Гражданский кодекс часть 1

Дорогомиловский районный суд города Москвы в составе председательствующего судьи Хомук И.В., при секретаре судебного заседания <данные изъяты>, рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело № –701/14 по иску Кологовой С.Ю. к ООО «ТРАВЕЛ СП», ООО «Страховое общество «Помощь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда,

установил:

Кологова С.Ю. обратилась в суд с иском к ООО «ТРАВЕЛ СП» о взыскании компенсации морального вреда в размере 500000 руб., ООО «Страховое общество «Помощь» о взыскании в счет страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора денежных средств в размере 121942 руб. 18 коп., расходов по оплате услуг представителя. В обоснование исковых требований истец указала на то, что ДД.ММ.ГГГГ заключила с ООО «Юниверсал» договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого ООО «Юниверсал» взяло на себя обязательство осуществить юридические и фактические действия по подбору и реализации туристского продукта, а также по оказанию сопутствующих услуг (бронированию авиабилетов, оформлению страхового полиса и т.п.) в объеме, порядке, сроки и по цене, определяемым договором. В соответствии с пунктом 4.4. договора истец внесла наличными в кассу ООО «Юниверсал» денежную сумму в размере 139595 руб. ДД.ММ.ГГГГ ООО «ТРАВЕЛ СП» туристская путевка была аннулирована по причине сокращения чартерных программ и изменений условий сотрудничества с отелями. В результате истцу были причинены убытки в размере стоимости оплаченного тура 139595 руб. ООО «Юниверсал» добровольно исполнило требования истца и вернуло комиссионное вознаграждение в размере 17351 руб. 82 коп. Ответчик ООО «ТРАВЕЛ СП» сообщил истцу о невозможности исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта и необходимости обращения за страховым возмещением к ООО «Страховое общество «Помощь»». ООО «Страховое общество «Помощь» было отказано в выплате страхового возмещения. Данный отказ был мотивирован тем, что отсутствует страховой случай. По мнению истца, отказ в выплате страхового возмещения, является незаконным.

Истец Кологова С.Ю. в судебное заседание не явилась, извещена, ее представитель Мазур С.Ю. в судебное заседание явилась, исковые требования поддержала полном объеме.

Представитель ответчика ООО «ТРАВЕЛ СП», представитель ответчика ООО «Страховое общество «Помощь»» и представитель третьего лица ООО «Юниверсал» в судебное заседание не явились, извещены надлежащим образом, доказательств, подтверждающих уважительные причины неявки не представили.

Руководствуясь ст. 167 ГПК РФ суд рассмотрел дело в отсутствие представителей ответчиков и третьего лица.

Суд, выслушав представителя истца, проверив материалы дела, приходит к выводу о частичном удовлетворении исковых требований по следующим основаниям.

В судебном заседании установлено и подтверждается материалами дела, что ДД.ММ.ГГГГ истец заключила с ООО «Юниверсал» договор № о реализации туристского продукта, по условиям которого ООО «Юниверсал» взяло на себя обязательство осуществить юридические и фактические действия по подбору и реализации туристского продукта, а также по оказанию сопутствующих услуг (бронированию авиабилетов, оформлению страхового полиса и т.п.) в объеме, порядке, сроки и по цене, определяемыми договором.

В соответствии с пунктом 4.4. договора истец внесла наличными в кассу ООО «Юниверсал» денежную сумму в размере 139595 руб. После чего истцу были переданы туристские путевки № 059271, № 061477, №. 059258. Данный туристский продукт был сформирован туроператором ООО «ТРАВЕЛ СП».

ДД.ММ.ГГГГ туристская путевка была аннулирована ООО «ТРАВЕЛ СП» по причине сокращения чартерных программ и изменений условий сотрудничества с отелями, уведомив истца о невозможности исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта и необходимости обратиться за страховым возмещением в ООО «Страховое общество «Помощь».

