ГРАЖДАНСКОЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО
ЗАКОНЫ КОММЕНТАРИИ СУДЕБНАЯ ПРАКТИКА
Гражданский кодекс часть 1
Гражданский кодекс часть 2

Решение № 2-5715/2015 от 10.02.2016 Королёвского городского суда (Московская область)

Решение

Именем Российской Федерации

ДД.ММ.ГГГГ г. Королев

Королёвский городской суд Московской области в составе:

судьи Касьянова В.Н.

при секретаре Холоденко А.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО1 к ООО «Альбион-Тур» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

ФИО1 обратился в суд с исковыми требованиями к ООО «Альбион-Тур» и просит взыскать денежную сумму размером <данные изъяты> рублей в возмещение цены, уплаченной за наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , имеющих существенный недостаток; взыскать убытки в сумме <данные изъяты> рублей расходов на проведение экспертного исследования качества наручных часов, <данные изъяты> рублей расходов на направление телеграмм с уведомлением в целях досудебного удовлетворения требований, и сверх убытков – предусмотренную Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойку (пеню) за нарушение срока для добровольного выполнения требований потребителя в сумме по ставке <данные изъяты> рубля, что соответствует одному проценту цены наручных часов за каждый день просрочки считая с ДД.ММ.ГГГГ года до дня вынесения судебного решения; взыскать денежную компенсацию морального вреда размером <данные изъяты> рублей, обусловленного нарушением его прав как потребителя, а также судебные расходы в сумме издержек, связанных с рассмотрением дела, в виде оплаты услуг по составлению искового материала, размером <данные изъяты> рублей; в случае удовлетворения исковых требований – обязать ООО «АЛЬБИОН-ТУР» принять наручные часы после выплаты денежных средств в возмещение уплаченной цены, убытков и законной неустойки (пени).

В обоснование заявленных требований истец сослался на то, что ДД.ММ.ГГГГ года им у ответчика – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» были приобретены наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный (изготовитель: «<данные изъяты>), розничная цена которых составила <данные изъяты> рублей, что подтверждается Кассовым и Товарным чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

Из Гарантийного талона, выданного при покупке наручных часов, следует, что его условия и правила дополняют и определяют порядок реализации прав по­требителя, определенных ЗоЗПП. Нарушение потребителем пере­численных в талоне условий и правил влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств. Срок гарантии – <данные изъяты> месяца со дня покупки. Продавец гарантирует ис­правную работу изделия в течение данного срока при условии полно­го соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предприни­мательской деятельностью) и по прямому назначению.

В судебном заседании истец пояснил, что в течение непродолжительного времени после приобретения в указанных наручных часах обнаружился недостаток в виде отклонения среднесуточной точности хода часов около минуты в сутки.

Обнаружив недостаток в виде отклонения среднесуточной точности хода часов около минуты в сутки, истец – ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года обратился к Специалисту-эксперту ООО «ГАРАНТ ГРУПП» для проведения экспертизы качества указанных наручных часов, по результатам которой было составлено Заключение специалиста-эксперта от ДД.ММ.ГГГГ года, которым установлено, что исследуемые наручные часы не имеют видимых дефектов и признаков внешнего механического воздействия: сколы, трещины, вмятины на поверхностях устройства не усматриваются.

С учетом проведенного исследования по существу поставленных вопросов специалистом-экспертом ФИО2 (квалификация Инженера, стаж работы по специальности – <данные изъяты> лет) сделаны следующие выводы:

1) Техническое состояние исследованных наручных часов <данные изъяты>, модели , серийный , является удовлетворительным, видимых дефектов и признаков внешнего механического, химического, термического и других воздействий: сколы, трещины, вмятины на поверхностях устройства не усматриваются. Попадания жидкости и загрязнений внутрь корпуса и установленных в нем компонентов не выявлено.

2) Признаков ремонтного воздействия на наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , обнаружены не были. Признаков замены деталей устройства часов не установлено.

3) Наручные часы Фредерик Констант, модели , серийный , имеют недостаток, определяемый как критический дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на <данные изъяты> секунд в сутки, что превышает допускаемые действующей нормативно-технической документацией (ГОСТ <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>) отклонения среднесуточной точности хода механических часов в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

Определить устранимость выявленного критического дефекта эксперту не представилось возможным, так как ремонтные приемы и методы в отношении часовых механизмов указанного изготовителя – «<данные изъяты>) не входят в компетенцию эксперта.

