Гражданский кодекс часть 1

Истец Нескоромнов обратился в суд с указанным иском, в котором указал, что ДД.ММ.ГГГГ. был заключен договор купли-продажи дивана и кровати. Стоимость заказа составила ***РУБ.. Диван и кровать в настоящее время находятся у продавца, истцом не приняты. Договор купли-продажи заключен на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, буклетов, фотоснимков, исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара (дистанционный способ продажи товара). Уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ. истец отказался от товара и просил вернуть денежные средства, однако до настоящего времени ответа не получено. Кроме того, при приобретении мебели истцу представлены каталоги под брендом «Мебель ББ». Однако в магазине и по телефонам информацию об изготовителях продукции и ее соответствии нормам технического регламента представить отказываются.

Просит взыскать с ООО «Стандрат» в пользу НескоромновДД.ММ.ГГГГ.

В судебном заседании истец Нескоромнов, его представитель З. исковые требования поддержали в полном объеме, дополнили, что в торговом зале ответчика были выставлены образцы мебели, однако они считают, что мебель приобретена именно дистанционно, поскольку приобретен не выставочный образец, а заказана мебель по представленным образцам ткани, т.е. товар куплен из другого материала, что свидетельствует о дистанционном способе. Соответственно, в силу ст.26.1 Закона «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться в любое время от договора. Действительно, ДД.ММ.ГГГГ. он оплатил полную стоимость товара и написал у ответчика заявление на хранение мебели до ДД.ММ.ГГГГ., поскольку это является его правом. В магазине ему разъяснили, что могут хранить его мебель до 1 года. Считает, что не принял мебель у ответчика, и он в праве в любое время от нее отказаться.

В судебном заседании представитель ответчика ООО «Стандарт» К. исковые требования не признала по основаниям, изложенным в возражениях. Указывает, что договор купли-продажи был полностью ими исполнен, комплект мебели является товаром надлежащего качества, при заключении договора истец должным образом ознакомился с образцами товаров и утвердил их по комплектации, размерам и цвету, форме, фасону. Согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998г. № 5, не подлежит возврату или обмену на аналогичный товар надлежащего качества, в т.ч. мебель бытовая ( мебельные гарнитуры и комплекты). Также не согласны, что мебель была продана дистанционным способом, поскольку у них нет Интернет-магазина, в их каталогах не указаны цены на мебель, по каталогам невозможно выбрать обивку мебели, договор подписан лично Нескоромнов. Продажа мебели оформлена согласно образцам на выставке в ТК «Интермебель». Вся информация о мебели была предоставлена истцу при заключении договора в полном объеме.

Допрошенная в качестве свидетеля В., пояснила, что является директором ООО «Стандарт», однако лично заключала с истцом договор купли-продажи от ДД.ММ.ГГГГ. В ТЦ «Интермебель» у них имеется торговая площадь, на которой выставлены образцы мебели. Истец выбирал мебель и заказывал из представленных образцов, которые она ему демонстрировала. Также она показывала истцу, как раскладывается, собирается мебель, Нескоромнов осматривал мебель, трогал мебель, садился на нее, после чего сделал заказ. При этом оплачивал товар в несколько этапов - ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ., а также ДД.ММ.ГГГГ. Иногда они идут навстречу своим клиентам и оказывают услуги по хранению мебели по их просьбе, обычно на время ремонта. Мебель поступила на склад в г.Самара ДД.ММ.ГГГГ., ДД.ММ.ГГГГ. Нескоромнов сообщили о прибытии мебели и возможности ее получения. Однако к ним он обратился только ДД.ММ.ГГГГ., оплатив окончательную стоимость мебели, и написав заявление на хранение.

Суд, заслушав стороны, исследовав материалы дела, приходит к следующему выводу.

Согласно разъяснениям, данным Пленумом ВС РФ в Постановлении от ДД.ММ.ГГГГ N 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере) (пункт 4 статьи 13, пункт 5 статьи 14, пункт 5 статьи 23.1, пункт 6 статьи 28 Закона о защите прав потребителей, статья 1098 ГК РФ).

Исключение составляют случаи продажи товара (выполнения работы, оказания услуги) ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар (работу, услугу) гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков (пункт 6 статьи 18, пункты 5 и 6 статьи 19, пункты 4, 5 и 6 статьи 29 Закона).

Согласно ст.67 ГПК РФ, суд оценивает доказательства по своему внутреннему убеждению, основанному на всестороннем, полном, объективном и непосредственном исследовании имеющихся в деле доказательств. Никакие доказательства не имеют для суда заранее установленной силы. Суд оценивает относимость, допустимость, достоверность каждого доказательства в отдельности, а также достаточность и взаимную связь доказательств в их совокупности.

