Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Мухамадеевой Л.З, к Обществу с ограниченной ответственностью «Мега-Стиль» о взыскании неустойки, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ :

Мухамадеева Л.З. обратилась в суд с иском, указанным выше, просила взыскать с ООО «Мега-Стиль» неустойку в размере <данные изъяты> рублей, моральный вред в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

В обоснование заявленных требований указала, что 29 июня 2012 года между Мухамадеевой Л.З. и ООО «Мега-Стиль» заключен договор купли-продажи № мебели (кухонного гарнитура) на сумму <данные изъяты>. Обязательства по оплате истцом исполнены в полном объеме. Договором предусмотрена предварительная дата доставки и монтажа 05.09.2012 года, мебель доставлена 11.09.2012 года. При установке мебели был обнаружен недокомплект привезенного товара, 19.09.2012 года ответчиком часть товара была доставлена истцу, по факту имеющихся недостатков истцом предъявлены устные претензии ответчику. 24.01.2013 года истцом направлена претензия к ООО «Мега-Стиль» с требованиями исполнить обязательства по вышеуказанному договору. 07.02.2013 года истцом проведена независимая экспертиза по качеству изготовления и сборки мебели. По результатам экспертизы ООО «Мега-Стиль» забрало у Мухамадеевой Л.З. некачественные фасады, и 07.06.2013 года окончательно установило кухонный гарнитур. Договором предусмотрена уплата неустойки №% за каждый день просрочки. В результате незаконных действий ответчика истцу причинены нравственные страдания, которые выразились в том, что она с сентября 2012 года по июнь 2013 года была вынуждена проживать без надлежащим образом установленного кухонного гарнитура, испытывая неудобства, чем ей причинен моральный вред, нарушился сон.

В судебное заседание истец Мухамадеева Л.З. не явилась, в заявлении просила рассмотреть дело в ее отсутствие с участием представителя.

Представитель истца по доверенности Алешечкина О.Н. в судебном заседании исковые требования поддержала, пояснила, что обязательства исполнены надлежащим образом 07 июня 2013 года, до 24.01.2013 года истец обращалась к ответчику с устными претензиями.

Представитель ответчика ООО «Мега-Стиль» по доверенности Москвичева Е.С. с иском не согласилась, пояснила, что мебель был доставлена в срок 11.09.2012 года, претензия от 24.01.2013 года ими не получена. Ответчик присутствовал на проведении экспертизы, но результаты стали известны после представления их истцом в марте 2013 года, после чего 12 марта 2013 года фасады были высланы на фабрику, а 21 марта 2013 года доставлены истцу, установлены в течение трех дней. В связи с отсутствием истца дома 21 марта 2013 года акт приема-передачи товара не составлялся.

Выслушав участников процесса, изучив материалы дела, суд приходит к следующему.

Судом установлено, что 29 июня 2012 года между ООО «Мега-Стиль» (исполнителем) и Мухамадеевой Л.З. (заказчиком) заключен договор № на изготовление мебели на общую сумму <данные изъяты>. Договором предусмотрена оплата в рассрочку с предоплатой – аванса в размере <данные изъяты> рублей, оставшуюся сумму в размере <данные изъяты> покупатель оплачивает не позднее 3 рабочих дней с момента извещения продавца о готовности товара к передаче. Также согласно п. 5.4 договора установлен гарантийный срок № месяцев.

На основании договора были составлены эскизы мебели, которые были письменно согласованы с заказчиком, составлен наряд-заказ с указанием ориентировочной даты доставки 05.09.2012 года.

По договору Мухамадеева Л.З. произвела оплату в сроки, указанные в договоре, на сумму <данные изъяты> рублей, что не оспаривается ответчиком.

Согласно ст. 4 Федерального закона «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Согласно ч. 1 ст. 330 ГК РФ неустойкой (штрафом, пеней) признается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник обязан уплатить кредитору в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательства, в частности в случае просрочки исполнения.

Из преамбулы ФЗ «О защите прав потребителей» следует, что данный закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.

В силу ч. 1 ст. 13 ФЗ «О защите прав потребителей» За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Пунктом 5.7. Договора установлено, что в случае обнаружения некомплектности товаров или несоответствия товаров условиям договора, продавец за свой счет и своими силами передает покупателю недостающие товары или заменяет товары, не соответствующие условиям договора, в течение 30 рабочих дней с момента предъявления требования Покупателя, либо стороны по взаимному соглашению уменьшают цену товара.

Согласно п. 5.8 Договора в случае обнаружения механических или иных повреждений элементов Товаров по вине работников продавца при выявлении иных недостатков товаров продавец обязуется за свой счет и своими силами устранить указанные недостатки (в том числе замены элементов товаров с недостатками) в течение 30 рабочих дней с момента получения соответствующего требования покупателя. Исключение составляют крашенные и лакированные фасады, срок замены составляет 45 рабочих дней.

Из пояснений Мухамадеевой Л.З. следует, что мебель была привезена 11.09.2012 года, однако впоследствии при монтаже был обнаружен недокомплект привезенного товара, в связи с чем она устно предъявила претензию ООО «Мега-Стиль», однако документов, подтверждающих предъявление претензии ответчику, представить суду не может. К тому же ответчик оспаривает факт предъявления претензии со стороны истца 19.09.2012 года по факту недокомплекта привезенного товара.

Истцом направлена письменная претензия по недокомплекту привезенного товара 25 января 2013 года, что подтверждается письменной претензией, описью вложения.

Из пояснений представителя истца Мухамадеевой Л.З. следует, что обязательства по договору исполнены надлежащим образом 07 июня 2013 года.

Ответчиком не оспаривается факт наличия недостатков при первичной доставке товара, факт ненадлежащего исполнения обязательства в установленные договором сроки, однако оспаривается период удовлетворения требований потребителя по устранению недостатков.

