Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Голяшова А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью «Времена года» о защите прав потребителя,

У С Т А Н О В И Л:

Голяшов А.В. (далее Истец) обратился в суд с иском к Обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Времена года» (далее Ответчик) о защите прав потребителя.

Истец мотивирует исковые требования тем, что ДД.ММ.ГГГГ., он, являясь участником рекламной акции, проводимой ООО «Времена года», заключил агентский договор с компанией ООО «Времена года» №, согласно которому ООО «Времена года» являясь его поверенным, приняло на себя обязательства заключить от своего имени и за его (Истца) счет с компанией «GLOBAL LIFE HOLIDAYS LLP» Великобритания договор по размещению отдыхающих в апартаментах курортных резиденций Oasis Vacation Club.

Истец указывает в исковом заявлении, что договор заключался непосредственно в день проведения рекламной компании, и учитывая то, что он был введен в заблуждение относительно качества и стоимости оказываемых туристических услуг, руководствуясь положениями статьи 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», Федеральным законом от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», в соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации он отказался от дальнейшего исполнения договора туристических услуг.

Далее Истец указывает в исковом заявлении, что ДД.ММ.ГГГГ. он обратился в офис компании ООО «Времена года» за возвратом денежных средств, но ему предложили обратиться в компанию «GLOBAL LIFE HOLIDAYS LLP» Великобритания.

Истец указывает в исковом заявлении, что ДД.ММ.ГГГГ. он посредством почтовой связи направил претензию Ответчику, в которой предложил Ответчику в досудебном порядке возвратить уплаченные им (Истцом) денежные средства в размере 53 452 рубля; что до настоящего времени ответа на претензию не получено.

Истец считает, что со стороны Ответчика ему некачественно была оказана услуга по организации семейного отдыха, вследствие введения в заблуждение относительно реальной стоимости отдыха; что фактически ООО «Времена года» выступило в качестве посредника компании «GLOBAL LIFE HOLIDAYS LLP» Великобритания. При этом никакой информации о местонахождении данной компании ему не сообщалось, и не было разъяснено, что при расторжении договора он будет обязан обращаться именно в иностранную компанию, правоотношения с которой регулируются законодательством Великобритании.

Истец считает, что действия ООО «Времена года» нарушают его права потребителя, так как под договором резервирования курортной жилой площади скрывается продажа туристического продукта, и осуществляя туроператорскую деятельность без соответствующего разрешения и страхования, ООО «Времена года» ввело его в заблуждение, а именно, под видом договора поручения фактически заключило с ним договор на оказание туристических услуг, по которому незаконно получило от него денежные средства по оплате периода проживания, не предоставляя взамен туристический продукт, соответствующий действующему Российскому законодательству.

Истец Голяшов А.В. просит суд расторгнуть агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный между ним и ООО «Времена года»; просит взыскать с ООО «Времена года» в его пользу денежные средства в размере 53452 (пятьдесят три тысячи четыреста пятьдесят два) рубля, уплаченные по агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ.; взыскать с ООО «Времена года» в его пользу неустойку в связи с неудовлетворением заявленных претензионных требований в сумме, установленной на дату принятия решения судом; взыскать с ООО «Времена года» в его пользу моральный вред в сумме 5 000 (пять тысяч) рублей, расходы по составлению искового заявления в сумме 2 000 (две тысячи) рублей, почтовые расходы в сумме 65,2 рублей.

В судебном заседании истец Голяшов А.В. поддержал свои исковые требования в полном объёме по изложенным в исковом заявлении основаниям.

Представитель ответчика ООО «Времена года» в судебное заседание не явился, о месте и времени рассмотрения дела Ответчик уведомлялся надлежащим образом.

Суд полагает возможным рассмотреть данное гражданское дело в отсутствие представителя Ответчика.

Выслушав истца Голяшова А.В., исследовав представленные Истцом доказательства, суд приходит к следующему

В соответствии с Преамбулой Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (в редакции от 03.05.2012г. № 47-ФЗ) настоящий Федеральный закон определяет принципы государственной политики, направленной на установление правовых основ единого туристского рынка в Российской Федерации, и регулирует отношения, возникающие при реализации права граждан Российской Федерации, иностранных граждан и лиц без гражданства на отдых, свободу передвижения и иных прав при совершении путешествий, а также определяет порядок рационального использования туристских ресурсов Российской Федерации.

В соответствии со ст.1 названного Федерального закона туристская деятельность - туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий. Туристский продукт - комплекс услуг по перевозке и размещению, оказываемых за общую цену (независимо от включения в общую цену стоимости экскурсионного обслуживания и (или) других услуг) по договору о реализации туристского продукта.

В соответствии со ст.10 этого же Федерального закона реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключаемого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Требования, предъявляемые к договору о реализации туристского продукта, установлены ч.2.ст.10 этого же Федерального закона.

