Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Волгоград» о признании действий (бездействий) незаконными, возложении обязанности, компенсации морального вреда,

УСТАНОВИЛ:

ФИО2 обратилась в суд с иском к ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» о признании действий (бездействий) незаконными, возложении обязанности, компенсации морального вреда.

В обоснование иска указано, что ФИО2 является собственникам жилого помещения по адресу: <адрес>.

Истец является получателем коммунальной услуги «Газоснабжение» принимающие энергоресурс - природный газ. Природный газ подается на цели пищеприготовления, подогрева воды и отопления.

Поставщиком газа, предоставляющий услуги газоснабжения, является ОАО «Газпром Межрегионгаз Волгоград».

Оплата за потребленный газ проводилась до ДД.ММ.ГГГГ согласно показаний газового счетчика.

В связи с тем, что срок поверки счетчика истек ДД.ММ.ГГГГ, в период с ДД.ММ.ГГГГ производилось по нормативу потребления.

ДД.ММ.ГГГГ истец обратилась к ответчику с заявлением о предоставлении справки-расчета за период с февраля 2016 года по май 2016 года.

Однако по настоящее время ответ на обращение не получен.

Действия (бездействие) ответчика по непредставлению истцу ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ являются незаконными.

Не предоставлением письменного ответа на письмо истца в срок, установленный законодательством РФ, равно как и неполучение ответа на день подачи иска, ответчик нарушил законное неимущественное право истца как потребителя, принадлежащие ей в силу закона: право на получение необходимой, достоверной и полной информации, ответа на обращение в срок сводного документа начислений ответчика и оплаты истца за газ.

Своими противоправными действиями, нарушающими неимущественное право истца, ответчик причинил ФИО2 моральный вред, нарушил ее нематериальные блага, такие как психологическое благополучие, состояние, достоинство личности, понизил общее настроение и восприятие жизни, усугубил получение негативных эмоций и приблизил депрессивное состояние о несправедливости общества, в котором живет истец, об усиливающейся несправедливости и понизил до ноля, положительное восприятие мира.

Ответчик причинил истцу нравственные страдания, переживания, которые заключаются в том, что ФИО2 претерпела чувство унижения и умаления достоинства личности; переживания ощущение бесправия, незащищенности перед монополистами по поставкам газа, которые намеренно вводят потребителя в заблуждение, не отвечая на письма, с целью заставить оплачивать незаконно больший объём коммунальной услуги, чем истец получила и ненадлежащим образом выполняют свои обязательства перед потребителями их услуг, не желая разбираться с возникшими разногласиями по оплате за природный газ.

Сумма компенсации морального вреда за непредставление ответчиком письменного ответа в отведенный законом срок, которую истец оценивает, в сумме 15 000 рублей, лишь символически компенсирует степень ее нравственных и физических страданий, а также время и физическое напряжение, затраченные на реализацию судебной защиты своих прав на всех этапах этого процесса с момента первого обращения.

Просит: признать незаконным действия (бездействия) ответчика по непредставлению письменного ответа на обращение от ДД.ММ.ГГГГ в установленные законом сроки.Обязать ответчика предоставить справку- расчет за период с февраля 2016 года по май 2016 года в установленный законом срок.Взыскать с ответчика в пользу ФИО2 денежную компенсацию причиненного морального вреда за нарушение права потребителя в сумме 15 000 рублей.

В судебное заседание истец ФИО2 не явилась, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещена надлежащим образом, причины неявки суду не сообщила.

Представитель ответчика ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» - ФИО1 в судебном заседании возражает против удовлетворения исковых требований ФИО2, по тем основаниям, что в установленный законом срок ФИО2 были выданы требуемые документы.

Представитель третьего лица ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» Абонентский отдел <адрес>, в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом, причины неявки суду не сообщил.

Выслушав представителя ответчика, исследовав письменные доказательства по делу, суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению по следующим основаниям.