Таким образом, суд приходит к выводу о пропуске ответчиком срока исполнения принятых на себя обязательств.

Истцом определено начало периода просрочки неисполнения обязательства с 03 ноября 2012 года по 05 августа 2013 года в размере <данные изъяты>.

Поскольку ответчиком оспаривается нарушение сроков исполнения обязательств по договору, а истцом не представлено иных доказательств обращения к ответчику с претензией до 24 января 2013 года, началом течения срока неисполнения обязательства суд считает установленным с 12 марта 2013 года (дата отправления претензии 25 января 2013 года, спустя 45 дней после обращения с претензией).

Истцом не оспаривался факт устранения недостатков в полном объеме ответчиком 07 июня 2013 года, в силу чего следует ее считать датой окончания заявленной срока взыскания неустойки.

Таким образом, срок неустойки за просрочку исполнения обязательств, предусмотренных договором № купли-продажи мебели от 29 июня 2012 года составит № дней, размер неустойки составил <данные изъяты>, которая исчисляется следующим образом:

<данные изъяты> руб. (цена товара)*1% (законная неустойка)* №(дней просрочки исполнения обязательств по договору).

В силу ст. 333 ГК РФ суд вправе уменьшить размер неустойки, если она явно несоразмерна последствиям нарушения обязательств. При этом судом должны быть приняты во внимание степень выполнения обязательства должником, имущественное положение истца, а также не только имущественный, но и всякий иной, заслуживающий уважения, интерес ответчика.

Учитывая длительность просрочки, а также принимая во внимание, что ответчиком не заявлялось ходатайств о снижении неустойки, сумма неустойки, подлежащая взысканию в сумме <данные изъяты> копеек в пользу истца, является соразмерной последствиям нарушения ответчиком обязательства по устранению недостатков, отвечает принципам разумности и справедливости.

При этом суд не принимает во внимание доводы ответчика о неисполнении обязанности по направлению досудебной претензии, поскольку истцом представлены доказательства направления претензии по юридическому адресу ООО «Мега-Стиль», на которой в силу закона лежит обязанность получать корреспонденцию по указанному в учредительных документах адресу, в силу чего неполучение претензии юридическим лицом по своему усмотрению не влечет несоблюдение истцом порядка предъявления претензии.

Согласно п. 4.2, 4.3 договора приемка товаров по количеству и качеству осуществляется покупателем либо уполномоченным лицом, предъявившим доверенность и договор купли-продажи. Окончательная сборка осуществляется после сборки мебели. Приемка товара осуществляется сторонами соответствующего акта приема-передачи. В случае отказа покупателя от подписания акта об этом делается отметка в акте представителем продавца, а товар читается переданным покупателю с момента его вручения покупателю.

Доводы ответчика об устранении недостатков в установленные договором и законом сроки материалами дела не подтверждаются, суду не представлено надлежащих доказательств устранения недостатков в 45-дневный срок, подписанного обоими сторонами акта-приема передачи.

При этом суд критически относится к представленному ответчиком акту приема-передачи товара от 22 марта 2013 года, поскольку данный акт не содержит отметку об отказе покупателя Мухамадеевой Л.З. от подписания акта, ранее в судебном заседании представитель ответчика не могла назвать точную дату монтажа кухонного гарнитура.

Согласно ст. 13 Федерального закона моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

Истец просит взыскать в ее пользу компенсацию морального вреда, в связи с нарушением его прав, как потребителя. Исходя из обстоятельств дела, суд считает требование истца о взыскании морального вреда подлежащим удовлетворению в сумме <данные изъяты>, в связи с тем, что истец, как потребитель не получила тех результатов, на которые рассчитывала, испытала нравственные страдания. При этом суд принимает во внимание, что отсутствие фасадов не препятствовало истцу пользоваться по целевому назначению элементами кухонного гарнитура.

Также согласно ст. 13 Федерального закона «О защите прав потребителя» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Из материалов дела следует, что до настоящего времени требования истца не выполнены в добровольном порядке. При таких обстоятельствах в пользу истца с ответчика подлежит взысканию штраф в размере 50% от присужденной суммы – <данные изъяты>.

Согласно ст. 98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы, за исключением случаев, предусмотренных частью второй статьи 96 настоящего Кодекса. В случае, если иск удовлетворен частично, указанные в настоящей статье судебные расходы присуждаются истцу пропорционально размеру удовлетворенных судом исковых требований, а ответчику пропорционально той части исковых требований, в которой истцу отказано.

В соответствии со ст. ст. 88, 94, 98 ГПК РФ с ответчика в пользу истца подлежат взысканию понесенные по делу судебные расходы.

Исходя из удовлетворенных судом требований, согласно ст. 98 ГПК РФ, с учетом того, что истец на основании п. 4 ч. 2 ст. 333.36 НК РФ освобожден от оплаты государственной пошлины при подаче иска о защите прав потребителя в суд, а также руководствуясь ст. 103 ГПК РФ, сумма государственной пошлины в размере <данные изъяты> подлежит взысканию с ответчика в бюджет.

На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 194-199 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ :

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мега-Стиль» в пользу Мухамадеевой Л.З. неустойку за нарушение сроков удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>, компенсацию морального вреда в размере <данные изъяты> рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере <данные изъяты>.

Взыскать с Общества с ограниченной ответственностью «Мега-Стиль» в доход муниципального бюджета государственную пошлину в размере <данные изъяты>.

Решение может быть обжаловано в Верховный Суд Республики Марий Эл путем подачи апелляционной жалобы через Йошкар-Олинский городской суд в течение месяца со дня составления мотивированного решения.

Судья М.В. Митькова

Мотивированное решение

составлено 24.09.2013 года