К существенным условиям договора о реализации туристского продукта относятся: полное и сокращенное наименования, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора; размер финансового обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение; сведения о туристе, а также об ином заказчике и его полномочиях (если турист не является заказчиком) в объеме, необходимом для реализации туристского продукта; общая цена туристского продукта в рублях; информация о потребительских свойствах туристского продукта - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране (месте) временного пребывания, о наличии экскурсовода (гида), гида-переводчика, инструктора-проводника, а также о дополнительных услугах; права, обязанности и ответственность сторон; условия изменения и расторжения договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком претензий к туроператору в случае нарушения туроператором условий договора; сведения о порядке и сроках предъявления туристом и (или) иным заказчиком требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии, а также информация об основаниях для осуществления таких выплат по договору страхования ответственности туроператора и по банковской гарантии. Иные условия указанного договора определяются по соглашению сторон. Условия путешествия и общая цена туристского продукта указываются в туристской путевке, являющейся неотъемлемой частью договора о реализации туристского продукта.

В соответствии с пунктами 1 и 2 статьи 10 Закона РФ от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе сведения об основных потребительских свойствах товаров (работ, услуг).

Согласно пунктам 1, 4 статьи 12 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

В соответствии со статьей 782 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее ГК РФ) заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

Заключая с Истцом агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ. на оказание услуг по размещению в апартаментах курортных резиденций Oasis Vacation Club, ООО «Времена года» фактически осуществляло посредническую деятельность по реализации туристической услуги, при этом не предоставило при заключении договора всю необходимую информацию, касающуюся оказываемой услуги. В результате чего Истцу как потребителю не была обеспечена возможность правильного выбора.

Информация о товарах (работах, услугах) в соответствии с п.2.ст.8 Закона РФ «О защите прав потребителей» должна в наглядной и доступной форме доводиться до сведения потребителя при заключении договоров о реализации товаров (выполнении работ, оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания.

В соответствии с положениями статьи 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» и пункта 7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18 июля 2007г. № 452, исполнитель обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о туристском продукте, обеспечивающую возможность его правильного выбора.

В соответствии с выпиской из ЕГРЮЛ (л.д. 13-22) основным видом деятельности ООО «Времена года» является «деятельность туристических агентств» (л.д.15), одним из дополнительных видов деятельности является «рекламная деятельность» (л.д.16).

Из представленного в материалы дела Агентского договора № от ДД.ММ.ГГГГ. заключенного ответчиком ООО «Времена года» с истцом Голяшовым А.В., видно, что гражданин Российской Федерации Голяшов А.В., именуемый в дальнейшем «Принципал», с одной стороны, и ООО «Времена года», именуемое в дальнейшем «Агент», в лице Генерального директора М, действующего на основании Устава, с другой стороны, при совместном упоминании именуемые «Стороны», заключили настоящий Агентский договор (далее - «Договор») о нижеследующем:

1. Предмет договора.

Агент обязуется за вознаграждение по поручению Принципала заключить от своего имени, но за счет Принципала,договор с Компанией «GLOBAL LIFE HOLIDAYS LLP» (далее по тексту Компания) на оказание Принципалу услуг по размещению отдыхающих в апартаментах курортных резиденций Oasis Vacation Club (далее по тексту Договор «ОVС») на условиях в соответствии с Типовым Договором и Меморандумом Понимания (Приложение № 1), существеннымиусловиями типового договора (Приложение № 2), являющимися неотъемлемыми частями настоящего Договора и произвестинеобходимые взаиморасчеты за указанные выше услуги в соответствии с условиями заключенного договора.

За выполнение поручения по настоящему договору Принципал уплачивает Агенту вознаграждение в размере, установленном настоящим Договором, а также компенсирует расходы Агента в связи с исполнением настоящего Договора.

В соответствии с Приложением № 2 к Агентскому договору № от ДД.ММ.ГГГГ. «Существенные условия Договора «GLOBAL LIFE HOLIDAYS LLP»:

1. Срок действия Договора OVС II. 8.1 2 Года (-а) 2. Общее количество недель размещения п. 1.3 2 Недели (-я) 3. Дополнительные недели размещения п. 1.3 0 Не совмещенная 4. Первый год размещения п. 8.1 2012 Год 5. Типовые апартаменты п. 1.5 Т1 Спален (-и) 6. Вместимость апартаментов п. 1.5 2-4 Человек 7. Полная стоимость права размещения п. 3.1 1 170 ЕВРО |график платежей по договору <данные изъяты> | п.4.1 Сумма Дата оплаты <данные изъяты> 9. Сумма по данному договору п. 4.2 370 ДД.ММ.ГГГГ 10. Оставшиеся платежи по договору № 800 ДД.ММ.ГГГГ № № № № № п.11. Дополнительные соглашения к Договору по особым условиям не предусмотрены.

