Гражданский кодекс часть 1

рассмотрев в открытом судебном заседании в г. Пензе гражданское дело по иску Морозовой Е.А. к НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» о защите прав потребителя,

у с т а н о в и л:

Морозова Е.А. обратилась в суд с вышеназванным иском, указывая, что ... между ней и ответчиком НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» был заключен договор на предоставление образовательных услуг. Предметом данного договора является предоставление образовательных услуг, в том числе порядок и условия обучения студента в соответствии с программой высшего профессионального образования с целью получения квалификации по специальности «финансы и кредит» в заочной форме обучения. В соответствии с условиями договора она произвела оплату всего учебного процесса в размере ... рублей и ... рублей - оплата пересдачи зачеты/экзамены. Но защита диплома в установленный срок ... ... не состоялась. Она обращалась устно к руководству учебного заведенная, но условия договора до настоящего времени не выполнены, она не может осуществить защиту и получить диплом специалиста. В течение длительного времени она находится в состоянии стресса, испытывает нравственные страдания.

Просила расторгнуть договор на предоставление образовательных услуг, заключенный ... между ней и НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований». Взыскать с ответчика в её пользу денежные средства, уплаченные с момента окончания аккредитации в размере ... рублей, а также в счет компенсации морального вреда ... рублей.

Впоследствии истица увеличила исковые требования в части взыскания денежных средств, затраченных на обучение и компенсации морального вреда, просила взыскать с ответчика в её пользу денежные средства, затраченные на обучение, в размере ... рублей, в счет компенсации морального вреда - ... рублей.

Истица Морозова Е.А. в судебном заседании поддержала исковые требования, дала объяснения, аналогичные его содержанию, дополнив, что ей потеряны шесть лет, затраченных на обучение, так как в установленный срок она не была извещена институтом об окончании действия государственной аккредитации, ей не было предложено написать заявление о переводе в другой вуз с зачетом всех пройденных дисциплин. Наоборот, до последнего руководство института скрывало факт отсутствия государственной аккредитации, впоследствии не оказывало содействия в переводе в другое учебное заведение с зачетом пройденных дисциплин. Академическая справка, якобы составленная ответчиком, была получена другими студентами и не принята в других вузах в связи с отсутствием у НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» государственной аккредитации. У нее отсутствует возможность зачета тех предметов, обучение по которым она прошла у ответчика, при поступлении в другой вуз.

Представитель ответчика НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» в судебное заседание не явился, о времени и месте рассмотрения дела извещен надлежащим образом.

Выслушав объяснения истицы, изучив материалы дела, суд считает, что исковые требования подлежат удовлетворению по следующим основаниям.

Согласно ст. 309 ГК РФ, обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

Статья 450 ГК РФ предусматривает, что изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим кодексом, другими законами или договором.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора полностью или частично, когда такой отказ допускается законом или соглашением сторон, договор считается соответственно расторгнутым или измененным.

Согласно ч. 1 ст. 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

В соответствии с ч. 1 ст. 781 ГК РФ заказчик обязан оплатить оказанные ему услуги в сроки и в порядке, которые указаны в договоре возмездного оказания услуг.

Согласно п. 1 ст. 16 Федерального закона от 22.08.1996 № 125-ФЗ «О высшем и послевузовском профессиональном образовании» (действующего в период возникновения спорных правоотношений) студентом высшего учебного заведения является лицо, в установленном порядке зачисленное в высшее учебное заведение для обучения.

В соответствии со ст. 33.2 Закон РФ от 10.07.1992 № 3266-1 «Об образовании» (действующего в период возникновения спорных правоотношений) государственная аккредитация проводится в отношении образовательных учреждений всех типов и видов (за исключением дошкольных образовательных учреждений и образовательных учреждений дополнительного образования детей), реализующих образовательные программы, к которым установлены федеральные государственные образовательные стандарты или федеральные государственные требования (за исключением основной общеобразовательной программы дошкольного образования), образовательные программы, которые разработаны в соответствии с образовательными стандартами и требованиями, установленными в соответствии с п. 2 ст. 7 Закона «Об образовании», и в отношении указанных образовательных программ.