4) Выявленный недостаток исследованных наручных часов образовался по причинам, возникшим до приобретения и, в связи с крайне непродолжительным периодом владения и отсутствием признаков какого-либо внешнего воздействия и нарушения правил эксплуатации устройства, не может являться эксплуатационным, ввиду чего относится к производственному типу и связан с недостатками конструирования, производства и/или сборки.

Техническое состояние исследованных наручных часов <данные изъяты>, модели , серийный , определяет существенные неудобства в эксплуатации даже при обычном использовании в некоммерческих целях, и делает такую эксплуатацию преобладающе невозможной.

Как далее пояснил истец, после получения результатов экспертного исследования он ДД.ММ.ГГГГ года направил ответчику – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» телеграмму, в которой просил в <данные изъяты>дневный срок безвозмездно устранить недостаток в часах <данные изъяты>, модели , серийный , дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода более, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

Указанное требование было оставлено ООО «АЛЬБИОН-ТУР» без рассмотрения, в связи с чем истец ДД.ММ.ГГГГ года направил ответчику – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» телеграмму, в которой согласно п.п.1,3 ст.18, п.2 ст.23 ЗоЗПП просил принять в порядке возврата часы <данные изъяты>, модели , серийный , и вернуть уплаченную за них цену, в связи с обнаружением недостатка, указанного ранее в телеграмме от ДД.ММ.ГГГГ. Названная телеграмма от ДД.ММ.ГГГГ года также была оставлена без рассмотрения.

Истец в судебное заседание явился, исковые требования поддержал в указанном объеме по изложенным основаниям.

Ответчик о времени месте рассмотрения дела неоднократно извещался судом надлежащим образом по зарегистрированному адресу места его нахождения посредством почтовых отправлений и телеграмм, однако своего представителя в судебное заседание не направил, об отложении разбирательства дела суд не просил, об уважительности причин своей неявки суду не сообщил, возражений на иск не представил.

В соответствии с ч. 1 ст. 46, ч. 1 ст. 47 Конституции Российской Федерации каждому гарантируется судебная защита его прав и свобод; никто не может быть лишен права на рассмотрение его дела в том суде и тем судьей, к подсудности которых оно отнесено законом.

Пунктом 1 ст. 6 Конвенции о защите прав человека и основных свобод (Рим, ДД.ММ.ГГГГ) предусмотрено, что каждый в случае спора о его гражданских правах и обязанностях или при предъявлении ему любого уголовного обвинения имеет право на справедливое и публичное разбирательство дела в разумный срок независимым и беспристрастным судом, созданным на основании закона.

В силу ч. 3 ст. 38 ГПК РФ стороны пользуются равными процессуальными правами и несут равные процессуальные обязанности. Правом, предусмотренным ст. 48 ГПК РФ на ведение в суде дела через представителя, наделив его процессуальными правами, указанными в ст. 35 ГПК РФ, в том числе через адвоката, ответчик не воспользовался, время нахождения спора в суде позволяло ответчику при добросовестном исполнении своих процессуальных обязанностей представить все необходимые доказательства по делу, которые он мог представлять посредством почтовой связи, равно как и объяснения, которые он бы счел необходимыми, возражения на исковые требования, заявить ходатайства, в том числе и об оказании судом содействия в получении доказательств.

При таких обстоятельствах и руководствуясь положениями ст. 167 ГПК РФ, принимая во внимание, что судом были приняты все возможные меры к надлежащему извещению ответчика о времени и месте рассмотрения дела, но ответчик уклонился от получения судебной корреспонденции по адресу своего места нахождения, а, следовательно, принял на себя негативные последствия, связанные с неучастием в судебном разбирательстве, а потому, с учетом мнения истца, полагавшего возможным рассматривать дело при данной явке, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие не явившегося ответчика.

Суд, исследовав письменные доказательства, заслушав объяснения истца, оценив относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь представленных доказательств в их совокупности по правилам ст.67 ГПКРФ, приходит к следующему.

В соответствии со ст. 492 ГК РФ по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью (п. 1). К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (п. 3).

