Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по исковому заявлению ФИО1 к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) о предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов,

установил:

ФИО1 обратилась в Невский районный суд Санкт-Петербурга с исковым заявлением к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) (далее по тексту – КБ «Ренессанс Кредит» (ООО)) об обязании предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, предоставленных в рамках кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ, а именно: подтвердить факт обработки персональных данных; сообщить правовые основания и цели обработки персональных данных; сообщить наименование и сведения о лицах, которые имеют доступ к персональным данным или которым могут быть раскрыты персональные данные на основании договора с КБ «Ренессанс Кредит» (ООО), сообщить наименование или фамилию, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению КБ «Ренессанс Кредит» (ООО); взыскании компенсации морального вреда в размере 20 000 руб.; взыскании расходов по оплате юридических услуг в размере 5 000 руб., взыскании расходов по уплате государственной пошлины в размере 300 руб.

В обоснование заявленных исковых требований истец указала, что между ней и ответчиком заключен кредитный договор № от ДД.ММ.ГГГГ. При заключении договора истцом предоставлена информация о паспортных данных, месте работы, регистрации. Таким образом, с момента заключения кредитного договора ответчик является оператором обработки персональных данных заемщика. ДД.ММ.ГГГГ в адрес ответчика направлено заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных, предоставленных в рамках договора кредитной карты, однако по настоящее время запрашивая информация не предоставлена. Незаконность действий со стороны ответчика дает субъекту персональных данных право на возмещение компенсации морального вреда в размере 20 000 руб. и возмещение затрат на юридические услуги. При указанных обстоятельствах истец обратилась в суд с вышеуказанным исковым заявлением.

Истец в суд не явилась, о дате, месте и времени судебного заседания извещена надлежащим образом, что подтверждается материалами дела.

В соответствии с пунктом 3 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 26 июня 2008 № 13 «О применении норм Гражданского процессуального кодекса РФ при рассмотрении и разрешении дел в суде первой инстанции» при неявке в суд лица, извещенного в установленном порядке о времени и месте рассмотрения дела, вопрос о возможности судебного разбирательства решается с учетом требований статей 167 и 233 ГПК РФ. Невыполнение лицами, участвующими в деле, обязанности известить суд о причинах неявки и представить доказательства уважительности этих причин дает суду право рассмотреть дело в их отсутствие.

По смыслу ст. 14 Международного пакта о гражданских и политических правах лицо само определяет объем своих прав и обязанностей в гражданском процессе. Поэтому лицо, определив свои права, реализует их по своему усмотрению. Распоряжение своими правами по усмотрению лица является одним из основополагающих принципов судопроизводства.

В исковом заявлении содержится ходатайство истца о рассмотрении дела в ее отсутствие.

Ответчик в суд представителя не направил, о дате, месте и времени судебного заседания извещен надлежащим образом, в материалах дела содержится ходатайство о рассмотрении дела в отсутствие представителя КБ «Ренессанс Кредит» (ООО). Также, ответчиком в материалы дела представлен отзыв на исковое заявление ФИО1, согласно которому, ответчик просит исковое заявление оставить без удовлетворения.

Представитель третьего лица - Управления Роскомнадзора по ЦФО - в судебное заседание не явился, о дате, времени и месте судебного заседания извещен надлежащим образом. Каких-либо ходатайств об отложении слушания дела, доказательств уважительности причин не явки в суд представителя третьего лица суду не представлено.

При таком положении, суд считает возможным рассмотреть дело в отсутствие истца, представителя ответчика, представителя третьего лица, в силу ст. 167 Гражданского процессуального кодекса РФ (далее по тексту – ГПК РФ) по имеющимся в материалах дела доказательствам.

Суд, изучив и оценив представленные в дело доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, приходит к следующему.

