Гражданский кодекс часть 1

с участием представителя истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ-Акбашева А.Р., действующего на основании доверенности от ДД.ММ.ГГГГ года, представителя ответчика ЗАО «Тандер»-ФИО1, действующей на основании доверенности № от ДД.ММ.ГГГГ,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан к закрытому акционерному обществу «Тандер» о признании действий незаконными, обязании прекратить действия,

у с т а н о в и л:

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан обратилось в суд с иском к закрытому акционерному обществу «Тандер» о признании действий незаконными, обязании прекратить действия.

В обоснование иска указало, что Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей благополучия человека, является уполномоченным федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, защиты прав потребителей и потребительского рынка.

По обращению гр. М. от ДД.ММ.ГГГГ № с претензией на несоответствие цен на реализуемые товары в период со ДД.ММ.ГГГГ по ДД.ММ.ГГГГ на основании распоряжения заместителя руководителя Управления ФИО2 от ДД.ММ.ГГГГ №, Управлением проведена внеплановая выездная проверка в магазине «Рига» Закрытого акционерного общества «Тандер» (ЗАО «Тандер»), расположенном по <адрес> Республики Башкортостан.

В ходе проверки жалоба подтвердилась. Действительно проверкой установлено, что на товары 12 наименований допускался обман потребителей за счет введения в кассовые аппараты цен, не соответствующих выставленным в торговом зале ценникам, в то время как продавец должен продавать товар по той цене, которая указана на ценнике, а именно на халву подсолнечную в шоколадной глазури «Восточный гость», изготовитель ОАО «Азовская кондитерская фабрика», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на конфеты «Живина» арбуз, изготовитель ЗАО «Конти-Рус» <адрес>, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сервелат «Карельский» мини, изготовитель МПЗ «Таврия», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сервелат «Юбилейный», изготовитель МК «Агротек» г. Саратов, фасовка <данные изъяты> г, остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты> согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Графская» сырокопченую, изготовитель МК «Агротек» г. Саратов, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> руб. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Брауншвейгская - черкизовская» сырокопченую, изготовитель МК «Черкизовский», фасовка <данные изъяты> г., остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты> согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Докторская» оригинальная, изготовитель МК «Орский», фасовка <данные изъяты> г., остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сардельки говяжьи «Семейные секреты», изготовитель Уфимский МКК, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> руб. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сардельки телячьи в натуральной оболочке, изготовитель ООО МПП «Атяшевский», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на шпикачки «Сочные», изготовитель ИП ФИО3 г. Туймазы, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>., согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на грудку куриную варено-копченую, (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на крыло куриное варено-копченое, (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе.

Кроме того установлено, что до сведения покупателей доводилась недостоверная информация о цене на товары 3 наименований, а именно: на масло растительное «Олейна», изготовитель ООО «Бунге СНГ» г. Москва, фасовка <данные изъяты> л, остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>, вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. больше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сахар-песок, изготовитель ООО «ТД-холдинг» г. Краснодар, фасовка <данные изъяты> кг, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>, вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. больше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на окорочок куриный варено-копченый в вакуумной упаковке (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> коп., вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> больше, чем цена, которая пробивалась по кассе.

Выявленные факты являются нарушением ст. 10 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», п. 11 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 (далее - Правила продажи отдельных видов товаров).

Таким образом, ответчиком (ЗАО «Тандер»), в результате его ненадлежащего контроля, в магазине «Рига» ЗАО «Тандер» доводилась потребителям недостоверная информация о цене, допускался обман потребителей за счет несоответствия розничных цен ценам, указанным на ценниках.

Представитель истца Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по РБ ФИО4 исковые требования поддержал и просил удовлетворить по основаниям, изложенным в нем.

Представитель ответчика ЗАО «Тандер» ФИО1 в судебном заседании с иском не согласилась, указала, что в отношении ответчика выдано предписание об устранении выявленных нарушений от ДД.ММ.ГГГГ г., во исполнение предписания ответчиком в адрес истца направлен отчет о результатах рассмотрения предписания и принятых мерах по устранению нарушений. Указанные в исковом заявлении нарушения устранены.