Как следует из п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ «О защите прав потребителей» (далее – «Закон») потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

-потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

-потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

-потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

-потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

-отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Наручные часы как товарная категория не поименованы в Перечне технически сложных товаров, в отношении которых требования потребителя об их замене подлежат удовлетворению в случае обнаружения в товарах существенных недостатков, утвержденном Постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с п. 2 ст. 18 Закона требования, указанные в пункте 1 настоящей статьи, предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю.

На основании абз. 2 п. 6. ст. 18 Закона в отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Как следует из материалов дела и установлено судом, ДД.ММ.ГГГГ года им у ответчика – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» были приобретены наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный (изготовитель: «<данные изъяты>), розничная цена которых составила <данные изъяты> рублей, что подтверждается Кассовым и Товарным чеками от ДД.ММ.ГГГГ.

Из Гарантийного талона, выданного при покупке наручных часов, следует, что его условия и правила дополняют и определяют порядок реализации прав по­требителя, определенных ЗоЗПП. Нарушение потребителем пере­численных в талоне условий и правил влечет за собой недействительность гарантии и является основанием для отказа в удовлетворении гарантийных обязательств. Срок гарантии – <данные изъяты> месяца со дня покупки. Продавец гарантирует ис­правную работу изделия в течение данного срока при условии полно­го соблюдения требований, описанных в инструкции по эксплуатации и гарантийном талоне и при условии использования изделия только для личных нужд (не связанных с профессиональной или предприни­мательской деятельностью) и по прямому назначению.

Обнаружив указанный недостаток, истец – ФИО1 ДД.ММ.ГГГГ года обратился к Специалисту-эксперту ООО «ГАРАНТ ГРУПП» для проведения экспертизы качества указанных наручных часов, по результатам которой было составлено Заключение специалиста-эксперта № от ДД.ММ.ГГГГ года, которым установлено, что исследуемые наручные часы не имеют видимых дефектов и признаков внешнего механического воздействия: сколы, трещины, вмятины на поверхностях устройства не усматриваются.

При внешнем осмотре не были обнаружены следы химических, термических и других воздействий, а также внешних признаков нарушения правил эксплуатации устройства. Деформации на корпусе отсутствуют. Попадания жидкости и загрязнений внутрь корпуса и установленных в нем компонентов не выявлено.

Исследуемые наручные часы, будучи механическими (не кварцевыми) тестировались с применением Прибора для проверки точности хода часов марки <данные изъяты>, модели <данные изъяты>, позволяющим определить мгновенный суточный ход, амплитуду колебаний баланса и выкачку механизма часов, а также с использованием компьютерной программы анализа и проверки часов <данные изъяты>), установленной на компьютере <данные изъяты>, монитор <данные изъяты>, мышь <данные изъяты>, клавиатура <данные изъяты>, операционная система <данные изъяты>, браузер <данные изъяты>

На протяжении периода испытания продолжительностью <данные изъяты> суток (ДД.ММ.ГГГГ) установлено отклонение среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на <данные изъяты> секунд в сутки.

Согласно действующей нормативно-технической документации: ГОСТ <данные изъяты> (утверждён Межгосударственным Советом СМС 28.05.98; в качестве национального ГОСТ действует с ДД.ММ.ГГГГ (постановление № , принятое Росстандартом РФ 24.08.98), <данные изъяты>, <данные изъяты> (утверждён Межгосударственным Советом СМС 28.05.98; в качестве национального ГОСТ действует с ДД.ММ.ГГГГ (постановление № , принятое Росстандартом РФ 27.08.98), отклонение среднесуточной точности хода механических часов предусматривается в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки, а отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов предусматривается в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в месяц.

Аналогичные условия предусматриваются в прилагаемой к исследуемым наручным часам гарантийной документации (талоне), согласно которой в течение гарантийного срока допускается и не является дефектом отклонение среднесуточной точности хода механических часов менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки; отклонение среднемесячной точности хода кварцевых часов менее, чем на <данные изъяты> секунд в месяц (пункт6).

Таким образом, исследуемые наручные часы имеют критический дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на <данные изъяты> секунд в сутки, что превышает допускаемые действующей нормативно-технической документацией (ГОСТ <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>) отклонения среднесуточной точности хода механических часов в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

Определить устранимость выявленного критического дефекта – отклонение среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на 65 секунд в сутки эксперту не представилось возможным, так как ремонтные приемы и методы в отношении часовых механизмов указанного изготовителя – <данные изъяты> не входят в компетенцию эксперта.