Как следует из положений п.п. 1, 2 ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

Согласно п. 1 ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

В соответствии с ч. 1 ст. 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных имеет право на получение сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, за исключением случаев, предусмотренных частью 8 настоящей статьи. Субъект персональных данных вправе требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

В силу ч.ч. 1, 2 ст. 20 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» оператор обязан сообщить в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Федерального закона, субъекту персональных данных или его представителю информацию о наличии персональных данных, относящихся к соответствующему субъекту персональных данных, а также предоставить возможность ознакомления с этими персональными данными при обращении субъекта персональных данных или его представителя либо в течение тридцати дней с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В случае отказа в предоставлении информации о наличии персональных данных о соответствующем субъекте персональных данных или персональных данных субъекту персональных данных или его представителю при их обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя оператор обязан дать в письменной форме мотивированный ответ, содержащий ссылку на положение части 8 статьи 14 настоящего Федерального закона или иного федерального закона, являющееся основанием для такого отказа, в срок, не превышающий тридцати дней со дня обращения субъекта персональных данных или его представителя либо с даты получения запроса субъекта персональных данных или его представителя.

В силу положений ст. 56 ГПК РФ, содержание которой следует рассматривать в контексте п. 3 ст. 123 Конституции РФ и ст. 12 ГПК РФ, закрепляющих принцип состязательности гражданского судопроизводства и принцип равноправия сторон, каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований и возражений, если иное не предусмотрено федеральным законом.

В ходе судебного разбирательства по делу судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Банком и истцом заключен кредитный договор № на предоставление кредита в размере 66 788 руб. сроком на <данные изъяты> месяцев. Подписав Анкету (Заявление) истец подтвердила, что предоставляет свое согласие на обработку всех своих персональных данных (далее по тексту – ПД), предоставленных Банку, в том числе фотографического изображения (без права передачи данного фотографического изображения третьим лицам), в целях оказания банковских услуг и осуществления операций, принятия решений о предоставлении кредита, открытия и ведения счетов, предоставления иных услуг Банка, его партнеров и информации о них, исполнения заключенных с Банком сделок, исполнения Банком перед третьими лицами обязательств, связанных с такими сделками (в т.ч. уступкой). Банк вправе обрабатывать ПД, в т.ч. систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), распространять (в т.ч. передавать третьим лицам), осуществлять трансграничную передачу, обезличивать, блокировать уничтожать, обрабатывать в целях продвижения на рынке услуг Банка путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи. Банк вправе использовать при обработке ПД автоматизированный, механический, ручной и иной способ по усмотрению Банка. Согласие действует до истечения 5 лет после прекращения всех договоров, заключенных с Банком (в случае не заключения договора – в течение 5 лет) с пролонгацией на каждые следующие 5 лет, если оно не отозвано. Истец подтвердила, что обработка и проверка ее ПД, а также получение информации, составляющей ее кредитную историю, произведены Банком с ее согласия.

В соответствии с Общими Условиями предоставления кредитов, являющихся неотъемлемой частью Кредитного договора:

- № Заключение Договора означает согласие Клиента на обработку его персональных данных Клиент выражает свое безусловное согласие на обработку Банком персональных данных Клиента, содержащихся в Договоре. Анкете и в любых иных документах, предоставленных Банку, на обработку любой информации о Клиенте, полученной как от самого Клиента, так и от любых третьих лиц (включая информацию о фамилии, имени и (если иное не вытекает из закона или национального обычая) отчестве. Данных документа, удостоверяющего личность, гражданстве, дате и мете рождения. Адресе регистрации/проживания, семейном, социальном, имущественном положении, Образовании, профессии, доходах, исполнении обязательств по Договору. Иным договорам, заключенным Клиентом с Банком, любую иную информацию, относящуюся к Клиенту) в целях исполнения Договора, иных сделок, сбора задолженности (в том числе в случае передачи прав по получению задолженности любым третьим лицам), оказания банковских услуг, осуществления банковских операция, принятия решений о возможности предоставления Кредита, открытия и ведения банковских счетов, предоставления иных услуг Банка, его партнеров и информации о них, исполнения Банком перед третьими лицами обязательств, связанных с Договорами и иными сделками (в т.ч. передачи (уступки) прав по Договорам, передачи в залог прав по Договорам, иной передачи прав требования по Договорам полностью или частично любым третьим лицам).

- № Банк вправе обрабатывать персональные данные Клиента, в том числе, но не ограничиваясь, собирать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять (обновлять, изменять), использовать, распространять (в том числе передавать третьим лицам), обезличивать, блокировать и уничтожать, а также обрабатывать в целях продвижения на рынке услуг Банка путем осуществления прямых контактов с помощью средств связи. Банк вправе использовать при обработке персональных данных Клиента автоматизированный, механический, ручной и любой иной способ по усмотрению Банка.