Целями государственной аккредитации образовательного учреждения являются подтверждение соответствия качества образования по образовательным программам, реализуемым образовательным учреждением, федеральным государственным образовательным стандартам или федеральным государственным требованиям и, если иное не предусмотрено ст. 12 Закона «Об образовании», установление его государственного статуса.

Статьей 9 Федерального закона от 26.01.1996 № 5-ФЗ «О введении в действие части второй Гражданского кодекса Российской Федерации» предусмотрено, что в случаях, когда одной из сторон и обязательстве является гражданин, использующий, приобретающий, наказывающий либо имеющий намерение приобрести или заказать товары (работы, услуги) для личных бытовых нужд, такой гражданин пользуется правами стороны и обязательстве и соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также правами, предоставленными потребителю Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и изданными в соответствии с ним иными правовыми актами.

Согласно ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об исполнителе и реализуемых им услугах. Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров оказания услуг способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей.

В соответствии со ст. 9 Закона РФ «О защите прав потребителей», если вид деятельности, осуществляемый исполнителем, подлежит лицензированию и (или) исполнитель имеет государственную аккредитацию, до сведения потребителя должна быть доведена информация о виде деятельности исполнителя, номере лицензии и (или) номере свидетельства о государственной аккредитации, сроках действия указанных лицензии и (или) свидетельства, а также информация об органе, выдавшем указанные лицензию и (или) свидетельство.

В соответствии с п. 7 и п. 8 Правил оказания платных образовательных услуг, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 05.07.2001 № 505 (действовавших в период возникновения спорных правоотношений), исполнитель обязан до заключении договора предоставить потребителю достоверную информацию об исполнителе и оказываемых образовательных услугах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. Кроме того, исполнитель обязан довести до потребителя (в том числе путем размещения в удобном для обозрения месте) информацию, содержащую следующие сведения: наименование и место нахождения (адрес) исполнителя, сведения о наличии лицензии на право ведения образовательной деятельности и свидетельства о государственной аккредитации (для образовательных учреждений) с указанием регистрационного номера и срока действия, а также наименования, адреса и телефона органа, их выдавшего.

Согласно положениям ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В соответствии со ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

В судебном заседании установлено, что... между истицей Морозовой Е.А. и ответчиком НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» был заключен договор ... на предоставление образовательных услуг по образовательной программе высшего профессионального образования в пределах государственного образовательного стандарта в соответствии с учебными и аттестационными планами и программами с целью получения специальности «финансы и кредит» по заочной форме обучения на условиях полной компенсации расходов института студентом (л.д. 78-80). Пунктом 1.1.3 договора предусмотрено выдать студенту по итогам освоения им образовательной программы диплом института государственного образца. Оплата обучения производится двумя платежами в течение учебного года (п. 2.1). В случае прекращения договора студенту возвращается часть внесенной оплаты по настоящему договору, которая не была фактически израсходована институтом на подготовку студента (п. 4.3). В соответствии с условиями договора (п. 5.1) окончание срока действия договора не освобождает стороны от ответственности за его нарушение.

Истица обратилась в суд с настоящим иском по месту нахождения представительства НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» - ....

Истица Морозова Е.А. являлась студенткой НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» с ... (л.д. 81, 87-88).

Уставом НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» предусмотрено, что обучение в институте является платным (п. 3.2), взаимоотношения института и обучающегося регулируются договором (п. 3.3). НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» на момент поступления Морозовой Е.А. осуществлял свою деятельность на основании свидетельства о государственной аккредитации от ... регистрационный № ..., срок действия которого истек ..., в настоящее время ответчик не имеет государственной аккредитации образовательной деятельности (л.д. 53-54; 118), ... выдана лицензия на осуществление образовательной деятельности (л.д. 116-117). Во исполнении условий договора от ... истица производила оплату обучения, переводилась с курса на курс, что подтверждается приказами (л.д. 82-86, 102), зачетной книжкой (л.д. 89-101). Всего за период обучения истицей внесено в счет оплаты ... рублей: 1 курс (... учебный год) ... рублей, 2 курс (... учебный год) ... рублей, 3 курс (... учебный год) ... рублей, 4 курс (... учебный год) ... рублей, 5 курс (... учебный год) ... рублей, 6 курс (... учебный год) ... рублей. ... ответчиком добровольно возвращены Морозовой Е.А. денежные средства в сумме ... рублей, что подтверждается платежными документами, не отрицалось истицей в судебном заседании.