Исследуемые наручные часы с выявленным критическим дефектом для дальнейшего использования значительно ограничены ввиду утраты основного функционального значения.

Заключение составлено специалистом-экспертом ФИО2 – квалификация <данные изъяты>, стаж работы по специальности – <данные изъяты> лет.

С учетом проведенного исследования по существу поставленных вопросов специалистом-экспертом сделаны следующие выводы:

1) Техническое состояние исследованных наручных часов <данные изъяты>, модели , серийный , является удовлетворительным, видимых дефектов и признаков внешнего механического, химического, термического и других воздействий: сколы, трещины, вмятины на поверхностях устройства не усматриваются. Попадания жидкости и загрязнений внутрь корпуса и установленных в нем компонентов не выявлено.

2) Признаков ремонтного воздействия на наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , обнаружены не были. Признаков замены деталей устройства часов не установлено.

3) Наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , имеют недостаток, определяемый как критический дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на <данные изъяты> секунд в сутки, что превышает допускаемые действующей нормативно-технической документацией (ГОСТ <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>) отклонения среднесуточной точности хода механических часов в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

Определить устранимость выявленного критического дефекта эксперту не представилось возможным, так как ремонтные приемы и методы в отношении часовых механизмов указанного изготовителя – <данные изъяты> не входят в компетенцию эксперта.

4) Выявленный недостаток исследованных наручных часов образовался по причинам, возникшим до приобретения и, в связи с крайне непродолжительным периодом владения и отсутствием признаков какого-либо внешнего воздействия и нарушения правил эксплуатации устройства, не может являться эксплуатационным, ввиду чего относится к производственному типу и связан с недостатками конструирования, производства и/или сборки.

Техническое состояние исследованных наручных часов <данные изъяты>, модели , серийный , определяет существенные неудобства в эксплуатации даже при обычном использовании в некоммерческих целях, и делает такую эксплуатацию преобладающе невозможной.

Исходя из преамбулы и п. 1 ст.20 Закона о защите прав потребителей под существенным недостатком товара (работы, услуги), при возникновении которого наступают правовые последствия, предусмотренные статьями18 и 29 Закона, следует понимать, в частности, неустранимый недостаток товара (работы, услуги) - недостаток, который не может быть устранен посредством проведения мероприятий по его устранению с целью приведения товара (работы, услуги) в соответствие с обязательными требованиями, предусмотренными законом или в установленном им порядке, или условиями договора (при их отсутствии или неполноте условий - обычно предъявляемыми требованиями), приводящий к невозможности или недопустимости использования данного товара (работы, услуги) в целях, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется, или в целях, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцом и (или) описанием при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Таким образом, спорные наручные часы имеют существенный недостаток, определяемый как критический дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода исследуемых механических часов на <данные изъяты> секунд в сутки, что превышает допускаемые действующей нормативно-технической документацией (ГОСТ <данные изъяты>, <данные изъяты>, <данные изъяты>) отклонения среднесуточной точности хода механических часов в пределах менее, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

После получения результатов экспертного исследования истец ДД.ММ.ГГГГ года направил ответчику – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» телеграмму, в которой просил в <данные изъяты>дневный срок безвозмездно устранить недостаток в часах <данные изъяты>, модели , серийный , дефект в виде отклонения среднесуточной точности хода более, чем на <данные изъяты> секунд в сутки.

Согласно п. 1 ст. 20 Закона если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок <данные изъяты> дней.

Поскольку требование истца, выраженное в Телеграмме от ДД.ММ.ГГГГ года, было оставлено ООО «АЛЬБИОН-ТУР» без рассмотрения, то истец ДД.ММ.ГГГГ года направил ответчику – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» телеграмму, в которой согласно п.п.1,3 ст.18, п.2 ст.23 ЗоЗПП просил принять в порядке возврата часы <данные изъяты>, модели , серийный , и вернуть уплаченную за них цену, в связи с обнаружением недостатка, указанного ранее в телеграмме от ДД.ММ.ГГГГ.

На основании ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение <данные изъяты> дней со дня предъявления соответствующего требования.

