Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело 2-579/2022 по исковому заявлению Гайбей Юрия Александровича к ООО "Комфорт плюс" о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа

у с т а н о в и л:

Гайбей Ю.А. обратился в суд с иском к ООО "Комфорт плюс" о взыскании денежной суммы, компенсации морального вреда, штрафа указав, что ДД.ММ.ГГГГ между Гайбей Ю.А. и ООО «КОМФОРТ ПЛЮС» был заключен договор купли-продажи № карта № по которому Гайбей Е. А. приобрел Вибромассажную накидку ТМ «SRINO» за 169000 рублей с учетом скидки. При подписании договора Гайбей Ю.А. вносит аванс в сумме 20000 рублей, а оставшуюся сумму 149000 рублей оплачивает кредитными средствами предоставленными ПАО «МТС-Банк»

ДД.ММ.ГГГГ Гайбей Ю.А., через представителя продавца ФИО5 был заключен договор потребительского кредита № на сумму 152 600 рублей из которых 149 сумма кредита + 5600 рублей за платный пакет услуг от Банка с использованием ОМТ, под 15.5 % годовых, сроком на 36 месяцев.

После подробного изучения характеристик товара выяснилось, что данная массажная накидка может оказывать воздействие на организм человека, повлиять на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном состоянии здоровья. Поэтому перед использованием такого рода прибора, необходимо получить консультацию врача, так как данный прибор является прибором медицинского назначения. Данная информация надлежащим образом до истца доведена не была.

ДД.ММ.ГГГГ Гайбей Ю.А. направил ООО «КОМФОРТ ПЛЮС» претензию с требованием расторгнуть ДОГОВОР купли-продажи № Карта №, в 14-ти дневный срок произвести возврат оплаченной мной за товар денежной суммы в размере 20 000 рублей, а так же сумму кредита в размере 152 600 рублей. Итого на общую сумму 172 600 рублей.

ДД.ММ.ГГГГ г. был получен ответ на претензию от ДД.ММ.ГГГГ подписанный директором ООО «Комфорт Плюс» ФИО6, в котором уведомлялось, что представитель компании будет направлен к покупателю для решения вопроса об удовлетворении претензии.

ДД.ММ.ГГГГ. прибыл представитель ООО « Комфорт Плюс» ФИО6 и было составлено соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ возврате купленного товара Вибромассажную накидку ТМ «SRINO» и подарков: Ручной массажер NIKA - 1 шт., одеяло - 1 шт., подушки - 2 шт. Товар был передан в полном объёме.

Была достигнута договоренность, что покупателю остается товар: озонатор - 026 -1 шт. стоимостью 20 000 рублей в счет оплаты аванса за проданный товар, а ООО « Комфорт Плюс» обязуется самостоятельно инициировать аннулирование кредитного договора № с ПАО «МТС - Банк», путем перечисления денежных средств в ПАО «МТС- Банк» с целью погашения кредита.

До настоящего времени свои обязанности по возврату кредитных средств в ПАО «МТС- Банк» ООО « Комфорт Плюс» не выполнил. По кредитному договору образовалась задолженность в сумме 10 652 рубля.

Истец Гайбей Ю.А. просил взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в его пользу денежную сумму в размере 152 600 рублей, с учётом задолженности перед банком ПАО «МТС-Банк» по кредитному договору № на момент вынесения решения судом, судебные расходы в сумме 3213 рублей, компенсацию морального вреда в размере 10 000 рублей, штраф в размере 50% от взысканной суммы.

Истец Гайбей Ю.А., его представитель в судебное заседание не явились, просили рассмотреть дело в их отсутствие, согласны на заочное рассмотрение дела.

Представитель ответчика ООО «Комфорт Плюс» в судебное заседание не явился, был извещен судебными повестками, которые получил.