Суд приходит к выводу, что названные условия договора без получения исполнителем ООО «Времена Года» указаний доверителя о выбранной им неделе отдыха не отвечают критерию определенности, которым должен обладать туристский продукт согласно его потребительским свойствам, указанным в статье 10 Федерального закона от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», и по существу не предоставляют исполнителю возможность резервирования какой-либо индивидуально определенной жилой площади курорта.

При этом в договоре отсутствует полная информация о потребительских свойствах оказываемой услуги - о программе пребывания, маршруте и об условиях путешествия, включая информацию о средствах размещения, об условиях проживания (месте нахождения, его категории) и питания, услугах по перевозке в стране (месте) временного пребывания.

Кроме того, не указано, кто несет ответственность за организацию отдыха, что свидетельствует о том, что договор не содержит обязательной информации, предъявляемой к договорам подобного рода.

Согласно кассовым чекам ООО «Времена года» от ДД.ММ.ГГГГ. и от ДД.ММ.ГГГГ. истец Голяшов А.В. уплатил в ООО «Времена Года» 20 651 рубль и 32 801 рубль соответственно, всего, - 53 452 рубля (ксерокопии чеков на л.д. 8, подлинники приобщены к материалам дела).

ДД.ММ.ГГГГ. истец Голяшов А.В. заказной почтой направил в адрес ООО «Времена Года» письменное заявление о расторжении договора поручения и возврате уплаченных денежных средств в 10-ти дневный срок, со дня предъявления требования (л.д. 9).

Суд приходит к выводу, что Агентский договор № от ДД.ММ.ГГГГ., заключенный ООО «Времена года» с истцом <Голяшовым> А.В., не соответствует требованиям действующего законодательства, и не содержит существенных условий, предусмотренных ст.10 Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», то есть о потребительских свойствах туристического продукта.

Таким образом, ответчик ООО «Времена года» при заключении договора не предоставил полной и достоверной информация о поездке, тем самым потребитель был лишен возможности правильного выбора курорта и условий туристической поездки, что в свою очередь свидетельствует о том, что потребитель был введен в заблуждение относительно качества услуги.

В соответствии с п.1.ст.782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.

В соответствии со ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

По мнению суда, заключенный между сторонами агентский договор поручения по своей сути является договором оказания услуг и в силу ст.782 ГК РФ, ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей» истец Голяшов А.В. был вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю фактически понесенные расходы.

В нарушение положений ст.56 ГПК РФ ответчиком ООО «Времена Года» доказательств понесенных фактически расходов не представлено.

Поскольку судом установлено нарушение прав истца Голяшова А.В. как потребителя, то требования истца о взыскании его пользу с ответчика ООО «Времена года» уплаченной по договору суммы в размере 53 452 рубля подлежат удовлетворению.

Так как ответчик ООО «Времена года» не удовлетворил в добровольном порядке законное требование Истца о возврате уплаченной суммы по договору, то с даты предъявления претензии от ДД.ММ.ГГГГ. в пользу Истца с Ответчика подлежит взысканию неустойка, рассчитанная в порядке ст.395 ГК РФ, поскольку денежные обязательства возникли из гражданско-правового договора (п.33 Постановления Пленума Верховного Суда Российской Федерации № 17 от 28.06.2012г. «О рассмотрении судами гражданским дела по спорам о защите прав потребителей»).

В соответствии со ст.395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учётной ставки банковского процента на день предъявления иска или на день вынесения решения. Эти правила применяются, если иной размер процентов не установлен законом или договором.

Принимая во внимание, что ставка рефинансирования Банка России начиная с ДД.ММ.ГГГГ составляет 8,25 % годовых, размер неустойки будет следующим: 53 452 рубля х 8, 25% : 360 х 82 (дни просрочки до вынесения решения судом с ДД.ММ.ГГГГ. по ДД.ММ.ГГГГ.) = 1 004 рубля 45 коп.

Рассматривая исковые требования Голяшова А.В. в части взыскания в его пользу с ответчика ООО «Времена года» компенсации морального вреда в сумме 5 000 рублей, суд приходит к следующему.

В соответствии со ст.151 ГК РФ если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред.

В соответствии со ст.1099 ГК РФ:

1. Основания и размер компенсации гражданину морального вреда определяются правилами, предусмотренными настоящей главой и статьей 151 и настоящего Кодекса.

2. Моральный вред, причиненный действиями (бездействием), нарушающими имущественные права гражданина, подлежит компенсации в случаях, предусмотренных законом.

3. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от подлежащего возмещению имущественного вреда.

В соответствии со ст.1101 ГК РФ:

1. Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме.

2. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего.

В соответствии с п.1.ст.15 Закона РФ «О защите правпотребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствиенарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченнойорганизацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем,импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовымиактами Российской Федерации, регулирующими отношения в областизащиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Согласно п.45 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» при решении судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем, размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости.