По требованию истца третье лицо ООО «Юниверсал» добровольно выплатило комиссионное вознаграждение в размере 17351 руб. 82 коп.

ДД.ММ.ГГГГ, ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась с заявлением о выплате страхового возмещения в ООО «Страховое общество «Помощь»».

Письмом от ДД.ММ.ГГГГ № ООО «Страховое общество «Помощь»» отказало истцу в выплате страхового возмещения. Данный отказ был мотивирован тем, что отсутствует страховой случай, предусмотренный договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта №П42509-43-13 от ДД.ММ.ГГГГ, заключенным между страховщиком и ООО «ТРАВЕЛ СП».

Вышеуказанные обстоятельства подтверждаются собранными по делу доказательствами и не оспаривались сторонами по делу при рассмотрении дела.

Оценив собранные по делу доказательства, суд приходит к выводу, что ООО «Страховое общество «Помощь» отказало в выплате страхового возмещения необоснованно по следующим обстоятельствам.

В соответствии со ст. 6 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» турист имеет право на возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора о реализации туристского продукта туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством.

Ответственность туроператора ООО «ТРАВЕЛ СП» была застрахована ООО «Страховое общество «Помощь» по договору № П 42509-43-13 от ДД.ММ.ГГГГ на сумму 30000000 (тридцать миллионов) рублей, со сроком действия в период с ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ. Согласно условиям договора страховщик обязан выплатить страховое возмещение по договору страхования ответственности туроператора по письменному требованию туриста и (или) иного заказчика при наступлении страхового случая. Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования.

В силу положений ст. 17.1 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» договор страхования ответственности туроператора либо банковская гарантия должны обеспечивать надлежащее исполнение туроператором обязательств по всем договорам о реализации туристского продукта, заключаемым с туристами и (или) иными заказчиками непосредственно туроператором либо по его поручению турагентами.

Основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в соответствии со ст. 17.4 ФЗ «Об основах туристской деятельности в РФ» является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий такого договора.

Существенным нарушением условий договора о реализации туристского продукта признается нарушение, которое влечет для туриста и (или) иного заказчика такой ущерб, что он в значительной степени лишается того, на что был вправе рассчитывать при заключении договора.

Иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Статья 17.6 вышеуказанного Федерального закона устанавливает, что туроператор в порядке и на условиях, которые установлены настоящим Федеральным законом, за свой счет осуществляет страхование риска своей ответственности, которая может наступить вследствие неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта. Объектом страхования ответственности туроператора являются имущественные интересы туроператора, связанные с риском возникновения обязанности возместить туристам и (или) иным заказчикам реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта. Страховым случаем по договору страхования ответственности туроператора является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования ответственности туроператора.

Согласно сообщению ООО «ТРАВЕЛ СП» о том, что обязательства перед истцом не могут быть исполнены в связи с полной остановкой деятельности, невозможностью исполнения своих обязательств по договору о реализации туристского продукта и начале процедуры банкротства. Разъяснило истцу о возникновения обязанности у ООО «Страховое общество «Помощь» по возмещению реального ущерба.

Согласно агентскому договору №Ю-0318/02-СП от ДД.ММ.ГГГГ (приложение №1) страховым случаем по договору страхования является факт установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору, при условии, что это произошло в течение срока действия договора страхования. Аналогичные положения содержаться в п. 3.2 Правил страхования ООО «Страховое общество «Помощь».

Под фактом установления обязанности туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору понимается признание страхователем (с письменного согласия страховщика) предъявленной к нему со стороны выгодоприобретателя претензии или вступление в законную силу решения суда. В соответствии с п. 7.2 договора о реализации туристского продукта основанием для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии является факт установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, если это является существенным нарушением условий договора. Согласно п. 7.3 договора о реализации туристского продукта иск о возмещении реального ущерба, возникшего в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, может быть предъявлен туристом туроператору либо туроператору и страховщику (гаранту) совместно.