Представитель ответчика ООО «Комфорт Плюс» дважды просил суд отложить судебное заседание с целью урегулирования спора путем заключения мирового соглашения, однако каких-либо действий к урегулированию спора ответчиком до настоящего времени не было предпринято. Суд расценивает подобные действия ответчика как способ затянуть рассмотрение дела.

С учетом изложенного, суд признает неуважительной причину неявки ответчика в судебное заседание и считает возможным рассмотреть дело в порядке заочного производства.

Изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению.

Спорные правоотношения возникли между сторонами в рамках оказания потребительских услуг, соответственно на них распространяются положения Закона РФ «О защите прав потребителей» № от ДД.ММ.ГГГГ.

В соответствии с пунктом 1 статьи 454 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору купли-продажи одна сторона (продавец) обязуется передать вещь (товар) в собственность другой стороне (покупателю), а покупатель обязуется принять этот товар и уплатить за него определенную денежную сумму (цену).

Пунктом 1 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации установлено, что по договору розничной купли-продажи продавец, осуществляющий предпринимательскую деятельность по продаже товаров в розницу, обязуется передать покупателю товар, предназначенный для личного, семейного, домашнего или иного использования, не связанного с предпринимательской деятельностью.

К отношениям по договору розничной купли-продажи с участием покупателя-гражданина, не урегулированным настоящим Кодексом, применяются законы о защите прав потребителей и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними (пункт 3 статьи 492 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Пунктами 1, 2 статьи 8 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" предусмотрено, что потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная в пункте 1 настоящей статьи информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

В соответствии с пунктом 1 статьи 10 данного Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 N 55 утверждены Правила продажи отдельных видов товаров, перечень товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, принятые в соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".

Пунктом 11 указанных Правил в редакции последующих дополнений и изменений предусмотрено, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров.

Информация в обязательном порядке должна содержать, в т.ч. сведения об основных потребительских свойствах товара; сведения об энергетической эффективности товаров, в отношении которых требование о наличии такой информации определено в соответствии с законодательством Российской Федерации об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности; правила и условия эффективного и безопасного использования товара; гарантийный срок, если он установлен для конкретного товара; срок службы (срок годности), если он установлен для конкретного товара, а также сведения о необходимых действиях покупателя по истечении указанного срока и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары по истечении указанного срока представляют опасность для жизни, здоровья и имущества покупателя или становятся непригодными для использования по назначению; цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы.