Таким образом, при нарушении прав потребителя, установленных законами, причинение морального вреда презюмируется.

Факт нарушения Ответчиком прав Истца как потребителя судом установлен. В связи с чем, требование Истца о взыскании с ООО «Времена года» компенсации морального вреда подлежит удовлетворению.

При определении размера компенсации истцу Голяшову А.В. морального вреда суд принимает во внимание степень вины ответчика ООО «Времена года», длительность неисполнения законных требований истца, характер и степень причиненных истцу нравственных страданий, сопровождавшихся переживаниями, требования разумности и справедливости. Размер компенсации морального вреда в размере 5 000 рублей суд находит разумной и справедливой.

В соответствии с п.6.ст.13 Закона РФ «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Таким образом, размер штрафа, подлежащего взысканию с ООО «Времена года» в пользу истца Голяшова А.В. составит 29 728 рублей 22 коп. ((53 452 рубля + 1 004 рубля 45 коп. + 5 000 рублей) : 100 % х 50 %).

Согласно п.1.ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесённые по делу судебные расходы.

Согласно п.1.ст.88 ГПК РФ судебные расходы состоят из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела.

В соответствии со ст.94 ГПК РФ, к издержкам, связанным с рассмотрением дела, относятся суммы, понесенных сторонами почтовых расходов, другие признанные судом необходимыми расходы.

Понесённые Истцом расходы в размере 2 000 рубля за составление искового заявления подтверждаются копией квитанции № серии №, выданной <данные изъяты> (л.д.12); почтовые расходы в сумме 65 рубля 20 коп. подтверждаются квитанциями от ДД.ММ.ГГГГ. почтового отделения (л.д. 10, 11), признаются судом необходимыми, подлежащими взысканию с Ответчика вы пользу Истца.

Поскольку решение суда состоялось в пользу Истца, то в его пользу с Ответчика подлежат взысканию понесённые указанные выше расходы.

Таким образом, с ответчика ООО «Времена года» в пользу истца Голяшова А.В. подлежит взысканию общая сумма 91 249 рублей 87 коп. (53 452 рубля + 1 004 рубля 45 коп. + 5 000 рублей + 29 728 рублей 22 коп. + 2 000 рублей + 65 рублей 20 коп.)

Согласно п.1.ст.103 ГПК РФ государственная пошлина, от уплаты которой истец был освобожден, взыскивается с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. Государственная пошлина взыскивается в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Согласно п.4.ч.2.ст.333.36 Налогового Кодекса РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями, освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей.

Поскольку в силу закона Истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче в суд иска о защите прав потребителя, то согласно п.1.ст.103 ГПК РФ, с ответчика ООО «Времена года», неосвобожденного от уплаты госпошлины, в доход местного бюджета должна быть взыскана государственная пошлина в размере 2 033 рубля 70 коп. <данные изъяты>

Руководствуясь ст.151, ст.395, ст.782, ст.1099, ст.1101 ГК РФ, ст.1, ст.10 Федерального закона РФ от 24.11.1996г. № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (в редакции от 03.05.2012г. № 47-ФЗ), п.2.ст.8, ст.10, п.1, п.4 ст.12, п.6.ст.13, ст.15 Федерального закона Российской Федерации от 07.02.1992г. № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в редакции от 05.05.2014г. № 112-ФЗ), п.7 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 18.07.2007г. № 452 (в редакции от 23.03.2013г.), п.1.ст.56, п.1.ст.57, п.1.ст.88, ст.94, п.1.ст.98, п.1.ст.103, ст.194-ст.199 ГПК РФ, суд

Р Е Ш И Л:

Удовлетворить исковые требования Голяшова А.В. к Обществу с ограниченной ответственностью (ООО) «Времена года».

Расторгнуть Агентский договор №, заключенный ДД.ММ.ГГГГ. между ООО «Времена года» и Голяшовым А.В..

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью (ООО) «Времена года», <данные изъяты> в пользу Голяшова А.В. <данные изъяты> денежные средства в размере 53 452 рубля, неустойку в размере 1 004 рубля 45 коп., компенсацию морального вреда в размере 5 000 рублей, штраф в размере 29 728 рублей за нарушение прав потребителя, расходы за составление искового заявления в размере 2 000 рублей, почтовые расходы в размере 65 рублей 20 коп., всего, - 91 249 рублей 65 коп. (девяносто одна тысяча двести сорок девять рублей 65 коп.).

Взыскать с ООО «Времена года» в доход местного бюджета государственную пошлину в размере 2 033 рубля 70 коп. (две тысячи тридцать три рубля 70 коп).

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Кемеровский областной суд в месячный срок, со дня составления его мотивированной части. Мотивированная часть решения составлена 25.08.2014г.

Председательствующий: П.А.Шевнин.