Согласно условиям вышеуказанного договора существенным нарушением условий договора является неисполнение или ненадлежащее исполнение туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) заказчиком. Письменное требование туриста о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора было предъявлено страховщику в течение срока действия финансового обеспечения, ДД.ММ.ГГГГ и повторно ДД.ММ.ГГГГ.

Как следует из Правил страхования ООО «Страховое общество «Помощь» случай признается страховым, если факт установления обязанности страхователя по возмещению реального ущерба выгодоприобретателю подтверждается: вступившим в законную силу судебным актом; документами, указанными в п. 12.3-12.4 настоящих правил.

С учетом установленных обстоятельств, на основании вышеуказанных норм права, условий договора страхования, заключенного между ООО «ТРАВЕЛ СП» и ООО «Страховое общество «Помощь», отсутствием оснований для освобождения ответчиков от выплаты страхового возмещения, предусмотренных ст. ст. 963, 964 ГК РФ, суд приходит к выводу об удовлетворении исковых требований истца в части взыскания с ООО «Страховое общество «Помощь»» в счет возмещения ущерба денежную сумму в размере 121942 руб. 18 коп.

При этом суд исходит из того, что гражданская ответственность ответчика ООО «ТРАВЕЛ СП» за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта была застрахована по договору страхования в ООО «Страховое общество «Помощь», в период действия договора страхования произошел страховой случай, а именно обязанность туроператора возместить туристу реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору.

Поскольку в ходе судебного разбирательства был установлен факт нарушения ответчиком ООО «ТРАВЕЛ СП» прав истца, являющегося потребителем туристских услуг, а именно не предоставления оплаченных услуг по договору, суд, руководствуясь ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей», с учетом принципа разумности и справедливости взыскивает с ООО «ТРАВЕЛ СП» в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 10000 руб.

На основании ст. 13 п. 6 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

В соответствии с п. 46 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от ДД.ММ.ГГГГ № «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф независимо от того, заявлялось ли такое требование суду (пункт 6 статьи 13 Закона).

С учетом вышеуказанных требований закона, принимая во внимание, что требования потребителя не били удовлетворены ответчиками в добровольном порядке, суд взыскивает в пользу истца с ответчика ООО «Страховое общество «Помощь» штраф в размере 60971 руб. 09 коп., с ответчика ООО «ТРАВЕЛ СП» штраф в размере 5000 руб.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ с учетом сложности дела, принципа разумности и справедливости, суд взыскивает в пользу истца с ответчика ООО «Страховое общество «Помощь» расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб., с ответчика ООО «ТРАВЕЛ СП» расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб.

В силу ст. 103 ГПК РФ суд взыскивает с ответчика ООО «Страховое общество «Помощь» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 3638 руб. 84 коп., с ответчика ООО «ТРАВЕЛ СП» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 200 руб.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

решил:

Исковые требования Кологовой С.Ю. к ООО «ТРАВЕЛ СП», ООО «Страховое общество «Помощь» о взыскании денежных средств, компенсации морального вреда удовлетворить частично.

Взыскать с ООО «Страховое общество «Помощь»» в пользу Кологовой С.Ю. в счет возмещения ущерба денежные средства в размере 121942 руб. 18 коп., расходы по оплате услуг представителя в размере 40000 руб., штраф в размере 60971 руб. 09 коп.

Взыскать с ООО «ТРАВЕЛ СП» в пользу Кологовой С.Ю. компенсацию морального вреда в размере 10000 руб., расходы по оплате услуг представителя в размере 10000 руб., штраф в размере 5000 руб.

В остальной части исковых требований отказать.

Взыскать с ООО «Страховое общество «Помощь» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 3638 руб. 84 коп.

Взыскать с ООО «ТРАВЕЛ СП» в бюджет города Москвы государственную пошлину в размере 200 руб.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский городской суд в течение месяца со дня принятия решения суда в окончательной форме.

Апелляционная жалоба подается через Дорогомиловский районный суд города Москвы.

Судья И.В. Хомук