Согласно положениям пункта 72 раздела 8 "Особенности продажи лекарственных препаратов и медицинских изделий" вышеуказанных Правил, информация о медицинских изделиях (инструментах, аппаратах, приборах, оборудовании, материалах и прочих изделиях, применяемых в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенных производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека) помимо сведений, указанных в пунктах 11 и 12 настоящих Правил, должна содержать сведения о номере и дате регистрационного удостоверения на медицинское изделие, выданного Федеральной службой по надзору в сфере здравоохранения в установленном порядке, а также с учетом особенностей конкретного вида товара сведения о его назначении, способе и условиях применения, действии и оказываемом эффекте, ограничениях (противопоказаниях) для применения.Из положений п. 4 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" следует презумпция отсутствия у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). В соответствии с п. 44 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами дел о защите прав потребителей" при рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных ему недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге) следует исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о его свойствах и характеристиках, имея в виду, что в силу закона о защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно представить потребителю необходимую достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность компетентного выбора (статья 12). При этом необходимо учитывать, что по отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации (пункт 1 статьи 10). Таким образом, бремя доказывания того обстоятельства, что необходимая и достоверная информация о товаре потребителю предоставлена, возлагается на изготовителя (исполнителя, продавца). В силу ч. 1 ст. 38 указанного Федерального закона медицинскими изделиями являются любые инструменты, аппараты, приборы, оборудование, материалы и прочие изделия, применяемые в медицинских целях отдельно или в сочетании между собой, а также вместе с другими принадлежностями, необходимыми для применения указанных изделий по назначению, включая специальное программное обеспечение, и предназначенные производителем для профилактики, диагностики, лечения и медицинской реабилитации заболеваний, мониторинга состояния организма человека, проведения медицинских исследований, восстановления, замещения, изменения анатомической структуры или физиологических функций организма, предотвращения или прерывания беременности, функциональное назначение которых не реализуется путем фармакологического, иммунологического, генетического или метаболического воздействия на организм человека. Медицинские изделия могут признаваться взаимозаменяемыми, если они сравнимы по функциональному назначению, качественным и техническим характеристикам и способны заменить друг друга. В соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), вы вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора. Если договор заключен, вы вправе в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков В судебном заседании установлено, что ДД.ММ.ГГГГ между Гайбей Ю.А. и ООО «КОМФОРТ ПЛЮС» был заключен договор купли-продажи № карта № по настоящему договору Продавец обязуется передать в собственность покупателя продукцию Вибромассажную накидку ТМ «SRINO» модель HANA и подарков: одеяло Doromerino- 1 шт., озонатор, модель OZ-6 – 1 шт, Ручной вибромассажер ТМ ASKARDO модель NIKA - 1 шт., одеяло Doromerino - 1 шт., подушки Doromerino - 2 шт. Из акта приема-передачи Товара от ДД.ММ.ГГГГ усматривается, что Гайбей Ю.А. передан товар: Вибромассажная накидку ТМ «SRINO» модель HANA и подарки: одеяло Doromerino- 1 шт., озонатор, модель OZ-6 – 1 шт, Ручной вибромассажер ТМ ASKARDO модель NIKA - 1 шт., одеяло Doromerino - 1 шт., подушки Doromerino - 2 шт. Из кредитного договора № от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Гайбей Ю.А. предоставлен кредит ПАО "МТС-Банк" в сумме 152 600 рублей на приобретение массажера стоимостью 149 000 рублей под 15,5 % годовых сроком на 36 месяцев. Согласно претензии от ДД.ММ.ГГГГ следует, что Гайбей Ю.А. обращался с данной претензией в ООО «Комфорт Плюс», в которой просит расторгнуть договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ № № и погасить кредит по кредитному договору № от ДД.ММ.ГГГГ.,заключенный между ним и ПАО «МТС-Банк», с учетом всех начисленных процентов за пользованием кредитом, дать письменный ответ. Согласно ответу на претензию от ДД.ММ.ГГГГ Гайбей Ю.А. ответчиком было отказано в удовлетворении претензии с ссылкой на ст. 10 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. Для того, чтобы предоставить Потребителю всю необходимую и достоверную информацию, продавцом была организована презентация товара, в ходе которой подробно рассказано о назначении товара, его характеристиках, противопоказаниях к эксплуатации, а также продемонстрирован порядок его использования. Вместе с товаром была предоставлена необходимая документация, в том числе инструкция по эксплуатации, содержащая указания по мерам безопасности. И только после этого Покупателем было принято решение о приобретении товара. ДД.ММ.ГГГГ между ООО «Комфорт Плюс» и Гайбей Ю.А., было составлено соглашение о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ, возврате купленного товара: вибромассажной накидки ТМ «SRINO» модель HANA и подарков: одеяло Doromerino- 1 шт., озонатор, модель OZ-6 – 1 шт, Ручной вибромассажер ТМ ASKARDO модель NIKA - 1 шт., одеяло Doromerino - 1 шт., подушки Doromerino - 2 шт. При этом ООО «КомфортПлюс» обязуется самостоятельно инициировать аннулирование кредитного договора № № с ПАО ТМС банк путем перечисления денежных средств в банк в случае, если товар был профинансирован банком. Согласно п. 3.1.1 Договора купли-продажи товара № от ДД.ММ.ГГГГ продавец обязан провести демонстрацию товара, проверить товар до момента передачи покупателю по акту приема-передачи, довести до покупателя полную и достоверную информацию о товаре. Указанное позволяет сделать вывод, что спорная массажная накидка может оказывать воздействие на организм человека, повлиять на его физическое состояние, в том числе отрицательно при определенном состоянии здоровья. Потому рекомендовано, а потому следует перед ее использованием получить консультацию врача. Кроме того, покупатель был введен в заблуждение относительно назначения товара указанием на то, что товар является электробытовым прибором, в то время как он является прибором медицинского назначения. Данные обстоятельства, если бы они были доведены до покупателя, могли повлиять на реализацию его желания приобрести дорогостоящую покупку без предварительной консультации с врачом. В этой связи продавец, по мнению судебной коллегии, должен был довести до потребителя информацию не только о положительных свойствах товара, но и о противопоказаниях к использованию указанного прибора, которая должна быть максимально полной и достоверной, рекомендовать обратиться за консультацией к специалисту перед покупкой товара в целях возможного его использования по назначению. Вместе с тем ответчик возложенную на него, как на продавца, законом обязанность не исполнил. Доказательств в опровержение данных обстоятельств, о том, что до потребителя перед приобретением последним товара была доведена полная и достоверная информация о товаре, в том числе об ограничениях его использования, не предоставлено. На основании изложенного, суд приходит к выводу о том, что требования, установленные статьями 8, 10 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" продавцом не были выполнены в полном объеме. Соглашением от ДД.ММ.ГГГГ о расторжении договора № от ДД.ММ.ГГГГ спорный договор купли-продажи был расторгнут, однако ответчиком принятые на себя обязательства по перечислению в банк цены договора не исполнил. Учитывая, изложенное, иск подлежит удовлетворению в части взыскания с ответчика в счет возврата уплаченной за товар суммы в размере 152600 рублей. Согласно ст. 15 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующимй отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.Суд признает, что моральный вред истцу причинен отказом ООО «Комфорт Плюс» от удовлетворения законных требований потребителя во внесудебном порядке.