- № Клиент выражает свое безусловное согласие на трансграничную передачу персональных данных Клиента, содержащихся в Договоре, Анкете и в любых иных документах, предоставленных Банку, любой информации о Клиенте, полученной как от самого Клиента, так и от любых третьих лиц, лицам иностранного государства.

- № Клиент выражает свое безусловное согласие на автоматизированную обработку персональных данных Клиента, содержащихся в Договоре, Анкете и в любых иных документах предоставленных Банку, любой информации о Клиенте, полученной как от самого Клиента, так и от любых третьих лиц, а также с тем, что в отношении Клиента могут приниматься решения. Порождающие юридические последствия или иным образом затрагивающие его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных Клиента.

- № Клиент предоставляет Банку право в объеме и на условиях по усмотрению Банка передавать и раскрывать аффилированным лицам Банка, страховых компаниям, компаниям, осуществляющим обработку, вт.ч. электронную, сведений о Клиенте, его операциях, лицам, осуществляющим обслуживание Кредитов, сбор задолженности, лицам, к которым перешли права требования по Договору, Предприятиям торговли, в случае ели Кредит предоставляет в целях приобретения Клиентом Товаров/Услуг у Предприятия Торговли, Продавцу, в случае если Кредит предоставляется в целях приобретения Клиентом Транспортного средства у Продавца, компаниям проводящим маркетинговые и иные исследования для Банка, контрагентам, партнерам, агентам Банка, иным третьим лицам любую информацию и документы о Клиенте, о Кредите, задолженности Клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору для конфидициального использования (в том числе, но не ограничиваясь, в связи с предоставлением услуг и продуктов, Обработкой данных, статистической отчетностью, управлением рисками, борьбой с мошенничеством и т.п.) без дополнительных разрешений Клиента. Клиент дает согласие на обработку персональных данных Клиента как Банку так и указанным третьим лицам.- № Банк вправе передавать (уступать) полностью или частично права требования по Договору третьим лицам, в т.ч. лицам, не имеющим лицензии на право осуществления банковской деятельности. При этом Банк вправе раскрыть (передать) таким третьим лицам необходимую для передачи (уступки) прав информацию о Клиенте, о Кредите, задолженности Клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору, а также передавать таким третьим лицам соответствующие документы, в том числе Договор.

- № Банк вправе привлекать третьих лиц, в т.ч. лиц, не имеющих лицензию на право осуществления банковской деятельности, для сбора задолженности. При этом Банк вправе раскрыть (передать) таким третьим лицам необходимую для сбора задолженности информацию о Клиенте, о Кредите, задолженности Клиента, операциях и счетах Клиента, иную информацию по Договору, а также передавать таким третьим лицам соответствующие документы, в том числе Договор.

- № Согласие Клиента на обработку его персональных данных действует до истечения 5 лет после прекращения всех договоров, заключенных с Банком, а в случае не заключения договора – в течение 5 лет. По истечении указанного срока действие согласия считается продленным на каждые следующие 5 лет при условии отсутствия в Банке сведений о его отзыве.

- № Отзыв согласия Клиента на обработку его персональных данных может быть осуществлен Клиентом только путем подачи Клиентом лично письменного заявления в Банк и только после исполнения Клиентом всех обязательств по Договорам, иным соглашениям, заключенным с Банком. В случае направления Клиентом в Банк заявления об отзыве согласия на обработку его персональных данных, обработка персональных данных прекратиться только после исполнения Клиентом всех обязательств по Договорам, иным соглашениям, заключенным Банком.

- № По истечении срока действия согласия на обработку персональных данных Клиента или в случае его отзыва Банк обязан уничтожить только те персональные данные, дальнейшая обработка которых не предусмотрена законодательством РФ.

- № Клиент выражает свое согласие на предоставление Банком всей имеющейся у него информации о Клиенте и его операциях, полученной Банком в связи с предоставлением Кредита, в любое бюро кредитных историй, в которое Банк сочтет необходимым представить указанную информацию, а также согласие на получение Банком любой необходимой информации о Клиенте из любого бюро кредитных историй для любых целей Банка, в порядке и на условиях, предусмотренных Федеральным законом «О кредитных историях» от 30.12.2004 № 218-ФЗ.