На основании ст.10 Закона РФ «О защите прав потребителей», Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в т.ч.: наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение; адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;

Информация, предусмотренная пунктом 2 настоящей статьи, доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

В силу ст.12 Закона РФ «О защите прав потребителей», Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей», Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления потребителя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара) способами.

Продавцом до заключения договора должна быть предоставлена потребителю информация об основных потребительских свойствах товара, об адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, о полном фирменном наименовании (наименовании) продавца (изготовителя), о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

На основании ст.497 ГК РФ, 1. Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (продажа товара по образцам).

Договор розничной купли-продажи может быть заключен на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, проспектов, буклетов, фотоснимков, средств связи (телевизионной, почтовой, радиосвязи и других) или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления потребителя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора (дистанционный способ продажи товара).

Если иное не предусмотрено законом, до передачи товара покупатель вправе отказаться от исполнения любого указанного в пункте 3 настоящей статьи договора розничной купли-продажи при условии возмещения продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению договора.

Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г. № утверждены правила продажи товаров дистанционным способом, которые устанавливают порядок продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между покупателем и продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании в связи с такой продажей услуг.

Согласно названным правилам, "продажа товаров дистанционным способом" - продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.

Продавец должен до заключения договора розничной купли-продажи (далее - договор) предоставить покупателю информацию об основных потребительских свойствах товара и адресе (месте нахождения) продавца, о месте изготовления товара, полном фирменном наименовании (наименовании) продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора (п.8 Правил).

Организация, осуществляющая продажу товаров дистанционным способом, предоставляет покупателю каталоги, буклеты, проспекты, фотографии или другие информационные материалы, содержащие полную, достоверную и доступную информацию, характеризующую предлагаемый товар.

Судом установлено, что ДД.ММ.ГГГГ. между Нескоромнов и ООО «Стандрат» заключен договор купли-продажи № на индивидуально сформированный заказ, по условиям которого, Клиент вносит ***РУБ.. в качестве частичной предварительной оплаты за комплект мягкой мебели «Комфорт 19» индивидуально-сформированный, согласно образца в комплектации: Диван «Комфорт19» БЛ-ЗРУ-К-БП обивка к/кзм StellaCleancol. Black видимые швы № (красный) -1 шт. и Кровать «Мартина» 1, 8 х 2, 0 обивка к/зм Caffe100 -1шт., что составляет 7% от общей суммы стоимости вышеуказанного товара. Общая стоимость товара, оплачиваемая по договору, составляет ***РУБ.. с учетом скидки 13%., а продавец обязался предоставить Клиенту Товар, предварительно частично оплаченный по настоящему договору в течение 50 рабочих дней с момента фактического получения Продавцом частичной предварительной оплаты.

После уведомления (телефонная связь) Клиента о поступлении Товара к Продавцу, Клиент обязуется в течение 5 рабочих дней внести Продавцу оставшуюся сумму стоимость Товара, принять Товар (п.3 договора).

На основании п.6 договора, Клиент не может потребовать расторжения Договора и возврата денег, поскольку его заказ индивидуально сформированный имеет особенности, заложенные самим клиентом, от расположения планировки его жилого помещения, обратной силы не имеет, договор действителен с Приложением № -схема.

В приложении № - схеме к договору купли-продажи на индивидуально -сформированный заказ указаны размеры, материал приобретаемой мебели.

Договор купли-продажи, Приложение № к договору подписаны сторонами.

Судом также установлено, что во исполнение условий договора Нескоромнов оплатил в день подписания договора ДД.ММ.ГГГГ. ***РУБ.., ДД.ММ.ГГГГ. по условиям договора произвел доплату в размере ***РУБ..,

Судом также установлено, что товар «Комфорт19» БЛ-ЗРУ-К-БП обивка к/кзм StellaCleancol. Black,Кровать Мартина (1800) не (не раскл.) (кзм полностью), согласно договору купли-продажи, поступили на склад ответчика ДД.ММ.ГГГГ., что подтверждается товарными накладными.

После прибытия мебели ДД.ММ.ГГГГ. истцом была оплачена оставшаяся часть стоимости мебели - ***РУБ.., также написано заявление с просьбой оставить на временное хранение мебель по договору от ДД.ММ.ГГГГ. до ДД.ММ.ГГГГ

Указанные обстоятельства сторонами по существу не оспаривались.

Таким образом, суд приходит к выводу, что, оплачивая в полном объеме стоимость приобретенной мебели и передавая ее на временное хранение ответчика, принял ее ДД.ММ.ГГГГ., в соответствии с п. 3 Договора.