Суд, учитывая обстоятельства дела считает возможным удовлетворить требования истца и взыскать с ответчика в его пользу компенсацию морального вреда в сумме 1000 рублей.

В соответствии с п. 6 ст. 13 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Учитывая, что ответчик ООО «Комфорт Плюс» имело возможность проверить и исполнить требования истца Гайбей Ю.А. в добровольном порядке, однако не сделало этого, проигнорировав претензию истца, суд считает возможным удовлетворить заявленные исковые требования в части взыскания штрафа в соответствии с ч. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей" и взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в пользу потребителя штраф в сумме 76800 рублей, из расчета 50% * (152600 рублей + 1000 рублей).

В соответствии со ст.98 ГПК РФ стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

Истцом при подаче иска были понесены судебные расходы на составление претензии в сумме 1000 рублей, за составление искового заявления 2000 рублей, а так же понесены почтовые расходы в сумме 213 рубле й, что подтверждается представленными квитанциями.

Учитывая изложенное, суд считает возможным взыскать с ответчика в пользу истца указанные судебные расходы в общей сумме 3213 рублей.

В силу ст. 103 ГПК РФ, с ответчика подлежит взысканию государственная пошлина в доход государства, в сумме 5794 рублей.

Руководствуясь ст.ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в пользу Гайбей Юрия Александровича 152 600 рублей в счет возврата уплаченной за товар суммы.

Взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в пользу Гайбей Юрия Александровича компенсацию причиненного морального вреда в сумме 1000 рублей.

Взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в пользу Гайбей Юрия Александровича штраф в сумме 76800 рублей

Взыскать с ООО «Комфорт Плюс» в доход государства государственную пошлину в сумме 5794 рублей

Решение может быть обжаловано в Самарский областной суд через Похвистневский районный суд в месячный срок, либо отменено по жалобе не явившейся стороны в 7-дневный срок.

Мотивированное решение изготовлено 09.06.22 г.

Судья С.Л.Федосеева