На момент заключения Договора, истцу как Заемщику, в полном соответствии с требованиями ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей», предоставлена верная, точная и полная информация по Договору.

Таким образом, из представленных в материалы дела доказательств не следует, что при заключении договора ответчиком от истца не было получено согласие на обработку и использование ее персональных данных или, что истцу не были предоставлены необходимые документы.

В соответствии с положениями ст. 6 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» обработка персональных данных должна осуществляться с соблюдением принципов и правил, предусмотренных настоящим Федеральным законом.

Исходя из ст. 7 Федерального закона от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» операторы и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.

Субъект персональных данных, в силу ст. 9 вышеуказанного Федерального закона, принимает решение о предоставлении его персональных данных и дает согласие на их обработку свободно, своей волей и в своем интересе. Согласие на обработку персональных данных должно быть конкретным, информированным и сознательным, при этом, как следует из ч. 2 ст. 17 указанного Федерального закона, субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

Оценив представленные по делу доказательства в их совокупности по правилам ст. 67 ГПК РФ, суд приходит к выводу, что при заключении Договора истцу были предоставлены все документы, содержащие полную информацию о предмете Договора, а также о предложенных Банком услугах, истец была ознакомлена со всеми условиями Договора, приняла обязательство их соблюдать, при заключении Договора истец выразила свое согласие на обработку всех своих персональных данных Банком.

Разрешая спор по существу, суд исходит из того, что на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 Федерального закона «О персональных данных» обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.

Как следует из представленного Заявления (Анкеты) истца, истец выразила свое согласие на обработку персональных данных согласно Федеральному закону от 27 июля 2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных», о чем свидетельствует подпись ФИО1

Кроме того, судом учтено, что при заключении Договора истец ознакомилась со всеми условиями договора, обязалась их соблюдать, в подтверждение чего заполнила и подписала Заявление.

Проанализировав положения статей 6, 14, 20 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», статей 8, 10 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», суд, оценив по правилам ст. 67 ГПК РФ собранные по делу доказательства, приходит к выводу о том, что ответчик исполнил обязанности по предоставлению истцу информации об условиях договора, которая позволяла ей осуществить осознанный выбор финансовых услуг и кредитной организации до момента заключения кредитного договора, и о персональных данных, права истца как субъекта персональных данных на получение информации КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) не нарушены.

ФИО1 самостоятельно предоставила ответчику свои персональные данные в целях их обработки, ей были известны цели обработки персональных данных, наименование и местонахождение оператора, доказательств того, что ее персональные данные были переданы Банком иным лицам в целях их обработки в материалах дела отсутствуют.

Доказательств, отвечающих критериям относимости и допустимости (статьи 59, 60 ГПК РФ), в подтверждение нарушения ответчиком порядка обработки персональных данных, - истцом не представлено.

Разрешая спор, суд учитывает на наличие у ответчика как у лица, получившего от истца соответствующее согласие, права на обработку, использование и распространение ее персональных данных, и исходит из того, что на момент заключения Договора ФИО1 были известны цели обработки ее персональных данных, цели и применяемые оператором способы обработки персональных данных, источник их получения, наименование и место нахождение оператора по обработке ее данных, обрабатываемые персональные данные, сроки хранения персональных данных, порядок осуществления субъектом персональных данных прав, предусмотренных Федеральным законом в части отзывая согласия на обработку персональных данных, поскольку все документы, являющиеся неотъемлемыми частями заключенного между сторонами спора договора были предоставлены истцу и получены ею до подписания Договора, а каких-либо доказательств, свидетельствующих о нарушении со стороны ответчика порядка обработки персональных данных, стороной истца не представлено.

ДД.ММ.ГГГГ истец направила в адрес ответчика заявление о предоставлении информации, касающейся обработки персональных данных.

Однако бесспорных и допустимых доказательств того, что истцом в адрес ответчика было направлено заявление, идентичное по содержанию приложенному к иску, и содержащее в соответствии с ч. 3 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" указание на номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, истцом не представлено.