Однако уведомлением от ДД.ММ.ГГГГ. Нескоромнов просил вернуть внесенные им денежные средства, поскольку договор купли-продажи был заключен на основании ознакомления с предложенным продавцом описанием товара посредством каталогов, буклетов, фотоснимков, исключающими возможность непосредственного ознакомления с товаром либо образцом товара.

Указанное уведомление ответчиком не получено, возвращено истцу с отметкой «за истечением срока хранения».

Между тем, из материалов дела усматривается, что истец до заключения договора ознакомился с образцом товара, образцами материала в магазине, свойствами мебели, что не оспаривал в судебном заседании.

Соответственно, доводы о продаже товара дистанционным способом являются необоснованными.

Постановлением Правительства РФ от 21.07.1997г. № утверждены Правила продажи товаров по образцам, в соответствии с которыми, под продажей товаров по образцам понимается продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (далее - договор).

В организации, осуществляющей продажу товаров по образцам, должны быть выделены помещения для демонстрации образцов предлагаемых к продаже товаров.

Для ознакомления покупателей представляютсяобразцы предлагаемых товаров всех артикулов, марок и разновидностей, комплектующих изделий и приборов, фурнитуры и других сопутствующих товаров (п.13).

При продаже комплектов (наборов) мебели в демонстрационном помещении (торговом зале) могут оформляться интерьеры, имитирующие жилые, бытовые помещения, кухни с использованием других предметов обстановки и оборудования, а также стенды с образцами тканей или отделочных материалов, применяемых для производства изделий (п.15).

Покупатель до передачи ему товара вправе отказаться от исполнения договора при условии возмещения продавцу расходов, понесенных в связи с совершением действий по выполнению договора (п.22).

Между тем, Нескоромнов, оплачивая полностью стоимость комплекта мебели ДД.ММ.ГГГГ., при наличии ее на складе и возможности ее незамедлительного получения, передавая ее на дальнейшее временное хранение, от получения мебели не отказался. При этом суд полагает, что передача Товара на временное хранение возможна только после принятия Товара.

В соответствии со ст.25 Закона РФ «О защите прав потребителей», Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации.

При этом суд учитывает, что согласно п. 8 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки ил комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от ДД.ММ.ГГГГ N 55, в указанный перечень включены мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты).

Заключая договор купли-продажи на индивидуально сформированный заказ, Нескоромнов согласился, что приобретает Комплект мягкой мебели, индивидуально-сформированный, согласно образца в комплектации Дивана «Комфорт 19» и Кровати «Мартина», общей стоимостью Товара ***РУБ..

Доказательств того, что ответчик продал истцу товар ненадлежащего качества, суду не представлено.

При этом суд учитывает, что общий вид, размеры, материал изготовления зафиксированы сторонами в Приложении № к договору - схеме к договору купли-продажи на индивидуально-сформированный заказ.

Товар истцу поставлен в соответствии с его заказом.

Доводы истца о ненадлежащем предоставлении информации о производителе и качестве приобретаемого комплекта мебели не нашли своего подтверждения.

Из представленных Нескоромнов каталогов, полученных от ответчика при заключении договора, на что ссылается сам истец, следует, что информация о производителе мебели, его официальном сайте, сертификации товара доведена надлежащим образом.

Доказательств, подтверждающих доводы истца об отказе ответчика в предоставлении информации по качеству товара, суду не представлено.

С требованиями и претензиями к ответчику о предоставлении информации истец не обращался.

В уведомлении от ДД.ММ.ГГГГ. Нескоромнов также не просил предоставить ему дополнительную информации о товаре и не указывал на отказ ООО «Стандрат» в предоставлении информации.

Согласно сообщению ООО «Мебель ББ», модельный ряд диванов, в т.ч. «Комфорт 19», модельный ряд кроватей, в т.ч.«Мартина», имеет название «Hit mebel»

Соответствие Товара требованиям ТР № «О безопасности мебельной продукции» подтверждены представленными декларациями Таможенного союза о соответствии.

С учетом изложенного, суд приходит к выводу, что истцом не представлено доказательств нарушения его прав, а также оснований для удовлетворения его исковых требований.

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

Решил:

В удовлетворении исковых требований Нескоромнов к ООО «Стандарт» о взыскании денежных средств отказать.

Решение может быть обжаловано в апелляционном порядке в Самарский областной суд через Кировский районный суд г. Самара в течение месяца.

Председательствующий: Т.А. Маликова

Мотивированное решение изготовлено 12.02.2016г.