Выслушав стороны, исследовав материалы дела, суд считает, иск подлежит частичному удовлетворению по следующим основаниям.

В соответствии со ст. 46 Закона РФ «О защите прав потребителей» орган государственного надзора, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы) вправе предъявлять иски в суды о прекращении противоправныхдействий изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в отношении неопределенного круга потребителей.

Согласно преамбуле к Закону РФ от 07 февраля 1992 № «О защите прав потребителей», исполнитель - организация независимо от ее организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по возмездному договору, а потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Согласно ст. 40 Закона РФ «О защите прав потребителей» «государственный контроль и надзор за соблюдением законов и иных нормативных правовых актов РФ, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, осуществляются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей (его территориальными органами) в порядке, определяемом Правительством РФ.

Постановлением Правительства РФ от 30 июня 2004 №322 утверждено положение «О Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».

Судом установлено, что ЗАО «Тандер» осуществляет деятельность по розничной продаже продуктов питания.

Управлением Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан было проведена внеплановая выездная проверка в магазине «Рига» торговой сети «Магнит» Закрытого акционерного общества «Тандер», расположенного по адресу: <адрес> в ходе которого установлено нарушение правил продажи отдельных видов товаров, а именно: на халву подсолнечную в шоколадной глазури «Восточный гость», изготовитель ОАО «Азовская кондитерская фабрика», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на конфеты «Живина» арбуз, изготовитель ЗАО «Конти-Рус» г. Курск, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты> коп., согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сервелат «Карельский» мини, изготовитель МПЗ «Таврия», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сервелат «Юбилейный», изготовитель МК «Агротек» г. Саратов, фасовка <данные изъяты> г, остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Графская» сырокопченую, изготовитель МК «Агротек» г. Саратов, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> руб. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Брауншвейгская - черкизовская» сырокопченую, изготовитель МК «Черкизовский», фасовка <данные изъяты> г., остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на колбасу «Докторская» оригинальная, изготовитель МК «Орский», фасовка <данные изъяты> г., остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сардельки говяжьи «Семейные секреты», изготовитель Уфимский МКК, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> руб. вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сардельки телячьи в натуральной оболочке, изготовитель ООО МПП «Атяшевский», остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на шпикачки «Сочные», изготовитель ИП ФИО3 г. Туймазы, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на грудку куриную варено-копченую, (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на крыло куриное варено-копченое, (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты> вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. меньше, чем цена, которая пробивалась по кассе.

Кроме того, установлено, что до сведения покупателей доводилась недостоверная информация о цене на товары 3 наименований, а именно: на масло растительное «Олейна», изготовитель ООО «Бунге СНГ» г. Москва, фасовка <данные изъяты> л, остаток <данные изъяты> шт., имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>, вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> руб. больше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на сахар-песок, изготовитель ООО «ТД-холдинг» г. Краснодар, фасовка <данные изъяты> кг, остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>, вместо продажной цены <данные изъяты>., согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> коп. больше, чем цена, которая пробивалась по кассе; на окорочок куриный варено-копченый в вакуумной упаковке (Турбаслинские бройлеры), остаток <данные изъяты> кг, имелся ценник с указанием цены <данные изъяты>, вместо продажной цены <данные изъяты>, согласно выписки розничных цен от ДД.ММ.ГГГГ, цена на ценнике указана на <данные изъяты> к т. больше, чем цена, которая пробивалась по кассе.

По результатам проверки был составлен акт № от ДД.ММ.ГГГГ, с данным актом директор магазина «Рига» ФИО5, продавцы ФИО6, ФИО7 ознакомлены, копию акта со всеми приложениями получили, о чем свидетельствует подпись директора в акте проверки.