Из представленного истцом отчета об отслеживании почтового отправления сервиса ФГУП «Почта России» следует, что отправителем почтового отправления была <данные изъяты> а не <данные изъяты>, при этом доверенности от истца на имя <данные изъяты> в материалы дела не представлено.

Между тем, как следует из материалов дела, ответчиком в адрес истца ДД.ММ.ГГГГ направлен мотивированный ответ, что подтверждается представленными в материалы дела доказательствами.

В соответствии с ч. 5 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", субъект персональных данных вправе обратиться повторно к оператору или направить ему повторный запрос в целях получения сведений, указанных в части 7 настоящей статьи, а также в целях ознакомления с обрабатываемыми персональными данными до истечения срока, указанного в части 4 настоящей статьи, в случае, если такие сведения и (или) обрабатываемые персональные данные не были предоставлены ему для ознакомления в полном объеме по результатам рассмотрения первоначального обращения. Повторный запрос наряду со сведениями, указанными в части 3 настоящей статьи, должен содержать обоснование направления повторного запроса.

С повторным заявлением в порядке ч. 5 ст. 14 Федерального закона "О персональных данных" ФИО1 к оператору персональных данных не обращалась, что свидетельствует о том, что до обращения в суд истцом в полной мере не были реализованы предусмотренные законом способы защиты нарушенного права.

В соответствии со ст. 2 ГПК РФ задачами гражданского судопроизводства являются правильное и своевременное рассмотрение и разрешение гражданских дел в целях защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов граждан, организаций, прав и интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований, других лиц, являющихся субъектами гражданских, трудовых или иных правоотношений. Гражданское судопроизводство должно способствовать укреплению законности и правопорядка, предупреждению правонарушений, формированию уважительного отношения к закону и суду.

При этом суд учитывает, что судебной защите в силу ст. 11 Гражданского кодекса РФ и ст. 3 ГПК РФ подлежит только нарушенное право, однако в данном случае Банк прав истца не нарушал, в отсутствие доказательств обратного.

Кроме того, в силу положений ст. 857 Гражданского кодекса Российской Федерации, ст. 26 Федерального закона от 02 декабря 1990 года № 395-1 «О банках и банковской деятельности», банк гарантирует тайну банковского счета и банковского вклада, операций по счету и сведений о клиенте, а сведения, составляющие банковскую тайну, могут быть предоставлены только самим клиентам или их представителям, а также представлены в бюро кредитных историй на основаниях и в порядке, которые предусмотрены законом.

Поскольку почтовое обращение не позволяет установить в предусмотренном законом порядке личность заявителя и идентифицировать поданное заявление (что в свою очередь является необходимым условием обеспечения и гарантией банковской тайны), суд приходит к выводу о том, что истец, проживающая в Санкт-Петербурге, не лишена возможности лично обратиться в любое отделение банка ответчика для получения информации, составляющей банковскую тайну, в том числе, касающейся персональных данных, в то время как доказательства нарушения соответствующего права истца со стороны ответчика в материалы дела не представлены.

При указанных обстоятельствах оснований для удовлетворения исковых требований об обязании ответчика предоставить информацию, касающуюся обработки персональных данных, не имеется.

Причинение ответчиком морального вреда в связи с нарушением положений Федерального закона «О персональных данных» истцом не доказано, как и нарушение его личных неимущественных прав, влекущее возникновение оснований для взыскания компенсации морального вреда.

Истцом не доказан факт причинения морального вреда и его последствий.

Доказательств, подтверждающих, что в результате действий банка истцу был причинен какой-либо моральный вред или нарушены ее имущественные права, стороной истца не представлено.

Отказ в удовлетворении заявленных исковых требований в силу ст. 98 ГПК РФ влечет отказ в удовлетворении требований о возмещении судебных расходов.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 194-198 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

В удовлетворении искового заявления ФИО1 к Коммерческому Банку «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью) о предоставлении информации, взыскании компенсации морального вреда, судебных расходов – отказать.

Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение месяца путем подачи апелляционной жалобы через Невский районный суд Санкт-Петербурга.

Судья: Семенова О.А.

Мотивированное решение изготовлено ДД.ММ.ГГГГ.