Таким образом истцом представлены убедительные доказательства наличия существенного недостатка в приобретенных им наручных часах <данные изъяты>, модели , серийный , который определяет существенные неудобства в эксплуатации даже при обычном использовании в некоммерческих целях, и делает такую эксплуатацию преобладающе невозможной, и, поскольку ответчик – ООО «Альбион-Тур», будучи продавцом спорных часов, не доказал, что такой недостаток возник после передачи товара истцу вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, то суд усматривает основания для возложения на ответчика ответственности и взыскания с него денежной суммы размером <данные изъяты> рублей в возмещение цены, уплаченной за наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , имеющих существенный недостаток.

С учетом установленных судом обстоятельств, требования истца о взыскании денежной суммы размером <данные изъяты> рублей в возмещение цены, уплаченной за наручные часы <данные изъяты>, модели , серийный , имеющих существенный недостаток, основаны на законе и подлежат удовлетворению.

Согласно п. 2 ст. 13 Закона и если иное не установлено законом, убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

На основании ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере (п. 1). Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода) (п. 2).

До обращения истца в суд с настоящем иском им были понесены расходы в сумме <данные изъяты> рублей на проведение экспертного исследования качества наручных часов, а также на сумму <данные изъяты> рублей при направлении телеграмм с уведомлением.

Перечисленные обстоятельства указывают на то, что на ответчика должны быть возложено обязательство по возмещению истцу убытков на общую сумму <данные изъяты> рублей, поскольку судом установлено, что ответчик виновно передал истцу товар ненадлежащего качества, размер убытков истца подтвержден надлежащим образом документально, и между нарушением ответчиком прав истца и возникшем у него убытком имеется причинно-следственная связь.

В соответствии со ст. 22 Закона требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение <данные изъяты> дней со дня предъявления соответствующего требования.

На основании ст. 23 Закона за нарушение предусмотренных ст.ст.20, 21 и 22 Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара. Цена товара определяется исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

В связи с тем, что телеграмма потребителя (истца) на возврат товара – наручных часов ненадлежащего качества поступила ответчику ДД.ММ.ГГГГ года, и просрочка ответчика рассчитывается с ДД.ММ.ГГГГ года (ДД.ММ.ГГГГ + <данные изъяты> дней), за период с которого подлежит начислению неустойка (пеня) в размере одного процента цены товара – наручных часов, то следует вывод о возложении на ответчика ответственности за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя и его обязанности уплатить истцу (потребителю) за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара – наручных часов.

До обращения в суд с настоящим иском рыночная стоимость наручных часов составляет <данные изъяты> рублей, и, следовательно, ответчик – ООО «АЛЬБИОН-ТУР» обязан уплатить предусмотренную Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойку (пеню) за нарушение срока для добровольного выполнения требований потребителя в размере <данные изъяты> рубля, что соответствует одному проценту рыночной цены наручных часов за каждый день просрочки, считая с ДД.ММ.ГГГГ года.

В судебном заседании истец представил расчет взыскиваемой суммы предусмотренной Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» неустойки (пени), исходя из которого на день рассмотрения настоящего иска просрочка добровольного исполнения требований истца составила <данные изъяты> дней (ДД.ММ.ГГГГДД.ММ.ГГГГ), за период которой подлежит начислению неустойка на сумму <данные изъяты> рублей из расчета: <данные изъяты> рублей.

Суд проверил представленный истцом расчет заявленной ко взысканию суммы неустойки и нашел его соответствующим правилам исчисления при установленных судом фактических обстоятельств настоящего дела, в связи с чем и поскольку о применении правил ст. 333 ГК РФ ответчиком не заявлено, указанная сумма неустойки подлежит взысканию с ответчика.

Рассматривая требования истца в части взыскания денежной компенсации морального вреда на сумму <данные изъяты> рублей, суд приходит к выводу о возможности удовлетворения такого требования в связи со следующим. Статьей 15 Закона предусматривается, что моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

При таком подходе для решения судом вопроса о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя.

Учитывая то, что судом установлен факт нарушения прав истца как потребителя в части приобретения товара с существенным недостатком, и учитывая обстоятельства такого нарушения, в дальнейшем суд, определяя размер компенсации морального вреда, исходит из характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий с учетом принципа разумности и справедливости, делая это вне зависимости от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащих взысканию процентов.

Заслушав пояснения истца насчет его требования о денежной компенсации морального вреда, суд полагает, что осуществив продажу истцу товара ненадлежащего качества при установленных судом обстоятельствах наличия в спорных наручных часах существенного недостатка, ответчик уклонился от удовлетворения законных требований в добровольном порядке до обращения истца в суд, что указывает на обстоятельство, подтверждающее факт причинения истцу морального вреда по вине ответчика.

