Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску СПб РОО «Союз потребителей Санкт-Петербурга» в защиту интересов ФИО1 к ООО «Л» о защите прав потребителей,

УСТАНОВИЛ :

СПБ РОО «Союз потребителей Санкт-Петербурга» обратилось в суд в защиту интересов ФИО1 к ООО «Л» о защите прав потребителей, ссылаясь на то, что 12.04.2013 г. между ФИО1 и ООО «Л» был заключен Договор Подряда №. В соответствии с условиями Договора, Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство выполнить следующие отделочные работы по адресу г.Санкт-Петербург, <адрес>,а именно: демонтажные и подготовительные работы; работы по выравниванию стен и полов; черновые сантехнические работы; черновые и электромонтажные работы и вентиляционные работы; плотницкие и плиточные работы; монтажные работы; монтаж сантехнического оборудования и мебели; финишные работы. В соответствии с п.3 Договора, Договор вступает в силу с момента внесения первого платежа (задаток) Заказчиков, при этом датой начала работ считается 13.05.2013 г, а датой окончания работ считается 25.05.2013 г. По первоначальной калькуляции (п.10 Договора) стоимость договора составила 55000 рублей. В п.5 Договора предусмотрены случаи, при наступлении которых, Стороны могут досрочно расторгнуть Договор: неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязанностей; возникновение форс-мажорных обстоятельств, длящихся более 7 дней.

Истец в полном объеме исполнил принятые на себя обязательства по оплате работ, что подтверждается Квитанцией к ПКО от 12.04.2013 г. на сумму 15000 рублей (предоплата), распиской от 12.05.2013 г. выданной сотрудником ООО «Л» Т. на сумму 20000 рублей на закупку стройматериалов, оставшаяся часть суммы в размере 40000 рублей, была внесена наличными средствами в кассу заказчика. Также, истцом была приобретена керамическая плитка на сумму 67264,14 рубля, что подтверждается счетом № от 10.03.2013 г. Фактически работы начались 10.05.2013 г.

По состоянию на 25.05.2013 г. работы были выполнены не в полном объеме, а также были обнаружены недостатки выполненной работы, поэтому 05.07.2013 г. ФИО1 направил письменную претензию в адрес ответчика с требованием об отказе в исполнении договора подряда, возврате уплаченных денежных средств, возмещении стоимости плитки, использование которой повторно не представляется возможным, а также потребовал полное возмещение понесенных расходов. Стоимость утраченного в ходе работ материала составила 134528,28 рублей. Требования ФИО1 в срок до 16.07.2013 г. не удовлетворены, 16.07.2013 г. ФИО1 был направлен ответ, которым в удовлетворении требований потребителя было отказано.

дата <А> было дано заключение эксперта №, которое подтвердило, что: выполненные Подрядчиком работы не соответствуют требованиям действующих строительных норм и правил, предъявляемых к качеству данного вида работ; работы по договору подряда № выполнены не в полном объеме; по результатам осмотра можно утверждать, что в выполненных работах имеются недостатки; повторное использование строительных материалов при устранении недостатков с учетом сохранения их потребительских свойств и качеств, в виду того что примененные материалы не предназначены для повторного использования, невозможно. Согласно заключению эксперта, стоимость устранения недостатков работы составляет 123414 рублей.

Истец просит признать договор подряда № заключенного между ФИО1 и ООО «Л» расторгнутым; взыскать уплаченную по договору денежную сумму в размере 55 000 рублей; неустойку за нарушение сроков выполнения работ в размере 55000 рублей; неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возмещении понесенных расходов в размере: 55000 рублей; неустойку за неудовлетворение требования потребителя о возмещении понесенных расходов в размере: 55000 рублей; стоимость утраченного материала (в двухкратном размере) 134528,28 рублей; стоимость устранения недостатков выполненной работы в размере 123414 рублей; расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей; компенсацию морального вреда в размере 80000 рублей; штраф.

Представитель истца СПб РОО «Союз потребителей Санкт-Петербурга» в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель истца ФИО1 в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в полном объеме.