Данные обстоятельства являются нарушением ст. 10 Закона «О защите прав потребителей», п.11, п.16, п. 18 Постановления Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации" где указано, что продавец обязан своевременно в наглядной и доступной форме довести до сведения покупателя необходимую и достоверную информацию о товарах и их изготовителях, обеспечивающую возможность правильного выбора товаров. Информация в обязательном порядке должна содержать: цену в рублях и условия приобретения товаров, в том числе при предоставлении кредита - размер кредита, полную сумму, подлежащую выплате потребителем, и график погашения этой суммы...; потребителю также должна быть предоставлена наглядная и достоверная информация об оказываемых услугах, ценах на них и условиях оказания услуг, а также о применяемых формах обслуживания при продаже товаров (по предварительным заказам, продажа товаров на дому и другие формы); цены товаров, реализуемых продавцом, а также иные условия договора должны быть одинаковыми для всех покупателей, за исключением случаев, когда федеральными законами или иными нормативными правовыми актами допускается предоставление льгот для отдельных категорий покупателей.

ДД.ММ.ГГГГ были составлены протоколы №, № об административном правонарушении в отношении директора магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» ФИО5 осуществляющим деятельность в магазине «Рига», которыми установлены факты нарушения правил продажи отдельных видов товара.

ДД.ММ.ГГГГ были составлены протоколы №, № об административном правонарушении в отношении продавца магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» ФИО7 осуществляющей деятельность в магазине «Рига», которыми установлены факты нарушения правил продажи отдельных видов товара.

ДД.ММ.ГГГГ были составлены протоколы №, № об административном правонарушении в отношении продавца магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» ФИО6 осуществляющей деятельность в магазине «Рига», которыми установлены факты нарушения правил продажи отдельных видов товара.

За указанные нарушения постановлениями заместителя руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан № и № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО5-директор магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» подвергнут административному наказанию.

За указанные нарушения постановлениями заместителя руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан № и № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО7 - продавец магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» подвергнута административному наказанию.

За указанные нарушения постановлениями заместителя руководителя Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан № и № от ДД.ММ.ГГГГ ФИО6 - продавец магазина «Рига» торговой сети «Магнит» ЗАО «Тандер» подвергнута административному наказанию.

В связи, с чем ЗАО «Тандер», осуществляющему деятельность вмагазине «Рига» торговой сети «Магнит» было выдано Предписание о прекращении нарушений прав потребителей № от ДД.ММ.ГГГГ, которое получено директором магазина «Рига» ФИО5, что подтверждается материалами дела.

Как следует из сообщения Уфимского филиала ЗАО «Тандер», осуществляющего деятельность вмагазине «Рига» во исполнение предписания № от ДД.ММ.ГГГГ выполнены следующие мероприятия: усилен контроль за наличием ценников в торговом зале; усилен контроль за предоставление достоверной информации по ценникам.

При таких данных, суд считает необходимым удовлетворить исковые требования Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Республике Башкортостан к закрытому акционерному обществу «Тандер» о признании действий незаконными.

Поскольку ответчиком нарушения устранены, т.е. противоправные действия прекращены, что подтверждается материалами дела, требования об обязании ответчика прекратить противоправные действия, не подлежат удовлетворению.

В соответствии со ст. 46 ФЗ «О защите прав потребителей», при удовлетворении такого иска суд обязывает правонарушителя довести в установленный судом срок через средства массовой информации или иным способом до сведения потребителей решение суда.

С учетом изложенного, суд считает необходимым обязать ЗАО «Тандер», осуществляющего деятельность вмагазине «Рига» довести до сведения потребителей информацию о наличии данного решения суда после его вступления его в законную силу в течение 10 дней путем размещения на информационном стенде.

Руководствуясь ст. ст.194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л:

Признать действия закрытого акционерного общества «Тандер» по предоставлению потребителям недостоверной информации о цене товара противоправными в отношении неопределенного круга лиц.

Обязать закрытое акционерное общество «Тандер» довести до сведения потребителей о принятом решении суда на информационном стенде в течение 10 дней со дня вступления решения суда в законную силу.

В остальной части иска отказать.

Решение может быть обжаловано сторонами в апелляционном порядке, путем подачи апелляционной жалобы в Верховный Суд РБ через Октябрьский районный суд <адрес> в течение месяца.

Судья Р.Ф.Хаматьянова