Судом установлено, что между истицей и ответчиком заключен договор на оказание платных образовательных услуг, ответчик НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» в нарушение требований действующего законодательства с ... осуществлял деятельность без специального разрешения - государственной аккредитации, сведения о которых до истицы Морозовой Е.А., как потребителя, не доводились. Ответчик НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» не выполнил в полной мере договор от ..., так как истица не получила диплом об окончании учебного заведения и получении высшего образования. Неисполнение ответчиком принятых на себя обязательств по договору ... от ... является существенным нарушением договора, поскольку истица, заключая с ответчиком договор, рассчитывала получить высшее профессиональное образование и соответствующую квалификацию. Суд считает, что требование истицы о расторжении договора ... от ... в соответствии с п.п. 1 п. 2 ст. 450 ГК РФ и взыскании денежных средств, уплаченных за весь период обучения, подлежит удовлетворению, поскольку ответчиком допущены грубые нарушения законодательства, регулирующие деятельность в сфере оказания образовательных услуг. Ответчиком не представлено доказательств того, что он фактически понес какие-либо расходы по оказанию истице образовательной услуги.

На основании изложенного, суд считает, что следует расторгнуть договор ... от ... на предоставление образовательных услуг, заключенный между истицей Морозовой Е.А. и ответчиком НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» и взыскать с ответчика НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» в пользу истицы денежные средства в размере ... рублей (... рублей -... рублей).

В соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков.

В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями лица, которому причинен вред.

В соответствии со ст. 1101 ГК РФ компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости.

Суд считает, что при заключении договора ... от ... на предоставление образовательных услуг ответчиком были нарушены права истицы, как потребителя, возникшие между сторонами правоотношения подпадают под действие закона «О защите прав потребителей», имеются основания для взыскания компенсации морального вреда, связанного с нарушением НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» прав Морозовой Е.А. как потребителя образовательных услуг.

При определении размера компенсации морального вреда суд учитывает, что вследствие неправомерных действий ответчика образовательный процесс истицы по получению высшего профессионального образования не завершен, истица не получила диплом об окончании высшего учебного заведения и получении квалификации, не имеет возможности трудоустроиться по специальности, обучение не было завершено по причине отсутствия у ответчика с ... специального разрешения - государственной аккредитации. Ответчик не довел до истицы указанную информацию, продолжал вести образовательный процесс, принимая денежные средства за обучение. Ответчиком не были предприняты все доступные меры в целях обеспечения истице права продолжить и закончить обучение.

Размер компенсации морального вреда, исходя из требований разумности и справедливости, а также характера и объема нарушения прав потребителя суд определяет в 5 000 рублей.

Доводы представителя ответчика о том, что образовательная программа по учебному плану предоставлена истице в полном объеме, поэтому возврату подлежит только ... рублей, уплаченные за I семестр ... года, не являются основаниями для отказа в иске, поскольку образовательный процесс истицы по получению высшего профессионального образования не завершен, диплом государственного образца об окончании высшего учебного заведения не получен.