Представитель ответчика ООО «Л» в судебное заседание не явился, о месте и времени слушания дела извещался надлежащим образом, возражений суду не представил.

Выслушав представителей истцов, изучив и оценив собранные по делу доказательства в их совокупности, суд считает исковые требования обоснованными и подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Как следует из представленных суду материалов, 12.04.2013 г. между ФИО1 и ООО «Л» был заключен Договор Подряда № В соответствии с условиями Договора, Заказчик поручает, а Подрядчик принимает на себя обязательство выполнить следующие отделочные работы по адресу г.Санкт-Петербург, <адрес>,а именно: демонтажные и подготовительные работы; работы по выравниванию стен и полов; черновые сантехнические работы; черновые и электромонтажные работы и вентиляционные работы; плотницкие и плиточные работы; монтажные работы; монтаж сантехнического оборудования и мебели; финишные работы. В соответствии с п.3 Договора, Договор вступает в силу с момента внесения первого платежа (задаток) Заказчиков, при этом датой начала работ считается 13.05.2013 г, а датой окончания работ считается 25.05.2013 г. По первоначальной калькуляции (п.10 Договора) стоимость договора составила 55000 рублей. В п.5 Договора предусмотрены случаи, при наступлении которых, Стороны могут досрочно расторгнуть Договор: неисполнение или ненадлежащее исполнение Сторонами своих обязанностей; возникновение форс-мажорных обстоятельств, длящихся более 7 дней.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе: назначить исполнителю новый срок; поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов; потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги); отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

На основании ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителей» Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

По состоянию на 25.05.2013 г. работы были выполнены не в полном объеме, а также были обнаружены недостатки выполненной работы, доказательств обратного в нарушение ст.56 ГПК РФ ответчик суду не представил.

05.07.2013 г. ФИО1 направил письменную претензию в адрес ответчика с требованием об отказе в исполнении договора подряда, возврате уплаченных денежных средств, возмещении стоимости плитки, использование которой повторно не представляется возможным, а также потребовал полное возмещение понесенных расходов. Стоимость утраченного в ходе работ материала составила 134528,28 рублей. Требования ФИО1 в срок до 16.07.2013 г. не удовлетворены, 16.07.2013 г. ФИО1 был направлен ответ, которым в удовлетворении требований потребителя было отказано.

Ст.31 Закона РФ «О защите прав потребителей»: требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1статьи 28и пунктами 1 и 4статьи 29настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Также ввиду того, что работа выполнялась с материалами Заказчика, в данном случае применяется ст.35 Закона РФ «О защите прав потребителей» Если работа выполняется полностью или частично из материала (с вещью) потребителя, исполнитель отвечает за сохранность этого материала (вещи) и правильное его использование. Исполнитель обязан: предупредить потребителя о непригодности или недоброкачественности переданного потребителем материала (вещи); представить отчет об израсходовании материала и возвратить его остаток. В случае полной или частичной утраты (повреждения) материала (вещи), принятого от потребителя, исполнитель обязан в трехдневный срок заменить его однородным материалом (вещью) аналогичного качества и по желанию потребителя изготовить изделие из однородного материала (вещи) в разумный срок, а при отсутствии однородного материала (вещи) аналогичного качества - возместить потребителю двукратную цену утраченного (поврежденного) материала (вещи), а также расходы, понесенные потребителем.

Поэтому суд приходит к выводу, что за утраченный материал с ответчика подлежит к взысканию 134528,28 рублей.

ФИО1 в срок не превышающий 10 дней с момента получения претензии, т.е не позднее 16.07.2013 г. не удовлетворены, доказательств обратного в нарушение ст. 56 ГПК РФ суду не представлено.

29.08.2013 г. <А> было дано заключение эксперта №, которое подтвердило, что: выполненные Подрядчиком работы не соответствуют требованиям действующих строительных норм и правил, предъявляемых к качеству данного вида работ; работы по договору подряда № выполнены не в полном объеме; по результатам осмотра можно утверждать, что в выполненных работах имеются недостатки; повторное использование строительных материалов при устранении недостатков с учетом сохранения их потребительских свойств и качеств, в виду того что примененные материалы не предназначены для повторного использования, невозможно. Согласно заключению эксперта, стоимость устранения недостатков работы составляет 123414 рублей.