Моральные переживания истца, являясь, таким образом, очевидными, связаны с неисполнением ответчиком своих обязанностей, установленных Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и договором розничной купли-продажи, и последовавшее за этим разочарование в деловой репутации ответчика – ООО «Альбион-Тур».

С учетом переживаний, испытанных истцом в связи с указанным поведением ответчика, повлекших невозможность пользования товаром надлежащего качества, суд, исходя из принципа разумности и справедливости, а также соразмерности, полагает удовлетворить требование, взыскав компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя в связи с нарушением его прав, установленных Законом о защите прав потребителей, которые не были удовлетворены в добровольном порядке изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), суд взыскивает с ответчика в пользу потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя, независимо от того, заявлялось ли такое требование суду.

Судом удовлетворено требование истца о взыскании суммы размером <данные изъяты> рублей в возмещение цены наручных часов, о взыскании убытков на сумму <данные изъяты> рублей, о взыскании неустойки в размере <данные изъяты> рублей, а также удовлетворено требование истца о взыскании компенсации морального вреда на сумму <данные изъяты> рублей, что в общем размере составляет <данные изъяты> рублей, в связи с чем подлежащий взысканию с ответчика штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требований истца составит <данные изъяты> рублей (<данные изъяты>).

В силу ст.198 ГПКРФ при постановлении решения суд разрешает вопрос о распределении судебных расходов, состоящих из государственной пошлины и издержек, связанных с рассмотрением дела (ч. 1 ст.88 ГПКРФ).

По рассматриваемому делу истцом понесены судебные расходы в сумме издержек, связанных с рассмотрением дела, в виде оплаты юридических услуг по составлению искового материала, размером <данные изъяты> рублей, а также почтовые расходы по направлению ответчику судебной телеграммы на сумму <данные изъяты> рублей. Проверив обоснованность и соразмерность заявленных к присуждению расходов, суд полагает взыскать с ООО «Альбион-Тур» в пользу ФИО1 признанные судом необходимыми расходы в размере <данные изъяты> рублей за оплату юридических услуг и <данные изъяты> рублей почтовых расходов.

Статья 103 ГПК РФ предусматривает, что издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

В силу п.п. 2, 3 ст. 333.36 НК РФ от уплаты государственной пошлины по делам, рассматриваемым в судах общей юрисдикции, а также мировыми судьями освобождаются истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, если цена иска не превышает <данные изъяты> рублей.

На основании пп. 1 п. 1 ст. 333.19 НК РФ при подаче искового заявления имущественного характера, подлежащего оценке, при цене иска от <данные изъяты> рубля до <данные изъяты>, подлежит уплате государственная пошлина из расчета: <данные изъяты> рублей плюс <данные изъяты> процента суммы, превышающей <данные изъяты>.

Учитывая названные правила ГПКРФ и НК РФ и принимая во внимание удовлетворение исковых требований на общую сумму <данные изъяты> рублей (по требованиям о взыскании уплаченной цены, убытков и неустойки), суд считает необходимым взыскать с ООО «Альбион-Тур» в доход федерального бюджета государственную пошлину на сумму <данные изъяты> рублей.

На основании изложенного, руководствуясь ст. 199 ГПК РФ суд

РЕШИЛ:

Исковые требования ФИО1 к ООО «Альбион-Тур» удовлетворить.

Взыскать с ООО «Альбион-Тур» в пользу ФИО1 денежные средства размером <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек в возмещение уплаченной цены за наручные часы, убытки на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> рублей, неустойку на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, денежную компенсацию морального вреда на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, штраф в сумме <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, юридические расходы <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек, почтовые расходы <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копеек.

Взыскать с ООО «Альбион-Тур» в доход федерального бюджета государственную пошлину на сумму <данные изъяты> рублей <данные изъяты> копейка.

Решение является основанием для передачи истцом наручных часов <данные изъяты>, модели , серийный , в ООО «АЛЬБИОН-ТУР».

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Московский областной суд путем подачи жалобы через Королевский городской суд Московской области в течение одного месяца с момента составления решения в мотивированной форме

Судья:

Решение в мотивированной форме составлено ДД.ММ.ГГГГ года.