Ссылка ответчика на пункт 3 Приказа Минобрнауки России №1122 от 07.10.2013 о переводе учащегося в принимающую организацию и на то, что истице была оформлена академическая справка, но она от нее отказалась, не является основанием для отказа в иске, так как в соответствии с п. 5 Приказа Минобрнауки России №1122 от 07.10.2013 о причине, влекущей за собой возникновение у обучающихся права на перевод по их письменным заявлениям, организация обязана уведомить учредителя, обучающихся и заказчиков образовательных услуг в письменной форме, а также разместить указанное уведомление на своем официальном сайте в сети "Интернет":

в случае приостановления действия государственной аккредитации полностью или в отношении отдельных уровней образования, укрупненных групп профессий, специальностей и направлений подготовки - в течение пяти рабочих дней с момента внесения в Реестр организаций, осуществляющих образовательную деятельность по имеющим государственную аккредитацию образовательным программам, сведений, содержащих информацию о принятом федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по контролю и надзору в сфере образования, или органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации, осуществляющим переданные Российской Федерацией полномочия в сфере образования, решении о приостановлении действия государственной аккредитации полностью или в отношении отдельных уровней образования, укрупненных групп профессий, специальностей и направлений подготовки.

В соответствии с п. 2 вышеназванного Приказа учредитель организации и (или) уполномоченный им орган управления организацией обеспечивает перевод совершеннолетних обучающихся по их письменному заявлению в случае поступления указанных письменных заявлений в организацию.

Доказательств того, что Морозова Е.А. была извещена о прекращении срока действия государственной аккредитации, что НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» принял все необходимые меры для её перевода в другую организацию, осуществляющую образовательную деятельность по соответствующим образовательным программам, что все дисциплины, пройденные истицей в НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» были зачтены, что она была зачислена на курс другого института, соответствующий уровню полученного у ответчика образования, что ей выдавалась академическая справка, ответчиком в нарушение ст. 56 ГПК РФ не представлено.

Поскольку истица не обращалась к ответчику с требованием о расторжении договора и взыскании денежных средств, уплаченных за весь срок обучения, что не отрицалось ей в ходе судебного заседания, оснований для взыскания штрафа в соответствии с п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей» не имеется.

В соответствии с п. 1 ст. 103 ГПК РФ издержки, понесенные судом в связи с рассмотрением дела, и государственная пошлина, от уплаты которых истец был освобожден, взыскиваются с ответчика, не освобожденного от уплаты судебных расходов, пропорционально удовлетворенной части исковых требований. В этом случае взысканные суммы зачисляются в доход бюджета, за счет средств которого они были возмещены, а государственная пошлина - в соответствующий бюджет согласно нормативам отчислений, установленным бюджетным законодательством Российской Федерации.

Поскольку с ответчика НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» в пользу Морозовой Е.А. взыскано ... рублей, что относится к требованиям имущественного характера, подлежащим оценке, а также взыскана компенсация морального вреда в размере ... руб., что является требованием неимущественного характера, при этом истец освобожден от уплаты государственной пошлины при подаче иска в связи с тем, что им заявлены требования о защите прав потребителя, с ответчика, который не освобожден в силу закона от уплаты государственной пошлины, в соответствии с положениями ст. ст. 333.19, 333.20 НК РФ в доход государства следует взыскать государственную пошлину в размере ... рублей - ... рублей (за требование имущественного характера) + ... руб. за требование неимущественного характера).

Руководствуясь ст. ст. 194-199 ГПК РФ, суд

р е ш и л :

удовлетворить иск Морозовой Е.А. к НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» о защите прав потребителя.

Расторгнуть договор ... от ... на предоставление образовательных услуг, заключенный между Морозовой Е.А. и ответчиком НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований».

Взыскать с ответчика НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» (..., ..., стр. ..., ОГРН ..., ИНН ..., дата регистрации ...) в пользу Морозовой Е.А. (зарегистрирована ...) денежные средства, уплаченные по договору ... от ... в сумме ...) рублей, компенсацию морального вреда ...) рублей.

Взыскать с ответчика НОЧУ ВПО «Московский институт экономических преобразований» в доход государства госпошлину в размере ...) рублей.

Решение может быть обжаловано в Пензенский областной суд через Первомайский районный суд ... в течение месяца со дня принятия судом в окончательной форме.

Мотивированное решение составлено ....

Судья:

...