Судом установлено, что между ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» и ФИО2 заключен договор поставки газа по адресу: <адрес>, с момента первого фактического подключения абонента в установленном порядке к сети газоснабжения.

По вышеуказанному адресу лицевой счет № оформлен на имя ФИО2

В адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ДД.ММ.ГГГГ поступили заявления от ФИО2 о перерасчете платы за потребленный природный газ по причине временного непроживания ФИО3, ФИО4 по адресу: <адрес>, а также о предоставлении справки-расчета за потребленный природный газ за период с февраля 2016 года по май 2016 года.

Федеральным законом от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» регламентированы правоотношения, связанные с реализацией гражданином Российской Федерации (далее также - гражданин) закрепленного за ним Конституцией Российской Федерации права на обращение в государственные органы и органы местного самоуправления, а также установлен порядок рассмотрения обращений граждан государственными органами, органами местного самоуправления и должностными лицами.

Пункт 4 статьи 1 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» распространяет сферу применения вышеуказанного закона на правоотношения, связанные с рассмотрением указанными органами, должностными лицами обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами.

Поскольку ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» осуществляет поставку природного газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд населения <адрес> и <адрес> (предоставляет коммунальную услугу неограниченному кругу лиц), его деятельность по своему смыслу является публично значимой, поскольку затрагивает права и свободы значительного числа граждан и их объединений.

Следовательно, положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в полной мере распространяются на деятельность ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» по рассмотрению обращений граждан.

Письменное обращение в соответствии с п. 1 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

Во исполнение положений п. 1 ст. 12 Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на письменные заявления ФИО2, поступившие в адрес ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» ДД.ММ.ГГГГ был направлен ДД.ММ.ГГГГ (исх. №), что подтверждается ответом на заявление истца, справкой-расчетом.

Согласно пп. «б» п. 2 вышеуказанного Постановления Правительства, Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов не применяются к отношениям, которые возникают при поставке газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан и регулирование которых осуществляется в соответствии с Правилами поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от ДД.ММ.ГГГГ№.

Таким образом, доводы истца об обязанности ресурсоснабжающей организации направить в адрес потребителя коммунальной услуги ответ на жалобу (заявление, требование и претензию) в течение 3 рабочих дней не состоятельны, поскольку основаны на неправильном применении норм материального права, выразившемся в применении закона, не подлежащего применению.

К спорным правоотношениям применимы положения Федерального закона от ДД.ММ.ГГГГ № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривающие 30-дневный срок ответа.

Таким образом, ответ на вышеуказанные заявления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ был дан в установленный законодателем 30-дневный срок.

При таких обстоятельствах, оснований для удовлетворения иска ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Волгоград» о признании действий (бездействий) незаконными, возложении обязанности, не имеется.

Согласно ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения исполнителем прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Поскольку в действиях ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» отсутствуют признаки противоправности и виновности, то отсутствуют и основания для взыскания компенсации морального вреда.

При таких обстоятельствах, в иске ФИО2 к ООО «Газпром межрегионгаз Волгоград» о признании действий (бездействий) незаконными, возложении обязанности, компенсации морального вреда, надлежит отказать.

Руководствуясь статьями 194-199 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

Р Е Ш И Л:

Отказать в удовлетворении исковых требований ФИО2 к обществу с ограниченной ответственностью «Газпром межрегионгаз Волгоград» о признании действий (бездействий) незаконными, возложении обязанности предоставить справку расчет за период с февраля 2016 года по май 2016 года в установленный законом срок, компенсации морального вреда.

Решение может быть обжаловано в апелляционную инстанцию Волгоградского областного суда в течение месяца, со дня изготовления решения в окончательной форме, путем подачи жалобы через Краснооктябрьский районный суд <адрес>.

Судья: Е.Е. Рожкова

Справка: решение в окончательной форме изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.

Судья: Е.Е. Рожкова