В соответствии со ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).

Таким образом, к взысканию с ответчика подлежит неустойка за нарушение сроков выполнения работ в размере: 55000 рублей, исходя из расчета: 110 дней (25.05.2013г. – 13.09.2013 г.) * 55000 (стоимость работ) * 3 % = 181500 рублей, однако учитывая то, что сумма неустойки не может превышать общую стоимость работ, то подлежит к взысканию неустойка в размере 55000 рублей.

Таким образом, к взысканию с ответчика подлежит неустойка за неудовлетворение требования потребителя об отказе в выполнении договора, а также возврате уплаченной денежной суммы по договору в размере: 55000 рублей; исходя из расчета: 58 дней (16.07.2013 г. – 13.09.2013 г.) * 55000 * 3% = 95700 рублей, однако учитывая то, что сумма неустойки не может превышать общую стоимость работ, то подлежит к взысканию неустойка в размере 55000 рублей.

Также к взысканию с ответчика в пользу истца подлежит неустойка за неудовлетворение требования потребителя о возмещении понесенных расходов в размере: 55000 рублей. Исходя из расчета: 58 дней (16.07.2013 г. – 13.09.2013 г.) * 55000 * 3% = 95700 рублей, однако учитывая то, что сумма неустойки не может превышать общую стоимость работ, то подлежит к взысканию неустойка в размере 55000 рублей.

В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Таким образом, взысканию с ответчика в пользу ФИО1 подлежит денежная компенсация морального вреда в размере 80000 рублей, данная сумма соответствует последствиям нарушения законодательства со стороны исполнителя и является разумной и справедливой.

В нарушение ст. 56 ГПК РФ ответчик не представил суду доказательств, которые могли бы служить основанием для отказа в удовлетворении заявленных требований.

В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Если с заявлением в защиту прав потребителя выступают общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) или органы местного самоуправления, пятьдесят процентов суммы взысканного штрафа перечисляются указанным объединениям (их ассоциациям, союзам) или органам.

Поэтому взысканию с ответчика в пользу ФИО1 подлежит взысканию штраф в размере 139735,57 рублей (55000+55000+55000+55000+134528,28+123414+800000)/2/2), а также в пользу СПБ РОО «Союз потребителей Санкт-Петербурга» в размере 139735,57 рублей.

В силу положений ст.100 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, согласно количеству судебных заседаний, объема исследованных в ходе рассмотрения гражданского дела доказательств.

Также подлежит к взысканию с ответчика в силу ст. 103 ГПК РФ государственная пошлина в доход государства в размере 8189,42 рублей, от уплаты которой истец освобожден.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 56, 194-199, 233-237 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Взыскать с ООО «Л» в пользу ФИО1 денежные средства по договору в размере 55000 рублей, неустойки в размере 165000 рублей, убытки в размере 257942,28 рублей, в счет компенсации морального вреда взыскать 80000 рублей, расходы на оплату услуг представителя в размере 10000 рублей, штраф в размере 139735,58 рублей, а всего взыскать 708677,85 рублей (Семьсот восемь тысяч шестьсот семьдесят семь рублей 85 копеек).

Взыскать с ООО «Л» в пользу СПб РОО «Сою потребителей Санкт-Петербурга» штраф в размере 139795,57 рублей (Сто тридцать девять тысяч семьсот девяносто пять рублей 57 копеек).

Взыскать с ООО «Л» государственную пошлину в доход государства в размере 8189,42 рублей (Восемь тысяч сто восемьдесят девять рублей 42 копейки).

Ответчик вправе подать в суд, принявший заочное решение, заявление об отмене этого решения суда в течение семи дней со дня вручения ему копии этого решения.

Заочное решение суда может быть обжаловано сторонами также в апелляционном порядке в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения суда, а в случае, если такое заявление подано, - в течение месяца со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Судья: подпись Головкина Л.А.