб. х 38 дней х 3%).
Итого размер неустойки за невыполнение требований потребителя за период с 19.01.2021 по 26.02.2021 составляет 68400 руб.
В связи с тем, что пунктом 5 статьи 28 Закона о защите прав потребителей сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, истец просит суд взыскать неустойку в размере 60 000 рублей (п.2 Договора о присоединении к условиям Договора публичной оферты об оказании услуг от 14.12.2020).
В данном случае, истцу, как потребителю, был причинен моральный вред вследствие нарушения ответчиком его прав, предусмотренных Законом о защите прав потребителя. Невозможность пользоваться денежными средствами, которые ответчик до настоящего времени истцу не возвратил, а также потеря времени и сил вследствие обращения к ответчику с претензией, доставило истцу физические и нравственные страдания.
Размер компенсации морального вреда оценивается истцом в сумме 10000 рублей.
Просит суд, расторгнуть договор, заключенный 14.12.2020 между ФИО1 и ООО «Все эвакуаторы» об оказании услуг (публичная оферта), текст которого постоянно размещен и доступен в сети Интернет по адресу: www.all-evak.ru.
Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Все эвакуаторы» в пользу ФИО1, <дата> года рождения, место рождения: <адрес>: денежную сумму в размере 60 000 рублей, неустойку за неисполнение требований потребителя в размере 60 000 рублей за период с 19.01.2021 по 26.02.2021, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от суммы удовлетворенных судом требований потребителя на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».
Как следует из отзыва ООО «Ключавто автомобили с пробегом», в соответствии с заключенным Договором купли-продажи автомобиля № 4052 от 14.12.2020 (далее - «Договор»), ответчик передал в собственность истца бывший в эксплуатации автомобиль марки Land Rover, VIN <номер>. Товар принят без каких-либо претензий, что подтверждается Актом приема-передачи от 14.12.2020.
В соответствии с п. 2.1 Договора, стоимость автомобиля составила 730 000,00 (Семьсот тридцать тысяч рублей 00 копеек) в т.ч. НДС (20%).
Договор купли-продажи автомобиля не содержит обязанности для покупателя по заключению Договоров на оказание услуг, как обязательного условия купли-продажи.
Задолженность,руб. | Период просрочки | Процентная ставка | Дней в году | Проценты,руб. | ||
с | по | дни | ||||
(1) | (2) | (3) | (4) | (5) | (6) | (1)х(4)х(5)/(6) |
Итого: |